Отзывы о Speechify — Страница 235
Список отзывов
Гарантия возврата денег
У вас должна быть гарантия возврата денег в течение 3 дней, но отменить пробную версию невозможно. Ни через приложение, ни по электронной почте не отвечают. Так что продукт хороший, но обслуживания клиентов нет, и деньги у вас украдут. Я подписалась на неправильный продукт, потому что у них есть разные, и никто не отвечает! Негативно
Проблемы с оплатой и баги
Speechify продолжал списывать с меня деньги, даже после того, как я попросил прекратить через электронную почту и их сайт. Они не ответили на мою первую просьбу, и на вторую — только через несколько дней, что заставило меня оспорить их списания через мою кредитную карту. Продукт также в целом трудно использовать из-за частых ошибок интерфейса, которые приходится обходить. Такой уровень сервиса недопустим для услуги, которая стоит 100 долларов в месяц. Также выбор голосов отличается в видео-студии озвучки и в общем инструменте для тестирования/демо. Некоторые голоса недоступны для дубляжа видео. Им нужно сделать более ясной документацию, чтобы указать, какие голоса доступны в каких инструментах, или сделать все голоса универсальными. Продукт иногда работал, но это не стоит головной боли.
При обращении за поддержкой
При обращении за поддержкой, чат на сайте сообщает, что ответят в течение нескольких часов. Мне ответили через 3 дня, и это было стрессово, потому что с меня ошибочно взяли деньги. Моя ошибка, которая привела к повторной подписке, — это кнопка «подписка в один клик» на сайте Speechify. Я нажал на нее, пытаясь попасть в свой аккаунт, чтобы убедиться, что я отменил подписку до окончания пробного периода. Эта страница очень запутанная, потому что нельзя получить доступ к аккаунту или понять, что я вошел в систему, поэтому очень легко совершить ошибку и подписаться снова, не желая этого. Если бы кто-то мог передать эти опасения правильной команде, было бы очень полезно. С другой стороны, Mozzamil из службы поддержки ответил через 3 дня и сразу решил проблему. Мои 5 звезд за Mozzamil и его решение моей проблемы.
У меня возникла проблема с оплатой, и мисс…
У меня возникла проблема с оплатой, и мисс Пунаам, представитель службы поддержки, очень быстро решила мою проблему. Отличное обслуживание! Продукт также потрясающий, он значительно повысил мою продуктивность и позволил мне выполнять рабочие задания гораздо быстрее!
Полезно и оперативно
Ответили через несколько дней, но в итоге получили очень хорошее обслуживание от Mozzamil.
Я был очень доволен своим звонком
Я был очень доволен своим звонком. Представитель проявил сочувствие к моей проблеме с онлайн-отчетом о тарифах на услуги. Он предложил варианты компромисса и сохранения услуги, но в конце концов я решил полностью вернуть деньги. Он быстро выполнил это и сообщил, что мои средства вернутся в течение 5-10 рабочих дней. Благодаря его обслуживанию я по-прежнему с нетерпением жду сотрудничества с вашей компанией в будущем. Тарифный отчет вызывает путаницу, и он это понял.
Ловелла очень помогла мне с моим вопросом…
Ловелла очень помогла мне с вопросом о студенческой скидке! Пока что мне очень нравится пользовательский опыт, и я с нетерпением жду, чтобы сделать больше дел!
Обслуживание клиентов просто отсутствует…
Обслуживание клиентов просто отсутствует для обычного человека. Я пытался связаться с ними для получения информации, но номера телефона для клиентов нет. Поэтому я написал, и через 3 дня наконец получил ответ, который кто-то прочитал по диагонали. Было очевидно из его ответа, что он не прочитал письмо. Поэтому я переписал его максимально ясно и все еще жду… Я понимаю, что это технологическая компания, но человек, который платит, хотел бы иметь человеческий контакт, когда возникает проблема. Если есть выбор, выбирайте компанию, которая обеспечивает обслуживание клиентов и послепродажное обслуживание для всех, ведь не все из нас эксперты в этой области.
Майк в службе поддержки был очень…
Майк в службе поддержки был очень полезен! Мне понравилась быстрая реакция и решение проблемы.
Майк был великолепен и помог мне…
Майк был великолепен и помог мне несколько раз понять мой счет, помочь с купоном и настроить подписку. 5 звезд за Майка
Отличное приложение
Отличное приложение. Premium стоит своих денег. У меня долгие поездки и много обязательного чтения. Без Speechify у меня бы не осталось времени для себя. Также, фантастическое обслуживание клиентов помогло мне решить проблему без задержек.
Обслуживание клиентов было очень полезным
Обслуживание клиентов было очень полезным! Они быстро ответили и были очень добры и внимательны! Настоятельно рекомендую!
проблемы с кодами купонов / годовая подписка
У меня возникла проблема с применением кода купона. Сумма была списана полностью, и мне пришлось обратиться в службу поддержки по поводу этой проблемы. Они применили скидочный код для меня и вернули правильную сумму на мою карту. В целом, обслуживание клиентов было быстрым и без проблем. Также у меня довольно сильная дислексия, и я люблю писать. Возможность прослушать свою запись очень помогает мне находить орфографические ошибки или неловко звучащие предложения.
Полезно с хорошей поддержкой клиентов
Приложение позволяет мне слушать учебники по дороге в школу. Это значительно повысило мою продуктивность. Когда у меня возникли проблемы с подпиской, сотрудник службы поддержки Mozzamil был очень полезен и быстро решил проблему!
Обманные маркетинговые практики
Я попробовал их продукт, чтобы понять, подходит ли он для моего проекта в тот момент. Через 3 дня мне выставили счет, но я заметил это только, когда увидел в выписке по кредитной карте. Я сразу же сообщил об этом команде поддержки, но помощи не получил, столкнулся с молчанием. НЕ пробуйте даже это, если не хотите автоматически списывать $139.
Очень просто в использовании
Очень просто в использовании, это помогает мне быстрее учиться. Также у меня есть небольшая проблема, и я общался с службой поддержки, и Шейла помогла мне сразу.
Превосходное обслуживание
Команда финансистов и Мария были очень полезными и добрыми. Я полностью рекомендую этот продукт.
Проблемы с дублированием лицензий...
У меня были проблемы с дублированием лицензий между Speechify и Apple, и команда Speechify ответила в течение часа на мой первоначальный запрос, обменялась со мной несколькими электронными письмами и очень быстро решила проблему. Само приложение пока отличное! Я был удивлен, увидев, что Speechify интегрируется с Kindle и может читать книги Kindle. Качество голосов, особенно премиум и AI-улучшенных голосов, поразительно хорошее. Я покупаю много аудиокниг и буду продолжать это делать, чтобы поддержать авторов и дикторов, но Speechify — отличная альтернатива, когда человеческое озвучивание книг недоступно. Настоятельно рекомендую.
Пока что отлично!
Для начала, ответ службы был отличным. Все мои вопросы были подробно отвечены, предоставлены ссылки, скриншоты, всё, что было нужно для решения проблем. Единственная причина, по которой я ставлю одну звезду меньше, — это то, что одна из функций, которая мне очень нужна (использование моего собственного голоса для преобразования текста в речь), пока недоступна в версиях для Android и веб, только на iOS. Всё равно это потрясающее программное обеспечение, я просто очень жду расширения функций на другой операционной системе.
Я попросил скидку на подписку...
Я попросил скидку на подписку, и через пару дней мне предоставили скидку и возместили разницу. Приложение действительно выдающееся. Я читаю довольно технический контент, и приложение отлично помогает мне справляться с большим объемом чтения, который мне нужно выполнить. Я отменяю свою подписку на Audible и буду использовать Speechify для всей моей чтения.