Отзывы о Speechify — Страница 32
Список отзывов
Иэн был вежлив и оперативен в…
Иэн был вежлив и оперативен при выполнении моей просьбы. Как студент, я получаю скидку. Он подтвердил мой колледжский email и применил соответствующую скидку.
Проблемы с оплатой подписки
У меня возникла проблема с оплатой подписки, и она была решена быстро, эффективно и приятно. Я был не самым приятным человеком, однако представитель Мария осталась профессиональной и вежливой и сразу же решила мою проблему.
Ответ на запрос — блестящий!
Было приятно иметь возможность взаимодействовать с человеком по электронной почте, который отвечал на мой запрос и следил за ним в течение 24 часов. Моя проблема была решена, и мне сообщили, что при необходимости я могу обратиться с вопросами в любое время. В наше время редко можно получить такой уровень обслуживания клиентов!
Speechify, лучший AI-нарратор и служба поддержки клиентов.
Я не только ценю удивительные возможности Speechify, но и очень доволен оперативностью службы поддержки клиентов / технической поддержки. И должен упомянуть 'Ariel', одного из лучших сотрудников поддержки, с которыми я работал. Он ознакомился со всеми доступными ресурсами и помог мне исследовать версию Studio, которую я добавляю в свои AI-инструменты.
Я просто люблю Speechify…
Я просто люблю Speechify и Speechify Books! Благодаря этому инструменту я смог увеличить количество прочитанных книг из моего личного списка «К прочтению», включить образовательные и профессиональные материалы для обучения, а также использовать его для рабочих задач, которые выполняются эффективнее через прослушивание, чем чтение.
Christian очень мне помог
Christian очень мне помог. Очень приятный и профессиональный. Определенно заслуживает повышения.
Я абсолютно люблю это приложение
Я абсолютно люблю это приложение. Оно помогло мне читать гораздо больше, чем я бы прочитал без него! Очень удобно, а их служба поддержки клиентов — отличная! Christian позаботился о моих потребностях и ответил на мои миллионы вопросов.
Мне нравится доступность открытых библиотек…
Мне нравится доступность библиотек, открытых для меня, когда у меня есть более 15 минут, я использую их
Прекрасная программа
София была мила и быстро ответила. Мне нравится этот сервис. Программа обрабатывает PDF-файл на 250 страниц менее чем за пять секунд. Я делаю библейские исследования в формате PDF, которые могут быть очень объемными. Так приятно, что мне читают их вслух, вместо того чтобы читать самостоятельно. Я в три раза больше изучаю за день. Моя жена тоже любит слушать. Программа клонировала мой голос за 20 секунд, и он звучит точно так же, как я читаю для моей жены. Очень полезный продукт, который также приятен в использовании.
Отличное обслуживание от Франиски
Отличное обслуживание от Франиски! Очень достойная компания.
Быстрая и дружелюбная поддержка!
Ловелла была очень милой и помогла мне!
Устранение проблем с аккаунтом
Я оценил помощь Пунама, которая помогла мне с моей проблемой. Очень хороший сервис и быстрый ответ. Это действительно спасло мой день.
Мария была очень внимательной
Мария была очень внимательной, доброй и быстро решила мой вопрос. Встречается довольно редко, чтобы сотрудники поддержки обладали правильным сочетанием отличных коммуникативных и технических навыков. Я знаю это, потому что сам управляю большой командой инженеров технической поддержки. Подарите ей повышение! Она этого заслуживает.
Ловелла была чрезвычайно полезной и…
Ловелла была очень профессиональной и помогала на протяжении всего процесса. Она нашла время подробно объяснить доступные варианты, предложила дополнительную скидку и скорректировала мой план так, чтобы это было честно и прозрачно. Самое главное, она быстро и эффективно обработала возврат, за что я очень благодарен. Ее поддержка сделала ситуацию, которая могла бы стать разочаровывающей, очень гладкой и положительной. Отличное обслуживание клиентов — спасибо, Ловелла!
Отзывчиво
Обращался в поддержку дважды на этой неделе; оба раза они уже работали над исправлением проблемы. Возможность общаться через различные каналы (например, WhatsApp) добавила удобства.
Постоянные сбои
Команде поддержки Speechify, я пишу вам как лояльный пользователь Speechify. Я считаю основную концепцию вашего сервиса бесценной; однако текущее техническое состояние приложения сделало невозможным получение полной ценности моей годовой подписки. Проблема: с первого дня подписки на ваш премиум-сервис, в ноябре 2025 года, я сталкиваюсь с постоянными сбоями системы. В частности, приложение останавливается после нескольких предложений и возвращается к голосу по умолчанию. При чтении текстов на иностранных языках это вызывает пропуск нескольких страниц, что делает практически невозможным найти своё место снова. Моя просьба: я хочу оставаться клиентом Speechify, но не могу оправдать оплату полной стоимости подписки за сервис, который в настоящее время не выполняет свои основные функции. Я прошу о пропорциональном возврате средств (или значительном кредитовании аккаунта) за многочисленные периоды, когда приложение было неработоспособным, и за повторные ручные усилия, необходимые для исправления ошибок воспроизведения. Условия обслуживания: хотя я ценю платформу, подписка «Премиум» предполагает уровень стабильности и доступ к качественным голосам, которых я в настоящее время не получаю. Предоставление пропорционального возврата — справедливое решение, которое признает эти технические трудности и сохраняет наши отношения с клиентом. Я бы предпочёл решить это напрямую с вами, а не через формальный спор с моим платежным провайдером, так как хочу продолжать использовать Speechify после устранения этих проблем с стабильностью. * Устройство: Samsung Galaxy S24 Ultra 1TB * Период подписки: ноябрь 2025 — ноябрь 2026. Пожалуйста, сообщите, как вы планируете компенсировать мне эти перерывы в обслуживании.
Мне очень нравится приложение
Мне очень нравится приложение, но меня дважды списали деньги за создание двух аккаунтов. Rose была невероятно полезной и быстро решила мой вопрос поддержки.
ОСТОРОЖНО ПРОБНЫЙ ПЕРИОД
Меня списали за годовую подписку до окончания бесплатного пробного периода. Я не собирался покупать её и не использую, потому что альтернативы более удобны в использовании.
Положительный опыт и быстрое решение.
Я использую Speechify уже почти 2 года. Они были очень полезны с самого начала. Сегодня у меня возникла небольшая проблема, или скорее просьба, и я связался с ними. София была великолепна. Она связалась с техническим отделом, и всё быстро решилось. Мне очень нравится, как легко им пользоваться. Я рекомендую их и команду, которая за ними стоит!
У меня возникла проблема с оплатой и…
У меня возникла проблема с оплатой, и Christian был очень полезен, чтобы последовать за этим, убедиться, что моя проблема решена, и связаться со мной, чтобы убедиться, что я в порядке.