Отзывы о Canva — Страница 62
Список отзывов
Дизайны не сохраняются, и у них нет…
Дизайны не сохраняются, и у них нет поддержки клиентов
Нет контактного лица при проблемах, которые не так просто решить
Я всегда был доволен Canva, но отсутствие возможности получить помощь от службы поддержки ужасно. У меня есть премиум-подписка, и всё равно нет контактного лица, которое бы мне помогло. Инструкции в разделе помощи для меня не подходят. Я уже связывался через форму и до сих пор не получил ответа. Очень плохая поддержка при проблемах!!!
Мошенническая компания. Будьте осторожны!
Будьте осторожны, посмотрите все отзывы, включая этот! Canva любит обманывать людей и делает очень сложным отмену подписки. Я следовал всем их инструкциям, и все равно не могу отменить. Я дважды писал им по электронной почте с просьбой немедленно отменить подписку, но ответа не получил. И через 4 дня с меня снова взяли деньги, я больше не нуждаюсь в их услугах и не буду их использовать в будущем, пока они не решат проблему. Это почти позорно — такая крупная компания, как Canva, кажется, намеренно ворует деньги и использует клиентов по мере возможности. Вам должно быть стыдно! Это одна из худших компаний, с которыми я когда-либо сталкивался. Еще раз скажу — ОТМЕНИТЕ МОЮ ПОДПИСКУ И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ. За два месяца, если хотите продолжать играть в игры, я начну оспаривать каждый платеж. Разберитесь с этим, и я подумаю о том, чтобы убрать этот отзыв. Ужасный опыт!
НИКАК НЕ НАЧИНАЙ!!!
НИКАК НЕ НАЧИНАЙ!!! Здесь вас действительно обманут. Пробная подписка, к которой автоматически привязаны. Я считаю это подлым поступком. Всегда мелькают мелкие шрифты, которыми пользуются такие никчемные компании. Просто раздражает…
Хорошая поддержка, но плохая ценность за деньги
Хорошо, если нужно выполнить базовые задачи без оплаты, но это дорого за то, что это есть, если попробовать план Pro. После окончания пробного периода ничего особенного не остается. Также я не получал напоминания по электронной почте о необходимости отменить пробную подписку, поэтому я забыл и был списан. К счастью, служба поддержки работала отлично, и мне вернули полную сумму.
Очень хорошо
Очень хорошо, это помогло мне с моими школьными проектами
Я не могу их упрекнуть
Я не могу их упрекнуть. Впервые использую этот сайт. Сделал заказ 31 декабря, получил 6 января. Я ошибся (в первый раз заказывал визитки), сегодня оставил сообщение на сайте. Получил ответ через несколько часов от замечательной женщины по имени Joanna. Мне удалось решить проблему и переиздать заказ. Она была действительно потрясающая. Обязательно вернусь!
Невозможно отменить план Pro
У меня был аккаунт Pro, но я им почти не пользовался и решил его отменить. Вместо этого мне предложили поставить его на паузу на случай, если я передумаю. Я поставил аккаунт на паузу на несколько месяцев, но пропустил их напоминание по электронной почте о том, что он заканчивается. Он был привязан к моей запасной карте, на которой мало денег. С тех пор они продолжают пытаться списать с карты деньги (к счастью, овердрафта на ней нет), и я каждый раз пытаюсь отменить план. Они постоянно подтверждают, что это сделано, только чтобы повторить то же самое на следующий день. Это невероятно раздражает. Я больше не использую аккаунт (и уже более 3 месяцев не использовал ни один из премиум-шаблонов), но они продолжают ежедневно пытаться списать деньги с моей карты. И я каждый день отменяю план. Сейчас это похоже на издевательство. Почему есть опция «отменить план», если отменить её невозможно?
Разочарование в поддержке Canva
Я очень разочарован своим опытом с командой поддержки Canva. 1 января я вошел в систему, чтобы создать дизайн для ежегодной обложки папки и доски видений, когда получил всплывающее окно с предложением 14-дневной бесплатной пробной версии. Я принял предложение, но система дала сбой, заявив об ошибке и предложив обратиться в поддержку. Что последовало — это три дня разочарования. Несмотря на предоставленные скриншоты в качестве доказательства, служба поддержки Canva отказалась мне поверить, утверждая, что пробная версия должна быть связана с другой учетной записью (это не так). Вместо того чтобы выполнить предложение, которое система мне предложила, они постоянно запрашивали дополнительную информацию, тратя мое время без решения. Сегодня, когда я снова вошел в систему, система наконец исправилась, попросив подтвердить бесплатную пробную версию для моей учетной записи. Она дала мне доступ — как и должно было быть изначально. Весь этот опыт заставил меня почувствовать, что цель Canva — сделать процесс настолько стрессовым и трудоемким, чтобы я сдался, а не боролся за то, что было предложено. Я не искал эту пробную версию — она была предложена мне при входе, но Canva отказалась брать на себя ответственность за проблему, вызванную их системой.
Переплачивают на 100% без доступа…
Переплачивают на 100% без доступа, зарегистрировался с одним аккаунтом и добавил электронную почту для получения счетов, и меня списывают дважды в месяц почти 12 месяцев, по разным ценам, без доступа. Когда обнаружили, их просто продолжали спрашивать одну и ту же информацию разными людьми, что является тактикой, чтобы вы сдались. Если бы было минус 5 звезд, поставил бы именно так.
Оценка в одну звезду — слишком много!
Оценка в одну звезду — слишком много!! Какая позорная платформа! Быстро снимает деньги, а купленные товары не соответствуют заявленным. Купленные продукты приходят не такими, как при покупке. Связаться с кем-либо невозможно. Будьте осторожны с Canva. Нет возможности получить возврат денег. То, что вы получаете по электронной почте, не совпадает с тем, что отображается на Canva. Очень разочарован.
Знаете, на что идете с пробным подпиской
Программа делает то, что от нее ожидается. И сотрудничество с AI очень хорошее. Моя проблема в том, что все равно выставили счет в конце пробного периода, несмотря на мое прекращение подписки. Это очень сложно, приходится снова за этим следить, хотя это действительно хороший вариант, который используют многие компании. В любом случае, сумма будет возвращена в течение 12 дней, но это неприятно. Знайте, на что идете при пробной подписке.
Вы потеряете всю свою работу!
Вы подумаете, что Canva замечательная, пока все ваши проекты не исчезнут. Все мои визитки и флаеры — исчезли. Мои рождественские открытки и личные дизайны — исчезли. ДУМАЙТЕ ДУМНО. Нет номера службы поддержки клиентов. Нет возможности вернуть свою работу, и вам придется бороться со своей кредитной картой, чтобы вернуть деньги. Многие пользователи сталкиваются с тем же опытом. Я бы поставил Canva ноль звезд, если бы это было возможно.
Использовать его совсем не интуитивно
Использовать его совсем не интуитивно! Пытаюсь отредактировать/создать видео, но это настоящее мучение!
Мошенничество
Мошенничество. Уважаемые дамы и господа, доставка визитных карточек до сих пор не получена. Я немедленно отменяю подписку. Если всё же произойдет списание, я немедленно потребую возврата денег через мой банк. С уважением, Э. Ланд Рейнхард
Мошенники
Пакеты без разрешения списывают с вашего счета более чем в два раза больше. И всё равно я не могу воспользоваться опциями для решения проблем. Трудно связаться с службой поддержки. А когда удается, получают автоматические ответы. Другими словами, трата времени и денег. Не советую
Я — мошенники
Я заплатил 6,49 долларов США, а компания списала с меня 8,55 евро, я связался с поддержкой, и мне сказали, что они не совершали списание! Что это моя вина и моя платёжная система EBANX! Что за платёжная система? Ebanx работает с ними, и можно найти на других сайтах множество случаев мошенничества с этой компанией Canva.
Загружать видео 10 лет и…
Загружать видео 10 лет и даже после 10 лет оно так и не загружается. Я не понимал, насколько это плохо, пока не попытался отредактировать видео. Нельзя загрузить видео больше 2 ГБ, серьезно??? Это как 2025 год.
Canva удалил мой файл
Разочарована тем, что потеряла важный файл, мне приходится все начинать заново...
Я устал платить за услугу…
Я устал платить за всё более медленную услугу, без помощи, никто не отвечает на письма, для них я — просто банкомат. Каждый месяц плачу и каждый раз говорю себе: «Это в последний раз», когда мне нужно что-то изменить, это занимает 20 минут, и это невозможно — требовать деньги за такой неприемлемый сервис. Месяцами и месяцами всё так и есть, а последнее обновление — полный кошмар, платите за более мощные серверы, потому что платная услуга должна быть доступна, а не то, что происходит — перебои и сбои. За это я заслужил бы возврат денег за потерянное время!