Отзывы о Cockatoo — Страница 5
Список отзывов
Когда у меня возникает проблема
Когда у меня возникает проблема — будь то аккаунт или техническая — они реагируют быстро и с умом. Это очень впечатляющий сервис, который показывает, что возможно, если вы хотите обеспечить отличное обслуживание клиентов.
Очень доволен обслуживанием клиентов
Кратко: очень доволен обслуживанием клиентов. У меня минимальный опыт работы с приложением — кажется, у него есть хорошие функции для того, что оно делает — но я оцениваю именно обслуживание клиентов. Лиза и Татева были очень полезны, помогая мне получить возврат денег, когда я случайно превратил бесплатный пробный период в платную подписку, не отменив её. Бесплатный пробный период связан с годовым членством, так что если не отменить, вас спишут деньги за весь год, но служба поддержки была достаточно понимающей, чтобы вернуть мне часть денег за большую часть года (минус один или два месяца за затраты на внедрение).
Недавно у меня произошла неприятность из-за моей…
Недавно у меня возникла проблема с моим аккаунтом Podcastle, и я обратился в их службу поддержки за помощью. Я был абсолютно поражен уровнем заботы и профессионализма, который я получил. С самого первого сообщения их ответ был быстрым, дружелюбным и искренне сочувствующим. Они внимательно выслушали мою ситуацию, быстро диагностировали проблему и проводили меня через каждый шаг, чтобы восстановить полный доступ. Что меня поразило, так это то, как они превзошли ожидания, проверяя после этого, чтобы убедиться, что все работает гладко, и даже предлагая советы, чтобы помочь избежать подобных проблем в будущем. В наши дни редко встретишь компанию, которая так предана тому, чтобы чувствовать своих пользователей услышанными и поддержанными. Если у вас когда-либо возникнут проблемы с аккаунтом или вопросы, я не могу достаточно высоко оценить службу поддержки Podcastle. Они превратили то, что могло бы стать разочаровывающим опытом, в такой, который заставил меня чувствовать себя ценным и уверенным в их продукте. Пять звезд! Всем спасибо!
Переломный момент
Podcastle стал настоящим переломным моментом для нашего производства контента! Как новичок, я нашел его невероятно удобным в использовании, что сделало монтаж простым и без стресса. Интуитивный дизайн платформы и простые функции значительно сократили время редактирования. Эта эффективность позволила нам создавать больше контента быстрее, что улучшило нашу способность регулярно взаимодействовать с аудиторией. Мы искренне благодарны за то, что Podcastle упростил наш рабочий процесс и поднял наш контент на новый уровень. Спасибо, Podcastle!
Лучшее программное обеспечение для подкастинга, которое я когда-либо использовал.
Мои два друга и я записываем подкасты с 2010 года — и, ранее использовав различные методы для записи наших подкастов (в том числе, в первые дни, Skype и микрофон Guitar Hero в кружке), мы нашли, что Podcastle — это решение, которое наиболее соответствует нашим потребностям: простота использования, наличие единого URL для встречи каждую неделю для сессий записи и доступ к каждому из наших отдельных треков записи, что позволяло обеспечить максимально качественный звук, при этом оставаясь удаленно. Мы до сих пор шутим о том, как плохое качество звука было у наших записей до Podcastle, и если выбрать случайный старый файл и прослушать его рядом с современным эпизодом, разница очевидна. Так как я — человек, который в конечном итоге отвечает за запись, монтаж и загрузку, моя работа значительно упрощается и ускоряется благодаря Podcastle.
Простое, но с множеством функций
Очень интуитивный, простой интерфейс, который делает создание подкастов очень понятным. Я пробовал много программ для записи звонков и подкастинга, и ни одна не сравнится с Podcastle по балансу функций и простоте использования.
Podcastle для удалённой записи
Podcastle стал настоящим спасением для записи нашего подкаста. Мы делаем еженедельное шоу о кино, играх и телевидении, и студия записи облегчает удалённую работу с локальной записью.
Начал свой подкаст Menunmuted
Начал свой подкаст Menunmuted, зарегистрировался на podcastle, и это было очень просто — редактировать и распространять мой подкаст на Apple и Spotify. Отлично для начинающих и по хорошей цене. Хорошее обслуживание клиентов, отвечают на письма своевременно.
Программное обеспечение действительно очень легко использовать и…
Программное обеспечение действительно очень легко использовать и подходит для новичков. Также я ценю функции ИИ для улучшения качества звука, так как у меня нет студии и оборудования для записи. Мой общий опыт был хорошим, однако иногда бывают небольшие сбои, когда звук не воспроизводится. Обязательно используйте Chrome для редактирования. Обслуживание клиентов пока очень помогает и быстро отвечает на вопросы. Также я думаю, что было бы здорово иметь более простой способ восстановления предыдущей версии проекта на случай ошибок. Также я считаю, что цена немного завышена.
Они хищнические и их обслуживание клиентов…
Они хищнические, и их служба поддержки оставляет желать лучшего. Я хотел попробовать их, так как выбирал между Riverside и ними, но у меня не было возможности по-настоящему поиграть с ними месяц или два, потому что они списали с меня годовую подписку через неделю после регистрации. Я бы с радостью дал им шанс и заплатил бы за месяц или два, чтобы протестировать, но поскольку они взяли с меня год и отказались вернуть деньги, я больше с ними не буду сотрудничать и не буду их использовать, даже если бы продукт был лучше. Это очень плохо, и я надеюсь, что они начнут думать о долгосрочной ценности клиентов, а не о краткосрочной прибыли. Если какие-либо инвесторы смотрят на них, то, скорее всего, именно так они накручивают число клиентов. Просто потому, что с них взяли плату за год, НЕ означает, что клиент доволен или удовлетворен... ужасная ситуация.
Я люблю этот сайт!
Я люблю этот сайт для подкастов. Мне удалось записать, смонтировать и опубликовать свой подкаст за одну неделю! Я был в полном восторге от результата.
Это мой личный опыт после использования Podcastle в течение 3 месяцев
Это мой личный опыт. Ваш опыт может отличаться, но для этого и существует бесплатная пробная версия, и у меня был отличный опыт использования Podcastle бесплатно. Поддержка помогла восстановить потерянный файл подкаста. Дважды им удалось его восстановить, когда мой гость не смог полностью загрузить файлы со своей стороны. Они также предложили мне еще один бесплатный месяц, когда мы изначально думали, что файл потерян. Так что я смог использовать Podcastle бесплатно 2 месяца. И мне лично очень нравится атмосфера сайта. Единственное — голосовые и видеотулзы на базе ИИ, по моему мнению, недостаточно хороши. Звучит и выглядит слишком обработанно. Но в любом случае, я считаю, что лучше инвестировать в хороший микрофон, чем пытаться исправить плохой звук с помощью ИИ. В целом, опыт был приятным как с платформой, так и с поддержкой. Мне также очень нравится встроенный телесуфлер — это отлично для записи сольных видео. Podcastle — очень доступный вариант для начинающих подкастеров; я бы рекомендовал попробовать.
Я бы очень не рекомендовал использовать…
Я бы очень не рекомендовал пользоваться этой компанией. Не только само программное обеспечение разочаровало, но и не смей забывать отменить бесплатную пробную версию, а тем более — НЕ ПЛАТИТЕ ЗА ГОД. Если вы захотите отменить подписку в любой момент, вам не вернут деньги и даже не пропорционально за неиспользованные месяцы (даже если вы вообще не использовали программное обеспечение после 7-дневного бесплатного теста). Я пытался найти очень справедливое решение, которое позволило бы мне заплатить за использованные месяцы, но они отказались, ссылаясь на очень короткую 7-дневную политику возврата. Продукт плохой, обслуживание — УЖАСНОЕ. Просто не делайте этого... найдите что-то другое. Правка: после прочтения множества отзывов, подобных моему, на Trust Pilot, кажется, что эта компания должна понять, насколько они ошибаются в управлении. Я не первый и не последний. НЕ ПРОБОВАЙТЕ ЭТОТ ПРОДУКТ. Есть много других вариантов, у которых, я смею сказать, гораздо лучшее обслуживание. Для ясности — я был за пределами 7-дневной политики возврата. Я не требовал вернуть все деньги, только сумму за оставшиеся месяцы, которые я не использовал... начиная с 15 июля. Мне жаль многих людей, которым это случилось. Эта компания предлагает продукт, который не работает, и при этом дает очень короткое окно для обнаружения проблем. Как только вы выходите за рамки этой ограниченной политики возврата, вам остается только надеяться на удачу.
ОСТОРОЖНО ПОКУПАТЕЛЬ
ОСТОРОЖНО ПОКУПАТЕЛЬ — не используйте. Я прошёл бесплатную пробную версию и думал, что отменил её. Они взяли с меня 400 долларов. Я не получил уведомления, просто увидел списание на моём банковском счёте. Когда я связался по этому поводу только через два дня (был длинный выходной), я хотел сделать это в тот же день, но они отказываются возвращать деньги. Я не использую и не буду использовать платформу, и я не хотел членство. Есть гораздо лучшие варианты программного обеспечения для редактирования. Эти ребята — мошенники. ДОПОЛНЕНИЕ: помимо того, что они постоянно говорят в своём ответе, они были крайне бесполезны, и это большое разочарование в обслуживании клиентов. Вам не должны позволять ловить людей и снимать более 400 долларов. Избавьтесь от головной боли.
Мой опыт с Podcastle
Мой опыт с Podcastle. Перед началом моего подкаста я испытывал огромное волнение. Такие слова, как «миксинг», «редактирование» и «распространение», делали весь процесс очень сложным и подавляющим. Но после прохождения курса по подкастингу Podcastle был очень рекомендован — и я очень рад, что послушал. Я зарегистрировался в тот же день и сразу же выпустил свой первый эпизод! Платформа невероятно проста в использовании, дружелюбна к новичкам и позволяет легко публиковать подкасты на нескольких платформах. Мой опыт с Podcastle был потрясающим — он сделал подкастинг простым, доступным и даже увлекательным.
Это начинается хорошо
Это начинается хорошо, вы думаете, что получаете качество, но возникло множество проблем. Поддержка ужасная, они не общаются с вами. Сэкономьте время, энергию и деньги, используйте другую платформу.
Отличный ведущий подкастов
Отличный ведущий подкастов — особенно для новичков. Очень легко настроить, ориентироваться и использовать для получения четких и профессиональных записей. Команда поддержки отвечает быстро на все вопросы. Продолжайте в том же духе. Стоит каждого пенни.
Удобный для пользователя и очень профессиональный…
Дружелюбный интерфейс и очень профессиональные результаты. Легкий доступ к большой базе данных. Всё в одном месте. ОБОЖАЮ ЭТО!
Первые шаги, но уже очень нравится…
Несколько эпизодов. Начал с пробной версии и очень скоро понял, что стоит перейти на план Essential, чтобы получить дополнительные функции для улучшения и повышения моего подкаста. Хорошая платформа, которая делает процесс создания контента еще более приятным.
Избегайте этого AI-ерунда
Зарегистрировался на пробную версию, все мои проекты провалились, а сервис был ужасен, с меня взяли годовую плату в размере 140 фунтов, AI-бот сказал, что возврат невозможен, и чтобы связаться с человеком, придется ждать 12 часов...