Отзывы о Cockatoo — Страница 2
Список отзывов
Podcastle был абсолютным…
Podcastle стал настоящим прорывом в моей творческой работе за последние несколько недель, превратив то, что раньше было утомительным процессом редактирования, в бесшовный опыт с использованием ИИ. Улучшение звука студийного качества и интуитивное редактирование на основе текста значительно повысили профессиональный уровень моего контента, сэкономив мне часы ручной работы. Огромное спасибо талантливой команде, стоящей за этой платформой; ваша преданность созданию такого отполированного инструмента, ориентированного на создателей, действительно ценится, и ясно, что вы глубоко понимаете потребности современных цифровых рассказчиков
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов! Судя по старым отзывам, кажется, Podcastle всерьез взял на заметку озвученные опасения и внес некоторые изменения. У меня возникла ошибка при оплате на моем аккаунте. Мне связались в тот же день, когда я обратился, и вернули деньги сразу. Поддержка была ОЧЕНЬ полезной. Очень отзывчивые. Очень приятные. Это мой первый подкаст, и я понятия не имел, что делаю. Платформа очень удобна для пользователя. Клик, перетащи и отпусти. Очень интуитивно понятно. Мне сказали, что мой подкаст звучит очень профессионально. Спасибо, что сделали меня звучащим хорошо!
Отстой
Отстой. Задержки. Инструменты не работают как обещано, "волшебная пыль" постоянно сбоит на небольших клипах, даже такая базовая функция, как объединение отредактированных сегментов, не работает. Поддержка довольно быстро реагирует, но проблему так и не решают.
Отличная техническая поддержка
Я понимаю, что с технологией это нормально — не все под контролем. У меня возникла проблема с получением моих записей с онлайн-платформы. Команда поддержки быстро решила мою проблему, дав мне отличные рекомендации и советы, чтобы проблема больше не возникала, вежливо, своевременно и с отличным обслуживанием. Спасибо Хелен и Джорджу за их поддержку.
Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы сделал!!!
Если бы я мог оставить 0 звезд, я бы сделал!!!! ЛУЧШЕЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ, КОТОРОЕ Я КОГДА-ЛИБО ПОЛУЧАЛ. Я начал бесплатную пробную версию, а через несколько дней мне списали почти 300 долларов. Я сразу же обратился, как только заметил списание на моем счете. Они ответили через 3 дня, сказав, что вернуть деньги они не могут. Я отправил несколько писем, и они постоянно говорили, что вернуть деньги не могут из-за их "политики". Это что-то, что я даже не использовал и не хотел использовать. НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИМ!!!!! У них нет этики!
Podcastle стал переломным моментом для…
Podcastle стал переломным моментом для моего подкаста. Качество звука, инструменты редактирования и функции ИИ делают весь процесс производства быстрее и проще. Возможность записывать, редактировать и публиковать в одном месте сэкономила мне часы каждую неделю. Настоятельно рекомендую всем создателям, ищущим простую и мощную платформу.
Некорректный и неэтичный
Я использовал podcastle несколько лет, у него есть свои проблемы, но в целом это был лучший инструмент для очистки и редактирования моих аудио. В июле они предложили мне сделку, если я куплю 12 месяцев вместо ежемесячной подписки, которую я платил. Я купил пакет на 12 месяцев. Я не использовал его около месяца, и когда вернулся к нему сегодня, он был заблокирован. Они изменили лимиты хранения после того, как я оплатил его. Я превысил лимит и не мог пользоваться платформой, пока не оплатил апгрейд. Это нечестно, неэтично и прямо обманно — менять условия продукта через несколько месяцев после покупки и оплаты. Я очень недоволен. На мою жалобу ответил бот, который сказал, что понимает, что я разочарован. Черт возьми, я действительно разочарован! Скорее, я в ярости!!! Я проверил, и это незаконно в Великобритании. Они изменили лимит хранения с 40 ГБ на 5 ГБ без моего согласия, что означало, что я не мог пользоваться платформой, пока не заплатил им больше денег. Я называю это коммерческим терроризмом. Я никогда не сталкивался с такими упрямыми и неотзывчивыми сотрудниками службы поддержки. Думаю, они, скорее всего, боты. Это незаконно в Великобритании, но у меня нет времени на борьбу. Я сменю поставщика, как только найду время для исследования альтернатив. Берегитесь!
Внимание!
Внимание!! Тестовый абонемент — это мошенничество. Создается впечатление, что вы отменили подписку, но при этом списывается 150€, и после нескольких обращений ничего не меняется. Я абсолютно не могу это рекомендовать.
Когда вы преодолеете кривую обучения…
Когда вы преодолеете кривую обучения, это отличная программа для начинающих. У меня были и Descript, и Podcastle. Недавно, когда все серверы были недоступны, я не смог записать через Descript, а у меня была виртуальная запись на тот день. К счастью, Podcastle сработал для моей записи. Были небольшие проблемы с экспортом, и я не мог разобраться. Их служба поддержки была очень полезной и отзывчивой, потребовалось около 4 дней, чтобы решить проблему, но как только они нашли решение, это очень помогло мне, когда это было нужно больше всего.
У них отличное обслуживание клиентов
У них отличное обслуживание клиентов. Они так быстро ответили на мое письмо в службу поддержки и сразу решили проблему.
Обманчивый UX, созданный для того, чтобы обмануть пользователей и заставить их платить
Не был уверен, есть ли у меня активная подписка, поэтому я проверил свой аккаунт, чтобы подтвердить, что у меня действительно есть бесплатный аккаунт "basic". Однако мне списали плату за дополнительные 3 месяца, и при выяснении оказалось, что подписка "essentials" скрыта в отдельном рабочем пространстве, почти невозможно найти, которое я не создавал. Я обратился в компанию, указав, насколько обманчивым является UX, а также что мой аккаунт был неактивен в течение этих трех месяцев, и они отказались что-либо делать. Нет никаких причин создавать отдельные рабочие пространства без уведомления и скрывать статус подписки там, кроме как усложнить отмену. Настоятельно не рекомендую пользоваться компанией, которая занимается такими хитрыми практиками, которые в своих письмах признают, насколько это запутанно, но отказываются поступить правильно и вернуть деньги.
Прекрасный сервис
Прекрасный сервис. Простая в использовании система с довольно отличными функциями. Я новичок в редактировании, и разобраться в этом очень легко. У меня возникла проблема, когда я потерял доступ к своей электронной почте, связанной с аккаунтом. Я обратился в службу поддержки PodCastle, и они очень быстро восстановили мой аккаунт и обновили мою электронную почту. Они были очень приятны. Настоятельно рекомендую PodCastle.
Отличный опыт
Я пользуюсь Podcastle уже некоторое время и очень доволен тем, насколько просто и удобно записывать и редактировать аудио. Инструменты понятные, быстрые и очень дружелюбные к новичкам. Это значительно упрощает мой рабочий процесс и экономит много времени. В целом, я очень доволен опытом!
Это мошенническая компания, которая только хочет ваши…
Это мошенническая компания, которая только за ваши деньги, держитесь подальше, если у вас нет денег, чтобы их выбросить!!! Отвратительное обслуживание клиентов
Я решил попробовать бесплатный 7-дневный план и…
Я решил попробовать бесплатный 7-дневный план и обычно ввёл свои данные PayPal. Они сразу же списали с меня плату за про-план, что кажется почти обманом. Тем не менее, на следующий день они связались со мной и вернули деньги полностью. Опыт был не очень приятным, но для меня, если у вас очень отзывчивая служба поддержки, именно туда стоит вкладывать деньги! Спасибо, Podcastle.
PodCastle был невероятно полезен…
PodCastle был невероятно полезен каждый раз, когда у меня возникали технические проблемы или требовалась поддержка — они даже помогли мне восстановить видео, когда что-то пошло не так. Их команда всегда отзывчива, внимательна и искренне заботится о улучшении продукта на основе отзывов клиентов. Я видел, как они обновляли функции в реальном времени, когда у меня возникали вопросы по поводу AI-редактирования, что редкость и очень ценно. Я чувствую полную поддержку при использовании их платформы и вижу себя долгосрочным клиентом.
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего
Инструмент AI не работает. Мне сказали очистить куки, отключить расширения, закрыть браузеры и выключить VPN. Они медленно отвечают, а я только что получил услугу. ИЗБЕГАЙТЕ!
Podcastle — это приложение, дружелюбное к новичкам
Podcastle очень удобен и прост в использовании, если вы человек, который любит делать всё самостоятельно, как я. Он очень интуитивно понятен и легко управляется, при этом ваш трек звучит так, будто его сделали профессионалы. Многие приложения сбивают с толку новичков, и по моему опыту Podcastle — не из их числа. Я создал более 20 эпизодов на нём. Также для меня это отличная ценовая категория, и в ней есть достаточно инструментов, чтобы сделать мои эпизоды лучше. В целом, здесь есть всё, что нужно, чтобы ваши подкасты звучали потрясающе.
От преданного поклонника до глубокой разочарованности — Podcastle предал своих пользователей
Я был преданным клиентом и сторонником Podcastle в течение пяти месяцев. На самом деле, я ранее писал два положительных отзыва, хваля их инновации, надежность и приверженность создателям. К сожалению, компания, которой я доверял, сделала резкий и тревожный поворот, и я чувствую необходимость предупредить других. После оплаты полного года обслуживания — которое явно включало 10 часов записи в месяц — Podcastle односторонне сократил мой лимит до всего 2 часов в месяц, не предоставив никакого существенного объяснения, кроме того, что они «внедрили новые инструменты AI». Что они не прозрачны, так это то, что эти «новые инструменты» — это просто оправдание для подтолкнуть пользователей к более дорогим планам. Это не просто неудобство — это обман и неэтично. Я платил за конкретный продукт, а они изменили условия после факта. Чтобы усугубить ситуацию, у меня возникли серьёзные проблемы с хранилищем. Несмотря на то, что я почти всё удалил, доступное место не обновляется и не сбрасывается. Я обращался в службу поддержки несколько раз, и мне давали стандартные советы, которые я уже выполнял — и это ничего не решило. Нет эскалации. Нет ответственности. Нет решения. Когда я зашёл в их сообщество Discord, я увидел десятки пользователей, сталкивающихся с теми же проблемами, и все они игнорировались. Один пользователь даже отметил, что кажется, Podcastle сознательно ограничивает доступ, чтобы подтолкнуть людей к обновлению. По моему опыту, я полностью согласен. Это не та компания, в которую я когда-то верил. Их недавние действия показывают явное пренебрежение доверием клиентов, справедливостью и профессиональной честностью. Они изменили условия моей подписки без согласия, не оказали существенной поддержки и игнорируют проблемы сообщества. Это кажется эксплуатацией и абсолютно неприемлемо. В общем, Podcastle: Уменьшили мои платные функции без согласия, Подталкивают пользователей к более дорогим планам через принудительные ограничения, Система хранения сломана, поддержки практически нет, Пользователи игнорируются в сообществе, Полностью развернутая противоположность заявленным ценностям. Я глубоко разочарован и чувствую, что меня используют. Я больше не могу рекомендовать Podcastle никому, пока они не исправят эти хищнические практики и не восстановят обещанные платным клиентам функции. Создатели заслуживают уважения — а не манипуляций.
Их сайт недоступен у нас уже…
Их сайт недоступен у нас уже несколько месяцев... поэтому я не могу его использовать, отменить или удалить свою карту. Но они всё равно списывают деньги с нашего счёта. Деньги, которые мы хотели бы вернуть как можно скорее. Проверьте свой почтовый ящик!!!