Отзывы о Cockatoo — Страница 3
Список отзывов
Самая говнистая компания и продукт за всю историю
Самая говнистая компания. Не отвечает, предлагает перенести проект в рабочее пространство, за которое нужно платить еще один ежемесячный взнос за то же самое.
Нечестные тактики заманивания и переключения с инструментами, которые не работают.
Я с Podcastle уже несколько лет, и раньше они были отличными. Монтаж очень прост, именно для этого я его использую. Инструменты ИИ для меня вообще не работают, но мне они и не нужны. Моя главная проблема — нечестность. Цены постоянно растут, при этом вводятся все новые ограничения на использование. В июле у них была большая распродажа, и я неохотно оплатил годовую подписку, чтобы справиться с ростом цен, но всего через три месяца возникло столько ошибок и сбоев, что служба поддержки кажется безразличной. Они также изменили лимит хранения с 30 ГБ+ (не знаю точно, сколько, но я использовал 30 ГБ без проблем) до 5 ГБ. Я написал им письмо, что оплатил год, ожидая, что лимиты останутся прежними, и мне ответили, что лимиты изменили из-за добавления новых инструментов ИИ (которые не работают). Мне дали небольшой скидочный код для подписки на более высокий тариф. Также нет простого способа удалить файлы. Я попросил помощь, так как удаление каждой записи заняло бы часы, и мне сказали, что ничего сделать не могут. Похоже, это способ заставить людей тратить больше денег, чтобы сэкономить время, ведь можно было бы просто добавить инструмент "выбор" для более простого удаления записей. Я так зол, что потратил столько денег на Podcastle, но как только мой год закончится, я перейду на другую платформу.
Ужасное обслуживание
Ужасное обслуживание, очень много ошибок, полно инструментов ИИ, которые не работают. Самое худшее — при экспорте файла сервис просто зависает и никогда не завершает рендеринг. Несмотря на попытки на нескольких устройствах и браузерах, мне так и не удалось экспортировать проект, над которым я работал часами, чтобы уложиться в срок. Избегайте любой ценой.
Очень очень мошеннический
Сервис сделал то, что мне было нужно. Однако, они предоставили мне бесплатную подписку на одну неделю, а затем взяли плату за целый год. Я не мог отменить подписку, потому что у меня не было доступа к компьютеру, и я не мог войти с телефона. Я пытался поговорить с человеком по этому поводу, но все, что я получил, — это боты. Очень мошеннический.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, Podcastle заботится о своих гостях, использующих их платформу, и о тех, кто рассматривает программу. У меня был опыт быстрых ответов, и честно говоря, они прислушиваются к мнению пользователей. Эта компания определенно стоит внимания! Мой вопрос был о том, могут ли члены семьи вести разные подкасты (я бы был продюсером, руководителем этих проектов). Они ответили на этот вопрос положительно, с ожиданием и благодарностью, используя возможности Podcastle. Пожалуйста, ознакомьтесь с Podcastle!
Несанкционированная ежегодная плата — обман и незаконное списание средств компанией Podcastle
Я подписался на 7-дневный бесплатный пробный период с Podcastle 30 сентября 2025 года, ожидая протестировать их Pro-инструменты перед принятием решения о подписке. Не было ясно указано, что пробный период связан с годовым планом или что с меня снимут 287,90 долларов. Ни одно из их писем или напоминаний не упоминало тип плана, дату продления или сумму — только что «ваш Pro-план активируется автоматически». Я отменил подписку по электронной почте 7 октября, до даты списания 8 октября, но деньги всё равно списали. Их менеджер поддержки, Сара, позже признала, что пользователи по умолчанию автоматически записываются в годовые планы, что означает отсутствие действительного согласия. Когда я попросил доказательства, она прислала общий скриншот примера 2024 года, который не был из моего аккаунта, и признала, что они не ведут журналы регистрации. Это классический пример схемы «тёмных паттернов» в списании — скрытые условия, автоматические годовые подписки и отказ соблюдать своевременную отмену. Я подал спор в банке и сообщил о Podcastle в FTC и прокуратуру штата за несанкционированное и обманное списание средств. После публикации моего отзыва Podcastle ответили публично, заявляя, что хотят решить проблему, но их последующие действия просто повторяли те же оправдания без возврата денег или предоставления законных доказательств моего согласия. Многие другие пользователи сообщили о том же — скрытые годовые продления, отказ в возврате и расплывчатые ответы. Если так много клиентов сталкиваются с одинаковыми проблемами, почему эта компания всё ещё разрешена к работе?⚠️ Избегайте Podcastle. Их практики списания средств обманны, обслуживание клиентов пренебрежительно, а бизнес-модель — неэтична.
Использование хищнических бесплатных пробных периодов для удержания доходов — избегайте!
Вчера (07.10.25) мне неправомерно начислили плату за годовую подписку после активации бесплатного пробного периода 30.09.25. После достижения лимита данных по пробной версии мне предложили купить месячную подписку, что я и сделал. Я закончил проект, над которым работал (к вашему сведению, мой менеджер не одобрил его из-за низкого качества ИИ), и деактивировал его 02.10.25. Помимо низкого качества продукта, эта "бесплатная подписка" скорее напоминает бизнес-стратегию, а не способ показать функции недосмотренным клиентам. Я не верю, что "их система" автоматически взимает плату за годовую подписку, и в сочетании с их "политикой возврата" это кажется явной тактикой удержания любой выручки, которую они получают в условиях кризиса в секторе ИИ. Посмотрев на Pitchbook (сайт данных для инвесторов), чтобы узнать, кто их инвесторы (все венчурные фонды), я обнаружил, что они сейчас находятся на поздней стадии роста. Эта компания явно работает по хищнической бизнес-модели, я настоятельно советую держаться подальше и не давать им свои данные кредитной карты.-------------РЕДАКЦИЯ: 09.10.25Я хотел бы прояснить несколько важных моментов, так как ваше публичное заявление искажает мой реальный опыт. Во-первых, я не создавал специально два рабочих пространства. Я зарегистрировался только для личного аккаунта. Когда я выбрал «работа» как цель использования, ваша система автоматически создала второе рабочее пространство «команды», не сделав ясно, что это вызовет отдельную платную подписку. Эта запутанная настройка явно повлияла на многих пользователей, что подтверждается многочисленными отзывами с подобным опытом. Во-вторых, ваше утверждение, что ваша команда поддержки «предложила частичный возврат», — неправда. Ни в одном частном переписке не упоминалось о таком предложении. На самом деле, Лиза упомянула, что ваше руководство сделает исключение для этого случая и оформит возврат, не говоря слово «частичный». Страшно, что это было объявлено публично, хотя об этом не было сообщено напрямую. Если другой клиент настолько разочарован, что рассматривает возможность подачи жалобы о нарушении ROSCA, это говорит о том, насколько неясен и вводит в заблуждение этот процесс подписки. Клиенты не должны чувствовать себя обманутыми или введенными в заблуждение, чтобы пользоваться сервисом. Я настаиваю на полном возврате за несанкционированную годовую подписку на команду. Надеюсь, команда Podcastle и их инвесторы воспримут этот отзыв всерьез и решат проблему постоянной путаницы и недостатка прозрачности в процессе выставления счетов. Этот опыт, к сожалению, испортил мое впечатление о руководстве Podcastle и разрушил то, что могло бы стать ценным бизнес-сервисом.
Я люблю Podcastle
Я люблю Podcastle. Использую уже много лет. Обслуживание клиентов — превосходное, а предложения по продуктам — отличные.
Я определенно рекомендую Podcastle!
Я использую Podcastle для хостинга и редактирования своих подкастов и видео на YouTube, и в целом это был отличный опыт. Платформа интуитивно понятна, что облегчает загрузку, редактирование и управление контентом без сложной кривой обучения. Это универсальное решение для всех моих аудио- и видеопотребностей, и мне очень нравится, насколько всё упорядочено. Одной из лучших функций для меня стала их служба поддержки. Каждый раз, когда я сталкивался с проблемой, они быстро реагировали и всегда шли навстречу, чтобы помочь решить проблему. Очевидно, что им важны их пользователи, и это очень важно. Хотя я очень люблю платформу, у меня есть небольшое разочарование — я не могу использовать функцию AI Magic Dust. Эта функция должна делать мой подкаст профессионального качества одним щелчком, но у меня возник технический сбой, из-за которого мой звук звучит как «инопланетное вмешательство». Несмотря на обращение в поддержку за помощью, проблема до сих пор не решена, и это разочаровывает, потому что я знаю, что это подняло бы мой подкаст на новый уровень. В целом, опыт использования Podcastle всё равно положительный. Даже без Magic Dust инструменты редактирования и простота использования делают его достойным своей цены. Надеюсь, однажды проблему удастся решить, чтобы я мог полностью использовать все функции. Если вы ищете комплексную, удобную платформу для подкастинга, я определенно рекомендую Podcastle!
Они встретили меня на личном уровне
Я действительно впечатлен и благодарен за быстрые ответы, которые я получил, обратившись с вопросами. Со мной общались на очень личном и гуманном уровне, общаясь с командой поддержки Podcastle. Не стандартное письмо с предложением помощи или руководством к странице помощи, а люди, готовые и желающие разобраться в моих запросах и ответить на все вопросы. Спасибо, Сара и Джордж из Podcastle. Я полностью рекомендую
Отличный онлайн-инструмент
Отличный онлайн-инструмент, очень просто делиться эпизодами подкастов. Вовлечённые и мотивированные люди.
На WisdomWorx 2.0 мы используем Podcastle для…
На WisdomWorx 2.0 мы используем Podcastle для размещения всех наших шоу. Podcastle — это лучший инструмент для того, чтобы ваш проект подкаста "ЗАИГРАЛ"! Более чем просто классный инструмент Magic Dust, возможность организовать проекты, запланировать трансляции, создавать индивидуальные озвучки и видео — это мой универсальный магазин!
Осторожно, 7-дневная пробная версия
Случайно позволил пробной версии перейти в подписку и был списан почти 300 фунтов. Они полностью отказываются возвращать деньги. Если клиент ошибся и не использовал продукт — хорошая компания должна предложить возврат в качестве жеста доброй воли, а не взимать плату за целый год использования продукта, который не будет использован. Заберите деньги у тех, кто пользуется вашей услугой, а не у тех, кто случайно подписался. Просто плохая бизнес-практика. Если это случится с вами — проверьте местные законы, например, 14-дневный период охлаждения. У вас может быть какая-то защита.
Запуск нового подкаста…
Начинать новый бизнес и так достаточно нервно, а запуск подкаста для представления моего бизнеса был ключевой маркетинговой задачей, время выхода на рынок также было важно. Podcastle сделал этот процесс намного проще, чем я ожидал, чтобы я мог сосредоточиться на других областях. Обратная связь от слушателей подкаста была очень положительной.
Я использовал Podcastle.ai для транскрипции…
Я использовал Podcastle.ai для транскрипции интервью для моего академического исследования, и это сработало очень хорошо — я даже написал научную статью с его помощью. Качество транскрипции было точным, и это сэкономило мне много времени. Изначально у меня возникли проблемы с отменой пробной версии и оплатой, но после обращения в поддержку они предоставили мне возврат за 11 месяцев, оставив один месяц оплачиваемым. Я считаю, что это справедливое решение, и ценю профессионализм команды. В целом, Podcastle.ai — отличный инструмент для исследователей, создателей и профессионалов, которым нужна надежная транскрипция. Я однозначно его рекомендую!
Явное воровство на профессиональном уровне
Ваши мошеннические продавцы очень просты. Вы легко снимаете деньги за подписки, даже когда у вас есть проблемы с приложением. Вы не объясняете, что подписки начинаются через 7 дней или что платеж происходит сразу. Ваш отказ возвращать деньги — преступление, что подтверждает вашу коррумпированную систему. Вы — воры-ублюдки. Вам всё равно, главное — взять деньги, несмотря на неисправности приложения, о которых вы знаете. Надеюсь, что возмездие оправдано, и оно наступит как можно скорее.
Враждебный и хищнический бизнес…
Враждебные и хищнические бизнес-практики. Неуважительное обслуживание клиентов, я думаю, что это может быть чем-то вроде оболочки. Также низкие или смешанные результаты по сравнению с конкурентами. Adobe Podcast бесплатен и лучше!
Я так люблю Podcastle, он очень разнообразен…
Я так люблю Podcastle, он очень разнообразен, и инструменты настолько просты в использовании, что вам не нужен кто-то, кто сделает это за вас — вы можете сделать это самостоятельно!
Отличная программа!
У нас был очень положительный опыт с Podcastle. Их сайт легко навигировать, а функции и эффекты позволяют получить качественный продукт для подкаста.
Потрясающая техническая поддержка и обслуживание клиентов
Самое большое преимущество Podcastle — их обслуживание клиентов/техническая поддержка. Любая проблема, с которой я сталкивался (а чаще всего она связана с пользователем), решалась легко и быстро. Платформа проста в использовании, и я очень доволен тем, как получаются мои подкасты каждую неделю (как аудио, так и видео версии).