Отзывы о Freepik — Страница 4

Отличная поддержка клиентов

Отличная поддержка клиентов, быстро и вежливо!

Мошеннический сайт

Мошеннический сайт. Думаю, платят Google, чтобы их бизнес был в верхних результатах поиска, потому что я постоянно сталкиваюсь с ними. Они рекламируют бесплатные картинки и ресурсы. Но они не бесплатные. Нужно подписаться. Все их картинки созданы ИИ с использованием данных, собранных из интернета. Это чистый обман. Рекламируют что-то бесплатное и воруют чужую работу, при этом берут деньги. Будьте осторожны.

положительная сторона aap free pic generate…

положительная сторона aap free pic generate больше загрузок, но низкий доход

мошеннический маркетинг

давайте реальную неограниченность, а потом забаните или удалите её и создадите очередь, потому что в конце концов они не могут позволить себе это.

Доволен обслуживанием Mia.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ КОМАНДЫ

Я сделал запрос, и они сразу же ответили! Молодцы!

Отличный опыт

Freepik обеспечивает отличный пользовательский опыт. Команда поддержки быстро отвечает и очень помогает.

Аккаунт Freepik заблокирован без уважительной причины

Я приобрел ваш премиум-план с обещанием неограниченного доступа. К сожалению, Freepik заблокировал мой аккаунт из-за предполагаемого использования ботов, автоматизированных инструментов и совместного использования аккаунта. Всё это не соответствует действительности, так как я работал только над личными проектами. При этом я активно использовал изображения и видео AI, загрузки осуществлялись исключительно вручную и отражали высокий уровень креативного использования — никакого злоупотребления. Предоплаченный на год премиум-план был заблокирован через 3 месяца и больше недоступен. Freepik не возвращает деньги. Таким образом, несколько сотен евро были утрачены. Исходя из моего опыта, я настоятельно не рекомендую покупать премиум-план. Держитесь подальше!

Заблокирован без причины – потерянные проекты и деньги

Мой аккаунт был внезапно заблокирован с обвинениями в «мошеннических загрузках» и «совместном использовании аккаунта». Это абсурд — я никогда не делился аккаунтом и не использовал автоматизацию. Я был в середине активных проектов, и из-за этого блокировки я не смог вовремя завершить задачи. Мне пришлось объясняться перед клиентами и сталкиваться с ненужными проблемами. Freepik отказался предоставить какие-либо доказательства, только шаблонные ответы, а затем отказал в возврате денег. Годовая подписка — это немаленькая сумма, и вместо получения услуги я потерял как деньги, так и профессиональную репутацию. Если кто-то из Freepik действительно читает это, прошу вас внимательно пересмотреть дело. Номер дела: #01364611UPD: ЛЖИВЫЕ! ЕЩЁ ОДИН СТАНДАРТНЫЙ ОТВЕТ! ВОРЫ И МОШЕННИКИ!UPD2: мошенническая деятельность? Как можно заниматься мошенничеством, создавая изображения? Вы знаете, о чем говорите? Вы обвиняли меня в том, что несколько человек имели доступ к аккаунту, были многократные загрузки и что-то в этом роде. Вы подтверждаете свои слова? Я просил вас предоставить доказательства!!! Потому что это НЕ МОГЛО БЫТЬ!!! Доказательств нет, и все ответы — это простые стандартные отписки. Вы мошенники и лжецы. Вы блокируете аккаунты, заставляете покупать другую подписку! Я оставлю отзыв там, где смогу, а также сделаю его публичным и запишу видео, чтобы люди выбирали другие агрегаторы. У меня есть каналы на связанные темы, всего 430 тысяч человек. За вами придет справедливость.

Ma free pic cosa

Ma free pic cosa? Как только заходишь, тебя просят зарегистрироваться и предлагают план оплаты. Но хватит!

Эта компания — полный мошенник

Эта компания — полный мошенник. Я купил их пробную подписку в июле и ничего не мог сделать, потому что «этого было недостаточно», и система предложила мне обновить подписку на более дорогую. Я отказался от этой идеи. Потом я увидел, что они списали деньги в августе, и попросил вернуть деньги и отменил подписку. Только что я проверил карту, которую использовал, и увидел, что они украли мои деньги уже дважды после отмены — в сентябре и октябре!!! Верните мне мои деньги и перестаньте воровать у меня!!!

(Решено) Мошенники и воры, рекомендую не покупать и не пользоваться их услугами.

Я изменил свою оценку, потому что после написания отзыва здесь, на Trustpilot, мне решили проблему, за что я благодарен. Жаль, что служба поддержки не была так эффективна с самого начала. Я использовал их услуги достаточно долго. Из-за моей работы я провожу много часов, создавая контент с помощью ИИ, и у меня было три аккаунта Premium+, а также я регулярно пополнял кредиты, поэтому считаю себя лояльным и активным клиентом. В один день мой аккаунт закрыли без предварительного уведомления. Я написал им, будучи уверенным, что это ошибка, которую можно легко исправить, но получил только автоматические и стандартные ответы, в которых утверждалось, что я, якобы, делился аккаунтом или использовал неправомерное программное обеспечение для скачивания изображений. Это абсолютно неправда. Я всегда следовал правилам, никогда не делился аккаунтом и скачивал изображения вручную (даже не знаю, какие автоматизированные альтернативы существуют). В итоге мой аккаунт стоимостью 270 € был закрыт без объяснений и диалога. Это называется: МОШЕННИЧЕСТВО!! Вот мой номер дела: Case 01372582.

Обманные практики при отмене подписки

Когда вы готовы отменить подписку, они попытаются вас обмануть. После того, как вы нажмете «отменить», откроется другая страница, которая задает вопрос, чтобы помочь их маркетинговой команде. Затем, после повторного нажатия «отменить», вы получите еще один вопрос. Потом, после третьего нажатия, появится еще один вопрос. И после четвертого нажатия, вы, по идее, отмените подписку — Я ДУМАЮ, но сейчас не уверен. Я не доверяю им после этого опыта.

У них худший клиентский опыт…

У них самый худший клиентский опыт за всё время. Нет ни одного реального человека, с которым можно связаться, если у вас есть проблема с аккаунтом. 01384761

Я тоже был обманут этой компанией

Я тоже был обманут этой компанией, и у вас, как у потребителя, есть права. Жалобы на это слишком многочисленны, чтобы считать их изолированными инцидентами. Похоже, что это повторяющаяся схема: взимать с пользователей полугодовую подписку, блокировать аккаунты без предупреждения, отвечать шаблонными ответами и удерживать деньги. Для тех, кто пострадал от блокировки аккаунтов Freepik, ложных заявлений об «автоматизации» или отказа в возврате, пожалуйста, выделите несколько минут, чтобы подать жалобы через легитимные потребительские и деловые каналы и публично предупредить других. Каждый индивидуальный отчет добавляет к задокументированной схеме неправомерных действий. Публикуя публичные отзывы и подавая официальные жалобы, вы поможете другим избежать тех же проблем и сэкономите компании гораздо больше денег, чем их единоразовая оплата, которую они смогли взять у вас. Я составил список ресурсов, которые могут оказаться полезными. Если у кого-то есть что добавить, пожалуйста, дайте знать. Свяжитесь и оспорьте претензию с вашей кредитной картой или банком (США) FTC: reportfraud.ftc.gov (США) Офис генерального прокурора штата (ваш штат) naag.org/find-my-ag (США) Бюро защиты прав потребителей: consumerfinance.gov/complaint (ЕС) ECC: ecc.lt/en/complaint-form Charge Bee: chargebee.ipm.starcompliance.com — компания по обработке платежей Вы можете отправить электронное письмо или позвонить: Индия (+91 44 7127 9047), США (+1 833 965 2800), Нидерланды (+31 85 064 4522) PayPal: paypal.com/disputes phishing@paypal.com Контакт по злоупотреблениям IONOS: abuse@ionos.com — это их регистратор доменов DNS: digicert.com/support — это хостинг-провайдер BBB: Trust Pilot: G2: Социальные сети: при отправке подробных отчетов о вашем опыте на публичные каналы, такие как Trustpilot, G2, соцсети, онлайн-форумы и платформы, вы можете включить этот список, чтобы другие тоже могли сделать то же самое. Я подписался на «Неограниченный» план Freepik в добросовестных целях, заплатив за полный год заранее. Вскоре после этого мой аккаунт был заблокирован без предупреждения, и меня обвинили в «автоматическом» misuse; это было ложным и полностью необоснованным утверждением. Их «Команда безопасности» не предоставила никаких доказательств, не было процесса обжалования и просто повторяла шаблонный (даже автоматический) ответ, что решение окончательное. Несмотря на подтверждение, что аккаунтом пользовался только один человек, доступ был навсегда заблокирован, и остаток подписки не был возвращен. Это кажется повторяющейся схемой, судя по количеству подобных жалоб других пользователей в сети. Люди сообщают, что их взимали плату за целый год, отказывали в доступе и отмахивались одинаковыми шаблонными ответами, ссылаясь на vague «автоматизацию» или «одновременное использование». На мой взгляд, такое поведение отражает обманные и несправедливые бизнес-практики. Если компания собирает предоплату за «неограниченное использование», она не должна произвольно отзывать услуги без доказательств или отказывать в возврате за неиспользованное время. Это равносильно взиманию платы за услуги, которые никогда не предоставлялись. Я задокументировал свой случай и сообщил об инциденте в следующие органы и платформы. Этот опыт стоил мне времени и денег, и он подчеркивает тревожную нехватку ответственности. Я делюсь этим не из злости, а чтобы предупредить других потребителей и побудить всех, кто пострадал, документировать и сообщать о своем опыте. Чем больше нас будет, кто сообщает, тем легче будет контролирующим органам выявлять схемы неправомерных действий. Предупреждение: я делюсь этим исключительно для помощи другим потребителям, столкнувшимся с подобными проблемами. У меня нет связей с конкурентами или организациями, я просто делюсь публичными ресурсами, чтобы другие не оказались обманутыми. Если вы публикуете отзывы на Reddit, Trustpilot или X, отметьте свой пост хэштегом #FreepikReview, чтобы другие могли легче найти похожие истории. Прозрачность и видимость — лучшие способы привлечь компании к ответственности.

Лучшая платформа ИИ

Очень надежный сервис, связанный с изображениями и видео

Мы давно используем Freepik, и его материалы и интерфейс становятся все лучше и лучше. Он покрывает наши потребности и остается в курсе всех изменений и новшеств.

Некоторые красивые фотографии, хотя и сомнительный поисковик

Есть несколько красивых и пригодных для использования фотографий, и когда поисковая система работает правильно, это здорово, однако, к сожалению, было много случаев, когда я тратил часы, просматривая сомнительные фотографии, которые абсолютно не соответствовали поисковым параметрам, и легко находил их на другом сайте.

Невозможно передать права администратора или отозвать мое место... даже поддержка не может помочь

У меня есть аккаунт Freepik Premium+ для моей небольшой команды дизайнеров, я плачу около €1 000 в год. С тех пор как я создал подписку, я застрял в роли участника без возможности отозвать свою лицензию или передать права администратора кому-то другому. Это не имеет смысла — большинство руководителей не являются отдельными участниками. Чтобы было хуже, служба поддержки подтвердила, что они тоже не могут это исправить. Для платного командного плана — это серьезный недостаток. Одна звезда, если бы мог — ноль.

Будьте осторожны

Будьте осторожны, вы думаете, что отменили подписку на Freepik, но вам придется сделать несколько дополнительных кликов, чтобы действительно отменить её. Freepik снимет деньги снова в следующем месяце, если вы не завершите все шаги.