Отзывы о Infografix — Страница 15
Список отзывов
Очень отзывчивая и очень поддерживающая команда…
Очень отзывчивая и очень поддерживающая команда. Профессиональны в коммуникации и очень помогают при настройке наших курсов, а наш контакт Вамси очень терпеливо решает каждую возникшую проблему и идет дальше, чем требуется, чтобы направлять и помогать нам. В целом очень хороший опыт.
Мои пять звезд моему менеджеру по успеху
Мои пять звезд моему менеджеру по успеху, Мадху! Она была замечательно терпелива со мной. Как человек с нейроразнообразием, который думает очень буквально, я ценил её ясные объяснения терминов, которые меня путали. Мадху также принесла радость и скромность на первой сессии, что помогло снизить тревогу по поводу использования и доверия виртуальной профессиональной платформе. С нетерпением жду дальнейшего взаимодействия с Graphy. А пока моя благодарность и ПЯТЬ ЗВЕЗД — Мадху!
Всегда впечатлен
Я был впечатлен тем, насколько тщательно всё было выполнено и насколько отличной была коммуникация. Это был очень хороший опыт. Мой менеджер по успеху клиента, Майанк, был очень полезен. Также стоит отметить его терпение, потому что у меня было много семейных обязательств, которые замедляли мой прогресс, но он всегда был рядом и готов помочь мне. Graphy — это потрясающе!
Madhushree N всегда очень…
Madhushree N всегда очень помогает, когда мы пытаемся разобраться в платформе! Обслуживание клиентов отличное, а коммуникация — ясная. Платформа достаточно проста для понимания.
Очень плохое послепродажное обслуживание
Очень плохое послепродажное обслуживание. Будьте осторожны, когда даёте аванс этой компании. Во-первых, они никогда не предоставят услуги, во-вторых, они никогда не вернут деньги.
Graphy облегчает проведение курсов
Graphy сделал проведение моих курсов очень доступным и простым в управлении. Мои студенты находят интерфейс удобным для навигации и понимания. А их контакт с клиентами, Майанк Гатхоле, очень помог мне в ответах на вопросы и обучении тому, как эффективнее использовать платформу.
Всегда готова помочь
Я рекомендую Graphy всем, кому нужна онлайн-платформа. Мне нравятся все доступные инструменты, но лучшая часть — это их обслуживание клиентов. Всегда есть помощь, когда она мне нужна, и советы, которые я получаю, помогают развитию моего бизнеса!
Madhushree удивительна 😻
Madhushree удивительна 😻 Она способна установить со мной связь на множестве уровней, что демонстрирует её интеллект, техническую грамотность, эффективность и интуитивное восприятие! Она — яркая звезда 🌟 в этой индустрии, и графи очень повезло, что она в команде!
Отличная поддержка клиентов
У меня нет слов, чтобы описать, насколько поддержка со стороны господина Анкура была и есть... Так что! Я перехожу к другому... До вчерашнего дня меня поддерживала госпожа Шикха Шукла, и её обслуживание клиентов было отличным. Надеюсь! Её TAT в ваших отчетах засияет. Сейчас мне помогает господин Сашикант, и он тоже произвел впечатление уже в первый день... Бизнес достигает успеха только благодаря клиентам, и ваша команда понимает ценность «Обслуживания клиентов»... Я не мог понять разницы между поддержкой продукта и обслуживанием клиентов. В конце концов, это в целом обслуживание клиентов, и ваша команда здесь превосходна.
Люблю Graphy!
Graphy — отличная платформа для моего бизнеса! Перед выбором я провел исследование и общался с представителями Thinkific, SamCart и других. Graphy действительно полностью удовлетворила все мои потребности. Я провожу сотни онлайн-занятий и продаю их через подписку, и платформа справляется со всем безупречно. Что действительно выделяет этот опыт, — это невероятная поддержка, которую я получаю. Мой менеджер по успеху клиентов, Mayank, — потрясающий! Он всегда доступен, быстро отвечает и искренне рад помочь решить любые вопросы или проблемы. Эта постоянная поддержка сыграла огромную роль. Не могу рекомендовать Graphy достаточно! Платформа отличная, она предлагает так много решений, что вы действительно получаете свою стоимость.
Очень хорошая поддержка от г-на Сасиканта ТВ…
Очень хорошая поддержка от г-на Сасиканта ТВ помогла мне очень в запуске новых курсов. Спасибо команде Graphy.
Очень разочаровывающий и неприятный опыт
Я призываю Создателей не сотрудничать с Graphy. Три разные команды игнорируют меня с тех пор, как мы попытались провести совместное мероприятие. Они не выполнили обещанные в письменной форме платежи, предусмотренные нашим сотрудничеством. В целом их коммуникация была очень непоследовательной и разочаровывающей. Также во время совместного мероприятия они использовали фальшивые тактики продаж. Я не рекомендую работать с этой организацией.
Madhushree, мой менеджер по успеху клиента
Madhushree, мой менеджер по успеху клиента, очень помогла во всех возможных аспектах, точно руководила мной на каждом шагу и также полностью помогла. Очень рад, что она была назначена, так как она быстро решила мою проблему.
Отличный продукт, позорное обслуживание.
Отличный продукт. Много функций, легко использовать, в большинстве случаев очень функционален. К сожалению, некоторые заметные глюки делают его ненадежным для проведения живых занятий. Служба поддержки — настоящий кошмар без извинений. Время ответа по электронной почте примерно 3 месяца. При переходе на платный тариф вам выделяют «выделенного менеджера по работе с клиентами» для «поддержки в реальном времени». Среднее время ответа — 15-20 дней. Среднее время решения проблемы невозможно определить, потому что почти все мои сообщения остаются без решения. Их основное решение — просто отрицать наличие проблемы. Еще раз, лайк за продукт. Позор за обслуживание.
Мадху Н.
Мадху Н. — замечательный партнер! Всегда оказывает практическую поддержку, терпелив и хорошо знает платформу Graphy, всегда отвечает на вопросы и помогает добиться успеха. Очень полезен, предлагает советы и поддержку по следующим шагам. Спасибо!
Я настоятельно рекомендую Graphy
Я настоятельно рекомендую Graphy. Это не только экономично, но и они назначают человека, который помогает вам в любой ситуации. Вы можете общаться по электронной почте или бронировать конференц-звонок каждый день, если нужно.
Средний опыт с Graphy
Первый опыт был довольно ужасным. Мне назначили CSM Шиху, которая даже не связалась со мной через 15 дней. Я несколько раз просил вернуть деньги, но команда Graphy этого не сделала. Также большим красным флагом 🚩 было то, что я искал полностью персонализированный сайт — на что согласился менеджер по продажам Нимиш Шарма, сказав, что они сделают любой сайт по моему желанию, и мне нужно только предоставить образцы сайтов для参考. Но на деле Graphy может создавать только очень простые сайты — их команда изменила свои слова. Теперь они говорят, что могут создавать только сайты, поддерживающие их конструктор сайтов. Это в конечном итоге означает очень простые сайты. Поэтому мне пришлось отказаться от своих первоначальных требований. Я запросил возврат денег, так как их продукт был продан мне с ошибками, но Graphy так и не обработала возврат. Вместо этого они настаивали на создании сайта, похожего на их шаблоны. Я получил один сайт от Graphy, но он даже близко не соответствует моим ожиданиям. Это утешение. Также ещё одним красным флагом 🚩 является медленный прогресс. Требуется много напоминаний. Однако опыт работы с CSM Мисс Саави Джайсвал был справедливым — она выполнила то, что от неё требовалось, в рамках возможностей платформы. Надеюсь на её сотрудничество в разработке приложения. Хотел бы особенно отметить менеджера CSM, г-на Аманта, за его добрую поддержку. Общий опыт работы с Graphy пока что средний.
Я абсолютно люблю работать с Graphy
Я абсолютно люблю работать с Graphy. Как педагог, платформа оказалась неоценимой. Поддержка Sasikanth была исключительной — он постоянно реагирует, надежен и инициативен. Каждый раз, когда я запускаю новый продукт, он обеспечивает гладкий и беспрепятственный процесс. Даже в необычное (часовое поясное) время, когда я задаю вопрос о поддержке, он очень быстро решает проблему. Спасибо, Graphy, и особая благодарность Sasikanth за его выдающийся профессионализм и поддержку.
Команда Graphy подготовит вас к продаже в кратчайшие сроки
Я пробовал другие платформы для курсов — команда Graphy делает всю разницу. Они всегда готовы помочь, когда это необходимо. Я тратил бесчисленные часы на других платформах, теряя время. С помощью Graphy у меня всё получилось. Настоятельно рекомендую.
Плохое обслуживание
Плохое обслуживание. Не удалось решить проблему с платежом через Stripe. Я из Малайзии, а мой адрес зарегистрирован в США. Когда я попросил их исправить это немедленно, так как у меня есть клиенты, ожидающие регистрации, платежный шлюз не работал. Они постоянно говорили, что работают над этим, но не давали ясных объяснений или сроков. Мне пришлось создавать тикет 4 раза и ждать в чате несколько часов, но проблема так и не была решена. Если вы не можете решить проблему, хотя бы сообщайте об этом эффективно, не заставляйте нас ждать. Я не рекомендую GRAPHY никому. Я меняю платформу. Лучше обратиться к надежной платформе. Пожалуйста, верните мои деньги. Если вы не можете решить простую проблему — обновление адреса, — я не верю, что вы сможете помочь в решении будущих проблем. Очень сожалею о выборе вашего сервиса!