Отзывы о Infografix — Страница 2
Список отзывов
Sasikanth — исключительный партнер!
Он всегда оказывает практическую поддержку и демонстрирует глубокие знания платформы Graphy. Его терпение, ясность и способность предлагать правильные решения делают каждое взаимодействие гладким и продуктивным. Он постоянно превосходит ожидания — быстро отвечает на вопросы, дает ценные советы и помогает нам с следующими шагами для достижения успеха.*Искренне благодарен за его поддержку. Настоятельно рекомендую!*
Средний опыт с Graphy
Первый опыт был довольно ужасным. Мне назначили CSM Шиху, которая даже не связалась со мной через 15 дней. Я несколько раз просил вернуть деньги, но команда Graphy этого не сделала. Также большим красным флагом 🚩 было то, что я искал полностью персонализированный сайт — на что согласился менеджер по продажам Нимиш Шарма, сказав, что они сделают любой сайт по моему желанию, и мне нужно только предоставить образцы сайтов для参考. Но на деле Graphy может создавать только очень простые сайты — их команда изменила свои слова. Теперь они говорят, что могут создавать только сайты, поддерживающие их конструктор сайтов. Это в конечном итоге означает очень простые сайты. Поэтому мне пришлось отказаться от своих первоначальных требований. Я запросил возврат денег, так как их продукт был продан мне с ошибками, но Graphy так и не обработала возврат. Вместо этого они настаивали на создании сайта, похожего на их шаблоны. Я получил один сайт от Graphy, но он даже близко не соответствует моим ожиданиям. Это утешение. Также ещё одним красным флагом 🚩 является медленный прогресс. Требуется много напоминаний. Однако опыт работы с CSM Мисс Саави Джайсвал был справедливым — она выполнила то, что от неё требовалось, в рамках возможностей платформы. Надеюсь на её сотрудничество в разработке приложения. Хотел бы особенно отметить менеджера CSM, г-на Аманта, за его добрую поддержку. Общий опыт работы с Graphy пока что средний.
Очень хорошая поддержка от г-на Сасиканта ТВ…
Очень хорошая поддержка от г-на Сасиканта ТВ помогла мне очень в запуске новых курсов. Спасибо команде Graphy.
Заплатил за буткемп и создание сайта — ни один из них не был выполнен, возврат средств отказан
Избегайте Graphy — обещанные услуги не были предоставлены, затем они отказываются возвращать деньги. Обманные маркетинговые тактики, когда они не сообщают о политике возврата в течение 7 дней. Я приобрёл годовой план в сентябре 2025 года за 885 долларов после участия в вебинаре, где обещали: ✗ Структурированную программу буткемпа ✗ Профессиональную разработку сайта Что я получил на самом деле: - Доступ к буткемпу так и не был предоставлен (более 57 дней, продолжают «эскалировать в маркетинговую команду») - Незавершённая разработка сайта, несмотря на предоставленные требования и административный доступ - Звонки с предложениями дополнительных услуг вместо обещанных - Отказ в возврате средств с ссылкой на «политику 7-дневного срока», которая не была раскрыта при покупке. Самое худшее: их служба поддержки постоянно перекладывала вину, утверждая, что я не запланировал достаточно последующих звонков для получения уже оплаченных услуг. Когда я запросил возврат за невыполнение, они предложили «продления», а не признали, что не выполнили свои обещания. Электронные письма подтверждают: - Компания признала, что доступ к буткемпу так и не был предоставлен. - Обещания завершения сайта, которые так и не реализовались. - Отказ в возврате средств несмотря на явное невыполнение услуги. - Перекладывание ответственности на клиента за их неисполнение. Итог: они берут деньги заранее, не предоставляют основные услуги и затем скрываются за политиками, когда вы просите вернуть деньги. Мне пришлось подать спор по кредитной карте, чтобы вернуть свои деньги. Для будущих клиентов: если вы рассматриваете Graphy, посмотрите на схему подобных отзывов ниже. Это не единичный случай — это их бизнес-модель. Обновление: я подал запрос на возврат средств за невыполнение. Компания по кредитным картам вынесла решение в мою пользу немедленно.
Я абсолютно люблю работать с Graphy
Я абсолютно люблю работать с Graphy. Как педагог, платформа оказалась неоценимой. Поддержка Sasikanth была исключительной — он постоянно реагирует, надежен и инициативен. Каждый раз, когда я запускаю новый продукт, он обеспечивает гладкий и беспрепятственный процесс. Даже в необычное (часовое поясное) время, когда я задаю вопрос о поддержке, он очень быстро решает проблему. Спасибо, Graphy, и особая благодарность Sasikanth за его выдающийся профессионализм и поддержку.
Nishant Singh Обслуживание отлично все…
Nishant Singh Обслуживание всегда на высшем уровне. Предоставляют лучший ответ. Спасибо за вашу поддержку. Мы ценим вашу работу.
Крайне разочарован Graphy
Мой опыт работы с Graphy был одним из худших, что у меня когда-либо был с любой платформой LMS. Их обращение с создателями непрофессионально, медленное и чрезвычайно разочаровывающее. Несмотря на выполнение всех обязательств по разделу доходов с моей стороны, они ложно продолжали поднимать вопросы о «расхождениях», не предоставляя никаких должных объяснений или ясности. Даже после многократных разъяснений по цифрам и информирования их о переносимых студентах и бонусных зачислениях (за которые они уже получили свою долю), они все равно заблокировали весь мой административный панель и доступ к обучающимся без предварительного уведомления. Это вызвало массовые операционные сбои и явно показывает, насколько плохо они ценят своих создателей. Связь медленная, поддержка бесполезна, а решения принимаются резко, без понимания бизнеса или влияния на сообщество создателя. Честно говоря, складывается ощущение, что им больше интересно блокировать аккаунты, чем решать проблемы. Если вы создатель и планируете построить долгосрочный образовательный бизнес, я настоятельно рекомендую держаться подальше. Есть гораздо лучшие платформы LMS с точки зрения надежности, прозрачности и поддержки. В целом — очень разочаровывающий опыт.———————————Мой ответ на ответ GraphyВаш ответ здесь очень отличается от того, как вы обращались со мной лично. Поскольку вы упомянули «аудит» и «поддерживающие записи», позвольте мне также опубликовать факты: 1. Я уже заплатил более ₹1.9 лакхов в виде доли дохода + ₹20,000 за платформенные сборы. У меня есть полное подтверждение каждой оплаты. 2. Так называемое «расхождение», которое вы постоянно повторяете, уже было разъяснено несколько раз: • Более 100 студентов были переносами из моей предыдущей группы (за которые Graphy уже получил свою долю). • 70 зачислений в элиту были бонусами для моего сообщества в Telegram, и Graphy уже получил свою долю и там. 3. Вместо решения вопроса ваш менеджер неоднократно уклонялся от прямых вопросов, избегал предоставления четкого разбора и просто использовал слово «нарушение», не предоставляя никаких фактических доказательств нарушения. 4. Вы заблокировали мой административный панель и доступ к обучающимся без должного объяснения, вызвав сбои для сотен моих платных студентов. 5. Вы заявляете «мы ценим создателей», но одновременно блокируете доступ и постоянно повторяете общие термины вроде «аудит», «нарушение» и «политика», не показывая ничего прозрачного.Если бы ваш аудит был действительно правильным, вы бы: • поделились точной суммой расхождения, • предоставили расчеты, • предоставили разбивку по студентам, • и разрешили обсуждение, а не блокировали доступ.Ничего из этого не произошло. У меня есть все квитанции, выписки и доказательства сделанных мной платежей. Поэтому прошу прекратить вводить общественность в заблуждение расплывчатыми заявлениями. При необходимости я полностью готов опубликовать все доказательства, чтобы создатели могли увидеть, как на самом деле работает Graphy за кулисами.Это не единичный «разочаровывающий опыт».Это проблема платформы, и создатели заслуживают знать.
Очень разочаровывающий и неприятный опыт
Я призываю Создателей не сотрудничать с Graphy. Три разные команды игнорируют меня с тех пор, как мы попытались провести совместное мероприятие. Они не выполнили обещанные в письменной форме платежи, предусмотренные нашим сотрудничеством. В целом их коммуникация была очень непоследовательной и разочаровывающей. Также во время совместного мероприятия они использовали фальшивые тактики продаж. Я не рекомендую работать с этой организацией.
Плохое обслуживание
Плохое обслуживание. Не удалось решить проблему с платежом через Stripe. Я из Малайзии, а мой адрес зарегистрирован в США. Когда я попросил их исправить это немедленно, так как у меня есть клиенты, ожидающие регистрации, платежный шлюз не работал. Они постоянно говорили, что работают над этим, но не давали ясных объяснений или сроков. Мне пришлось создавать тикет 4 раза и ждать в чате несколько часов, но проблема так и не была решена. Если вы не можете решить проблему, хотя бы сообщайте об этом эффективно, не заставляйте нас ждать. Я не рекомендую GRAPHY никому. Я меняю платформу. Лучше обратиться к надежной платформе. Пожалуйста, верните мои деньги. Если вы не можете решить простую проблему — обновление адреса, — я не верю, что вы сможете помочь в решении будущих проблем. Очень сожалею о выборе вашего сервиса!
Madhushree, мой менеджер по успеху клиента
Madhushree, мой менеджер по успеху клиента, очень помогла во всех возможных аспектах, точно руководила мной на каждом шагу и также полностью помогла. Очень рад, что она была назначена, так как она быстро решила мою проблему.
Astitav Kumar был невероятно полезен
Astitav Kumar был невероятно полезен, терпелив и очень добр, помогая мне настроить страницу Graphy learn.
Отличный продукт, позорное обслуживание.
Отличный продукт. Много функций, легко использовать, в большинстве случаев очень функционален. К сожалению, некоторые заметные глюки делают его ненадежным для проведения живых занятий. Служба поддержки — настоящий кошмар без извинений. Время ответа по электронной почте примерно 3 месяца. При переходе на платный тариф вам выделяют «выделенного менеджера по работе с клиентами» для «поддержки в реальном времени». Среднее время ответа — 15-20 дней. Среднее время решения проблемы невозможно определить, потому что почти все мои сообщения остаются без решения. Их основное решение — просто отрицать наличие проблемы. Еще раз, лайк за продукт. Позор за обслуживание.
Команда Graphy подготовит вас к продаже в кратчайшие сроки
Я пробовал другие платформы для курсов — команда Graphy делает всю разницу. Они всегда готовы помочь, когда это необходимо. Я тратил бесчисленные часы на других платформах, теряя время. С помощью Graphy у меня всё получилось. Настоятельно рекомендую.
Плохой опыт — отсутствие поддержки после оплаты
Перед оплатой они постоянно писали мне сообщения, а как только я заплатил, перестали обращать внимание. Прошло уже более 10 дней, а я всё ещё не могу запустить свой курс. Платформа полна ошибок, а команда поддержки полностью игнорирует сообщения. Очень разочаровывающий опыт.
Отзыв о Mr Shasi Thandava
Здравствуйте! Этот отзыв специально для Mr Shasi Thandava. Я пользуюсь Graphy более двух лет, и каждый раз сталкивался с полным разочарованием, до такой степени, что год не обращался за помощью к каким-либо сотрудникам. Но с тех пор, как Mr Shasi присоединился к моей команде, моя работа стала очень гладкой. Он быстро отвечает на все мои вопросы и очень помогает. В "Homeoshots" мы так довольны его обслуживанием, что сам спросил его, есть ли возможность оставить отзыв. Он очень предан своему делу и справедливо выполняет свою работу. Он отвечает в нерабочие дни и в нерабочие часы. Самое лучшее — он очень быстро отвечает и не задерживает работу. Он также предлагает новые функции в приложении и проявляет инициативу обучать нас с максимальным терпением, так как мы не из технической сферы. Большое спасибо!
Плохое обслуживание, баги, и они исчезнут вскоре после того, как вы заплатите им.
Абсолютно ужасное обслуживание, они просто хотят ваши деньги. Система полна багов, которые они не исправят, если вы не крупный влиятельный человек, и они с радостью солгут, чтобы облегчить себе жизнь. Они обещают вам всё, когда просят оплатить, а затем сразу же оставляют вас. Есть лучшие провайдеры, избегайте Graphy.
Бесшовная и эффективная платформа LMS
Graphy действительно упростил мой рабочий процесс. От регистрации до генерации сертификатов — каждая функция хорошо продумана и эффективна. Это значительно снизило мои затраты времени на управление и помогло мне больше сосредоточиться на креативе. Благодарю команду Graphy за отличную поддержку!
Мадху Н.
Мадху Н. — замечательный партнер! Всегда оказывает практическую поддержку, терпелив и хорошо знает платформу Graphy, всегда отвечает на вопросы и помогает добиться успеха. Очень полезен, предлагает советы и поддержку по следующим шагам. Спасибо!
Я настоятельно рекомендую Graphy
Я настоятельно рекомендую Graphy. Это не только экономично, но и они назначают человека, который помогает вам в любой ситуации. Вы можете общаться по электронной почте или бронировать конференц-звонок каждый день, если нужно.
Знающий и дружелюбный технический специалист…
Знающий и дружелюбный техподдержка. Астиват Кумар был очень замечательным.