Отзывы о Krisp — Страница 2

Отличный продукт

Мне нравится этот инструмент

Ужасное обслуживание клиентов!!

Им требуется несколько дней, чтобы ответить на простой вопрос, и они продолжают закрывать заявки как "РЕШЕНЫ", даже если они не отвечают на конкретную проблему. Я попробовал их "чат", который на самом деле представляет собой форму, которую я заполняю, и она отправляется в их систему заявок. Я пытался связаться по электронной почте, сюрприз! Это тоже заявка, которую они просто закроют и не ответят!!

Исторически я был поклонником Krisp и…

Исторически я был поклонником Krisp и рекомендовал его многим своим клиентам. Однако их процесс поддержки медленный и громоздкий. 1 - Они отвечали несколько дней... Я являюсь платным клиентом. 2 - Когда они отвечали, вам нужно было зайти в центр поддержки, чтобы увидеть ответ. 3 - Нужно создавать отдельную учетную запись для их центра поддержки. 4 - Все письма, которые они отправляют из системы поддержки, попадают в спам.

Требует доступа к вашему календарю для использования

Я попытался скачать приложение, но оно не позволяет мне создать учетную запись, если я не дам ему доступ к чтению моего календаря. Почему программное обеспечение для шумоподавления нуждается в этом, и почему это не опционально? Кто знает, возможно, они продают ваши личные данные или что-то в этом роде. У них также есть расистская маркетинговая кампания по «отмене акцента» на главной странице.

Krisp случайно перестает работать и там…

В конце концов я получил качественную поддержку!

Никогда не давайте им свою корпоративную электронную почту

Они требуют вашу корпоративную почту, и если она меняется или вы не можете получить доступ к этой конкретной почте из-за разрыва связей с компанией, вы не можете вернуть оставшиеся месяцы подписки, оплаченные ранее, на свою личную почту. Они по сути крадут ваши деньги.

Я давно пользуюсь Krisp…

Я давно использую инструмент Krisp для шумоподавления. Недавно начал использовать комплект помощника для встреч, что очень помогает снизить нагрузку после каждого звонка.

Отличный продукт и отличная поддержка!

Перегружен, задержки, слишком сложный

Небольшая задержка между голосом и камерой раздражает. На моей системе я слышал повтор моего собственного голоса через динамики, что делает его непригодным для использования. Улучшение звука микрофона в порядке, но не выдающееся. Интерфейс слишком сложный и перегруженный, почти непригодный для использования, много недоработок. В целом, не рекомендуется.

Сотрудники службы поддержки просто не помогают…

Сотрудники службы поддержки просто не помогают и отвечают долго.

Это было хорошо, пока не закончилось

Это было хорошо, пока не закончилось. Теперь это просто раздражающее приложение с бесполезными корпоративными функциями. Ну и ладно.

Для того, что это есть, нормально

Для того, что это есть, нормально. Я не считаю, что это стоит своих денег, есть лучшие альтернативы. Моя самая большая проблема — автоматическое продление подписки. У меня был годовой план, и мне даже не прислали уведомление о дате продления. Даже квитанцию после этого не прислали. Кажется, что вы надеетесь, что ваш клиент забудет о наличии подписки. Невозможно отключить автоматические платежи без отмены.

Непрофессиональное техническое обслуживание клиентов

Я получил крайне непрофессиональные и неуважительные письма от их технической службы поддержки, настаивая на закрытии тикета, несмотря на то, что мои проблемы так и не были решены. Я пользовался этим четыре года, пока не столкнулся с этим ужасным техническим обслуживанием.

Продукт отличный, поддержка ужасная

Krisp как инструмент работал отлично, пока не начал повторять темы повестки встречи, которые затем вычеркивались в последующих встречах. Я обратился в поддержку и объяснил проблему, сначала мне сказали, что это изучается, но затем они вернулись и попытались убедить меня, что так было всегда. Это меня разозлило, так как я работаю в сфере разработки программного обеспечения. Какой смысл в старых вычеркнутых темах повестки? Последующие действия и задачи находятся в резюме встречи и заметках. Я даже предложил некоторые отладочные методы и альтернативы, что должно было оценить такое бизнес-сообщество. Поддержка больше не отвечает, что только усугубляет ситуацию. Krisp.ai, обратите внимание, ваш продукт так хорош, как поддержка, которая его сопровождает.

Я работаю из дома

Я работаю из дома. Это приложение проверено попугаями и одобрено владельцами! У меня есть два африканских серых попугая, и они иногда очень шумят. Также я смотрю Спонджбоба в то время, как работаю. Krisp подавляет весь этот шум и многое другое. Стоит 9 долларов в месяц, что немного плохо, но что есть, то есть. Если это ваша работа, это приложение СТОИТ того!!!

Это почти не работает

Это почти не работает, он неправильно следует вашим инструкциям и предназначен только для СЕРЬЁЗНОЙ работы. Если хотите что-то глупое, никогда не заходите на этот сайт

Доверие было разрушено. Но раньше оно было хорошим.

Я использую Krisp уже много лет. Он был очень хорош, когда это был просто инструмент для удаления шума. Но они начали предлагать много других функций, делая приложение тяжелее и раздражительнее. Последней каплей стала AI-функция, которая записывает транскрипт каждой встречи на их серверах, независимо от того, включена ли эта функция или я никогда не активировал её. Теперь она есть по умолчанию на Mac и даже в некоторых платных программах для видеомонтажа, менее навязчивая.

Нджедх Бабаянс

Нджедх Бабаянс — он рассмотрел мое дело и решил его в течение нескольких минут после жалобы. Большое спасибо, сэр! 10 звезд для вас

Отличная поддержка и оперативность

Нджед и его команда были очень терпеливы и поддерживали меня, пока я решал несколько технических проблем. Они быстро отвечали и давали хорошие инструкции по устранению неисправностей.

Наверное, лучшая служба поддержки клиентов, которую я видел…

Наверное, лучшая служба поддержки клиентов, которую я когда-либо видел. Особенно Аро, он лучший.