Отзывы о Krisp — Страница 7

Их программное обеспечение не работает, и после покупки на полный год возврата не предусмотрено

Их программное обеспечение не работает. Также политика возврата отсутствует. Пожалуйста, не используйте их программное обеспечение, если хотите вернуть деньги после того, как продукт перестанет работать. В реальности не работает. Обновление: проблема решена. Буду следить.

Держитесь подальше

Как отмечается во многих отзывах на этом сайте, операции оставляют желать лучшего. Компания добавляет и меняет функции, и постоянно кажется, что под вами вырывают ковер. Их служба поддержки не очень последовательна, и, как упоминалось в других отзывах, они категорически отказываются возвращать деньги.

Обманчивое автоматическое продление, возвраты невозможны — избегайте!

Krisp.ai автоматически продлевает неактивные аккаунты и ежегодно списывает деньги без уведомлений о списаниях. Единственные уведомления — о истечении срока действия кредитных карт, при этом умалчивая о продлении подписки. По моему опыту, когда я заметил списания и запросил возврат, Krisp.ai отказал, сославшись на строгую политику невозврата. Их служба поддержки посоветовала пользователям самостоятельно отменять подписки, несмотря на отсутствие уведомлений о текущих списаниях. Ожидание, что напоминание о сроке действия карты через два месяца после списания должно побудить запрос на возврат в течение недели — нереалистично. Практика списания с неактивных аккаунтов без уведомлений и отказов в возврате — это не только плохое обслуживание клиентов, но и неэтично. Krisp.ai кажется больше заинтересованной в удержании денег от неактивных пользователей, чем в предоставлении хорошего сервиса. Их поддержка разочаровывает, часто перекладывая ответственность вместо того, чтобы решать реальные проблемы. Избегайте их. Если вы зарегистрируетесь, сразу отключите автоматическое продление и установите напоминание о необходимости отмены.

Я не могу выразить, насколько это абсолютно смешно…

Я не могу выразить, насколько этот продукт стал абсолютно нелепым. Кто-то в руководстве компании, по-видимому, решил, что им очень нужно перейти в сферу ИИ. Теперь этот продукт — который должен был делать мой звук четким — содержит какую-то функцию заметок на базе ИИ, которую я никогда не просил. КРОМЕ ТОГО, Я НЕ МОГУ ЕЁ ОТКЛЮЧИТЬ. Фактически, нет никакого способа остановить его ведение заметок о моих разговорах. И теперь это замедляет работу продукта и портит мой звук. Вся причина, по которой я скачал ваш теперь-ужасный продукт, заключалась в улучшении моего звука, потому что он работал лучше, чем другой шумоподавитель, который я использовал. Теперь он работает еще хуже, потребляет больше памяти и портит мой звук. Эта компания разорится в течение года.

Не фильтрует пукания

Ужасная служба поддержки

Ужасная служба поддержки. Я использовал Krisp несколько лет. Он был не идеален, но продукт улучшался в 2021-2023 годах. За это время я сменил работу и убедил свою новую команду использовать Krisp для видеозаписей и звонков с клиентами. В июне 2023 года меня уволили из-за приобретения компании. Мой платный аккаунт был привязан к тому электронному адресу, к которому у меня больше не было доступа. В ноябре 2023 года я получил списание за годовую подписку от Krisp. Я зашел в свой аккаунт и заметил, что у меня только бесплатный аккаунт. Я забыл о привязанном к старому рабочему адресу аккаунте. Я обратился через платформу Krisp через чат-бота с вопросом о списании. Мне сказали, что свяжутся со мной. Я забыл об этом, и прошло несколько месяцев. Я снова обратился, на этот раз напрямую написав в их службу поддержки по электронной почте. Мы переписывались более недели о моих разных аккаунтах, я отправлял скриншоты своего банковского счета, предоставлял всю информацию и историю несколько раз, и после более чем 12 писем за неделю мне удалось отменить рабочий аккаунт, но они отказались вернуть деньги за это списание. Из-за такого плохого сервиса я точно больше не буду пользоваться Krisp.

сталкивались ли вы с проблемами с Krisp…

сталкивались ли вы с проблемами с Krisp недавно, что после работы в течение 15-30 минут внезапно люди в Google Meet/Zoom больше не слышат меня, и мне приходится принудительно закрывать Zoom и запускать его снова

Постоянное раздражение. Темные паттерны. Мошеннические SEO-методы.

Приложение создано для того, чтобы быть раздражающим. После того, как вас попросят войти, оно заставляет вас дать доступ к календарю. Когда вы пытаетесь войти снова, появляется маленькая опция пропуска. Я просто хотел скачать приложение для шумоподавления, которое работает, а вместо этого они пытались обмануть меня, чтобы я поделился своим календарем. Компания, создающая что-то настолько сомнительное без причины, не заслуживает доверия. Приложение постоянно преследует вас, если вы выбираете другой источник звука. Ограничение в 60 минут в день на шумоподавление — глупое. Оно происходит на устройстве и использует ваше оборудование. Нет другой причины, кроме как попытки продать вам «Pro». В их блоге, сравнивающем себя с бесплатным приложением Nvidia, не упоминается ограничение в 60 минут в день.

Работает в теории — не работает в реальной жизни

Работает в теории, на практике — бесполезно. Я действительно не чужд новым технологиям и использую довольно много различных приложений и инструментов ежедневно. Однако добиться, чтобы Krisp НАСТОЯЩИМ образом записал транскрипты встреч, кажется невозможной задачей. Особенно разочаровывает, что вы замечаете это только после, когда у вас нет заметок по важной встрече, на которую вы полагались. По моему мнению, UX Krisp нуждается в значительном улучшении, чтобы было ясно, когда вы записываете для транскрипта, а когда — нет. Могу только предположить, что запись не сработала, потому что мне пришлось переключаться между наушниками и аудио выходом во время встречи (из-за окружающего шума). Это должно быть стандартным случаем использования. Приложение Krisp (установленное на Macbook) имеет переключатель "Note Taker" и галочку рядом с "Transcribe". Вы бы ожидали, что оно так и сделает. Напрасно! То же самое произошло две недели назад.

Это касается их выставления счетов…

Это касается их практики выставления счетов. Я с 2019 года являюсь подписчиком как личный пользователь. В какой-то момент в сентябре 2022 года они отменили личные планы, но продолжали снимать с меня плату за них. Мой аккаунт был понижен до бесплатного плана, но они сохранили мою ежегодную оплату за старый план.

Звучит намного лучше конкурентов

Звучит намного лучше конкурентов. Отмена фона и голосов оказалась очень полезной в людных местах. Работает очень хорошо в сочетании с ANC-гарнитурой. Было бы лучше, если бы транскрипции полностью работали офлайн, чтобы соответствовать ограничениям рабочего окружения.

Потрясающий инструмент!

Я считаю, что это программное обеспечение решило одну из самых больших проблем, с которыми я сталкиваюсь сейчас. Я работаю из дома, и внешние шумы трудно контролировать, особенно во время встреч, и этот инструмент был замечательным...

Krisp в Discord работает, Krisp в приложении — полное говно

Krisp, когда он работает, функционирует как задумано. Однако приложение плохо написано, кнопка на панели задач вызывает сбои или даже не реагирует на левый/правый клик. Это происходит до запуска любых других приложений. Вам лучше использовать Nvidia Broadcast в качестве альтернативы, так как эта программа работает, и работает хорошо во всех моих тестах и игровых сессиях. Спецификации системы: i9-9900kf, 32 ГБ RAM, EVGA 3080 FTW3 Ultram.2, ОС и диски хранения данных

Топ, мне понравилось

Я хочу вернуть деньги

Я хочу вернуть деньги. Я попробовал всё, что советуют форумы... Я достаточно долго ждал, чтобы мне помогла служба поддержки. И ничего не работает. Я заплатил за приложение, которое раньше отлично работало, а теперь вызывает больше проблем, чем решает. Я потерял МНОГО ЗВОНКОВ из-за сбоев ПК, автоматического отключения микрофона, его молчания, скрежета звука. И всё это из-за плохого качества приложения. Не понимаю почему, но честно говоря, мне уже не интересно узнавать. Я просто хочу вернуть деньги и назвать этот опыт плохим. Я не знаю точно, через какой канал лучше всего это сделать. Хочу полностью вернуть деньги за последнее продление, так как именно до этого момента приложение было хорошим. Думаю, я попробую отправить сообщения через соцсети и написать в службу поддержки, чтобы найти человека, который сможет оформить мой возврат.

Это отличное решение для удаленной работы

Это отличное решение для всех, кто работает удаленно, ведь оно сохраняет ваш звонок от всех фоновых шумов :) Думаю, все должны использовать Krisp! Настоятельно рекомендую!

Это была гроза

Шёл сильный дождь, я попробовал записать голос с помощью Krispy, и он подавил звук капель дождя по металлической крыше. Это уровень отмены шума следующего уровня. Это дало мне уверенность записывать без страха фона.

Это здорово, когда всё работает

Это приложение ФАНТАСТИЧЕСКО, когда оно работает. Лучшее из всего! Я работаю в шумном здании, и оно фильтрует весь шум. Мне очень понравилось! Однако дважды, когда я делал работу на компьютере и переустанавливал приложение (мой ПК всего год), оно сбоило. Если у меня запущено приложение, оно не позволяет выбрать микрофон и динамики Krisp... опции мигают и не дают выбрать ни один из них. Если я участвую в виртуальной встрече, мой микрофон выключается каждые 3 секунды. Когда я смотрю видео, звук прерывается. Я обращался в поддержку Krisp... пока решений нет. Очень грустно.

KRISP — ПОТРЯСАЮЩЕ!!!

Я работаю из дома, у меня двое детей, которые бегают вокруг, и это действительно помогает избавиться от шума! Мне очень нравится!

Легкая настройка, потрясающие результаты

Процесс настройки очень прост и быстрый. Это значительно улучшает качество звонков. Раньше у нас в офисе было много фонового шума, что часто мешало звонкам и встречам, но с тех пор как мы начали использовать Krisp, качество звонков значительно улучшилось, и фоновый шум исчез.