Отзывы о MagicSlides — Страница 26
Список отзывов
Редактор Prezi зависает
К сожалению, когда я использую Prezi (в режиме редактирования) на своем планшете, редактор зависает, становится маленьким, не позволяет редактировать слова, не дает делать пробелы между ними. Я очень разочарована в этом отношении в сервисе.
Это очень удобно
Это очень удобно, экономит много времени и более динамично
Я крайне недоволен…
Я крайне недоволен практиками бизнеса Prezi. За всего за 12 месяцев моя годовая подписка удвоилась без предварительного уведомления или возможности продлить ее на тех же условиях. Сумма была автоматически списана с моего счета без моего согласия. Такое поведение недопустимо и не отражает компанию, которая соблюдает свои контракты.
Моя работа опубликована онлайн без моего согласия
Плохая коммуникация, ВНИМАНИЕ: бесплатная версия, они размещают ваши презентации онлайн без проверки, согласен ли клиент на публикацию своей работы
Внимание: бесплатная пробная версия преобразована в годовую подписку за €366 без уведомления и согласия
Я активировал бесплатную пробную версию на 14 дней на Prezi, используя счет PayPal друга исключительно для регистрации на пробу, как явно указано на сайте. Я никогда не разрешал автоматическое продление, и все же по окончании пробного периода мне автоматически списали €366 за годовую подписку, без подтверждения, без разрешения и без получения даже письма с уведомлением о продлении. Ни я, ни владелец счета PayPal никогда не выражали согласие на этот платеж. Недопустимо, чтобы такая компания, как Prezi, активировала годовую подписку на такую сумму без какого-либо уведомления, используя бесплатную пробу для скрытого списания больших сумм. Услуга после пробного периода так и не использовалась, но мой счет все равно был списан. Такое поведение неправомерно, вводит в заблуждение. Я — студентка университета и не могу позволить себе годовую подписку за €366 на услугу, которой я никогда не буду пользоваться. Считаю абсурдным и глубоко несправедливым, что списывают такую сумму без уведомления или подтверждения. Я уже обратилась в службу поддержки с просьбой о немедленном возврате, но считаю важным публично сообщить об этом опыте, чтобы другие пользователи не стали жертвами мошенничества. Если ситуация будет решена и деньги возвращены, я удалю этот отзыв. Серьезная компания не ведет себя так.#2605666
Черт, Prezi — это мошенничество
Черт, Prezi — это безумие. Ты можешь буквально удалить свой аккаунт и при этом продолжать платить. Какая афера! Будьте осторожны.
Я только что написал всю свою презентацию, и она исчезла
Я только что написал всю свою презентацию, а затем меня попросят войти или зарегистрироваться. Я вхожу, и вся мой текст и подсказки исчезают. Ужасный пользовательский опыт, и я просто перехожу на другой инструмент для презентаций. Мне не нравится, когда так происходит, и SaaS ничего не делает по этому поводу.
Спасибо
Большое спасибо Клаудии за её поддержку. Очень вежлива и точна в ответах.
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ — ПОЛНАЯ МОШЕННИЧЕСТВО
Я подписался на 7-дневный бесплатный пробный период Prezi и пытался отменить его несколько раз, прежде чем он перешёл в платную подписку. Из-за дублирующего аккаунта на их платформе они списали с меня 239,20 долларов без моего разрешения. Prezi отказывается возвращать деньги, несмотря на то, что я действовал добросовестно и следовал всем инструкциям по отмене. Это недопустимо и вводит в заблуждение — кажется, что это полный обман. Сейчас я предпринимаю серьёзные меры: подаю возврат средств через банк и официальные жалобы в Генеральную прокуратуру Калифорнии и FTC. Будьте осторожны — перепроверьте свои аккаунты и отмену, иначе вас могут обмануть так же, как и меня. Обновление. Что за бесполезный ответ от Prezi. Это ваш стандартный ответ на все жалобы о краже у клиентов. Ваш продукт плохой, а обслуживание клиентов отвратительное. Вы говорите, что будете расследовать, но никогда не делаете этого, потому что не намерены возвращать украденные средства. Все положительные отзывы о вашей компании — от людей, оставивших только один отзыв. Воняет по всей стране. Это доказательство того, что я просил их отменить 7-дневный пробный период. От: Ламонт Хитингс, gmail, 17 ноября 2025, 08:26:44, Тема: Re: Поддержка Prezi, support+idZ07VDD-J4Y5M@prezi.zendesk.com, Support support@prezi.zendesk.com. Нет возможности отменить мой 7-дневный пробный период. Поэтому я обращаюсь сюда в поддержку. Пожалуйста, отмените мой пробный, чтобы со мной не списали деньги завтра за полный год. Подтвердите, пожалуйста. Спасибо, Ламонт Хитингс. И еще одно письмо позже... -- Пересланное сообщение --- От: Ламонт Хитингс, gmail.com, 17 ноября 2025, 12:02:37, Тема: Re: Поддержка Prezi, support+idZ07VDD-J4Y5M@prezi.zendesk.com, Support support@prezi.zendesk.com. Пожалуйста, ответьте. Мне нужно отменить мой 7-дневный пробный период. Но я не могу этого сделать. Срочно помогите. Спасибо, Ламонт Хитингс. После всего этого они всё равно списали с меня деньги. Тогда я отправил это 19 ноября 2025, 06:44:41: Доброе утро, Тим, я только что увидел ваше письмо. За ночь со счёта списали 262,20 доллара. Пожалуйста, немедленно верните эти деньги. Я не собирался платить эту сумму и пытался отменить это тремя разными способами. Верните эти деньги сегодня утром! Ваш сайт очень усложняет поиск информации о платеже и аккаунте для отмены. Я опубликую всё это в соцсетях, чтобы моя подписка больше не стоила вашей компании ничего. Более того, я пытался отменить 17 ноября в 07:26 по GMT+1. Почему я получил ответ только 18 ноября в 18:39 по GMT+1? Решите этот вопрос немедленно. Ламонт Хитингс. После всего этого — их нелепый ответ на мое письмо о том, что списание было несанкционированным и, по сути, незаконным. Дорогой Ламонт, спасибо за обращение в поддержку Prezi. Исходя из наших Условий использования, с которыми вы согласились при покупке лицензии Prezi, мы не можем вернуть деньги за эту транзакцию. Обратите внимание, что все решения о возвратах окончательны. Мы не можем отменить или изменить это решение. Дополнительные обращения по этому вопросу не повлияют на решение. Могу подтвердить, что подписка отменена, и в будущем с вас не будут списывать деньги. Ваша лицензия остаётся действительной до даты окончания подписки. Пожалуйста, сообщите, если вам нужна помощь по другим вопросам. Я с радостью помогу. С уважением, Элиф. Проблема в этом нелепом ответе от Prezi в том, что я никогда не покупал лицензию! Они украли деньги со моего счёта через мошенническую, несанкционированную транзакцию. Как я могу соглашаться с Условиями использования?? Prezi, ты долго не протянешь, если продолжишь такое ужасное поведение по отношению к потенциальным клиентам. Это не последний раз, когда вы услышите обо мне.
Мошенничество — невозможно отменить бесплатную пробную версию
Я пытаюсь отменить свою бесплатную пробную версию Prezio уже несколько дней. При попытке зайти в раздел "Управление подпиской" я получаю ошибку 500 (удобно), что мешает мне завершить отмену. Варианты обслуживания клиентов ограничены с понедельника по пятницу, и я не смог связаться по голосовой почте или через чат, так как функция чата не загружается. Кроме того, я не нашёл адрес электронной почты службы поддержки для письменной переписки. Если кто-то из Prezio читает это, прошу считать это моим официальным уведомлением о необходимости отменить бесплатную пробную версию до списания средств. Этот опыт кажется мошенничеством из-за отсутствия доступной поддержки и технических проблем, мешающих отмене. Возможно, потребуется юридическое вмешательство.
Ужасный опыт
Ужасный опыт! Я воспользовался бесплатной 7-дневной пробной версией, и мне обещали, что за день до окончания пробного периода мне отправят напоминание. Однако я так и не получил этого напоминания. Списание произошло без предупреждения. На следующий день я отправил им письмо с уведомлением об этом и запросил отмену и возврат денег, а также сообщил PayPal, который произвел возврат. Но через несколько дней, без какого-либо уведомления, PayPal снова списал сумму. Это приложение мне не нужно, и эта сумма слишком велика, если она не обязательна. Очень недоволен этим управлением...
У них модель преднамеренного взимания платы и…
У них модель преднамеренного взимания платы и посредственная интеграция ИИ для их дизайна. Они упоминают, что уведомят вас за 2 дня до списания, а затем продолжают выставлять счета, так и не отправив это письмо. Я отменил подписку и запросил возврат, сказав, что меня не уведомили заранее, и они заявили, что я ничего не могу сделать. Поддержка клиентов отсутствует, по крайней мере, в плане помощи по их сайту или вопросам оплаты. 28 открытых жалоб в BBB и рейтинг F за подобные нарушения. Компании, которые так обращаются с клиентами, не заслуживают долгого существования. Идите в другое место за помощью по ИИ для презентаций, ваш кошелек скажет вам спасибо.
Истекает подписка
Истекает подписка. Мне пытаются списать деньги без предварительной информации, проблема в том, что я сменил карту! Я заново зарегистрировал новую, и пытаются изменить мой тариф, пытаясь списать 300 € вместо 96 €. К этому добавляются списания по 1 €, о которых я не был уведомлен! Полная нехватка прозрачности, какая жалость.
Взял бесплатный пробный период
Взял бесплатный пробный период. Пытался его отменить, думал, что все завершено, и только что получил уведомление, что они не вернут деньги за годовую подписку, хотя я студент. Нет возврата за услуги, которые еще не предоставлены? Отвратительно и хищнически, не говоря уже о неразумности. Их функция ИИ также неуклюжа и бесполезна. Плохой продукт, и они это знают — поэтому отказываются возвращать деньги. Забирают все деньги, что могут, на тонущем корабле.
Мошенничество
Мошенничество. Списали с меня более 100€ за год. Не уведомляют, когда истекает пробный период (который, по сути, необходимо оформить, чтобы использовать инструмент), но подписка не дает доступа ни к чему. Никто не сообщил мне, что подписка все еще активна и я могу ее отменить, поэтому будьте осторожны. Они не возвращают деньги.
Ужасная компания
Я начал пробную подписку на EduPlus для академического обзора технологий презентаций с интегрированным ИИ, доступных студентам, таким как я. Prezi обещала уведомить меня перед окончанием пробного периода. Однако этого уведомления не поступило, и мне списали годовую плату за EduPlus. Несмотря на просьбу о возврате, их ответ был просто, что я попытался отменить после окончания пробного периода (через 30 минут), что они отказываются возвращать деньги, и что любое дальнейшее обращение по этому поводу будет закрыто. Я отправил еще два сообщения через их сайт, сообщая, что их интеграция ИИ плохая и что я жалуюсь на их практики. Однако оба обращения были закрыты без даже элементарного ответа. Всем студентам, ищущим решение для презентаций, не ведитесь на поверхностную, ограниченную яркую визуализацию. Под поверхностью скрывается жадная, безжалостная организация, для которой удовлетворенность клиентов даже не является приоритетом по сравнению с доходами.
Prezi и их ужасная поддержка и нарушение закона
Я хочу поделиться своим опытом, чтобы предупредить других потребителей в ЕС. Во-первых, попытки связаться с поддержкой Prezi невероятно разочаровывают и пока что оказались бесполезными. Но более важно — их политика подписки. Если вы платите за подписку (после пробного периода или напрямую), их Условия использования (пункт 9.3) гласят: "9.3 Отмена подписки. Оплата за подписки не подлежит возврату."... Эта "неподлежащая возврату" политика скрыта глубоко в их Условиях обслуживания и, что критически важно, не отображается пользователю на странице оплаты. Этот пункт, похоже, прямо нарушает законы ЕС и Португалии (моей страны) о защите прав потребителей (в частности, Директиву о правах потребителей 2011/83/EU). Этот закон предоставляет потребителям 14-дневное "право на отзыв" (или "период охлаждения") для контрактов на цифровые услуги. Это означает, что вы имеете право отменить и запросить полный возврат в течение первых 14 дней после покупки без объяснения причин. Чтобы компания вроде Prezi могла законно обойти это право, закон требует их получить ваше явное согласие в момент оплаты, чтобы (1) сразу начать услугу и (2) активно подтвердить, что, делая это, вы теряете 14-дневное право на возврат. Простая, универсальная ссылка на предыдущей странице регистрации (например, "Продолжая, вы соглашаетесь с Условиями использования") абсолютно недостаточна для выполнения этого строгого юридического требования. Сам экран оплаты должен содержать это отказное уведомление, и он этого не делает. Поскольку Prezi не получает это явное согласие должным образом, любой гражданин ЕС, оплативший подписку, по закону должен иметь право на полный возврат, если он запросит его в течение этого 14-дневного периода. Если у вас возникнут проблемы с ними, я настоятельно рекомендую подать жалобу в ваше национальное агентство по защите прав потребителей или Европейский центр потребителей. Дополнение для других пользователей ЕС: Как я уже сказал, в ЕС они должны ясно указать, что возврат НЕ БУДЕТ возможен прямо на странице оплаты. То есть никакой пункт "Условия использования", скрытый где-либо еще (подстраница Условий использования), не сможет юридически сделать это допустимым, и он не будет применим, если не будет четкого уведомления пользователя. Более того, просто указание "с вас будет взимлена плата" НЕ равно утверждению "возврат невозможен" / "вы отказываетесь от права на отзыв". Это делает аргумент Prezi бесполезным, как я упоминал в своем первоначальном ответе.
Не ведите бизнес с этой компанией-…
Не ведите бизнес с этой компанией — они действительно мошенники! Как прозрачная компания, вы должны предупреждать клиентов, когда истекает пробный период, и когда клиент пытается отменить подписку за несколько минут до окончания, а затем ждать несколько дней ответа. Возврат средств не будет произведен, поскольку это предусмотрено условиями. Хотя я был за границей и пытался отменить подписку, не успев сделать это онлайн до окончания периода. ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Компания выполняет свою задачу по…
Компания выполняет свою задачу в соответствии с моими ожиданиями.
отличный инструмент для моих…
отличный инструмент для моих презентаций в классе