Отзывы о MagicSlides — Страница 29
Список отзывов
ВНИМАНИЕ: НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ ПРОБНОМУ ПЕРИОДУ (МОШЕННИЧЕСТВО)
Я хочу поделиться своим опытом, чтобы другие не попались в ту же ловушку, в которую попал я. Я зарегистрировался на бесплатный пробный период, потому что хотел кратко протестировать платформу. В никаком случае я не собирался продолжать с платной подпиской. Однако, прежде чем я это понял, с моего счета было списано 48 долларов за подписку, которую я никогда не планировал оставлять. Как только я заметил списание, я сразу же связался с поддержкой клиентов. Вежливо объяснил, что продление подписки было неумышленным, и попросил вернуть деньги. Учитывая ситуацию, я ожидал хотя бы некоторого понимания или гибкости. Вместо этого моя просьба была полностью отклонена. Никакой попытки помочь. Никаких усилий для решения проблемы. Просто холодный ответ, что их решение окончательное. Для компании, предоставляющей услугу, которая уже кажется не очень впечатляющей по качеству, такой уровень отношения к клиентам очень разочаровывает. Списывать деньги с клиентов через пробный период и затем отказываться от разумных запросов на возврат показывает серьезное отсутствие уважения к пользователям. Это не просто о 48 долларах — речь идет о справедливости и прозрачности. Многие регистрируются на пробные периоды, чтобы протестировать сервисы. Ответственная компания должна понимать, что ошибки случаются, и поддерживать клиентов, а не прятаться за жесткими политиками. Поэтому мой совет всем: ⚠️ Будьте очень осторожны с их «бесплатным пробным периодом». ⚠️ Тщательно проверяйте все перед регистрацией. ⚠️ Не рассчитывайте, что служба поддержки поможет, если что-то пойдет не так. Я все еще требую возврата 48 долларов, так как продолжение подписки было не моим намерением. Пока эта проблема не решена, я настоятельно советую другим избегать этого сервиса и искать альтернативы, которые уважают своих клиентов.
Устаревшее и плохое обслуживание клиентов
Я отменил подписку через одного из их сотрудников, и через 6 месяцев нас автоматически продлили за 400 долларов. На следующий день после списания я связался с ними, и они отказались вернуть деньги из-за условий их обслуживания. Я понимаю, что это было подписано, но считаю, что сотрудники должны были напомнить мне о шагах для подтверждения отмены в первоначальном разговоре. Я понимаю, почему они используют такие тактики. Их платформа устарела, и есть более современные приложения.
Фантастика!
Очень хорошо! Нужно только использовать электронную почту, а не номер телефона, как с ChatGPT. Очень удобно в использовании, также создаёт хорошие изображения. Когда я её использовал, получил 10. Рекомендую!
Отличный профессиональный продукт
Отличный продукт и постоянно обновляется. Для моей деятельности как тренера TOME стал незаменимым инструментом при создании простых, но эффективных мультимедийных презентаций. Их служба поддержки работает быстро, но нужно учитывать разницу во времени — минус 7 часов по сравнению с Европой. Каждый день я лучше узнаю его благодаря использованию "prompt". 100 долларов потрачены с умом! Молодцы!
Великолепно и ищу вас
Великолепно и ищу вас
Абсолютно ужасное обслуживание от Tome
Мое мнение: Абсолютно ужасное обслуживание от Tome. Их работа просто жалкая. Они дважды списали деньги с моего счета, и потребовались недели, чтобы их так называемая «служба поддержки» хоть как-то ответила. Даже после отмены они посмели списать с меня деньги снова. Больше никогда! За те деньги, что вы тут тратите, лучше купить еды или даже поджечь её — буквально всё лучше, чем тратить их на это. Избегайте любой ценой!
Полностью отсутствующее обслуживание клиентов, и потом оно того не стоит, деньги выброшены
Никто не отвечает в чате службы поддержки, чат предназначен для более быстрого ответа, но уже прошла неделя, а ответа всё нет. Я подключил свою карту, чтобы активировать услугу на один месяц, и после оплаты отключил её. Несмотря на это, с меня списали деньги за другой месяц без моего согласия. Уже неделя, как я жду ответа, единственный способ получить возврат — обратиться в банк и оспорить платеж, чтобы вернуть деньги.