Отзывы о MailerLite — Страница 22

Кэрен была великолепна!

Кэрен была великолепна. Терпеливо отвечала на мои вопросы, помогая понять, почему мои лендинги не работают.

Лучший в области инструментов для email-маркетинга

Очень простой, мощный и универсальный инструмент для email-маркетинга. Для меня он всё ещё номер один.

Отличная служба поддержки + множество приятных бесплатных функций…

Отличная служба поддержки + множество приятных бесплатных функций!

потрясающая чат-поддержка, есть что улучшить

потрясающая чат-поддержка. Но было бы хорошо добавить опцию голосового сообщения, чтобы экономить время хотя бы для пользователей, или функцию голосового ввода текста

Очень профессионально и очень быстро

Очень профессионально и очень быстро

Кристос был потрясающим

Кристос был потрясающим! Он помог мне быстро и доброжелательно, решая проблему, которая очень меня нервировала. Он был терпеливым, профессиональным и очень поддерживающим на протяжении всего процесса. Благодаря ему всё снова работает идеально. Я очень ценю его помощь — отличный уровень обслуживания!

Отличное обслуживание клиентов от Кристоса!

отличная коммуникация и отличное обслуживание

Полезно и вежливо

Я люблю Mailerlite

Я люблю Mailerlite, он делает всё, что я хочу для моего онлайн-маркетинга, и в редких случаях их служба поддержки всегда готова помочь мне через чат.

Ответ службы поддержки вовремя и с...

Ответ службы поддержки вовремя и с вежливостью

Отличная настойчивая поддержка, которая решила проблему за 48 часов.

Я был крайне разочарован проблемой аутентификации домена (Authentication failed), которую не мог решить более 48 часов. Я перепробовал всё, и сообщения об ошибках были запутанными. Наконец, я связался с командой поддержки и получил помощь от Марвина. Что сделало этот опыт замечательным — это настойчивость Марвина. Он не просто отправил мне статью помощи. Он: выслушал всю (длинную) историю проблемы. Вручную проверил мои DNS-записи в реальном времени во время чата, используя внешние инструменты для подтверждения того, что я видел. Правильно диагностировал проблему по этапам (от «записи не найдены» до «несовпадение значения»). Остался со мной, пока лично не подтвердил, что мой домен «Активен». Моя двухдневная головная боль была решена за один сеанс чата, просто потому, что агент поддержки был терпеливым и достаточно умелым, чтобы копнуть глубже. Вот что такое отличная поддержка клиентов. Спасибо, Марвин!

Mailerlite предоставляет отличную ценность

Я нахожу Mailerlite очень простым в использовании и понимании. Имеет множество функций: формы, сайты, автоматизации, A/B тестирование, множество шаблонов/кастомизаций, отчеты/анализы. И цена конкурентоспособная, и доставка кажется хорошей.

быстрая помощь

быстрая помощь - понял мою проблему и сразу её решил!

Отличное обслуживание клиентов

Я только начинаю работать с ними и столкнулся с проблемой. Я обратился в чат и получил быстрый ответ.

Ужасное обслуживание клиентов со стороны их поддержки - правильные ответы ИИ от них.

Мы используем Mailerlite время от времени уже 7 лет и потратили на них тысячи. Недавно наш аккаунт был заблокирован в соответствии с их условиями и политикой против спама после неприятного инцидента, когда мы неправильно загрузили список. Мы обратились к ним с фактами и объяснением, почему наш показатель отказов превышает 5%, и что эта ошибка легко исправима. Они ответили окончательным решением: «У нас строгая политика, чтобы обеспечить хорошее обслуживание наших клиентов, поэтому исключения невозможны и ваш аккаунт не может быть восстановлен». Иронично! Мы не ваши платящие клиенты? Кому вы должны предоставлять хороший сервис? Или вы называете наших клиентов/список контактов клиентами Mailerlite? Ужасное обслуживание клиентов со стороны их поддержки - правильные ответы ИИ от них. Не рекомендую!

Дениз была очень полезной и профессиональной

Дениз была очень полезной и профессиональной. Она ясно ответила на все мои вопросы и уделила время, чтобы рассмотреть каждую мою проблему. Ее дружелюбное и терпеливое отношение сделало весь опыт приятным и гладким. Я очень ценю ее отличную поддержку!

Я очень доволен этим приложением

Я очень доволен этим приложением. Миграция с слишком дорогой платформы прошла легко, программное обеспечение удобно в использовании, все работает очень гладко. А обслуживание клиентов быстрое и профессиональное!

Удивительно хорошо

Я удивлён, насколько хорошо спроектирован этот инструмент. Он полезен, почти все функции, которые мне нужны, есть. ИИ-бот поддержки отличный, но когда нужна помощь, вмешиваются люди.

Самые добрые люди

Самые добрые люди. Отличная помощь, и они отвечают очень быстро