Отзывы о MailerLite — Страница 25
Список отзывов
Взаимодействие с Клиентом…
Взаимодействие с Специалистом по Опыту Клиентов было быстрым, что я очень ценю, и моя проблема была решена очень быстро. Он заметил то, что я не заметил, и вежливо объяснил, что он увидел, без критики, и моя проблема была понята и решена. Всё свелось к моей "чтению" и не было сбоем в программе Mailerlite.
Мой опыт после использования MailerLite…
Мой опыт после двухнедельного пробного периода использования MailerLite. Я просто создавал форму подписки на рассылку для моего сайта. Я также создал одну рассылку. Мой сайт двуязычный, поэтому я хотел, чтобы форма и электронная почта были на двух языках. Я мог легко создать форму подписки. Однако дизайн формы имеет некоторые ограничения. В моем случае мне не хватало настройки для изменения скругления углов кнопок и полей ввода. Также, когда форма содержала выпадающий список на втором языке, было невозможно сохранить одинаковый текст в базе данных, как и в английской версии. Невозможно отличить, что отображается, а что сохраняется внутри — всегда сохраняется тот же текст, что и отображается. Я хотел, чтобы всплывающее окно было доступно после того, как пользователь кликнет по некоторому тексту. Это возможно и работает хорошо. Однако также необходимо установить триггер, например, чтобы окно автоматически открывалось через xy секунд. Я не хочу этого, но отключить его невозможно. Всё, что я мог сделать — установить таймер достаточно большим (36000 секунд) и надеяться, что это не произойдет слишком часто. Затем мне пришлось настроить аутентификацию домена. Инструкции по этому были довольно ясными. Также при устранении проблем я получал полезную помощь в справочных файлах или с помощью LiteBot. При создании письма в редакторе я считаю интерфейс достаточно интуитивным. Однако он содержит лишь ограниченное количество блоков дизайна, которые можно использовать. Поэтому, если ваши идеи укладываются в эти шаблоны, всё может быть хорошо. Мне не хватало опции жирности шрифта "Light", которая доступна при создании форм, но отсутствует при создании писем... Если вам нужно что-то другое, чем предлагается, вы можете создать письмо с помощью html. Однако эта опция доступна только в платном плане. Даже при использовании редактора в бесплатном плане можно задать html только для одного блока. Я считаю эту опцию очень полезной. Но когда я закодировал html и отображал его в редакторе, оно выглядело иначе, чем в предварительном просмотре письма — отсутствовал внутренний отступ таблицы, поэтому мне пришлось добавить его как встроенный CSS. В это время я обсуждал проблемы, с которыми столкнулся, с поддержкой через чат, которая доступна в бесплатной пробной версии и в платном плане. Я считаю, что AI LiteBot полезен как первая помощь, так как он быстро ищет в документации. Однако иногда он давал вводящие в заблуждение ответы — например, он говорил, что я могу установить появление всплывающего окна только после клика и оставить триггер отключенным — на самом деле это невозможно, так как нужно выбрать опцию. Это то, что мне не нравится в AI — даже если не уверен в ответе, он что-то догадывается и представляет это как факт. Когда AI не мог помочь, меня перенаправляли к живой поддержке. За эти дни я общался с 4 людьми. Иван был замечателен — он быстро понял проблему и, даже если что-то оказалось невозможным в текущей версии, он сказал, что создаст заявку, чтобы это было добавлено позже. Керен тоже была хороша. Бетания, по моему мнению, чуть лучше LiteBot — у нее, похоже, не было достаточного IT-опыта, только поиск по документации... В целом, поддержка отвечала довольно быстро, за исключением утра понедельника/до обеда. В это время даже LiteBot не отвечал. Я не знал почему, только после третьей попытки появилось сообщение, что поддержка сейчас очень занята. Так как LiteBot не работал, я запросил живую поддержку, к которой подключился только после обеда. В целом, я удовлетворен лишь частично. Возможно, я попробую другого поставщика и решу, продолжать ли использовать MailerLite или нет.
Потрясающая поддержка клиентов и…
Потрясающая поддержка клиентов и очень терпеливая со мной, что было очень важно, так как я — потерянный щенок, когда дело доходит до этого.
Богат функционалом по разумной цене
MailerLite имеет все необходимые мне функции (блоки drag-and-drop, сегментация, автоматизация и т.д.) и обладает отличным интерфейсом, по гораздо более разумной цене по сравнению с конкурентами ESP.
Они на высшем уровне, и обслуживание клиентов…
Они на высшем уровне, и обслуживание клиентов — отличное.
Я долго искал одну… Отличное обслуживание.
Я долго искал инструмент для электронной почты. Мне очень понравилась система и, особенно, обслуживание г-на Josué. Он был чрезвычайно вежлив и предан делу.
Обслуживание клиентов — на высшем уровне.
Мы допустили ошибку, и команда очень помогла исправить нашу ошибку.
Отличный решатель проблем
Мне было очень легко решить мои проблемы, и они отвечают очень быстро.
Очень хороший сервис
Я получил помощь быстро, и они смогли исправить мою ошибку. И на это ушло минимальное время. Очень дружелюбно
Андрей был очень полезен и объяснил…
Андрей был очень полезен и подробно объяснил каждый шаг. Также помог мне исправить некоторые мои ошибки.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов. Простое и эффективное общение. Настоятельно рекомендую.
Только начал использовать Mailerlite и…
Только начал использовать Mailerlite и очень доволен простотой использования и поддержкой клиентов. Мы связались с ними по поводу нашего статуса некоммерческой организации, так как Mailerlite предлагает скидку для некоммерческих организаций, и скидка была применена в течение 10 минут после подачи заявки. С нетерпением жду продолжения использования этой платформы.
Полезное обслуживание клиентов!
Полезное обслуживание клиентов! Я застрял в автоматизации, и представитель был очень полезен. Они сразу же взялись за дело и нашли решение, затем остались на линии, пока я не смог сам успешно его воссоздать. Они ответили на все мои вопросы и были очень дружелюбны!
они всегда помогают мне в…
они всегда помогают мне в трудностях... и на испанском... спасибо за этот сервис
Очень полезно.
Себастьян был очень полезен
Действительно полезно, очень позитивно и...
Действительно полезно, очень позитивно и ориентировано на клиента.
Chatbox понял мой запрос и...
Chatbox понял мой запрос и перевёл меня к специалисту службы поддержки, который решил проблему с нашим аккаунтом за считанные минуты. Просто и быстро!
Очень хорошее обслуживание и решение вопроса
У меня возникла проблема с моим аккаунтом, и мне было очень легко связаться с ними. Немедленно один из сотрудников взялся за мой случай и сопровождал меня на каждом этапе. Без сомнений, я рекомендую их и продолжаю быть их пользователем.