Отзывы о MailerLite — Страница 30

Сэмюэл и Христос были очень полезны

Сэмюэл и Христос были очень вежливы, информативны и готовы помочь. Они легко и быстро решили мою проблему. Очень благодарен за их помощь и систему Mailerlite. Еще раз спасибо всем, кто помогал мне.

Команда поддержки Mailerlite — лучшая!

Поддержка Mailerlite начинается с их Litebot, но когда требуется вмешательство человека, он уведомляет команду поддержки, и через короткое время подключается очень полезный специалист. Ничего не составляет для них труда, и я постоянно убеждаюсь в этом за последние 3 года. Они — потрясающая команда поддержки с замечательными людьми. После этого я чувствую себя уверенно и без стресса!

Дениз

Дениз, мой живой агент, точно знала, как помочь мне восстановить мой удалённый сайт. Всё произошло быстро, и она уверила меня, что если это случится снова в будущем, Mailerlite сможет восстановить потерянное. Это огромное облегчение.

Отлично решают проблемы

Член семьи, проживающий в Новой Зеландии, испытывал трудности с входом в систему. Контактный телефон, использованный для таких случаев, принадлежал бывшему сотруднику, который не пересылал необходимые коды члену семьи. Благодаря помощи Дениз из Mailerlite, проблемы с входом были решены без потери исторических писем. Она была великолепна и очень быстро отвечала на мои письма. Она сделала то, что могло бы стать очень сложной ситуацией, легкой для решения. Спасибо, Дениз. Эта компания полностью заслуживает рекомендации. 10 из 10 — Стив Бриттон

Отличная техническая поддержка!

Я новичок, не бизнесмен и не специалист по технологиям. У меня возникли проблемы, потому что я не понимал некоторых вещей. Техническая поддержка MailerLite была феноменальной. Терпеливо объясняла мне всё полностью и быстро решила все вопросы. Лучшая техническая поддержка за долгое время. Очень рекомендую!

Отличная техническая поддержка

Отличная техническая поддержка. Проблема была быстро решена — и на самом деле она вообще не была проблемой :)

Глория из Mailerlite была очень полезна

Эффективно

Эффективно! Спасибо!

Я по ошибке удалил всех своих подписчиков…

Я по ошибке удалил всех своих подписчиков, и благодаря вашей очень быстрой поддержке мне удалось восстановить всё. Очень благодарен и рад всей вашей поддержке и помощи. Лучшая команда на свете. Манса

Лучшая поддержка

Поддержка такая быстрая (в течение 5 минут) и решает любую проблему за 5-10 минут. Очень благодарен команде поддержки

Очень терпеливый и очень внимательный агент — София

Агент София оставалась со мной во время долгого разговора, при обстоятельствах, которые делали последующие действия очень сложными. Она была очень вежлива, и у меня было ощущение, что она со мной всё время. Главное: проблема была решена, и я снова на своём старом плане.

Вам закрывают аккаунт без предупреждения после оплаты за год

Мне закрыли аккаунт за один день, заявив, что я нарушил их политику спама, что невозможно, так как я не начинал свою деятельность, использовал только тестовые электронные почты, ни о каком предупреждении не было и речи, несмотря на оплату за год услуги. Ужасно. Ни в коем случае не рекомендую.

Партнерский маркетинг бессмысленен

Партнерский маркетинг бессмысленен. Они используют только PayPal, который не принимается в Таиланде, поэтому они не отвечают на мои письма о использовании другой платежной платформы. Безответственное поведение. Избегайте.

Очень разочаровал опыт с поддержкой клиентов

Очень разочаровал опыт с MailerLite. Они отказались разрешить мне перенести мой существующий список клиентов (реальных платящих клиентов) и назвали это «холодным рассыланием». Поддержка клиентов вовсе не была ориентирована на решение — не рекомендуется.

ЛУЧШИЙ ИЗПРАЩАТЕЛЬ ЭЛЕКТРОННЫХ ПИСЕМ ЗАВСЕГДА

После отправки ОДНОГО (!) письма мой аккаунт был заблокирован и удалён. У меня был подключён домен и сайт, связаться с поддержкой было НЕВОЗМОЖНО. Ужасный опыт, больше не буду рассматривать этот сервис.

Обновление, которое радует после более чем 15 лет с ActiveCampaign

Я был с ActiveCampaign более 15 лет, но в прошлом году их платформа стала практически непригодной для меня. Отчаявшись, я начал искать альтернативы и обнаружил MailerLite через ChatGPT. Решил попробовать, и честно говоря, я очень доволен. Что меня сразу поразило — это поддержка. В ActiveCampaign я часто ждал 24 часа или больше даже на самые простые вопросы. MailerLite, с другой стороны, предлагает чат в реальном времени, и мой опыт с Керен был превосходным. Она быстра, изобретательна и всегда находит решение за секунды — даже когда вопрос требует дополнительного поиска. Такая отзывчивость редка, и это значительно упростило наш переход. Да, есть ещё несколько областей, где хотелось бы улучшений, но основы надёжны. Особенно впечатляет форматирование писем, оно работает без сбоев. В целом, MailerLite — это освежающее обновление — более простое и надёжное средство с отличной поддержкой. Я искренне рад, что решил перейти на MailerLite.

Я владелец малого бизнеса…

Я владелец малого бизнеса профессиональной сервисной компании. Эта компания взяла мою ежегодную плату и заблокировала мой аккаунт без какого-либо разговора. В ОТВЕТЕ: Вы позиционируете себя как компанию для владельцев малого бизнеса, которые НЕ являются экспертами в маркетинге. Однако эта политика требует тонкого понимания законов, выходящего за рамки обычных владельцев бизнеса. Поэтому для вас не обсуждать ошибку со мной, игнорировать крошечный, миниатюрный масштаб, на котором было отправлено мое письмо, не взаимодействовать со мной, владельцем бизнеса, и оставить за собой годовые сборы — НЕПРИЕМЛЕМО. И снова, ваш стандартный ответ так же недопустим и демонстрирует, насколько мало вашей компании действительно важно её клиентам.

Ужасно

Ужасный, неудобный интерфейс, который работает хаотично в лучшем случае. Я давно использую MailChimp и Brevo, и хотя у них есть свои недочёты, они ничуть не сравнимы с недостатками MailerLite. Маленький пример — нельзя выделить строку текста внутри блока и назначить ей отдельный шрифт, не изменяя весь блок — как это глупо? Весь вечер пытался составить простое письмо, что в MailChimp или Brevo заняло бы максимум 45 минут. Настолько ужасно и раздражающе тратить время зря.

Отличная система с хорошими статистическими данными

Блокировка аккаунта

Блокировка аккаунта. Аккаунт был заблокирован без предварительного предупреждения. Без объяснений. Без получения какого-либо ответа. Ответ сгенерирован автоматически и всё. Деньги пропали — не советую и предупреждаю быть осторожным. С момента подключения к freshmail это — патология.