Отзывы о MailerLite — Страница 45
Список отзывов
Поддержка всегда точна и…
Поддержка всегда точна и готова помочь.
Очень полезно!
Отличная поддержка
Отличная, быстрая и эффективная поддержка от MailerLite. У меня были проблемы с получением писем, но Дэниел из MailerLite решил их как можно быстрее и был очень вежлив. Я очень доволен своим опытом!
Отличные рекомендации и советы
отличные рекомендации и советы — тщательные, я искал способ добавить второе скрытое поле в формы, и оказалось, что это можно сделать (и многое другое) в автоматизациях.
Отличный опыт!
Их команда поддержки решила мою проблему за…
Их команда поддержки решила мою проблему очень быстро!
отличные ответы
отличные ответы, ясные и краткие, решили мою проблему за 2 минуты
Не только выгодные цены, но и…
Не только выгодные цены, но и преданная поддержка через чат сделали выбор MailerLite очевидным.
Очень ясно и доброжелательно
Очень ясно и доброжелательно. Также были поделены полезные скриншоты
Потрясающая поддержка клиентов в любое время суток!
Я пользуюсь аккаунтом MailerLite с мая 2024 года. Я много работаю онлайн, обращаясь в службу поддержки как для бизнеса, так и для личных нужд. Поддержка здесь превосходная. Я всегда находил каждого члена команды поддержки приятным и знающим, с отличными коммуникативными навыками. И всегда очень терпеливым! Они быстро создают видео, чтобы помочь точно определить, что нужно сделать, что значительно ускоряет решение проблем. В наши дни редко встретишь такую отличную поддержку онлайн, ведь многие компании предпочитают использовать только автоматизированные системы или переписку по SMS... что практически делает невозможным решение некоторых вопросов таким образом. Так что, если вам нужен почтовый провайдер, регистрируйтесь в MailerLite, потому что я уверен, что вы будете довольны — и, возможно, удивлены — тем, что еще есть компании, предоставляющие такую высококлассную поддержку. Будучи новичком в онлайн-бизнесе, я понял, что обучение очень большое... но MailerLite выполняет обещание помочь вам сделать использование их сервиса и функций максимально гладким. Огромное спасибо Себастьяну, который помог мне сегодня вечером!
Мы работаем уже 2 года на…
Мы работаем уже 2 года с MailerLite, ведем деятельность в сегменте B2B, и используем систему отказа от рассылки, предусмотренную европейским законодательством. Нас внезапно заблокировали и удалили наш аккаунт без объяснений. Я планирую действовать дальше, так как это удаление наносит нам ущерб. Поэтому я настоятельно рекомендую вам не пользоваться этим сервисом. Поверьте моему опыту.
Отвратительное отношение
Мы использовали MailerLite для управления нашими email-кампаниями... до того дня, когда наш аккаунт был жестко заблокирован без предварительного уведомления и без обоснованной причины. Результат: доступ к нашим данным, кампаниям, истории и особенно базе контактов клиентов был отключен. Годы работы и построения отношений с клиентами исчезли одним нажатием. Никакой ясной коммуникации, никаких вариантов обращения, полностью непрозрачная поддержка. Это просто недопустимо — так работать с профессионалами, которые платят за услугу, предполагающую надежность. Избегайте, если цените свои данные и бизнес.
Отличная поддержка, и мне очень нравится сервис
Приятная поддержка через чат
Приятная поддержка через чат, легко и эффективно
Очень полезно для автоматизации коммуникации…
Очень полезно для автоматизации коммуникации, но больше всего ценю поддержку. Практичная, проактивная и не заставляла меня прыгать через hoops.
Отличное обслуживание клиентов
Отличное обслуживание клиентов, удобный интерфейс и простая настройка.
Ответили на мой вопрос, хотя он был предназначен для другого
Я случайно задал вопрос, который совсем не относился к Mailerlite, и они ответили и помогли, как будто он был предназначен для них. Спасибо и благодарю!
Отличная поддержка
Отличная поддержка с скриншотами для помощи в инструкциях.
Несравненная поддержка и сервис
Несравненная поддержка и сервис — настоятельно рекомендую MailerLite⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ У нас был выдающийся опыт работы с MailerLite — особенно их команда поддержки, которая была на высоте. Уткарш и Матеус предоставили оперативные, ясные и действительно полезные рекомендации, что позволило нам уверенно принимать решения по стратегии нашей лендинговой страницы. Как директор Edukura Pty Ltd, я очень ценю сервис, который выходит за рамки технических исправлений и действительно поддерживает долгосрочный рост — и MailerLite постоянно это подтверждает. Настоятельно рекомендую для любого бизнеса, ценящего удобные инструменты и настоящую заботу — Дэвид Бриффа, Edukura Pty Ltd
Платный аккаунт был необоснованно заблокирован после 7 лет НИКОГДА не нарушая пороги
Мы являемся платным клиентом этого аккаунта уже 7 лет, регулярно отправляя ежемесячные письма почти 3000 получателям без особых проблем. Настолько, что у нас есть отдельные аккаунты для других бизнесов. Однако вдруг этот аккаунт, который я проверяю, был приостановлен, а затем пришло письмо с сообщением, что "аккаунт был временно приостановлен из-за нарушений" их политики против спама (см. сайт), и запрашивается информация о том, как мы собираем наших подписчиков. В последующем письме нам сообщили, что "они получили прямые жалобы, а также отчеты от своих сторонних поставщиков репутации о нежелательной почте, исходящей из нашего аккаунта". Я не знаю, что это означает, но, глядя на политику, она объясняет, что аккаунт может быть приостановлен и расследован, если наши кампании имеют высокий процент жалоб на спам (более 0,2%), отказов (более 5%), отписок (более 1%) или очень низкий уровень открываемости (менее 3%). За последние 12 месяцев мы отправили более 140 000 писем со следующими показателями: - 0,005% жалоб на спам (трехзначное число; порог политики — более 0,2%) - 0,23% отписок (порог политики — более 1%) - 33,44% открываемости (порог политики — менее 3%) - отказов, не учитываемых в ежемесячной статистике кампаний, но при ручной проверке последних 7 кампаний, средний показатель — 0,05% жестких отказов (порог политики — более 5%) Вкратце, мы никогда не превышали пороги ни в один момент, даже по отдельным кампаниям. Мы ответили длинным письмом, подробно описав, как мы собираем наших подписчиков. Тем не менее, спустя 5 дней без ответа и после нескольких напоминаний, мы получили автоматическое письмо о том, что наш аккаунт навсегда заблокирован и будет закрыт через 30 дней (и все, что осталось от нашей годовой подписки, потеряно). Сказать, что это невероятно — значит ничего не сказать...