Отзывы о Notion AI — Страница 13

Разочарован в негибкой политике возврата Notion: необходимость улучшения поддержки клиентов

Будучи генеральным директором компании, которая использует Notion как неотъемлемую часть своих операций, я должен выразить свое глубокое разочарование в их отношении к нашему запросу на возврат. Несмотря на предоставление подробных доказательств того, что дополнительные участники были ошибочно добавлены в наше рабочее пространство и впоследствии удалены, Notion отказался вернуть деньги, ссылаясь на жесткие и негибкие политики. Хотя мы уважаем условия, изложенные на странице Plans and Pricing, их подход не учитывает наши добросовестные усилия по быстрому исправлению ошибки. Мы узнали о начислениях только при просмотре выписки по кредитной карте, задержка вызвана отсутствием у них проактивных механизмов уведомления. Их отказ учитывать такие искренние ситуации вызывает серьезные опасения по поводу обслуживания клиентов и их удовлетворенности. Как долгосрочные подписчики, мы ожидали лучшей поддержки и понимания со стороны Notion. Надеемся, что эта обратная связь побудит их пересмотреть свои политики и принять более сочувственный подход к решению проблем клиентов.

Получил код подтверждения смены адреса электронной почты, но у меня нет аккаунта в Notion

Я только что получил код подтверждения смены адреса электронной почты от Notion. Я никогда не слышал о Notion и у меня нет аккаунта у них. Сейчас выходные, поэтому мне придётся подождать, чтобы связаться с ними. Я даже проверил историю писем и не нашёл никаких сообщений от Notion, кроме этого сегодня, 21 декабря 2024 года. Это страшно и тревожно, так как это либо фишинговая атака, либо кто-то использует мой адрес электронной почты.

Плохое обслуживание клиентов и обманное выставление счетов

Весь их приложение настроено так, что вызывает путаницу, будьте осторожны, чтобы они не продолжали списывать деньги с вашего 'рабочего пространства', даже если у вас больше нет аккаунта. Это обманно. Их служба поддержки высокомерна и не очень полезна.

Потрясающий инструмент

Это мой основной инструмент для всего

Это мой основной инструмент для планирования и организации моего агентства. Он невероятно универсален: я использую его для управления проектами, создания панелей клиентов, CRM, финансов и многого другого. Самое лучшее? Всё можно делать бесплатно. Единственный минус — платформа не очень интуитивно понятна. Например, когда речь идет о панелях клиентов, я часто сталкиваюсь с трудностями в помощи клиентам понять, как использовать её эффективно.

Очень медленная поддержка

Я ждал две недели, и они так и не решили мою проблему. Это так раздражает. У них действительно потрясающий продукт, но поддержка ужасная.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ для хранения конфиденциальных материалов

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ для хранения конфиденциальных материалов! Все мои данные были полностью стерты. Часы работы — и всё пропало. Поддержка тоже безразлична. Хотя это приложение кажется забавным, не храните там ничего, что вы не готовы потерять.

Одна из самых универсальных программ для заметок и повышения продуктивности

Я использую это с 2021 года, использовал для управления проектами, создания простых лендингов, предложений по проектам, управления задачами и даже для создания простых продуктов для продажи клиентам. Оплата за рабочее пространство может быть немного запутанной, но в целом это довольно отличное программное обеспечение.

Не позволяет нам отменить после оплаты…

Не позволяет отменить после годовой оплаты. Большинство компаний возвращают пропорционально. Notion — нет. 1 звезда.

Предупреждение

Внимание! Проявляйте крайнюю осторожность перед использованием этой услуги. Исходя из множества отзывов пользователей, компания демонстрирует тревожную тенденцию продолжать обработку несанкционированных списаний со счетов клиентов, даже после подачи явных запросов на отмену. В дополнение к этим серьезным проблемам, их служба поддержки кажется полностью неотзывчивой, что делает практически невозможным решение любых возникающих вопросов или споров. В недавнем и особенно тревожном случае они произвели несанкционированное списание в размере 770 долларов со моего счета без предварительного уведомления или согласия. Учитывая эти хищнические практики и полное отсутствие ответственности, ясно, что эта деятельность не соответствует базовым стандартам легитимного бизнеса. Потенциальные клиенты должны быть осведомлены о этих серьезных рисках для защиты своих финансов.

Очень хорошее приложение

Очень хорошее приложение, хотя жаль, что бесплатная версия не имеет больше облачного хранилища.

Notion — отличное программное обеспечение

Notion — отличное программное обеспечение. Я использую его каждый день как второй мозг. Он становится всё лучше с каждым годом благодаря добавлению новых функций.

Лидирующий в отрасли клиентский опыт!!!

В наши дни очень трудно найти отличный сервис, особенно в сфере программного обеспечения. Но с Notion всё иначе. Мне очень нравится это программное обеспечение в целом и мой конкретный случай использования, но мой недавний опыт с их командой поддержки был феноменальным!

En plus d'avoir pris l'argent de mon…

En plus d'avoir pris l'argent de mon boss, je les trouve nuls.

Это полезно, когда оно действительно работает

Это полезно, когда оно действительно работает, но половину времени оно медленное или недоступное

Навязывает AI

Навязывает AI. Я НЕ ХОЧУ, чтобы AI появлялся при нажатии пробела, и ВЫ НЕ МОЖЕТЕ легко его отключить, если вы не платный клиент! смешно!

Дорогое

Дорогое, медлительный интерфейс на iPad, нужно улучшить

Действительно плохо

Действительно плохо! Не позволяет удалять блоки и повторно использовать их. Очень жадная компания! Это по сути мошенничество и тратит много вашего драгоценного времени. Сделайте себе одолжение — держитесь подальше от этого мусора.

ТРУДНО В ИСПОЛЬЗОВАНИИ

ТРУДНО В ИСПОЛЬЗОВАНИИ — я очень любил это приложение, пока не добавил страницу, и тогда мои другие страницы исчезли. Я не мог их вернуть, и на создание их у меня ушел час. Я пытался переместить их в другую страницу, и это тоже не сработало. Очень трудно в использовании, не имеет смысла, хотел вырвать себе волосы, никогда не используйте, если не хотите плакать, пожалуйста, не используйте!

Я удивлён ограничениями, которые вы…

Я удивлён ограничениями, которые вы накладываете на пользователей, чтобы несправедливо увеличить количество подписок, которые нам не нужны.