Отзывы о Notion AI — Страница 14
Список отзывов
они предпочитают потерять бывшего довольного клиента ради нелепой дополнительной прибыли в 120 долларов!
Я очень любил использовать Notion в прошлом. Но сейчас они хотят взимать со мной двойную сумму за дополнительное место, которое я никогда не заказывал и не подтверждал. Служба поддержки кажется упрямо настаивает на своих политиках, что они не могут убрать неправильно выставленный счет за место. Очевидно, они предпочитают потерять бывшего довольного клиента ради нелепой дополнительной прибыли в 120 долларов. Очень разочаровывающая бизнес-практика... Я ухожу! Не рекомендую!!
МОШЕННИКИ! НЕДОСТОЙНАЯ, ДОРОГАЯ, НИЗКОУРОВНЕВАЯ ПЛАТФОРМА
Это, без сомнения, худшая платформа для продуктивности из всех, что я использовал, с большим отрывом. Большую часть времени я даже не могу войти из-за ошибки. По моему плохому суждению, я потратил 240 долларов на подписку по двум причинам. Мой партнер хотел использовать этот мусор (она больше не делает этого), и бесплатная версия не позволяет нам вносить никакие изменения. Я свяжусь с поддержкой и получу возврат, но сомневаюсь, что услышу что-то в ответ.
Мошенники — держитесь подальше!!
Абсолютные подонки, не давайте им свои деньги! У меня был план Plus, и я делился двумя досками с мужем, у которого бесплатный план. Без предупреждения Notion добавила моего мужа в качестве участника в мой личный аккаунт и удвоила плату за план Plus. Более того, они дважды списали с меня деньги за двух человек, а также добавили дополнительную плату за изменения в плане, которые они внесли сами!! Я ничего об этом не знал, пока не увидел свой банковский баланс — они не уведомляют вас о дополнительных сборах или изменениях в аккаунте. Я отправил им письмо, и я видел, что его сразу открыли (у меня есть трекер электронной почты), но они тянули с ответом, надеясь использовать трехдневный срок как оправдание для отказа в возврате. К счастью, моя банковская компания сразу поняла, что это мошенники, и (после того, как я предоставил все доказательства) они мгновенно вернули мне деньги. Такие компании должны сгореть в аду.
МЕДЛЕННО, МЕДЛЕННО и ЕЩЁ БОЛЕЕ МЕДЛЕННО..
МЕДЛЕННО, МЕДЛЕННО и ЕЩЁ БОЛЕЕ МЕДЛЕННО... НЕПРИГОДНОКогда Notion начал работу, всё было отлично. Но, похоже, они стали жертвами собственного успеха... Notion стал непригоден для использования, потому что он чертовски МЕДЛЕННЫЙ. Страницы загружаются целую вечность, а когда вставляешь изображения, например... иногда он просто не работает или не отвечает... Поэтому я спросил у Notion AI «Почему Notion такой медленный»... И AI тоже не ответил... бесполезно
Я очень разочарован в Notion…
Я очень разочарован в политике возврата средств Notion. Я случайно добавил участника к своей годовой подписке и обратился в поддержку, но они отказали в возврате, потому что я не связался с ними в течение 3 дней. Что раздражает, так это то, что их политика позволяет запрашивать возврат в течение 30 дней для годовых подписок, но это не распространяется на случай случайного добавления участника. Эта несогласованность несправедлива, особенно для честной ошибки. Мне кажется, их подход жестким и лишенным понимания пользователей. Больше гибкости могло бы избежать этого неприятного опыта. Кроме того, они могли бы быть более прозрачными во время продления о стоимости использования их функций ИИ, которые были бесплатными в первый год. Из-за этих проблем я не буду продлевать свою подписку после окончания текущего годового периода.
Сомнительные платежные политики, которые НЕЭТИЧНЫ
Я любил Notion как платформу, однако небольшая некоммерческая организация — они изменили мой тариф на корпоративный без моего ведома, НИКОГДА не прислали счет или уведомление о продлении подписки. Мой годовой платеж вырос с 200 до 1482 долларов, и они отказываются вернуть деньги. Это крайне неэтично, и я не один такой... Я был неофициальным послом продукта, а теперь буду только предупреждать людей. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов.
Я настоятельно не рекомендую план Plus
Я настоятельно не советую переходить на план Plus. Если вы обновитесь с бесплатного плана и пропустите предоплаченный счет, они не просто понизят вас обратно — вместо этого они выставят еще один счет и заблокируют доступ ко всем вашим данным и рабочим пространствам, включая контент, созданный во время использования бесплатного плана. Учитывая этот риск — а также разочаровывающие возможности ИИ — план Plus просто не стоит того. Есть более лучшие и удобные альтернативы.
Обманчиво и разочаровывающе
Обманчиво и разочаровывающе: почему партнерская программа Notion не стоит вашего времени. Я редко испытывал такое разочарование компанией, как с Notion. Что должно было стать взаимовыгодным партнерством, превратилось в глубокое разочарование, оставившее меня ощущать себя игнорируемым и использованным. Основная проблема? Notion не выполнил даже самые базовые обязательства перед своими партнерами. Я вкладывал время и усилия в привлечение новых пользователей на их платформу, ожидая справедливой компенсации, обещанной ими. Вместо этого, когда настало время получить заработок, я столкнулся с полным молчанием. Несмотря на многочисленные напоминания, я не получил ни ответа, ни оплаты — ничего. Отсутствие коммуникации и ответственности ошеломляет. Это не просто непрофессионально — это грубо неуважительно. Партнерская программа Notion лишена прозрачности, а их поддержка практически отсутствует. Для компании, которая продвигает продуктивность и сотрудничество, разрыв между их ценностями и отношением к партнерам поразителен. Это не просто плохое обслуживание — это граница обманных бизнес-практик. Если вы рассматриваете возможность присоединиться к партнерской программе Notion, настоятельно советую подумать еще раз. Есть очень реальный риск, что вы выполните работу и не увидите обещанных наград. После этого опыта я полностью потерял доверие к Notion. Их неспособность общаться, платить или брать на себя ответственность говорит сама за себя. Партнеры заслуживают лучшего. Подумайте дважды, прежде чем рекламировать Notion. Ваше время и доверие стоят больше.
Хороший инструмент. Мошенническая компания, не дайте себя обмануть ютуберам
Notion — хороший инструмент, но очень мошенническая компания. За последний год цены выросли, что нормально, а в этом году, желая продвинуть Notion AI, они решили перевести множество функций, а именно все интеграции, из их плана Plus в план Business, фактически требуя заплатить двойную цену, чтобы сохранить имеющиеся функции. Это было бы чуть менее мошенническим, если бы они разрешили пользователям с годовым планом, таким как мы, которые оплачены до марта 2026 года, сохранять функции, приобретённые в марте 2025 года, до следующего обновления. Но нет, Notion был рад взять у нас почти 4000 долларов, а затем через месяц отключить эти функции. Компания, которая готова так обращаться с клиентами, не должна получать никакого бизнеса и особенно не должна доверять их критические данные
Использую Notion ежедневно для работы и…
Использую Notion ежедневно для планирования работы и личной жизни! Мне очень нравится, что на нем можно построить всё что угодно, но надеюсь, что они станут более прозрачными в вопросах выставления счетов и уведомлений о дополнительных платах.
Только деньги жаждущие
Только деньги жаждущие. У них медленная загрузка файлов mp4, и они признали, что есть проблема, но у них есть более важные дела на данный момент. Однако проблему/баг, которая возникла год назад, они тоже признали, и она до сих пор не исправлена, потому что они еще не решили эту проблему. Черт возьми, уже год платим вам зарплату. Переходим на WordPress или другого провайдера.
хороший организатор
один из лучших онлайн-организаторов с множеством классных функций, было бы здорово, если бы AI-помощь оставалась бесплатной, как в бета-версии
МОШЕННИЧЕСТВО: приложение воров!!
После создания «Командного пространства» — бесплатного на 3 дня пробного периода — чтобы попробовать, у меня заблокированы все остальные документы, хотя я не использую функцию «Командное пространство», которая бесполезна и неудобна. Невозможно вернуться назад, отказавшись от «Командного пространства» и сохранив остальные документы!!! Я ухожу из этого приложения-мошенника!!
Notion отлично превращает восторженных поклонников в хейтеров!
Получил ужасную ошибку в Notion Calendar, не могу им пользоваться вообще. Это делает невозможным ведение моего бизнеса. Они не ответили уже 4 дня. Очевидно, это ошибка их бэкенда, я получал ту же ошибку на любом устройстве, на котором пытался использовать Notion Calendar. Неважно, какая ОС или устройство. Я больше не могу использовать Notion. Это ужасный пользовательский опыт, и для компании вроде Notion я ожидал гораздо лучшей поддержки. РЕДАКТИРОВАНИЕ: Больше недели прошло, я отправил несколько сообщений о баге, помощи так и не получил. Похоже, у них даже нет команды поддержки. Не могу поверить. ОБНОВЛЕНИЕ: Прошло более двух недель, появился специалист поддержки и попросил меня выполнить задачу в Notion Calendar, чтобы отправить отчёт об ошибке через их систему. Смешно, но в этой функции тоже есть баг, который замораживает приложение и мешает отправить отчёт. Теперь ясно, что приложение/интеграция Notion Calendar управляется группой некомпетентных людей, которые не знают, что делают, и не заботятся о продукте или его пользователях. ОБНОВЛЕНИЕ 2: Прошло более 4 недель, помощи всё ещё нет. Ни советов по устранению проблемы, ни обратной связи. Только низкоуровневый сотрудник говорит, что «они передают задачу в команду поддержки». Это абсолютно безумие! Не используйте Notion, если у вас бизнес. Если хотите написать руководство «Как превращать восторженных поклонников в ваших худших хейтеров...», обратитесь к Notion. Они в этом мастера!
Ужасный UX в вопросах оплаты
Ужасный UX в вопросах оплаты. Я потратил тысячи долларов на сборы, потому что администратор добавил пользователей без какого-либо указания или UX, показывающего, что они будут добавлены в годовой план. Notion не признает, что это НЕ стандартный UX в индустрии. Ужасное обслуживание клиентов. Они просто не отвечают на проблему.
Нет команды поддержки клиентов
Нет команды поддержки клиентов. Они — настоящий кошмар в работе. Существует миллион продуктов, которые делают то же самое, и при этом работать с ними гораздо проще. Сэкономьте время/деньги/стресс и не используйте их.
Обманное выставление счетов, ужасная поддержка и полное отсутствие ответственности — избегайте Notion!
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других о обманных практиках выставления счетов Notion, недоступности службы поддержки и полном отсутствии ответственности. Всё началось с простой просьбы понизить уровень подписки, которая превратилась в многомесячный кошмар, оставивший меня в финансовых затруднениях и глубокой разочарованности. Если вы рассматриваете возможность использования Notion, подумайте дважды — их приложение может выглядеть стильно, но их служба поддержки — это катастрофа. Вот что произошло: я подписался на премиум-план Notion, но быстро понял, что приложение не предоставляет нужных мне функций. Я не пользовался им более двух месяцев, и 13 марта 2025 года я написал в их службу поддержки с просьбой понизить мой аккаунт до бесплатного плана, так как их письма говорили, что я потеряю доступ к премиум-функциям, если платеж не пройдет. Мне было всё равно — я просто хотел отказаться от подписки. Вместо этого Notion продолжали пытаться списать с меня деньги. 18 марта 2025 года деньги были списаны со счета, несмотря на мои четкие инструкции по понижению уровня подписки. Я сразу же запросил возврат, объяснив, что я безработный и мне нужны деньги на важную медицинскую консультацию в тот же день. Из-за действий Notion мне пришлось занять деньги у сына, чтобы оплатить это, что добавило стресса в уже сложную ситуацию. Их ответ? Стандартное письмо от «представителя» (кстати, это всего лишь студент-амбассадор, а не полноценный специалист поддержки — подробнее об этом позже), с ссылкой на 3-дневный срок возврата и отказом помочь. Счет, за который меня списали, был выставлен 22 февраля 2025 года, но я уже просил понизить уровень подписки 13 марта, то есть задолго до списания. Они полностью игнорировали это. И становится хуже. Электронные письма Notion противоречивы и вводят в заблуждение. У меня есть скриншот письма, в котором говорится, что это их «последняя попытка» обработать платеж, но позже представитель заявил, что они могут повторить попытку до 8 раз за месяц — прямое противоречие. Он также упомянул неоплаченный счет от 22 января 2025 года, но я проверил свою почту, спам и корзину — такого счета нет. Или они его никогда не отправляли, или выдумывают, чтобы оправдать списание денег. Когда я указал на это, они замолчали. Процесс понижения уровня подписки — это шутка. Они сказали мне понизить через веб-приложение (Настройки > Оплата > Изменить план), но у меня есть только мобильный доступ, и я об этом им неоднократно сообщал. Вот в чем дело: я мог удалить аккаунт через мобильное приложение без проблем, а понизить уровень — невозможно по их инструкциям. Они подготовили меня к провалу и потом обвиняли в этом меня. Я поднял жалобу, потребовал возврата денег и чтобы кто-то из руководства вмешался. Человек, который отвечал, — я позже узнал через LinkedIn, — всего лишь студент-амбассадор (по сути, маркетинговый представитель, а не служба поддержки), отказался передавать дело выше. Он постоянно ссылался на «политику», хотя я не использовал приложение несколько месяцев и ясно просил понизить уровень подписки. Я дал им 24 часа на ответ — три дня назад. Они полностью замолчали, что показывает, насколько им наплевать на своих клиентов. Поведение Notion — хищническое и неэтичное. Они проигнорировали мою просьбу о понижении, списали деньги, которые я не мог позволить себе потерять, и оставили меня разбираться с последствиями. Сейчас я подаю официальную жалобу в Department of Fair Trading в Австралии (где у Notion есть офис в Сиднее) и рассматриваю возможность обращения в Federal Trade Commission в США (их штаб-квартира в Сан-Франциско). Также я поделюсь этим опытом на всех платформах, чтобы предупредить других. У Notion может быть красивое приложение, но их служба поддержки — это черная дыра — не доверяйте им свои деньги.
Мне пришлось отменить свою кредитную карту из-за Notion
Мне пришлось отменить свою кредитную карту из-за этого приложения. Приложение было в порядке. Одна звезда — потому что после перехода на платный аккаунт в феврале 2024 года я так и не смог прекратить платежи, несмотря на то, что перестал его использовать и закрыл свой аккаунт. Опять же: приложение работало хорошо. Мы использовали его вместе с другими людьми для творческого проекта: нам оно нравилось. Но нам этого было недостаточно, чтобы продолжать использовать его, поэтому я вернул его к бесплатному аккаунту где-то осенью 2024 года. А потом понял, что продолжаю получать счета. Я думал, что сделал что-то неправильно, поэтому 9 декабря 2024 года вошел в свой бесплатный аккаунт, чтобы понять, что я упустил. Я думал, что всё сделал правильно, но через пару месяцев: счета продолжают приходить. Каждый месяц. Поэтому 10 февраля 2025 года я написал в их отдел выставления счетов, объяснив всё это. Они так и не ответили, счета продолжают приходить, и теперь, 11 апреля 2025 года, я разговариваю по телефону со своей компанией по кредитным картам, которая говорит, что единственный способ прекратить списания — полностью отменить мою кредитную карту. Так что снова: всё в порядке. Приложение в порядке. Но что бы ни происходило в их отделе выставления счетов, оно перечеркивает все его достоинства.
Это мой первый отзыв
Это мой первый отзыв, но поддержка Notion была настолько плохой, что я решил написать его. Я отменил свою платную подписку, но внезапно с меня списали в 3,5 раза больше обычного. Их служба поддержки заявила, что это потому, что я добавил пользователя — чего я никогда не делал. Когда я попросил вернуть деньги, они сначала отказались. Только настойчиво добившись, они предложили мне смешные 12 долларов, в то время как они фактически украли у меня около 60 долларов. Я неоднократно просил поговорить с руководителем, но меня постоянно игнорировали. Только когда я привлек их юридический отдел и руководителя финансов, мне наконец вернули деньги. У меня всё ещё есть бесплатный аккаунт, но после этого неприятного опыта я совсем перестал им пользоваться. Избегайте Notion!
Хороший продукт — не стоит связываться с командой поддержки
Я использовал Notion время от времени последние 6 лет для личных и бизнес-целей. Основная система очень полезна как инструмент повышения продуктивности. Есть кривая обучения, чтобы использовать его эффективно, и легко можно потратить больше времени на создание шаблонов и систем, чем сэкономить, используя их. Мое главное недовольство связано с их системой оплаты и поддержкой. Каждый участник, добавленный в рабочее пространство, стоит вам денег, в отличие от других командных инструментов, таких как Notion, есть опция «Просмотр», и это справедливо, если участники используют инструмент и получают от него пользу. Проблема в том, что вам НЕ сообщают о платеже при добавлении участников, и действует политика возврата в течение 3 дней. Я узнал о платеже только после просмотра выписки по кредитной карте. Я запросил возврат за места, за которые меня взяли без моего ведома, через 4 дня — не зная о трехдневной политике — и мне сказали, что я могу получить возврат за лицензии, которые я не знал, что покупаю. Позже, когда я попытался получить возврат, мне сказали, что я не имею права на него, так как прошло более 3 дней. После эскалации запроса на возврат я получил деньги, но мне не сообщили об этом, все мои лицензии были аннулированы, даже те, за которые я заплатил и не просил возврата, а мои данные были установлены на удаление в течение нескольких дней. Еще раз, единственный способ узнать о возврате — это просмотр выписки по кредитной карте. Я больше не буду использовать Notion. Есть гораздо лучшие инструменты, которые лучше подходят для вашего времени и бюджета.