Отзывы о Notion AI — Страница 15
Список отзывов
Обманное выставление счетов, ужасная поддержка и полное отсутствие ответственности — избегайте Notion!
Я пишу этот отзыв, чтобы предупредить других о обманных практиках выставления счетов Notion, недоступности службы поддержки и полном отсутствии ответственности. Всё началось с простой просьбы понизить уровень подписки, которая превратилась в многомесячный кошмар, оставивший меня в финансовых затруднениях и глубокой разочарованности. Если вы рассматриваете возможность использования Notion, подумайте дважды — их приложение может выглядеть стильно, но их служба поддержки — это катастрофа. Вот что произошло: я подписался на премиум-план Notion, но быстро понял, что приложение не предоставляет нужных мне функций. Я не пользовался им более двух месяцев, и 13 марта 2025 года я написал в их службу поддержки с просьбой понизить мой аккаунт до бесплатного плана, так как их письма говорили, что я потеряю доступ к премиум-функциям, если платеж не пройдет. Мне было всё равно — я просто хотел отказаться от подписки. Вместо этого Notion продолжали пытаться списать с меня деньги. 18 марта 2025 года деньги были списаны со счета, несмотря на мои четкие инструкции по понижению уровня подписки. Я сразу же запросил возврат, объяснив, что я безработный и мне нужны деньги на важную медицинскую консультацию в тот же день. Из-за действий Notion мне пришлось занять деньги у сына, чтобы оплатить это, что добавило стресса в уже сложную ситуацию. Их ответ? Стандартное письмо от «представителя» (кстати, это всего лишь студент-амбассадор, а не полноценный специалист поддержки — подробнее об этом позже), с ссылкой на 3-дневный срок возврата и отказом помочь. Счет, за который меня списали, был выставлен 22 февраля 2025 года, но я уже просил понизить уровень подписки 13 марта, то есть задолго до списания. Они полностью игнорировали это. И становится хуже. Электронные письма Notion противоречивы и вводят в заблуждение. У меня есть скриншот письма, в котором говорится, что это их «последняя попытка» обработать платеж, но позже представитель заявил, что они могут повторить попытку до 8 раз за месяц — прямое противоречие. Он также упомянул неоплаченный счет от 22 января 2025 года, но я проверил свою почту, спам и корзину — такого счета нет. Или они его никогда не отправляли, или выдумывают, чтобы оправдать списание денег. Когда я указал на это, они замолчали. Процесс понижения уровня подписки — это шутка. Они сказали мне понизить через веб-приложение (Настройки > Оплата > Изменить план), но у меня есть только мобильный доступ, и я об этом им неоднократно сообщал. Вот в чем дело: я мог удалить аккаунт через мобильное приложение без проблем, а понизить уровень — невозможно по их инструкциям. Они подготовили меня к провалу и потом обвиняли в этом меня. Я поднял жалобу, потребовал возврата денег и чтобы кто-то из руководства вмешался. Человек, который отвечал, — я позже узнал через LinkedIn, — всего лишь студент-амбассадор (по сути, маркетинговый представитель, а не служба поддержки), отказался передавать дело выше. Он постоянно ссылался на «политику», хотя я не использовал приложение несколько месяцев и ясно просил понизить уровень подписки. Я дал им 24 часа на ответ — три дня назад. Они полностью замолчали, что показывает, насколько им наплевать на своих клиентов. Поведение Notion — хищническое и неэтичное. Они проигнорировали мою просьбу о понижении, списали деньги, которые я не мог позволить себе потерять, и оставили меня разбираться с последствиями. Сейчас я подаю официальную жалобу в Department of Fair Trading в Австралии (где у Notion есть офис в Сиднее) и рассматриваю возможность обращения в Federal Trade Commission в США (их штаб-квартира в Сан-Франциско). Также я поделюсь этим опытом на всех платформах, чтобы предупредить других. У Notion может быть красивое приложение, но их служба поддержки — это черная дыра — не доверяйте им свои деньги.
Notion отлично превращает восторженных поклонников в хейтеров!
Получил ужасную ошибку в Notion Calendar, не могу им пользоваться вообще. Это делает невозможным ведение моего бизнеса. Они не ответили уже 4 дня. Очевидно, это ошибка их бэкенда, я получал ту же ошибку на любом устройстве, на котором пытался использовать Notion Calendar. Неважно, какая ОС или устройство. Я больше не могу использовать Notion. Это ужасный пользовательский опыт, и для компании вроде Notion я ожидал гораздо лучшей поддержки. РЕДАКТИРОВАНИЕ: Больше недели прошло, я отправил несколько сообщений о баге, помощи так и не получил. Похоже, у них даже нет команды поддержки. Не могу поверить. ОБНОВЛЕНИЕ: Прошло более двух недель, появился специалист поддержки и попросил меня выполнить задачу в Notion Calendar, чтобы отправить отчёт об ошибке через их систему. Смешно, но в этой функции тоже есть баг, который замораживает приложение и мешает отправить отчёт. Теперь ясно, что приложение/интеграция Notion Calendar управляется группой некомпетентных людей, которые не знают, что делают, и не заботятся о продукте или его пользователях. ОБНОВЛЕНИЕ 2: Прошло более 4 недель, помощи всё ещё нет. Ни советов по устранению проблемы, ни обратной связи. Только низкоуровневый сотрудник говорит, что «они передают задачу в команду поддержки». Это абсолютно безумие! Не используйте Notion, если у вас бизнес. Если хотите написать руководство «Как превращать восторженных поклонников в ваших худших хейтеров...», обратитесь к Notion. Они в этом мастера!
МОШЕННИЧЕСТВО: приложение воров!!
После создания «Командного пространства» — бесплатного на 3 дня пробного периода — чтобы попробовать, у меня заблокированы все остальные документы, хотя я не использую функцию «Командное пространство», которая бесполезна и неудобна. Невозможно вернуться назад, отказавшись от «Командного пространства» и сохранив остальные документы!!! Я ухожу из этого приложения-мошенника!!
хороший организатор
один из лучших онлайн-организаторов с множеством классных функций, было бы здорово, если бы AI-помощь оставалась бесплатной, как в бета-версии
Только деньги жаждущие
Только деньги жаждущие. У них медленная загрузка файлов mp4, и они признали, что есть проблема, но у них есть более важные дела на данный момент. Однако проблему/баг, которая возникла год назад, они тоже признали, и она до сих пор не исправлена, потому что они еще не решили эту проблему. Черт возьми, уже год платим вам зарплату. Переходим на WordPress или другого провайдера.
Notion по ошибке обновил мой бесплатный…
Notion по ошибке перевёл мой бесплатный образовательный аккаунт в бизнес-аккаунт. Я сразу же предпринял действия и попросил их понизить уровень, но они всё равно взяли с меня 60 долларов за месяц, когда я был на уровне «бизнес», хотя я почти не использовал систему.
3/5.
Я люблю его, пока не исчерпаешь все свои блоки и не сможешь больше ничего добавить, тогда приходится переносить всё на другую платформу или платить, ха-ха.
вы платите за отсутствие ценности!
они заставили меня заплатить за счет-фактуру, которую они выставили три месяца назад за услугу, которой я не пользовался, и говорят, что не могут вернуть деньги, потому что счет-фактура была сделана три месяца назад! Опять же, отличный продукт, но ужасное обслуживание клиентов и платная стена для базовых функций
Возможно, самый плохой клиент…
Возможно, самое плохое обслуживание клиентов в мире.
Notion для меня — одна из лучших…
Для меня Notion — одна из лучших приложений/программ в своей области. Просто посмотрите видео (советую те от Cicalone на YouTube), и все будет готово. Только будьте осторожны, чтобы не тратить больше времени на программирование и организацию, чем на выполнение задач, — это мой главный совет.
Приятный интерфейс пользователя
Приятный интерфейс пользователя. Моя команда стала гораздо более продуктивной благодаря Notion.
Я люблю Notion
Я люблю Notion, удивительный продукт, некоторые детали требуют улучшения, но в целом очень хороший.
Будьте осторожны с их странной системой выставления счетов.
Будьте осторожны с их странной системой выставления счетов! Там много неожиданных счетов!
Недавно возникла ошибка с Notion…
Недавно возникла ошибка с Notion Calendar, который теперь является частью Notion. Никакой помощи от поддержки, и я больше не могу им пользоваться.
Лучший инструмент для повышения продуктивности
Лучший инструмент для повышения продуктивности, который вы когда-либо использовали.
Обратитесь за коллективным иском! Простое участие, без затрат! ianfridge (@) gmail.com
Отличный продукт, что делает еще более грустным то, что я не могу воспользоваться им из-за абсолютно ужасного управления и финансовых практик. Обслуживание клиентов — это шутка, они подставляют вас, чтобы вы ошиблись в выборе, а затем требуют оплату за любые возникшие расходы. Если вас обманули, пожалуйста, свяжитесь с нами! Я обратился за юридической помощью и намерен действовать против них. Просто наличие имен людей, желающих привлечь их к ответственности, поможет развить эту инициативу!
Настоящий дар от Бога.
Во-первых, кто ставит этому один балл?! Notion — это настоящее спасение. Я использую его ежедневно — он настолько универсален, что нет ничего подобного. Это необходимость для меня, а не желание.
Отличный инструмент, если кто-то объясняет, как…
Отличный инструмент, если кто-то объясняет, как его использовать и всё строит за вас. В противном случае — пустая трата времени. Нет поддержки.
Не впечатлен Notion
Совсем не впечатлен Notion. Мне порекомендовали Notion для управления проектами, но функции и возможности довольно ограничены. Он хорош для заметок и управления заданиями, но для профессиональных целей этого недостаточно. Советую перейти на альтернативы, если у вас многопользовательские проекты.
Notion — один из немногих…
Notion — один из немногих программ, которые ощущаются как Excel. Как будто у вас есть бесконечные возможности и всё, что вы хотите, можно сделать. Я регулярно организую проекты для работы и дома в Notion, и это просто удобно.