Отзывы о Notion AI — Страница 6
Список отзывов
Ужасная служба поддержки клиентов
Notion может иметь несколько уникальных функций, но служба поддержки клиентов абсолютно ужасна. Я ждал более 103 дней ответа на вопрос, почему произошла ошибка при импорте небольшого CSV-файла в существующую базу данных Notion. Это должно было быть быстрым ответом от компании, которая гордится своими решениями для баз данных. CSV-файлы и базы данных настолько устарели, что это даже не проблема для начинающего пользователя. Однако при импорте отсутствует сопоставление полей, а документация Notion по объединению/импорту сводится к одному предложению. И что более важно, несмотря на все "извинения" и "понимание" со стороны бесчисленного количества сотрудников поддержки, мой запрос был многократно отклонен. Плюс они теперь отказываются связать меня с ответственным лицом, чтобы я мог подать жалобу. Так что, Notion: приходите за развлечениями, а когда дело доходит до серьезных вопросов, не рассчитывайте на поддержку.
Взяли 450 $ за ничего, и никак не отменить оплату
Я гордый пользователь Notion уже много лет, на их бесплатном плане. Вдруг мне сообщили, что я достиг 1.000 блоков, и мне пришлось оплатить подписку, чтобы иметь доступ к своей работе. Именно так. Не было возможности вернуться и удалить бесполезные страницы или убрать содержимое, а также больше к нему не получить доступ. Мой контент оказался в заложниках. Ладно, моя вина, что я не заметил этого, тщательно изучая их документацию, чтобы понять, как работает оплата. Я с радостью оплатил план Plus на целый год, потому что, несмотря на сомнительные коммерческие техники, я действительно люблю платформу. Плюс, да, весь мой ценный контент там, поэтому я был вынужден это сделать. Затем мне предложили новую функцию "Team Spaces", и меня активно пригласили добавить участников команды в проект. Ни разу мне не сообщили, что за это будет взиматься плата. Оказывается, когда вы добавляете участника в командное пространство (даже если это бесплатный пользователь), вам выставляют счет на целый год за полную подписку на их аккаунт. Я добавил 8 участников команды. Вскоре я заметил, что за это мне грозит счет более 450$. Я немедленно удалил участников и обратился в поддержку Notion с просьбой отменить этот счет, так как я не знал, что это произойдет. Они скрывают коммерческие и финансовые условия в очень труднодоступных местах, и это граничащая с преступностью практика. Конечно, поддержка не ответила. Я не хочу платить за этот воровство и злоупотребление. Поэтому я попытался удалить свою кредитную карту из раздела оплаты, и ВЫ НЕ МОЖЕТЕ этого сделать. Как только они сохранят ее, они не отпустят. Так что, если я не заплачу эту сумму, мой аккаунт Notion, скорее всего, заблокируют (или удалят), и я потеряю годы работы. Что бы вы сказали такому отношению к своим клиентам?
плохой пользовательский опыт
плохой пользовательский опыт, не экономит время и не ускоряет работу. Честно говоря, набор MS Office, вероятно, лучше, чем это.
Самая худшая поддержка за все время.
Самая худшая поддержка за все время.. Я потерял рабочее пространство из-за бага в их системе, в то время как команда удаляла мое рабочее пространство из их системы, что является очень серьезной ошибкой, я связываюсь с их поддержкой уже более 5 дней, и никто не отвечает на мои письма, мне не нравится эта платформа, и я перейду на ClickUp.
Дословно идеальный инструмент
Я не могу вспомнить, как я выживал до Notion. Вечно благодарен этому замечательному инструменту за помощь в хранении всех моих мыслей, бюджетов, идей и рабочих материалов в одном месте. Их команда поддержки тоже отличная!! Не могу дождаться новых функций, которые они создадут в будущем :)
Notion — отличный инструмент как для бизнеса, так и для личного использования.
Notion — отличный инструмент как для бизнеса, так и для личного использования. Мы все знаем, что документация во многих компаниях оставляет желать лучшего, потому что люди не тратят на это время или используемый инструмент слишком сложен. Notion очень прост в освоении, но при этом очень мощный, если изучать его более подробно. Существует множество внешних плагинов для добавления данных из других сервисов. По моему опыту, на платном плане поддержка клиентов довольно хорошая. Я согласен с некоторыми, кто отметил, что процесс выставления счетов не всегда прозрачный, и не всегда ясно, почему и когда применяется пропорциональное ценообразование для новых участников.
УЖАСНАЯ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ
Производительность стала настолько плохой, что практически невозможна в использовании. Страницы загружаются за пару секунд. Нужно обновлять. Иногда происходит сбой. Это не то, что вам нужно от текстового редактора. Скоро перейду на другой.
Ужасное обслуживание клиентов кричит о непрофессионализме
Мне действительно нравится концепция Notion, но их служба поддержки ужасна. Судя по моему опыту, это кажется несерьезной компанией, так что будьте осторожны, если вы рекомендуете это другим. Они взимают плату за вещи, которые я отменил, они постоянно перепрыгивают с одного вопроса на другой, когда пытаешься с ними связаться, они не соблюдают свою политику возврата, используют ложные доказательства или доказательства другого аккаунта при аргументации своей позиции, и в конце концов, они просто игнорируют меня. Полное и безответное молчание. К счастью, я уже влюбился в Coda.io, который является тем же типом продукта, только гораздо лучше и в формате, который действительно могут использовать реальные организации. Я просто хотел понять, похож ли Notion на это, но он не такой.
Я использую Notion как для работы, так и для личных целей.
Я использую Notion как для работы, так и для личных целей. Это действительно отличный продукт, который позволяет мне собирать и управлять всеми моими процессами, планами и документацией в одном центре. С помощью Notion я легко организую все свои задачи, проекты и важную информацию, чтобы всегда иметь представление о том, что происходит в моей профессиональной и личной жизни.
Отличный инструмент для бизнес-заметок.
Отличный инструмент для бизнес-заметок. В нём отсутствуют некоторые функции, связанные с таблицами, и он довольно дорогой после обновления с бесплатной версии.
Notion вводит своих пользователей в заблуждение скрытыми платами и не позволяет пользователям удалить информацию о своей банковской карте из платформы!
Я использую Notion уже несколько лет (бесплатная версия) и в прошлом месяце, в мае 2023 года, решил оформить платную подписку Plus на год. И мало кто мог предположить, что это станет проблемой. Я попытался добавить гостя на страницу в своей рабочей области, как делал много раз раньше с бесплатной версией Notion. Но в этот раз, когда я нажал добавить участника, он добавился без предупреждения или уведомления о том, что за добавление участника с подпиской Plus могут взиматься дополнительные расходы. Этот гость даже не взаимодействовал со страницей, но при этом я получил счет от Notion на 94 доллара за годовую подписку. Сначала это казалось абсурдным, но как только я понял, что это мошенническое и хищническое поведение со стороны Notion — чтобы заставить пользователей платить за услуги, о которых они не знают — я связался с поддержкой. Но служба поддержки Notion (как видно из других комментариев) — это шутка, моя проблема осталась нерешенной, вместо этого мне прислали письмо от сотрудника поддержки, который пообещал передать мою проблему специалисту. Спустя пять дней я получил другое письмо, полностью игнорирующее мою жалобу, с предложением оплатить этот необоснованный счет, иначе мой рабочий пространство станет «только для просмотра». В итоге я заплатил за подписку Plus, а взамен, возможно, мои данные в Notion оказались в заложниках из-за преднамеренного введения в заблуждение клиентов и навязывания им этих бессмысленных счетов. Я хочу, чтобы Notion немедленно прекратил эти проблемы с выставлением счетов и, возможно, предупредил своих пользователей о прозрачных ценах на текущие скрытые или вводящие в заблуждение опции. Также я хочу, чтобы Notion удалил мои данные кредитной карты из своей платформы. Я знаю, что многие пользователи жалуются на эту проблему и что Notion пытается скрыть эти жалобы на платформах вроде Reddit, делая их приватными, чтобы другие не могли их видеть, но есть и другие надежные платформы, такие как эта, где можно узнать о таких серьезных проблемах.*Обновление (24.06.2023) -> спустя 2,5 недели после того, как я отправил множество жалоб в поддержку Notion, со мной связалась их финансовая команда, и они смогли остановить эту проблему. Это заняло много времени и усилий, но в конце концов проблему решили, поэтому я повышаю рейтинг с 1 до 2 звезд, так как проблема с данными кредитной карты все еще остается*
Они выставили мне неопознанный счет и…
Они выставили мне неопознанный счет, и теперь не хотят его возвращать. Я уже три недели занимаюсь этим с ними, и они перестали отвечать, это кража. Я так зол на них.
Отписка не работает!
Невозможно избавиться от их писем. Кнопка отписки не работает, а ответить на их письма невозможно. Можно сказать, что это не очень дружелюбная среда.
Я обновил и хотел переключить доступ…
Я обновил и хотел переключить доступ к своей корпоративной почте. Думая, что я переключаю доступ, вдруг меня удалили. Служба поддержки не предлагает решения и говорит, что мой бывший сотрудник теперь имеет доступ, несмотря на то, что она была удалена из рабочей области и не является создателем. Notion — это интересное пространство, но не храните здесь важную информацию, так как восстановление кажется невозможным. Пока прошло 3 дня без доступа к моему контенту.
Взяли с меня 200 долларов без причины / ужасная служба поддержки
Ужасная компания с непрозрачной финансовой практикой. Они скрывают большие расходы за кликами, которые легко пропустить, и специально так устроены. Их служба поддержки отсутствует, и у них нулевая эмпатия к таким, как я, кто был лоялен годами. Я пытался объяснить, что стоимость, которая достигла сотен, явно была ошибкой, и все, что я получил — это стандартные шаблонные ответы с условиями — после недель ожидания. Команда Notion, слухи распространяются быстро, и ваши обманные методы приводят к потере клиентов.
РАЗДРАЖАЮЩЕ
Так сложно и трудно, и все это БЕССМЫСЛЕННО! Почему так усложнять вещи? Проснитесь. Идея очень хорошая, но это так РАЗДРАЖАЮЩО
Notion: карцинализация программного обеспечения
Notion — это программный эквивалент крабов в естественном отборе. Я вижу, как люди создают практически любое программное обеспечение с учетом UX, похожего на Notion
УЖАСНАЯ ПОДДЕРЖКА КЛИЕНТОВ
Платформа отличная, пока что-то не пошло не так. Несколько ночей назад я потерял все свои файлы. Обратиться в их службу поддержки заняло более двух рабочих дней, и помощь была малоактуальной для восстановления файлов, которые мне срочно нужны. Более того, Zinith попросили меня ждать онлайн, так как я отправил запрошенную ими информацию, и я сидел перед ноутбуком более 4 часов, ожидая письма, которое так и не пришло. И я все еще жду. Как я уже сказал, отличная платформа, но нулевая поддержка клиентов, переезжайте в другое место, чтобы избежать проблем.
Notion — это комплексный инструмент с…
Notion — это универсальный инструмент с гибким функционалом. Его легко использовать, есть версия для Mac, что является плюсом. В целом, у меня был отличный опыт с Notion.
Notion для продуктивности
Я использую Notion уже несколько месяцев, и должен сказать, что он полностью изменил мой рабочий процесс. В нем есть все функции, о которых я могу подумать: базы данных, задачи, календари, вики, все что угодно. И теперь у каждой страницы есть ИИ.