Отзывы о Riverside

Отсутствие поддержки, невозможность что-либо создать

Я любил Riverside, пока не начались проблемы. Их служба поддержки — это ничто иное, как боты, которые не помогают. Так что пока их система работает хорошо — всё отлично, а когда нет — удачи! Не могу дождаться, чтобы перевести деньги в другое место и получить лучшие результаты при запуске моего подкаста.

Хороший, но с глюками инструмент, плохая техническая поддержка

У меня смешанные чувства по поводу Riverside.fm. С одной стороны, после преодоления начальной кривой обучения платформа относительно проста в использовании. Я полагался на советы и подсказки друга в начале, что значительно помогло. После этого всё стало понятно. Мне постоянно хвалят, что мой подкаст звучит профессионально и выглядит отполированно, что является большим достижением и одной из главных причин, почему я остался с этой платформой. Однако есть и существенные недостатки. Платформа может быть довольно глючной, особенно при загрузке видео и редактировании. Время загрузки особенно раздражает — несмотря на сообщение о том, что загрузка должна занимать всего несколько минут, иногда она занимает более 24 часов. Кроме того, инструменты ИИ разочаровывают. Такие функции, как выделения и магические клипы, звучат отлично в теории, но на практике они не очень эффективны или надежны. Самая большая проблема — это служба поддержки. Riverside рекламирует поддержку 24/7, но на практике я часто ждал ответа 48 часов или дольше на срочные технические вопросы, например, при подключении аккаунта Spotify. Когда ответы приходят, они часто стандартные и кажутся сгенерированными ИИ, что приводит к долгим цепочкам писем, прежде чем вы получите реальное решение. В целом, Riverside.fm оправдывает качество производства, но технические сбои и плохой опыт поддержки мешают поставить ему более высокую оценку.

Фантастическая платформа для новичков

Как новичок в подкастинге, эта платформа очень проста в использовании прямо из коробки. Транскрипции, настройка встреч, запись в офисе или удаленно, звуковые и видеоклипы, краткое содержание после записи подкаста, простое редактирование (ведь я никогда раньше не редактировал видео) — всё это сделало запуск подкаста легким и веселым. Она позволяет мне сосредоточиться на гостях и маркетинге для увеличения слушателей. Мне очень нравится, как команда Riverside стремится предоставлять ценность каждую неделю, а их документация — великолепна. Как человек, проработавший в технике 10 лет, я считаю, что это всё, чем должна быть технологическая компания.

Очень хорошее приложение для записи подкастов

Очень хорошее приложение для записи подкастов, особенно с более чем одним человеком.

Лучшая платформа на рынке

Лучшая платформа на рынке. Так легко использовать, экономит мое время и предлагает множество опций.

Платите, даже если не используете его.

Пора изменить порчу SaaS для общества. такие компании, как Riverside.fm, собирают деньги, даже если кто-то не заходит ни разу в течение месяца. Необходимы законы, чтобы стимулировать компании не заниматься бизнесом по извлечению денег, как Riverside.fm. Мы все это делали: регистрировались на бесплатный пробный период, отвлекались... и в итоге тратили 50$, 120$ и гораздо больше, зачастую не получая почти никакой ценности за потраченные деньги. Компании SaaS явно знают, что значительная часть их доходов поступает именно из таких сценариев. Просто нужен закон. Если человек не заходит месяц, с него нельзя взимать плату за этот месяц. Просто.

Будьте внимательны

Будьте внимательны, они переводят вас на автоматическое продление подписки и затем не присылают напоминания. Когда вы запрашиваете возврат, они ссылаются на скрытые условия и положения. В конце концов, под угрозой возврата средств, они возвращают деньги, вычтя больше, чем пропорционально. Видео тормозит при использовании iPhone в качестве камеры, и несмотря на технические запросы, решения пока нет.

Концепция гениальна, а реализация — не очень...

Концепция гениальна — но (если у вас не огромный запас терпения и терпения к неудачам) платформа не оправдывает обещаний. Функция записи ужасна. Гостям приходится ждать часами с открытым приложением после разговора/записи, чтобы "загрузить" свою запись. Если им нужно торопиться, то просто невозможно получить доступ к разговору. Конец. И ничто из того, что вы делаете, этого не изменит. Хотя техническая поддержка будет говорить правильные вещи, она в основном неэффективна. Возможно, вам получить доступ к отдельным дорожкам из облачного бэкапа Riverside — но их нужно собрать самостоятельно, что, конечно, занимает часы и часы. И зачем использовать Riverside для этого, когда есть сотни приложений, которые запишут весь разговор в одну дорожку за несколько минут? Мое предложение — если вам нравятся функции редактирования (а здесь есть что полюбить), — записывайте где-то в другом месте, загружайте в Riverside, используйте то, что нужно, а затем завершайте работу в другом программном обеспечении. В целом, для меня недостатки перевешивают преимущества. Мой совет — держитесь подальше и ищите другие решения. Или по крайней мере идите с открытыми глазами и будьте готовы к тому, что то, что вы ожидаете, может оказаться не так.

всё так плохо и ИИ

Простота использования

Простота использования, изучение процесса и качество всего опыта.

Бегите. Не ходите. БЕГИТЕ прочь с этой платформы.

Платформа потрясающая... когда она работает. Это примерно 50% времени. Поддержка — абсолютная бесполезность. Они никогда не могут решить проблему онлайн, и им нужны дни, чтобы ответить по электронной почте. Когда они всё же связываются по электронной почте, вам приходится всё объяснять ЗАНОВО людям, которые явно не говорят по-английски как на родном языке (обычно это не проблема, но когда приходится писать длинные письма, чтобы решить проблему, это НАСТОЯЩАЯ проблема). Самое разочаровывающее — они продолжают предлагать одни и те же шаги снова и снова, хотя вы уже доказали, что «исправление», которое они повторяют, НЕ РАБОТАЕТ. Ужасная поддержка. Ужасная стабильность платформы. Ужасное отношение со стороны их руководителей и менеджеров, которые просто игнорируют ваши просьбы поговорить с ними. «Эй, у нас есть их деньги... зачем нам слушать их жалобы?» Если вам нравятся токсичные отношения, Riverside для вас.

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ RIVERSIDE!!!

Очень любительская компания без технической поддержки. Технологии жалкие. Проблемы на каждом шагу. Так плохо, что у них даже нет полосы прокрутки сбоку платформы — как будто они думают, что все люди — дети и у них нет настоящего компьютера. Технические проблемы одна за другой. Становится всё хуже с каждым днём. Это значит, что вы не только тратите деньги на подписку, но и тратите время — а его никогда не вернёшь. ИЗБЕГАЙТЕ... есть гораздо лучшие платформы, которые вы можете использовать.

Ужасный продукт

Я разочарован обслуживанием клиентов, слишком много задержек видео. Во время записи видео зависало.

Это имеет потенциал — но для меня это не идеально

Это имеет потенциал, но по моему опыту, «потенциал» — это всё, что у него пока есть. Сейчас это слишком дорого за то, что оно из себя представляет. Я бы, вероятно, заплатил половину цены за эту неидеальную технологию. Но $29 в месяц — это несправедливая цена. Мне нужно, чтобы эта платформа работала ОЧЕНЬ БЫСТРО, и она этого не делает. Редактор не очень хороший, он ОЧЕНЬ медленный... мой компьютер достаточно хороший, у него много места на HDD и памяти. И он просто не может работать так быстро, как мне нужно. Мне нужно иметь возможность кликнуть по точке в видео, послушать, отредактировать, снова кликнуть — и делать это быстро, но большая часть времени он буферизуется, и моему мозгу трудно с этим справляться, я не могу войти в поток, потому что это меня тормозит. Звук не такой хороший, как заявлено. Автоматическая функция «удаление заполнителей» ужасна, она звучит очень резко и оставляет странные звуки в редакциях. Она не очень интуитивна. Раздел «главы» — хорошая идея, но когда ты приближен и создаешь новую главу, ты не можешь переименовать ее, пока не отдалишься и не пройдешь через меню, чтобы переименовать. Это лишает смысл добавления названия главы, чтобы запомнить ее. Моя гостья не смогла присоединиться к последнему звонку, потому что ей нужно было скачать Chrome и сделать обновления и т.п., и она не смогла, поэтому нам пришлось перенести звонок на другой день.

Riverside.fm — выдающаяся платформа…

Riverside.fm — выдающаяся платформа, которую я очень люблю использовать! Видео интервью постоянно выглядят профессионально и отполированно, что делает её идеальной для создания контента высокого качества. Она также невероятно удобна в использовании, с интуитивным интерфейсом, который облегчает запись и редактирование. Будь то проведение интервью, подкастов или виртуальных мероприятий, Riverside.fm обеспечивает беспрепятственный опыт каждый раз. Настоятельно рекомендую!

Очень люблю Riverside

Очень люблю Riverside, это экономит мне массу времени при создании моего подкаста. Я работаю один, поэтому в процессе производства подкаста есть много этапов, которые обычно требуют много времени. Но инструменты Riverside потрясающие для всего рабочего процесса — запись интервью, редактирование, клипы для соцсетей, главы, транскрипты, всё. Также хочу отметить, что у меня было интервью, где интернет-соединение было ненадежным, и качество видео было плохим в течение 15 минут. Но Riverside спас ситуацию — система загрузила полнокачественную версию видео в конце звонка, и всё получилось хорошо : )

Новичок в Riverside и очень доволен!

Я только начинаю использовать Riverside, но это было очень легко навигировать, редактировать и записывать всё в одном месте. Очень рад видеть, как растет мой подкаст с Riverside!

Мой общий опыт с Riverside был ФАНТАСТИЧЕСКИМ!

Мой общий опыт с Riverside был абсолютно фантастическим! Поистине, это было исключительное. От их службы поддержки до ежемесячных вебинаров «как сделать» — поддержка системы сама по себе на высшем уровне. Что касается самой системы / приложения, оно великолепно. Как и всё, у него есть кривая обучения, но то, что я увидел, что я могу делать, помощь ИИ и общее качество создаваемых мной видео — в 100 раз лучше, чем то, что я делал раньше. Оно простое в использовании, очень дружелюбное к пользователю, интуитивное и имеет очень ориентированный на клиента поток.

Я — новый и занятый солопренёр

Я — новый и занятый солопренёр. Riverside облегчает редактирование моего контента, брендинг с помощью моего логотипа и цветов, а также его повторное использование в различных форматах. Плюс, служба поддержки работает очень быстро. Больше не нужен редактор для видео или подкастов!

Постоянно Надёжный и Всегда Улучшающийся

Я использую Riverside уже несколько лет, и он постоянно обеспечивает надёжный опыт записи. Я начал с необходимости записывать видео-сессии для виртуального саммита, а затем расширил использование, добавив аудио подкаст. Запись проста, мне нравятся управление и возможности редактирования. Поддержка отзывчивая, а платформа постоянно добавляет новые функции, чтобы сделать всё лучше и проще в использовании. Настоятельно рекомендую!