Отзывы о Seedream — Страница 124
Список отзывов
Ужасное обслуживание клиентов,
Ужасное обслуживание клиентов. Я спросил о подтверждении того, что моя подписка будет отменена с конца месяца. Я этого не получил, и моя подписка была неожиданно завершена посреди месяца, несмотря на то, что я заплатил за этот месяц.
Adobe использует хищническую подписку…
Adobe использует хищническую практику подписки, блокируя большинство своих функций и заставляя вас подписываться за $20 в месяц. Когда вам больше не нужны их услуги, они взимают $109 за отмену годового плана, на который вы подписались (потому что план месяц-через-месяц стоил почти вдвое дороже). Так что, чтобы отредактировать один документ (для подачи на работу, в моем случае), вы в итоге тратите сотни долларов из-за хищнических практик. Это действительно довольно подло для такой крупной компании.
Подписка по месячному контракту
Подписался на месячный контракт, только чтобы выяснить, что я не могу его отменить и мне нужно заплатить штраф за досрочное расторжение, потому что, по всей видимости, это "годовой контракт", оплачиваемый помесячно. Полный обман, приложения также бесполезны, лучше было бы использовать бесплатное онлайн-редактирование. Избегайте!
Я не хочу аккаунт Adobe!!!
заставляет вложения становиться ссылками, поэтому мне нужен аккаунт, чтобы что-то увидеть от этой компании. Отличный способ просто раздражать всех
Подозрительные коммерческие практики
Подозрительные коммерческие практики, воронка продаж, созданная для обмана клиента. Вам предлагают оформить подписку на месяц, которая на самом деле является годовым обязательством с ежемесячной оплатой. Плата за расторжение более 100€, если мы захотим расторгнуть договор до окончания года. Совет для тех, кто попался: смените тариф, чтобы автоматически расторгнуть текущий контракт (без платы за расторжение), а затем расторгните новую подписку, так как она оформлена менее 14 дней назад — без платы за расторжение. Я хотел быть хорошим человеком и платить, даже если у меня был взлом, и что ж, пусть идут лесом ******.
Ловушка!!! Не оформляйте подписку
Мы попробовали бесплатную подписку на 7 дней. Вдруг мы оформили годовую подписку. При попытке отменить годовую подписку, по словам Adobe, взимается 120 евро. Если вы недовольны продуктом, у вас должна быть возможность отменить его, а не пытаться удержать клиентов или обмануть их с помощью штрафов за отмену. Люди, держитесь подальше от подписок компании Adobe.
Регулярно оформляйте подписку и отмену сервиса.
Это действительно кажется абсурдным, что их практика отмены легальна. Вам требуется заплатить всю сумму контракта, если вы отменяете подписку, и вы не можете использовать сервис после полной оплаты. Более того, самое абсурдное — автоматическое продление нельзя отменить! Мне пришлось буквально поставить в календарь дату окончания подписки. Я и все мои университетские коллеги оказались платящими по 35 евро в месяц за услугу, которая нам больше не нужна, что очень стыдно — нацеливаться на карманы молодых студентов, которые часто экономят на расходах. Надеюсь, антимонопольные органы вмешаются и изменят эту политику, потому что, на мой взгляд, это должно быть незаконным из-за своей несправедливости.
Ужасно в использовании
Ужасно в использовании. Нужно входить в систему несколько раз.
Очень отвратительное приложение и обслуживание клиентов…
Очень отвратительное приложение и служба поддержки клиентов. Они просто хотят деньги. Даже взимают плату за отмену, которая очень высокая. Самый худший опыт в моей жизни с этими отвратительными ссылками, приложением или чем угодно. Они только и делают, что играют в азартные игры, чтобы заработать деньги. Хотелось бы, чтобы они вернули деньги, так как они украли много денег, которые им не принадлежат. Если вы застряли с ними, выбраться невозможно.
Обман!
Обман!! Если вы используете пробный период и забываете его отменить, вам обязательно придется заплатить штраф в 109 евро за отключение, позор.
PDF-документы даже ненадежны
У меня есть PDF-файл, который отображается по-разному в зависимости от используемого читалки. Так, в Chrome читатель увидит старую версию, а в другой (например, на сайте Adobe) — последнюю. Совершенно разные тексты и цифры! Не стиль, не шрифт. Разные данные. У меня нет видимости этих скрытых слоев. Я использую бесплатные функции заполнения и подписи. Абсолютное безумие. И вы ожидаете, что люди заплатят за самые базовые функции редактирования текста. PDF кажется скорее программой-вымогателем, чем легитимным форматом.
Я купил обновление Adobe, надеясь…
Я купил обновление Adobe, надеясь, что смогу объединить несколько PDF-файлов в один, но не смог, поэтому избавился от него. Проблема в том, что каждый раз, когда я пытаюсь загрузить документ в efax, он пытается вставить эту глупую ссылку на Adobe! Он не дает отключить ее!! Ненавижу Adobe.
МОШЕННИЧЕСТВО ИЗБЕГАЙ! Я отменил подписку в течение 14 дней, предоставив доказательства, но всё равно списали деньги
Недавно у меня был очень разочаровывающий опыт с поддержкой Adobe при попытке отменить подписку на Adobe Acrobat Pro. Несмотря на то, что я отменил подписку в течение 14-дневного пробного периода, мне снова выставили счет за следующий месяц. Я связывался с поддержкой несколько раз, предоставляя подтверждение отмены, но меня постоянно ставили в тупик. Мои первые контакты сопровождались долгими ожиданиями и резкими завершениями сессий агентами, что усугубляло стресс ситуации. Когда я наконец связался с агентом, который казался готовым помочь, он заявил, что у них нет записи о моем письме об отмене и настаивал, что услуга всё ещё активна. Они предложили мне три бесплатных месяца как компенсацию, но постоянно избегали подтверждения отмены и возврата денег, на которые я имел право по условиям Adobe. В моих повторных попытках решить проблему мне предлагали разные запутанные альтернативы, включая сниженную месячную плату после бесплатного периода, но простого возврата и отмены, которых я добивался, так и не было. Взаимодействие казалось вводящим в заблуждение и манипулятивным, словно компания пыталась удержать меня как платящего клиента вопреки моему желанию отменить. Этот опыт сильно ухудшил мое мнение о Adobe, компании, которую я раньше ценил. Жаль видеть такие практики у известной организации, где явно игнорируют политику отмены и плохо обращаются с клиентами. Я ожидал гораздо большего от Adobe и надеюсь, что они воспримут этот отзыв всерьез, чтобы улучшить свои процессы поддержки клиентов и уважать решения клиентов. Дополнение: Они прислали мне эту ссылку для отмены, игнорируя тот факт, что меня неправомерно списали деньги, и теперь требуют почти 100 фунтов за отмену подписки. МОШЕННИЧЕСТВО ИЗБЕГАЙ!
Adobe не заботится о программных ошибках
В Adobe Lightroom Classic (и Mac OS 14.4) больше не работает пипетка для баланса белого — и это уже несколько месяцев. Это серьезная ошибка, которую следовало бы быстро исправить. За это платят ежемесячно, но качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Elendig
Elendig. 1430 крон за штраф за отмену — это грабёж!
После активации выйти — это кошмар.
Я оформил подписку только на одну функцию — объединение и разделение PDF. Я мало знал, что это можно делать онлайн бесплатно. Моя ошибка. После активации выйти — это кошмар. Нужно ждать точный день продления, чтобы отменить план, иначе вам грозят абсурдные штрафы. Потом это непонятно по сравнению с тем, что они предлагают в сервисе.
Войти в аккаунт невозможно & поддержки нет
Еще около 5 лет назад у меня было ощущение, что Adobe — хорошая компания с хорошими продуктами. Но из года в год продукты становятся сложнее, качество ухудшается, и практически нет поддержки. Кроме того, сейчас невозможно войти в мой аккаунт, и нет никаких указаний, в чем проблема. Если искать проблему с Adobe в Google, почти все результаты — это советы по решению проблем с самих сайтов Adobe... и эти советы обычно не релевантны и не помогают. Кроме того, в прошлом году они просто повысили цену подписки и всё больше навязывают облако, которое никого не интересует. Почему бы не использовать их облако, если даже вход в аккаунт не работает? Жду того дня, когда я перестану зависеть от Adobe, и надеюсь, что скоро появится компания с лучшими конкурентными продуктами. Или еще лучше — давайте создадим свою. Кто за?
Мошенническая компания
Мошенническая компания
0 звезд было бы уместно за поддержку, которая раскрывает неэтичные практики продаж
Моя старая версия Adobe Pro (неограниченная лицензия!) не могла пройти аутентификацию, потому что я не смог деактивировать её после сбоя SSD. Якобы серверы для неограниченных лицензий больше не обслуживаются... как определить достижение максимального количества аутентификаций без серверов???? После некоторых переписок с чат-поддержкой и по электронной почте мне сообщили, что я могу приобрести неограниченную лицензию Adobe 2020... > в 2 раза дороже, чем на свободном рынке!!!!! Значит, всё сводится к продаже...
Невероятно, как клиент…
Невероятно, что служба поддержки не может предложить никакого другого решения, кроме оплаты полноценной годовой подписки, которой вам даже не нужна, просто потому, что произошла человеческая ошибка при отмене подписки после окончания пробного периода. Как кто-то уже сказал здесь, "Adobe настроена так, что по умолчанию после пробного периода предлагается ежемесячная оплата за годовой контракт. Однако, что не достаточно ясно, так это то, что это ежемесячная оплата за "годовой контракт", что влечет за собой крупный штраф за досрочное расторжение, даже если вы отменяете после всего одного месяца". Это невероятно. У меня нет денег, я студент без постоянной работы, и сколько бы я ни пытался обсудить это с поддержкой, другого решения не нашли. Невероятное обслуживание клиентов... Когда я избавлюсь от этого плана, я никогда больше не буду их использовать, никогда. Уверен, есть много лучших конкурирующих приложений или сайтов, которые предлагают те же или лучшие услуги и понимают своих клиентов.//ИЗМЕНЕНИЕ: я снова связался со службой поддержки, и у меня был этот удивительный сотрудник Pobathi, который действительно хотел мне помочь, и впервые я почувствовал, что меня услышали и поняли, он был ангелом. Спасибо.