Отзывы о Seedream — Страница 161
Список отзывов
Как такое возможно в 2023 году???
Я подписался на Adobe Stock, немного им пользовался, а потом захотел отменить подписку. Они сказали, что я потеряю все свои активы, за которые уже заплатил, если отменю. Более того, мне нужно заплатить штраф за отмену! В итоге я заплатил около 200 евро за несколько месяцев подписки (29,99 евро в месяц) и у меня было много запасных активов, которые я бы потерял! Когда я захотел отменить, мне пришлось заплатить штраф в 90 евро! Как такое возможно в современном мире? Они буквально крадут ваши деньги... Да, у них есть это в условиях, но всё равно. Серьёзные компании не должны так поступать. Также, когда я пытался связаться с их службой поддержки и задал вопрос, оператор просто ушёл. У меня есть скриншот, но его нельзя загрузить сюда. Какой ужасный опыт. Я больше никогда не буду использовать продукты Adobe!!!
Photoshop сломался и потерял все мои…
Photoshop сломался и потерял всю мою работу. Два раза меня задерживали служба поддержки и три раза онлайн-чат. Ужасный продукт, ужасное обслуживание клиентов. Избегайте.
Бесплатный пробный период на 100 евро
Бесплатный пробный, но не бесплатный, так как взимается 100 евро. Я собираюсь сменить карту, чтобы не платить этим ворам.
АБСОЛЮТНАЯ ОБМАН!!
АБСОЛЮТНАЯ ОБМАН!!! Не кликайте ни на какие ссылки Adobe, это принудительная продажа с обманом потенциальных посетителей их платформ. Утверждаемая бесплатность — это наживка: очевидно, что нарушение сроков отказа, предусмотренных французским законодательством. Adobe спокойно высасывает деньги с аккаунтов жертв... ВНИМАНИЕ! у вас останутся только глаза, чтобы плакать...
ingen support
ingen support. Они не могут найти их номер телефона, хорошо скрывают. Держитесь подальше от Adobe Premiere Pro. Лучше найдите другие редакторы.
Планировал добавить Pantone-цвета в…
Планировал добавить Pantone-цвета в проект, когда они вдруг исчезли???? Нашел в гугле, что теперь за них нужно платить. А Adobe только что повысила цену на менее качественный продукт. Огромное разочарование!
Жадная, коррумпированная компания
Это мошенничество, сэкономьте свое время и деньги, избегая Adobe — если вам нужен только Photoshop, существует множество аналогичных приложений. Вчера вечером провел в чате 5 часов. Пять чертовых часов, пытаясь понять, как приостановить или отменить подписку на пару месяцев. Что сумасшедше, так это то, что я собирался вернуться к Adobe, когда мне понадобится, но после этого они могут идти к черту. Они не уведомляют вас о том, что пробный период заканчивается, даже не говорят ясно, что с вас сразу снимут деньги по окончании пробного периода, и вам придется платить за отмену каждого пакета, который вы пробовали — это обошлось мне чуть более чем в 100 долларов. Никогда не порекомендую такую жадную, коррумпированную компанию, которая явно платит комиссию своим сотрудникам в чатах за то, кто сможет удержать клиента.
Заставляет вас подписаться на годовую ежемесячную подписку
Она заставляет вас подписаться на годовую ежемесячную подписку и взимает более 30 долларов США за отмену аккаунта до 12 месяцев. НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Есть множество бесплатных и аналогичных программ, которые можно использовать вместо этого, и я больше никогда не буду им доверять.
больше нет доверия к Adobe
да, я взял пробную версию Adobe Acrobat Pro, и, конечно, отменил ее только после списания 25 евро. При отмене пробной версии сразу списали 120 евро. Почему Adobe не может просто отправить сообщение о том, что пробный период закончится на следующий день. Это совершенно некрасиво для такой уважаемой компании, как раньше, и теперь я смотрю на их программное обеспечение совершенно по-другому.
Обращайтесь в Trustpilot, когда пишете в поддержку
В первый раз я пишу отзыв на Trustpilot, и это одна из худших вещей, которые я пробовал за долгое время. Так называемый "сбор за отмену" — огромный мошенничество и шутка для такой крупной компании, как Adobe. Я потратил несколько часов на поддержку, чтобы избавиться от этого. И при этом с разными агентами! (один просто бросил трубку). Совет: когда я сослался на другие отзывы на Trustpilot, они наконец удалили мой сбор за отмену как "жест доброй воли и исключение один раз". Мой совет — сделайте то же самое, чтобы избежать оплаты. Очень благодарен за другие отзывы здесь!
Избегайте Adobe любой ценой
Избегайте Adobe любой ценой! Я давно являюсь клиентом с личным аккаунтом. Потом мне понадобилось добавить бизнес-аккаунт с Teams. Я купил все лицензии, мне показывают шаги по их назначению, НО ЗАТЕМ ОНИ НИКОГДА НЕ ПРИСВАИВАЮТ ЛИЦЕНЗИИ. Мы боремся с поддержкой уже более недели — они не могут решить проблему. Они просто передают нас по цепочке, затем вокруг по кругу. Это сводит с ума. Все мои системы построены вокруг Adobe, поэтому перейти на другого поставщика будет нелегко. Так что, если вы только начинаете с ними, НЕ делайте этого! Вы пожалеете. Я не желаю этого головной боли никому. Бесчисленные часы потрачены зря, и результата нет, и я просто устал от этого!!!!!
££$$!! ОСТОРОЖНО - БЕЗУМНАЯ ПЛАТА ЗА РАННЕ РАСТОРЖЕНИЕ!!!
Какая теневая компания — взимать 50% от оставшейся подписки за год, если вы хотите отменить. Я подписался на 7-дневный пробный период, забыл отменить, заплатил за следующий месяц, пошёл отменять... штраф за раннее расторжение — 285 фунтов. Какая шутка! Это безумие. ПОЗОР НАД ВАМИ, ADOBE. И при регистрации не ясно, что это 50% от общей стоимости за год. Я имею в виду, это крупная компания, и они не могут предложить подписку по месяцам. Быстрый способ превратить фаната в хейтера.
Я выбрал подписку Creative Cloud...
Я выбрал подписку Creative Cloud и плачу 80 евро в месяц, через полгода моя компания больше не нуждается в ней, поэтому я решил отменить подписку. Штраф за отмену — 257 евро. Серьёзно?? Моя компания больше не использует их услуги. Внимательно читайте правила, прежде чем что-либо у них покупать. Хорошая ловушка, чтобы заставить клиента заплатить за целый год (кажется, другого выбора нет) :) Я всегда пользуюсь множеством подписок, никогда не видел ничего подобного. Надеюсь, ADOBE потеряет большинство клиентов из-за таких глупостей. Наслаждайтесь украденными деньгами.
Ужасный UX при входе/регистрации...
Ужасный UX при входе/регистрации и очень медленный на Android-приложениях, с багами в коде валидации пароля (критерии которых, кстати, абсурдны). Уже годы так, тестировал на разных устройствах. Для компании такого уровня это действительно смешно. Странно, что у них такой рейтинг на Trustpilot... Какая позорная фигня в 2023 году... Именно эти мелочи помогают внимательному инвестору распознать...
самая плохая служба поддержки клиентов
самая плохая служба поддержки клиентов. Они отвечают через 10 минут, и при этом даже не обучены отвечать, просто передают вопрос в другой отдел, а их ответы такие короткие, как у роботов. Очень непрофессионально, и из-за такой безответственной поддержки я потерял клиента.
Очень разочарован и неадекватен…
Очень разочарован и неадекватен служба поддержки продукта. Adobe Digital Editions используется несколькими приложениями для чтения электронных книг и библиотеками заимствования, альтернатив мало. Это бесплатная, громоздкая и устаревшая программа, для которой Adobe больше не предоставляет профессиональную техническую поддержку. Среди множества проблем, с которыми я сталкиваюсь, — вся моя библиотека на Mac (Ventura с последними обновлениями), которую я долго собирал, полностью исчезла, и, несмотря на авторизацию компьютера и отметку о синхронизации, синхронизация между устройствами не происходит. Мой iPad Pro также авторизован, как и мой Kobo E-Reader с момента покупки несколько лет назад, и хотя я не менял эти настройки, теперь он больше не авторизован! Есть множество онлайн-жалоб от пользователей, которые пытаются помочь друг другу через сообщества Adobe, что вызывает разочарование и трату времени, пролистывая большое количество ответов в поисках решения у кого-то с похожими проблемами и, как правило, без успеха. Эксперименты с предложенными решениями только тратят время и могут привести к возникновению новых проблем. Не пора ли обновить этот продукт и обеспечить значимую и полезную поддержку пользователей специалистами? Улучшение отношений с клиентами и выбор более эффективных и быстрых способов коммуникации также требуют внимания. —————————- В ответ на комментарий Adobe: Вся моя жалоба связана с безнадежным опытом поддержки от Adobe, и в их ответе на мой отзыв они снова советуют мне обратиться к виртуальному помощнику! Я потратил несколько часов, и в конце концов мне сказали, что они не поддерживают Adobe Digital Editions. Я попробовал обратиться через сообщества по их рекомендации, что ничего не дало. Помимо сотен статей, из которых ни одна не связана с моей проблемой. Сообщения в Facebook чуть лучше. После долгих переписок кто-то наконец отправил мне письмо, но когда я описал проблему, они так и не ответили. Я потратил так много времени, что сейчас у меня его нет, чтобы снова заняться этим вопросом, хотя, без сомнения, он возникнет снова при попытке перенести определённые документы или книги на мой Kobo e-reader. Не понимаю, почему устаревший и полностью неподдерживаемый ADE имеет монополию на определённые публикации, к которым нельзя получить доступ через другие программы. Мой отзыв остаётся в силе.
Ужасно плохое обслуживание клиентов
Ужасно плохое обслуживание клиентов. Я пытаюсь отменить свою подписку после двухнедельного пробного периода, и вдруг это больше невозможно!!!! Теперь я застрял на год с приложением, которое я никогда не использовал.... Или я мог бы заплатить 120 евро, чтобы отменить сразу. Какая глупость...
Погранично с криминалом.
Погранично с криминалом. Неиспользуемые месячные лицензии просто продолжают списываться. В интернете нельзя самостоятельно отменить лицензии. Для этого нужно обратиться в "поддержку". Я хотел отменить 2 из 3 лицензий. Через 10 минут мне предложили приостановить оплату за 3 месяца. По запросу подтвердили, что подписки всё равно продолжаются. Очень недобросовестная компания. Невероятно.
Лживая реклама предложения Créative…
Лживая реклама предложения Créative Cloud. Вам обещают, что вы получите, среди прочего, Photoshop и Lightroom, вы вводите номера карт для списания после пробного периода, и при установке Creative Cloud вы обнаруживаете, что Photoshop и Lightroom не включены
Огромная афера!
Огромная афера!!!! Я только что поговорил с службой поддержки, которая объяснила свою мантру: мадам, вы оформили годовую подписку и хотите отменить, потому что не используете Adobe. 200 евро за отмену!!!!!!!!!!!!! Это просто недопустимо!!!!!!!!!!!!!