Отзывы о Seedream — Страница 158
Список отзывов
подписка Adobe Suit Cloud — завышенные цены
Программы отличные, но годовая подписка для частного лица за 30-90 евро — это слишком. Можно было бы сделать цену пакета около 250 долларов США в год, но не больше. Следует снизить месячную стоимость до 10 евро. Несмотря на отличные программы, сегодня есть лучшие альтернативы... Поэтому это должно отражаться в бизнес-стратегии! Было бы лучше, как раньше — можно было покупать программы и платить за обновление только при необходимости...
Adobe — это по сути корпоративный грабёж
Adobe — это по сути корпоративный грабёж. Я отменил свои планы в апреле 2023 года, а в июле 2023 они снова начали списывать деньги, не уведомив меня. Они взяли с меня почти 100 фунтов и отказываются возвращать эти деньги. Чтобы выйти из плана, мне нужно заплатить около 120 фунтов «сборов за отмену» за план, который я уже отменил три месяца назад. Я обратился за помощью, и сотрудник службы поддержки просто покинул чат. Не подписывайтесь на этот сервис, иначе вы никогда не будете свободны!
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ!
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ЭТУ КОМПАНИЮ! Их политика автоматического продления — позор, я не понимаю, как это вообще законно! Кажется, их бизнес-модель — просто эксплуатировать клиентов: - У них огромные сборы за выход; - Они автоматически списывают деньги с карты, что означает, что вы не можете отменить или управлять платежами; - ВЫ НЕ МОЖЕТЕ ОТМЕНИТЬ автоматическое продление?? - Единственный способ — вручную отменить и заплатить сбор за выход? Даже в конце срока? Если бы я мог поставить им ноль звезд, я бы это сделал. Ужасная компания.
Обман!!!
Обман!!! Мой сын оформил подписку, и я плачу 60 евро в месяц за инструменты, которыми не пользуюсь. За "досрочное" расторжение мне теперь нужно заплатить 200 евро. Я передаю дело своему юристу. Adobe переоценена, и я в ярости! Кажется, им действительно нужно это. Даже расторжение по обычному сроку невозможно, чтобы точно убедиться, что вы не пропустите правильный момент расторжения. Для меня всё это система. Главное — обмануть людей за совершенно переоцененные программы.
Помощь для IT-специалистов
Если это сообщение не связано с моим оригинальным отзывом, и я возражаю против совершенно другого интерфейса и ответа Adobe, вот что они сказали — «Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв. Нам очень жаль, что продукт не оправдал ваших ожиданий. Если вам всё ещё нужна помощь с устранением неполадок, пожалуйста, обратитесь в нашу чат-поддержку». Знаете ли вы, что треть людей в области интеллекта на этой планете считает себя частью верхней трети? Потому что они настолько глупы, что не могут представить, что кто-то может быть умнее их самих. IT-специалисты такие. Если их продукт «не соответствует вашим потребностям», значит, вам нужна «помощь» для «устранения неполадок» того, что они сделали. А как насчёт того, что они должны понять, что им, возможно, нужна помощь, потому что они поставили продукт, который теперь не отвечает моим нуждам? Когда я беру в руки физическую книгу, я ожидаю, что смогу перелистывать страницы и читать текст слева направо, как в прошлый раз, когда я её открывал. Когда я хочу прочитать книгу в формате PDF, я не ожидаю, что мне придётся сначала знакомиться с совершенно другим способом доступа к тому же содержанию. Мне не нужна «помощь по устранению неполадок»: я не хочу знакомиться с тем, что вы сделали. У меня есть другие дела, которые я хочу делать в свой день, кроме как «обращаться» к вам. Включая чтение книги так, как я привык. Поняли?
Я отменил после пробного периода и знаю, что…
Я отменил после пробного периода и знаю, что мне уже списали 100 евро. Чтобы выйти из этого, мне нужно либо заплатить еще 86 евро, либо оставить план (который я не использую) на целый год. Как это легитимное ЦРУ, а не мошенничество??? ОБНОВЛЕНИЕ после общения в чате: ничего сделать не могли. Могу предложить вам скидку на ежемесячный счет, или я могу отменить за плату за отмену в 86,06 евро, или я могу отменить бесплатно, или я отменил, и нам вернут деньги в течение 5-7 дней. Так что... в основном: не регистрируйтесь. Если уже зарегистрировались... убедитесь, что вам подтвердили отмену. Удалите способ оплаты и удалите свой аккаунт. Если нет... настаивайте, пока они не сделают то, что честно.
Даже не пробуйте бесплатный пробный период. Огромные сборы за отмену!!
Это абсолютно отвратительно, что подписка Acrobat "Pro" имеет срок в 1 год, которая взимает плату ежемесячно и автоматически продлевается. Adobe взимает со меня 20 фунтов в месяц (в месяц!!) за цифровую подписку, которая мне никогда не была полезна, даже во время бесплатного пробного периода. Я пропустил уведомление о продлении подписки, которое Adobe отправила мне на электронную почту. Если я попытаюсь отменить подписку сейчас, когда она тихо и автоматически продлена, Adobe потребует 100 фунтов за эту привилегию. Я оказался привязан к сроку в 1 год. Почему Adobe ведет свой бизнес как крупная британская коммунальная компания — для меня загадка. Теперь у меня есть напоминания в календаре на следующий год, чтобы напомнить мне отменить подписку на этот бесполезный продукт. Я бы посоветовал вам попробовать любой продукт конкурентов для работы с PDF, прежде чем начать бесплатный пробный период с Adobe.
Опыт подписки просто ужасен
Раньше я очень любил отдельные фотопродукты Adobe, пока не столкнулся с этим отвратительным подписочным бредом ......... Никогда, никогда больше Adobe.
Adobe имеет отличную службу поддержки клиентов!
Я студент художественной академии и у меня есть студенческая лицензия. У моего аккаунта возникла проблема, и вдруг мне пришлось платить 63 евро в месяц. Я связался с ними, и через четверть часа все было решено. В итоге я получил более дешевое решение, чем раньше. Мне позвонили на мобильный телефон, потому что наше интернет-соединение/чат были разорваны.
НИКОГДА не давайте этим ребятам свои данные кредитной карты…
НИКОГДА не давайте этим ребятам данные своей кредитной карты... они годами снимали деньги с моего счета, потому что я глупо дал им свои данные при редактировании PDF
ОСТОРОЖНО
ОСТОРОЖНО. Мне пришлось платить за Adobe Pro, чтобы завершить документы для новой работы. К сожалению, мне понадобилось чуть больше времени, чем бесплатные 14 дней, а затем я уехал из города на свою свадьбу. Когда я попытался отменить подписку, мне пришлось заплатить более 80 долларов за досрочную отмену. Я сделаю все возможное, чтобы больше никогда не отдавать ни копейки компании, которая так злоупотребляет новыми клиентами. Надеюсь, теперь вы будете делать лучшие выборы, узнав об этом!
Теперь Adobe нанимает только идиотов?
Adobe Reader раньше был хорош, позволяя легко добавлять текст, просматривать номера страниц и панели инструментов. Новый формат Adobe Reader настолько плох, что он явно не дружелюбен к пользователю и очень неудобен в использовании. Разве глупые менеджеры, которым следовало уволить всех, кто одобрил это, не попробовали его сами, или было уже слишком поздно создать удобную систему, чтобы просто уложиться в график? Менеджеры, одобрившие это, должны иметь на двери своего офиса новую табличку — «Вор в законе».
Еще одна глупая компания
Я буквально хотел просто отредактировать PDF-файл, использовал бесплатную пробную версию около 30 минут, и даже тогда я отменил подписку. Я пытался закрыть аккаунт, но это невозможно. Я отправил им письмо, но там написано, что список электронной почты заполнен — это невозможно для такой компании, и теперь они пытаются взимать со мной оплату за что. Мечтай, Adobe...
Неприемчивый, неэффективный, технически неисправный чат для бизнес-клиентов
Будучи бизнес-клиентом, я, параллельно с работой, провел 1 час 50 минут в чате, чтобы перевести ежемесячную оплату на годовую. Меня трижды без причины выбрасывало, при каждом новом запуске чата мне приходилось все объяснять заново, я говорил с семью (!) разными людьми, это неприемлемо. Но хотя бы я мог работать и звонить по телефону, несмотря на это, плохое обслуживание в чате трудно превзойти.
Ужасное выставление счетов в случае…
Ужасное выставление счетов при расторжении. Если вы расторгаете годовую подписку до конца, вам выставят счет на 50% от оставшейся суммы.
Я не подписывался на Adobe Standard DC и…
Я не подписывался на Adobe Standard DC, но у меня был установлен Adobe Reader, который должен быть бесплатным, однако с меня взималась ежемесячная плата. Я обратился в Adobe, но они не возвращают деньги за месячные платежи. Они были очень некооперативны, и Adobe — очень жадная компания.
Больше не буду использовать Adobe, честно говоря, был шокирован
Я использовал программное обеспечение Adobe в течение многих лет как студент и всегда высоко ценил их, пока не случилось вчера. 14 месяцев назад я подписался на годовой план Photoshop с ежемесячной оплатой. В описании было указано, что после года это будет ежемесячная оплата, и я могу отменить в любой момент. Спустя 14 месяцев я больше не использую программное обеспечение и завершил свою годовую подписку. Несколько месяцев назад мне прислали напоминание о продлении, в котором было указано: «по окончании вашего годового срока подписка автоматически продлится ежемесячно, пока вы не отмените, отмена возможна в любой момент». Так вот, вчера я решил отменить этот сейчас уже скользящий ежемесячный контракт, и мне сказали, что я должен заплатить штраф за досрочное расторжение в размере 40 фунтов!? Я объяснил оператору в чате (который плохо говорил по-английски), что я завершил свою годовую подписку и теперь плачу ежемесячно, пока не отменю, и он сказал, что мне нужно заплатить штраф за досрочное расторжение. Я прислал ему скриншот письма с вышеуказанным текстом, он проигнорировал его и настаивал, что я должен заплатить, и продолжал пытаться продать мне дополнительные услуги! После часа просьб связаться с его менеджером он согласился отменить без «штрафа за досрочное расторжение». Я в полном шоке от того, насколько плохое у них обслуживание клиентов и как они пытались обмануть меня, чтобы я продолжал платить или заплатил штраф за досрочное расторжение (после окончания моего года). Меня также удивило, что они пытались предложить дополнительные услуги во время этих разговоров, хотя я сказал, что больше не использую продукт. Они также немедленно отменили мою подписку, несмотря на то, что я только что заплатил 10 фунтов за месяц. Я спросил у оператора, есть ли у меня еще доступ к Photoshop на оставшийся месяц, он уверил меня, что есть. После этого я был заблокирован в Photoshop! Тогда мне пришлось снова обращаться в Adobe за возвратом моих 10 фунтов! (Следующий сотрудник службы поддержки был намного более полезен). Судя по количеству людей, которые чувствуют себя обманутыми подписками Adobe, очевидно, что Adobe нужно пересмотреть свои коммуникации, чтобы они были ясными и не вводили в заблуждение. В будущем, думаю, Pixelmator. Прощай, Adobe.
Бесплатная пробная версия закончилась через 1 день вместо 7
Бесплатная пробная версия закончилась через 1 день вместо 7. Поэтому мне пришлось начинать всю работу заново в другом и лучшем редакторе.
Adobe заслуживает коллективного иска.
Подписки на программное обеспечение Adobe действительно должны быть предметом коллективного иска. Их интерфейс подписки, коммуникация, настройки по умолчанию, опции управления и обслуживание клиентов — всё запутано, раздражает и вводит в заблуждение. Меня ошибочно списали около 45 долларов США в месяц за доступ к их фотобиблиотеке на шесть месяцев, пока я не заметил этого, и не написал им письмо с просьбой о возврате. Я точно никогда не выбирал использование фотобиблиотеки, потому что уже оплачиваю другую. Слава богу, я заметил это, потому что они фактически украли у меня более 200 долларов. Через несколько месяцев я пытаюсь управлять своей подпиской, меняя её с одного продукта на другой. Однако, поскольку моя предыдущая подписка закончилась, когда моя кредитная карта устарела, система отказывается позволить мне изменить подписку. Я не могу удалить информацию о карте из файла. Когда я попытался добавить новую кредитную карту, система попыталась списать с меня деньги за услугу, которой я не пользовался месяцами, без моего согласия. Это полностью незаконно — обмануть меня, заставив использовать мои данные карты для оплаты услуг, которыми я никогда не соглашался пользоваться. А их служба поддержки ужасна. Зачем нанимать людей, если они не более полезны, чем бот? Честно говоря. Только потому, что они доминируют на рынке программного обеспечения, они могут так работать. Полный вперед в поддержку их конкурентов, как только появляется возможность.
Обманут на годовой план — Запомнить: сначала читать отзывы, прежде чем покупать услугу!
Отвратительная компания — если вы студент и вам нужна эта услуга, она бесплатна по вашему студенческому аккаунту. В противном случае, если вы читаете это, сделайте себе одолжение и используйте альтернативу, такую как Foxit или pdfFiller. Стоимость отмены годовых планов Adobe превышает 90 долларов, и не было полностью ясно, что план является годовым при подписке.