Отзывы о Seedream — Страница 153
Список отзывов
Adobe 2023 больше не стоит того
Дорогой продукт. Глючит минимум 5 раз в день. Обслуживание клиентов — его вообще нет.
Я помню старые добрые времена, когда Adobe…
Я помню старые добрые времена, когда Adobe была надежной компанией с хорошими продуктами. Ты покупал программу, и вуаля — она у тебя, она работала. В наши дни ты переплачиваешь за подписку, борешься с программным обеспечением и всеми входами, облаками, кодами, настройками, подтверждающими письмами и т.д. Обслуживание клиентов — это шутка. Сначала нужно попытаться убедить бота, чтобы он разрешил поговорить с реальным человеком. Потом, когда наконец связываешься с агентом Adobe, кажется, что его специально обучают не читать то, что ты им пишешь. Мне пришлось объяснять восемь раз одному и тому же человеку, что да, у меня есть код, но когда я вводил код, он не работал — и ответ всегда был, делал ли я какие-либо из 3243298 шагов до этого, что мне приходилось объяснять — каждый раз — что ДА, я уже это делал. Мне должны предоставить образовательный доступ к Substance Painter. Не работает. Я говорил с, наверное, восемью или девятью разными людьми (не считая ботов!). Нет, я не хочу покупать Substance Painter. Нет, даже с позорной «супер специальной предложением». Мне должен быть предоставлен ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЙ ДОСТУП. Я отправлял документы несколько раз. Я получал письмо с этим чертовым кодом. Я вводил код. Открываю Substance Painter. Не работает. Я обращаюсь в «Клиентскую поддержку». Они просто прекращают разговор, не помогая, пытаются продать мне ужасную подписку (и, кстати, Adobe — если вы собираетесь дать мне «супер хорошее предложение», 433,75 в месяц — это на самом деле БОЛЬШЕ, чем 188,75 за пакет Substance 3D!). Я ненавижу платить за Creative Cloud. Если бы это зависело от меня, я никогда, НИКОГДА больше не использовал бы никакой продукт Adobe в своей жизни. То же самое с отменой Adobe Stock, это настоящий кошмар! Мне пришлось бороться, чтобы выйти из пробного периода, и сотрудник службы поддержки пытался заставить меня оформить другую подписку, и я, кажется, час объяснял, что нет, я не хочу платить за услугу, которая, как я теперь вижу, мне не понадобится. Пока что не решил эту проблему, и я *на этом близок* просто удалить свой аккаунт и объяснить своему учителю, что извините, я буду жить в каменном веке. Позор вам, Adobe.
Adobe... ужасная организация
Я оформил у Adobe предоплаченный годовой тариф на 20 ГБ FotoCloud из-за Lightroom Classic. Его я отменил после истечения срока. Но вдруг из FotoCloud автоматически стал пробный период с оставшимся сроком. Так я больше не могу добавить новый предоплаченный тариф, купленный где-то еще. Обычно это проходило без проблем, без списания средств системой (ежемесячный/ежегодный платеж). Кроме того, я потратил часы на так называемую горячую линию, пытаясь перевести этот пробный аккаунт в мой основной тариф FotoCloud... безуспешно. Мне даже предположили, что я открыл пробный аккаунт... нагло. Второй случай: у меня проблемы с приложением Creative Cloud Desktop, при самостоятельном обновлении я постоянно получаю ошибку 202... мне говорят, что у меня недостаточно памяти (что неправда). Я связался с горячей линией, которая сказала, что хочет поговорить с техниками и обещала прислать подтверждение и решение сегодня же. Пустая болтовня... Пока ничего не получил. Такое очень неприятно.
Отличный сотрудник службы поддержки
Я изменил свою подписку в тот же день, когда списали сумму за старую подписку. Новая подписка также была оформлена в тот же момент. Я общался в чате с службой поддержки, и сразу же за списанием старой подписки мне вернули деньги — конечно, мне придется подождать, пока это появится. Обслуживание клиентов — это отличные, хорошо подготовленные сотрудники. Очень доволен.
Ужасный пользовательский опыт
Такой плохой пользовательский опыт — очень трудно ориентироваться, раздражающие запросы обратной связи, регулярные обновления, которые выходят из системы и/или усложняют ранее простые функции. Функциональность, когда она работает, хорошая. Но в наши дни слишком трудно ориентироваться.
Adobe mit gruseligem Support
Программы Adobe отличные, но поддержка, к сожалению, стала ужасной. При ежемесячной плате более 50 евро я ожидаю большего. Я дважды пытался решить небольшую простую проблему. В чате после преодоления искусственного ассистента, который, похоже, был запрограммирован без (искусственного) интеллекта, мне сначала «Роберт» дал полностью неправильный ответ по поводу платежа (который, вероятно, был предназначен для другого человека), а затем еще один ответ, который мог бы уничтожить несколько других настроек и при этом не помочь. Это было еще хуже при телефонной поддержке, так как после долгого поиска на другой стороне было предложено решение, противоположное моему вопросу. К тому же качество технической связи было ужасным. В целом около часа зря пытался найти решение, для которого раньше нужно было просто изменить одну настройку: «Количество шагов для отмены».
Чувствую, что меня обманывают, пока я сплю. Я купил годовое приложение за 195 крон...
Я купил годовое приложение за 195 крон в месяц. Потом я попытался отменить подписку, но вы заставляете меня платить 2500 крон. Она должна была закончиться через год, но вы снова начали списывать деньги. Я думал, что я ушел от Adobe, но нет… «Она автоматически прекращается, если ничего не сказать». Это было мое первое попытка. Почему вы постоянно списываете деньги без напоминания мне? Я пишу в службу поддержки, они присылают мне ссылку. Я хочу прекратить и не платить за то, что не использую. Сейчас я пытаюсь отменить подписку, и меня беспокоит необходимость платить 687 крон. ВНИМАНИЕ!! Ночью я написал кому-то из персонала после робота. Этот человек пытался продлить подписку без оплаты на 3 месяца. Мы обсуждали это более часа. Потом мне помогли.
Осторожно!!!!
Почему никто не борется с практиками Adobe? PayPal участвует, защиты покупателя нет. Вам навязывают дорогую подписку, и вы не можете выйти из нее.
TOTAL SCAM!! НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ БЕСПЛАТНЫЙ ПРОБНЫЙ ПЕРИОД. Если бы я мог поставить 0 звезд, я бы поставил. Подал заявку на бесплатный пробный период, чтобы посмотреть, какие приложения, если таковые есть, будут полезны во время предпроизводства нашего шоу. Оказалось, что ни одно из них не было полезным, но во время напряженного графика подготовки я забыл отменить подписку до окончания пробного периода. Когда я попытался отменить, мне сказали, что поскольку я выбрал годовую оплату, а не ежемесячную (хотя я выбрал ежемесячную оплату), мне придется заплатить более 200 фунтов за отмену! Через 2 месяца и 102 фунта я наконец позвонил им, чтобы объяснить, что не только их приложения бесполезны, я должен заплатить более 300 фунтов за то, что никогда не использовал их. Я позвонил им, и очень приятный сотрудник службы поддержки сделал все возможное, чтобы я заплатил как можно меньше, переведя меня на более дешевый план для фотографий и предоставив 3 месяца бесплатно (мои благодарности только ему и никогда Adobe). Мне все равно придется заплатить около 130 фунтов, которых у меня нет (конечно, у них нет сочувствия к кризису стоимости жизни) за неудовольствие от того, что я не использовал их сервис. Теперь мне придется наблюдать, как каждый месяц со счета списывается 10 фунтов за приложения, которыми я никогда не буду пользоваться... Ужасная компания, есть такие же или даже лучшие приложения, которые не стоят целое состояние и не обманывают вас, заставляя платить более 100 фунтов за то, что вам не нужно.
Графический дизайн, фотография и набор приложений
Я использую Adobe уже 7 лет, как для личных, так и для профессиональных целей. Creative Cloud идеально подходит для моей области дизайна; это: набор качественных программных продуктов, включающий ретушь фотографий, 3D-видео и многое другое — множество инструментов для графики. Регулярные обновления, чтобы оставаться на передовой и быть эффективным. Полностью рекомендую этот сервис, и не стесняйтесь сначала протестировать, так как тариф зависит от вашего использования.
Слабое
Я пытаюсь уже неделю решить свою проблему с Adobe. Провел несколько часов на телефоне, но без результата. Что еще сказать...
ВНИМАНИЕ! Обман Adobe
ВНИМАНИЕ, при якобы бесплатных пробных версиях! Adobe взял с меня полную плату за подписку, несмотря на своевременное прекращение «бесплатной» пробной версии, и эти хитрецы из Paypal полностью поддерживают этих мошенников! Осторожно с Adobe и Paypal!
Как и многие, я взял пробную подписку…
Как и многие, я взял пробную подписку, которая молча перешла в годовую. Это позорно и, как я думал, недопустимо.
Хотелось бы, чтобы больше компаний были похожи на Adobe
Я являюсь лояльным профессиональным пользователем их услуг уже 8 лет, и они всегда были очень вежливы и готовы помочь. Их чат-служба поддержки очень надежна и быстра, я никогда не сталкивался с долгим ожиданием или грубыми агентами, кроме того, вы можете связаться с ними в любое время дня, и опция чата всегда работает. Хотелось бы, чтобы больше компаний следовали примеру Adobe в вопросах обслуживания клиентов и надежных способов связи.
Мошенничество с подпиской
Мошенничество с подпиской. Переход на Affinity.
Плата за отмену подписки
Использовал Illustrator 3 месяца, а теперь он нам не нужен. Они говорят, что взимают плату за отмену, и когда я спрашиваю, насколько это законно и где в соглашении указано об этом, магическим образом они не взимают плату.
Все становится только хуже.
Все становится только хуже. Новое обновление и бесполезное сообщение говорят, что можно вернуться к старому виду, но не объясняют как. Теперь стараюсь избегать Adobe по возможности и использую приложения Samsung для чтения PDF на телефоне, но при переходе на ПК всё возвращается к старой ерунде. А теперь они требуют, чтобы их «форумы» помогали. Они просто не понимают, что делают... Возможно, я принял прямой запрос поддержки, но это лишь подчеркивает, насколько мы далеки друг от друга.
Поддержка клиентов отсутствует.
Мне на самом деле нравится программное обеспечение, я использую его уже много лет. Однако, когда я попытался использовать платную версию, на экране появилось сообщение 'пробный период завершен'. Я зашел в свой аккаунт, чтобы разобраться, и там было указано, что возникла проблема с платежом. Обратился в банк... Нет, проблем не было. Прошло 5 дней, и я все еще не могу использовать ни одну из платных программ, и после трех онлайн-чатов с их службой поддержки все еще не могу работать. Очевидно, все три агента отметили проблему как 'высокий приоритет', и мне обещали перезвонить в течение 48 часов... но прошло уже более 48 часов (дважды). Так что я не особо надеюсь. Просто собираюсь изучить новое программное обеспечение для дизайна и перейти на него, поскольку Adobe явно наплевательски относится к тому, что это программное обеспечение используется для работы, и если оно не работает, то и вы не сможете.
Удивительная плата за отмену
Удивительная плата за отмену. Я не использовал программу, а теперь, когда пытаюсь отменить подписку, — сюрприз! Нужно заплатить за отмену! Полное мошенничество по отношению к людям. Сделайте эту информацию крупной и рядом с бесплатным пробным периодом, и мы поймем, что делать. И уберите автоматические списания после бесплатного пробного периода. Тогда люди действительно согласятся со всеми условиями. Иначе это просто способ обмануть людей.
E' l'azienda leader nella realizzazione…
E' l'azienda leader nella realizzazione di software per l'editing grafico. Purtroppo però hanno abbandonato i clienti ed il servizio di assistenza.