Отзывы о Seedream — Страница 196
Список отзывов
Меня заманили в подписочную ловушку Adobe через акцию Logitech!
Меня заманили в подписочную ловушку Adobe через акцию Logitech. Обещали, что я получу месяц "Бесплатно", но прочитав мелкий шрифт, я понял, что нужно отменить подписку, чтобы она не стала платной, только вот кнопку отмены можно нажать, если у вас есть кредитная карта, а я этого не сделал, написал и пообщался с поддержкой Adobe, они меня гоняли туда-сюда и ничего не сделали, теперь у меня подписка, которая требует деньги. Кстати, Logitech тоже ничего не предпринял, просто невероятно, что позволяют себе такие крупные компании. Впрочем, спустя почти 10 месяцев Logitech наконец связалась со мной и свалила вину на меня за то, что я не отменил подписку, да-да, ужасные компании!
Плохие оценки по этике
Отличный продукт. Ужасная хищническая компания. У меня был план Illustrator для моего подрядного бизнеса. Бизнес провалился. Мне пришлось отменить план. Не смог отменить, потому что плата составляла сотни долларов! Конечно, полностью моя ответственность — читать условия, но язык был неясен в этом плане. Как-то я подписался на план Adobe Stock и тоже заплатил сотни долларов за отмену. Я был так на мели, что мне пришлось копить деньги, чтобы отменить эти планы. Большинство агентств и графических дизайнеров, с которыми я работаю, выбирают менее продвинутые продукты, потому что общее мнение об Adobe ухудшается. И не без причины. В конце концов — будьте осторожны, что ежемесячный план нельзя отменить на ежемесячной основе.
Удивительный, великолепный, большое обещание
Я всегда в целом был доволен Adobe, обещание, удивительный, блестящий, гениальный — должен был создать такой инструмент, как Adobe Acrobat Premium. Без сомнений, вы заслуживаете миллионы звезд за помощь в создании моей книги, я всегда наслаждался моментами редактирования или конвертации в PDF, использованием электронных подписей, цена очень доступная и приятная для такого высокопрофессионального сервиса. Уже два года я редактирую и собираю сборник PDF с иллюстрациями, и я достиг этого с помощью Adobe. Нечего на что жаловаться, я могу только восхищаться этим великолепным, творческим, умным инструментом. Рекомендую всем хранить документы с паролем в Adobe Cloud. Я просто люблю и наслаждаюсь этим. И всё это на телефоне. Чудо. Всё благодаря вам.
Они мгновенно снимают деньги, но не могут вернуть их
Меня буквально списали 70 долларов годовой платы сразу после нажатия кнопки 7-дневного бесплатного пробного периода, и они не признают, что произошло — списали 70 с моей кредитной карты, из-за чего у меня возникла просрочка по оплате и штраф за чек без sufficient funds. Они обвиняют Apple, Apple обвиняет их, а я остался без 70 долларов.
Взимание $69 за отмену плана
Взимание $69 за отмену плана. Эта часть сделки была довольно скрыта. Эта компания — настоящее воплощение жадных типов Ceril Sneer. Если вы работаете в этой компании вне сферы услуг, вы не можете гордиться тем, что у вас есть достойный продукт по конкурентной цене. Позор.
Обслуживание клиентов 0
У меня есть подписка на Stock, которую я не использую. Я спросил в чате о расторжении за пределами 5-дневного срока. Первый собеседник переключил меня на другого, так как у него, по всей видимости, были технические проблемы, мешавшие сделать это, а затем другой просто завершил разговор. Очень плохое обслуживание клиентов.
Обслуживание клиентов отвратительное!
После 1 часа 6 минут ожидания своей очереди для обращения в службу поддержки по отмене и возврату из-за сложности программного обеспечения, они постоянно пытались предложить дополнительные услуги/расширения. Мне пришлось спрашивать 6 раз, прежде чем Adobe CS остановила процесс и обработала мою отмену и возврат. Боже мой!
Скачал тестовую версию программы…
Скачал тестовую версию программы, и просто загрузка программы заняла вечность, сложный шрифт, и меня списали за полную версию программы, несмотря на то, что тестовый период ещё не закончился. Потом я потратил час, чтобы найти, как завершить "подписку", и, надеюсь, мне вернут деньги. Ужасная программа, плохое обслуживание клиентов, и создаётся ощущение, что всё это делается для того, чтобы вы сдались и просто заплатили. Никогда больше не буду покупать платную версию Adobe.
постоянное увеличение стоимости
постоянное увеличение стоимости, взимается плата за досрочное расторжение после 2 лет подписки. Они просто пытаются выжать всё, что могут
Клиентская служба плохая, и…
Клиентская служба плохая, и просто висит на линии
Дорогая расторжение, оплаченная
Дорогая расторжение, оплаченная. Когда читаешь условия расторжения и комментарии других пользователей, становится ясно, что сборы за расторжение скрыты в потоке информации, который может вводить в заблуждение потребителя. Не очень честно и не вызывает желания продолжать подписку, даже не побуждает мою компанию к этому. Разочарование.
Их месячный план оказался годовым…
Их месячный план оказался годовым, и вам придется заплатить за раннее расторжение. Невозможно попросить их отменить это, они только разозлят вас больше.
МОШЕННИЧЕСТВО С ПОДПИСКАМИ
ОСТОРОЖНО! МОШЕННИЧЕСТВО! Я воспользовался пробной версией, и было невозможно отменить подписку. После использования бесплатной пробной версии появилось уведомление о том, что если я не произведу оплату, подписка будет отменена. Однако вместо этого мне не позволили её отменить, и на мою учетную запись начали накапливаться ежемесячные подписки, которые я не использовал, так как мой аккаунт был заблокирован, и я не мог их отменить. Каждый день приходят запросы на оплату, и у меня скопились много автоматических платежей, а мой аккаунт заблокирован, потому что, судя по всему, как только у меня появится баланс, с него снимут деньги, и возврата не будет. Это форма преследования. МОШЕННИЧЕСТВО во всей красе. Я не ожидал такого от этой компании, они потеряли клиента, и, скорее всего, я подам жалобу.
Позор Adobe
Я работаю в службе поддержки клиентов, поэтому оставить отзыв о чем-либо для меня означает, что я очень разочарован. Меня возмущает то, что я подписался на бесплатную пробную версию, а затем оформил ежемесячную подписку, но когда я попытался её отменить, мне предложили оставить подписку по сниженной цене или заплатить сниженную единовременную плату за год обслуживания. Я согласился на сниженную цену, так как использую программы Adobe и уже много лет являюсь клиентом с перерывами. Однако, когда я попытался отменить свою «ежемесячную» подписку, мне сказали, что я должен заплатить значительный сбор за отмену. Я обратился в службу поддержки, и мне сказали, что я могу либо заплатить сбор за отмену, либо принять 3 бесплатных месяца обслуживания. Ни понимания, ни извинений за неудобства, это было просто... «вы попались, и теперь застряли, вам не повезло!» Я больше никогда не буду использовать программы Adobe, так как это невозможно исправить, и у меня есть желание оспорить списания и отменить карту. Позор, Adobe. Позор вам за то, что вы испортили свои отличные программы неясной, почти мошеннической политикой.
Adobe потерял еще одного клиента
Adobe только что потерял еще одного постоянного клиента. Их ценовая модель невероятно недружелюбна к индивидуальным пользователям. Вам приходится платить за бесконечную подписку, и при этом сделать это практически невозможно по доступной цене. Если нужно платить помесячно, цена увеличивается на треть каждый месяц. Так что о сбережениях речи не идет. Они используют запутанный формат оплаты, который обманул множество клиентов, заставив их думать, что они платят за ежемесячную подписку (так как их выставляют по счету каждый месяц), но на самом деле они заключают контракт на год с чрезмерными штрафами за досрочное расторжение. Если вам нужны несколько приложений, вам практически не остается выбора, кроме как значительно увеличить стоимость подписки, чтобы получить доступ ко всему пакету. Обслуживание клиентов бесполезно и безразлично. Они скорее обманут тех, кто нуждается в перерыве, чем построят значимые отношения с клиентами. Ну, хватит. Я ухожу из этой неэтичной и жадной компании и поддерживаю более достойные. Они думают, что слишком велики, чтобы потерпеть крах, и пора доказать им обратное. Я больше никогда не дам этой компании ни копейки.
Будьте очень осторожны — вы рискуете быть обманутыми
Adobe не заинтересована в удовлетворенности клиентов и прозрачности. Я отменил аккаунт (который, по их словам, отменяет подписку на все продукты Adobe) онлайн два года назад, а потом заметил, что меня все еще продолжают списывать за другой «план» Adobe. Я потребовал возместить два года ежемесячных платежей. Даже когда я отменил другой план, я мог сделать это только заплатив сбор за отмену. Если бы я мог поставить Adobe ноль звезд, я бы так и сделал.
Adobe не заботится о прошлом…
Adobe не заботится о бывших клиентах! Годами назад я потратил более $2500 на продукты Adobe. Lightroom, Photoshop, Elements, Lightroom mobile. Летом 2022 года я купил новый ноутбук Thinkpad X1 с Windows 11 и попытался их переустановить. Хотя у меня все еще есть серийные номера приобретенных продуктов, без дополнительных затрат и подписки на ежемесячную плату я больше не могу использовать эти продукты! Наверное, меня злит то, сколько времени я потратил на общение с поддержкой Adobe в чатах, пытаясь заставить их работать на моем новом компьютере, когда все, что нужно было сказать Adobe, — «Извините, у вас не получится. Мы не помогаем старым клиентам, если вы не покупаете новые продукты! Всё несовместимо с Windows 11».
Обман
Обман! Когда оформляешь годовую подписку и досрочно её отменяешь, нужно заплатить 50% от оставшегося срока в качестве штрафа, хотя после отмены услуги пользоваться ими уже нельзя.
Te ofrecen una prueba gratuita y…
Te ofrecen una prueba gratuita y especifican que puedes cancelar en cualquier momento. Al ir a cancelar, te dicen que te cobran una penalización de casi 100 € porque te has suscrito anualmente. Suscripción que evidentemente no he realizado ni me han avisado de nada de eso. Unos estafadores. Si te ocurre o ha ocurrido, denuncia en la policía y con ella acude a tu banco.
Высокомерное и беспомощное обслуживание клиентов
Когда невежественный (069-50071855) клиентский сервис больше не знает, что делать, просто бросают трубку. Общение очень высокомерное и снисходительное. Клиент, наверное, должен быть глупым, иначе зачем ему звонить!