Отзывы о Seedream — Страница 194

Дизайнер продукта

Меня автоматически продлили подписку и наложили штраф за удаление аккаунта в размере 150 евро. Компания обладает монополией, и они ужасно относятся к клиентам. Я не могу связаться со службой поддержки. Надеюсь, появятся конкуренты, которые вытеснят Adobe с рынка.

Нелегальная лицензия Adobe CS6

Я купил пакет Adobe CS6 Design and Web Premium в январе 2015 года (не подписку Creative Cloud на месяц). Он работал отлично, но уже пару лет я постоянно получаю окно с сообщением о том, что у меня нелегальная версия Adobe. Мне удавалось его игнорировать и продолжать работу в этих программах, думая, что рано или поздно мне придется позвонить в Adobe и выяснить, почему я продолжаю получать это сообщение. В любом случае, на днях мой компьютер сломался, и мне пришлось купить новый. Я вернулся к своему аккаунту Amazon, через который приобрел этот пакет у компании «eport software info», чтобы попробовать переустановить его на новом компьютере. Amazon сообщил, что эта компания больше не продает товары через Amazon. Тогда я попытался переустановить его через Adobe с помощью моего лицензионного ключа, но безуспешно. Я позвонил в Adobe, и они сказали, что эта компания незаконно продает пакет CS6, и Adobe не позволит мне переустановить программу, за которую я заплатил более 1000 долларов. Мой единственный вариант сейчас — купить пакет через Creative Cloud за 59,99 долларов в месяц, что абсолютно смешно и я не могу себе позволить. Кто-нибудь сталкивался с подобной ситуацией? Я собираюсь обратиться в Amazon, чтобы вернуть деньги, но считаю, что и Adobe тоже ответственна за то, что изначально позволила использовать этот лицензионный номер для загрузки программы. Если бы они сразу сказали, что эта лицензия нелегальна, я бы вернул деньги много лет назад и купил бы её через Adobe. Но теперь Adobe продает этот пакет только по подписке. Кто-нибудь сталкивался с этим или знает кого-то, кто сталкивался? Уверен, я не один такой, и думаю, что стоит подать коллективный иск против Amazon или Adobe. Чтобы переустановить его на новом компьютере.

Самая плохая компания по поддержке

Самая плохая компания по поддержке или в целом по программному обеспечению. Удивительно, что они берут такие деньги за креативное программное обеспечение и при этом не поддерживают его базовые функции. Посмотрите на форумы поддержки — программисты Adobe абсолютно бесполезны и вообще не пытаются предлагать решения проблем.

Обман с обязательством на 1 год после пробного периода -> РЕШЕНИЕ!!!

Как и многие здесь, я пропустил 7-дневный бесплатный пробный период и, особенно, 14-дневный, после которых вы обязаны на год (с платой за расторжение — 50% от оставшейся подписки)!РЕШЕНИЕ: как уже говорили в предыдущих комментариях, измените свою подписку (например, я перешел с Acrobat Pro на Acrobat Standard DC). Тогда вам выставят счет пропорционально вашему использованию за первый месяц, и вы начнете новую подписку, которую сможете отменить (возможность сделать это уже на следующий день) без штрафов в течение 7 дней! Благодаря этому трюку я заплатил всего 11 евро вместо 145 евро!! Немного, но приятно. Для информации, если понадобится, служба поддержки доступна по номеру 01.71.23.01.96. Я связался с очень понимающей женщиной, которая объяснила мне этот трюк.

Лучше использовать альтернативы Adobe

Долгое время использовал Adobe в профессиональных целях. Сейчас перешел на другие программы: Affinity для Photoshop, InDesign и Illustrator, Hitfilm Pro и Blender для After Effects, DaVinci для Premiere. Конечно, нужно привыкнуть, но почти все (95%+) работает в том же объеме. Adobe слишком дорогой за то, что он предлагает, и с ним связано множество ошибок. Неправильные установки, двойные установки, сбои, ошибки внутри приложений, проблемы совместимости. Каждое обновление вызывает опасения, что всё снова сломается или в рабочее программное обеспечение снова будут добавлены ошибки на 2-4 недели. Лучше используйте перечисленные альтернативы.

Та же история, что и у всех

Та же история, что и у всех. Уже плачу 20 в месяц за Photoshop, потому что мне нужно его использовать, но ловушка с ежегодной подпиской на PDF от Adobe стала последней каплей — пытаются взимать 100 долларов за то, чтобы просто перестать быть обкрадываемым каждый месяц

Лучшее цифровое решение для дизайна!

Я давно использую продукты Adobe. Мне нравятся их программы... Photoshop, Illustrator, InDesign, Premiere и так далее. Список слишком длинный, чтобы перечислять. Также Adobe действительно уважает своё сообщество и слушает их (большую часть времени). Это очень здорово.

Держитесь подальше от Adobe

Держитесь подальше от Adobe. Они предоставляют худшую поддержку в мире. Они вешают трубку без обратного звонка, их удаленная поддержка тоже не работает. Я не могу получить никакой помощи.

Грубый

Грубое, незаинтересованное обслуживание клиентов. Я рассматривал возможность покупки их акций, но теперь... ни за что!

Если бы я мог, поставил бы 0 звезд

Если бы я мог, поставил бы 0 звезд. Абсолютно преступно взимать плату за досрочное расторжение. Больше никогда не буду подписываться ни на один сервис Adobe (даже бесплатный) и не буду их рекомендовать. Я передам эту информацию семье и друзьям.

Ужасные цены

К сожалению, эта компания гораздо наглее и жаднее EA, потому что если хочешь отменить подписку, ты не выйдешь без «долгов». За отмену всегда взимается плата. К сожалению, служба поддержки не способна решить эту «проблему», а цены за месяц для такого продукта ужасно высоки, поэтому я не рекомендовал бы этот продукт никому, кроме тех, кто любит выбрасывать деньги на ветер.

Ужасная непрозрачная компания

Ужасная компания, покупка одного продукта обходится дороже, чем покупка всех их продуктов вместе. Невозможно получить Adobe Acrobat DC без оплаты как минимум €130 в год. Они предлагают бесплатные "пробные" версии на 7 дней, которые автоматически превращаются в годовую подписку. У них было бы гораздо больше клиентов, если бы они были прозрачны относительно скрытых затрат/платежей и позволяли покупать отдельные продукты.

Не удивительно, что у них плохой рейтинг

Не удивительно, что у них плохой рейтинг. Обман. Я платил £9.95 в месяц около 9 месяцев и не использовал его. Поэтому я решил отменить свой план, пока снова не захочу их использовать. Когда я отменил, они также взяли с меня £29.95 за отмену. Я НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ADOBE PHOTOSHOP. Обман и мошенничество. 👎

самый ужасный опыт.

adobe

Я хотел отменить пробную версию, так как все равно не собирался использовать их программы. Весь процесс сделан так, чтобы обмануть клиентов и заставить их остаться. Вместо того чтобы отменить, они списали деньги сразу и запустили подписку. Служба поддержки работала отлично, и проблему быстро решили. НО это не должно было быть необходимо. Вся их система построена как мошенничество. Я вижу, что многие оказались в такой же ситуации.

Пробная подписка Adobe Stock photos — это…

Пробная подписка Adobe Stock photos — это мошенничество. Перед окончанием срока приходит письмо, в котором говорится, что ничего делать не нужно. Если читаешь дальше, там написано, что ничего делать не нужно, потому что бесплатная пробная подписка автоматически превращается в платную. Это должно было быть достаточно предупреждением. Но Adobe меня удивил. В том же письме говорится: «еще не решили?» и предлагается, что при отмене в течение следующих 14 дней «вам вернут все деньги». Если отменить вовремя, с вас снимут 164,95 евро за отмену. Это явно указано, но только когда дело доходит до последующей отмены. Совершенно недобросовестный подход. Больше никогда ничего у Adobe не куплю.

Подписка и автоматическое продление — это мошенничество

Подписка и автоматическое продление — это мошенничество. Они предлагают студенческие цены для школьников, но только при использовании их электронной почты, а вся переписка по поводу продления и оплаты идет на аккаунт ребенка. У них нет возможности отключить автоматическое продление, поэтому, если вы буквально не отмените его в последний день года, с вас взимают чрезмерный штраф за раннее прекращение. Изначально я попытался отменить за 35 дней до конца года (я не знал, что это годовой план. Я только что подписался на ежемесячные платежи), но мне сказали, что с меня взимают плату, так как это годовой план, и я в пределах года. Я предположил, что после года я смогу отменить без штрафа. Я попытался сделать это через 9 дней после начала «нового года» моей подписки для моего племянника, который больше не использует продукт и не использовал его уже несколько месяцев, так как проект, для которого он его использовал, завершился. Цена подписки также выросла, и они говорили, что мне придется заплатить более 200 фунтов за отмену. Я долго общался с представителем службы поддержки, который предложил мне три месяца бесплатно — я объяснил, что по деньгам это выйдет примерно то же самое, и он не использует это, так что это не помогает. Затем чат разорвался, и мне пришлось все повторять. В конце концов, они согласились отменить мою подписку без платы, за что я благодарен, но я все равно считаю важным оставить этот отзыв, так как система очень несправедлива, и, судя по другим отзывам, я не единственный, кто сталкивается с этой проблемой, поэтому я советую избегать этой компании. Чтобы семья могла зарегистрироваться с электронными адресами детей, а затем не получать никаких сообщений от плательщика и чтобы не было возможности отключить автоматическое продление — я не могу не думать, что они хотят, чтобы люди случайно оказались привязанными к сервису. Почти все другие подписочные сервисы делают отмену и отключение автоматического продления очень простыми, и должна быть периодическая возможность отмены без штрафа.

Отмена после одного месяца? Штраф!

Я хочу перевести свой бизнес-аккаунт на новый бизнес (так как я переехал в другую страну), но они могут сделать это только путем отмены текущего плана и его замены на новый. Однако, следовательно, я вынужден отказаться от возможности ежемесячной отмены и теперь должен платить штраф, если захочу отменить раньше. Абсурд, что такие крупные компании, как Adobe, не предоставляют постоянным клиентам то, за что они уже заплатили. Affinity Photo, я иду к тебе!

Их политика отмены...

Их политика отмены — абсолютное преступление. Держитесь от них подальше. Они требуют заплатить более 100 фунтов за услугу, которую я пытался освоить, только чтобы обнаружить, что она ужасна, и теперь я должен платить за целый год. ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ!!

Скрытые сборы

Никогда не становитесь жертвой «бесплатного пробного периода». Если вы забудете отменить подписку, с вас начнут взимать плату, а если попытаетесь отменить её, это обойдется вам более чем в 100. После долгих разговоров с службой поддержки мне наконец удалось вернуть деньги, но я точно больше не буду пользоваться их продуктами.