Отзывы о Seedream — Страница 55
Список отзывов
Я ТАК УСТАЛ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ
Я ТАК УСТАЛ ОТ ЭТОЙ КОМПАНИИ. Они знают, что у них монополия, поэтому отказываются создавать продукт, который действительно работает. У меня совершенно новый компьютер за 3000 долларов с 23 ГБ памяти, топовая модель для художников/игр, и эта абсолютная дрянь постоянно вызывает сбои всей системы до черного экрана. Это не мой компьютер, такого никогда не происходит с другими программами. Я верный пользователь Adobe FIFTEEN ЛЕТ, и всё становится только хуже и хуже. Служба поддержки либо бросает трубку, либо просто удаляет всю программу, полностью разрушая мой рабочий процесс и заставляя тратить часы работы. Она постоянно вылетает, когда мне нужно работать. НЕНАВИЖУ ВАС, ADOBE, вы морально bankrupt POS компания. Хотел бы я поставить отрицательные звезды.
Не уверен, насколько это вообще законно
Мошенники ведут бизнес лучше, пытался отменить свой месячный план и мне сказали, что мне придется заплатить штраф за досрочное расторжение, чтобы покрыть оставшиеся месяцы года, потому что план был фактически годовым. Подождал несколько месяцев, пока не прошел год, чтобы отменить после окончания года, и теперь они говорят, что мне нужно заплатить еще за целый год, чтобы выйти — абсолютно преступно. Ищите альтернативы и по возможности избегайте Adobe, это максимально антиконсюмерское.
Служба поддержки мошеннически добавила подписку к моему аккаунту
Я обратился в поддержку, чтобы отменить подписку на моем аккаунте. В процессе они предприняли стандартную надоедливую практику — попытку продать другую подписку, от которой я отказался несколько раз, несмотря на то, что сотрудник поддержки добавил подписку к моему аккаунту против моей воли, и мне пришлось снова обращаться в поддержку, чтобы отменить эту подписку. Они сказали, что начнут возвращать деньги за указанную подписку. Прошло 6 дней, и платеж теперь отмечен как выполненный в моем банке, а возврата на карту я не вижу. Я снова связался с ними, чтобы узнать о возврате, и они сказали, что никогда не получали платеж, поэтому вернуть мне деньги они не могут. Тогда я обратился в свой банк и подал спор, который был принят, и мне вернули деньги, но теперь мне нужно обновить данные карты везде, где я ею пользуюсь, что очень неудобно. Эта компания полна мошенников. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ИХ.
Не очень приятный опыт
Их ежегодное обновление сбрасывает их «плату за отмену», основанную на придуманных ими цифрах... Это очень неприятный способ обращения с людьми за программное обеспечение, которое все больше становится невыгодным.
Систематическое уничтожение радости творчества
Эта компания лишила любой радости в графическом дизайне и цифровой иллюстрации. Их ценовая модель очень непрозрачна, и пользоваться их услугами очень стрессово.
Они сделали невозможным отмену бесплатной подписки...
Они сделали невозможным отмену бесплатного пробного периода. Они сказали, что я не могу отменить, потому что процесс обработки идет, затем они удалили аккаунт, чтобы я не мог его отменить, но при этом сохранили мои данные кредитной карты и списали деньги. Они отказались отменить это по телефону и через службу поддержки. В конце концов, они сказали, что попытаются получить одобрение на отмену. Это обман и ловушка. Они постоянно утверждали, что не могут помочь, и отменить это не могут они, однако я тоже не могу отменить.
MacOS - Adobe - ЧУШЬ
Будь то на работе или в личной жизни, Adobe ни к чему не пригоден!!! К сожалению, слишком много компаний продолжают использовать этот продукт!!!
Некому поговорить! Никто не решит ваши проблемы!
Я собираюсь оставить отзыв о несуществующем обслуживании клиентов и технической поддержке Adobe, в моем случае — по поводу программного обеспечения для видеомонтажа!!! Если что-то пойдет не так (программное обеспечение часто содержит баги, не по нашей вине, а по их), или у вас возникнут вопросы, связаться с ними невозможно, вам остается только принять, что вы потеряли свои деньги! И я думал, что Adobe — это уважаемая компания....................... Но большинство — нет! Добро пожаловать в современный мир! У них есть форум, так что вместо того, чтобы платить сотрудникам службы поддержки или технической поддержки, они думают, что доверчивые клиенты сделают за них работу. Возможно, это работало в прошлом, сейчас же вы практически не получите ответов, и в любом случае, у них нет полномочий помочь вам, если вам нужен возврат или что-то еще!
Воры, мошенники, аферисты
Мошенники, лжецы, аферисты, воры! Они не заслуживают быть компанией, им заслужено тюремное заключение! Не могу поверить, что они всё ещё существуют. Какая позор, что правительство позволяет существовать таким мошенникам. Рекомендую не использовать Adobe. Никогда, никогда! Если только вы не хотите платить им целый год. Они дают бесплатный пробный период, а затем начинают взимать плату за весь год, каждый месяц, даже если вы отмените подписку до окончания пробного периода. Невозможно отменить, они просто списывают деньги каждый месяц. Позор, позор, позор Adobe! Хотел бы, чтобы вы сгорели в аду навсегда!
Adobe автоматически списывает деньги за…
Adobe автоматически списывает деньги за подписку, которая продолжается. Нет ни одного письма или информации о том, что подписка автоматически продлевается. При отмене вы ничего не получаете обратно, подписка отменяется только через год. Моя подписка стоила 230 евро, но при автоматическом продлении цена выросла до 430 евро. Служба поддержки абсолютно смешная. Несколько раз я общался с чат-ботом или человеком, который явно ничего не мог сделать. Позже я получил письмо, что они могут помочь мне дальше. Но когда я нажимаю кнопку, чтобы снова начать разговор, всё начинается заново. Чат прерывается досрочно. Не потому, что вы долго не отвечаете, а просто посреди разговора. Очень разочаровывает.
Осторожно!!!
Я подписался на то, что думал, обычная месячная подписка у Adobe. Только когда я захотел отменить, я понял, что выбрал годовой план с ежемесячной оплатой, и с меня взяли штраф за отмену в размере 931 крон. Это не было ясно указано при регистрации, и я посчитал это вводящим в заблуждение. Я обратился в поддержку Adobe, которая сначала предложила мне три бесплатных месяца вместо отмены. Я отказался и попросил отменить подписку без штрафа. Я сослался на датские потребительские правила, где длительные обязательства и штрафы за отмену могут быть несправедливыми. После некоторого обмена мнениями и эскалации к их команде, мне отменили подписку без штрафа.
Компания мошенников
Компания мошенников. Почти невозможно отменить подписку. Даже если вы отмените её и они подтвердят, она всё равно не отменена. Я платил ежемесячную плату за весь год и ни разу не использовал её, потому что она мне не нужна! Я отменял её несколько раз за этот год, и сейчас получил письмо о продлении подписки. Я снова отменил её. Воры, мошенники, я ненавижу Adobe. Я никогда не буду её использовать, даже если мне она понадобится! Я не работаю с лжецами и мошенниками!
Я пытался отменить пробную версию…
Я пытался отменить пробную версию их продуктов, но они делают всё, чтобы помешать вам это сделать. Очень разочарованно😆. Даже робот, с которым разговариваешь в центре помощи, пытается манипулировать🥸. О боже, как это плохо.
Они ненавидят создателей?
Они ненавидят создателей? Я уверен, что да. Я использую Adobe уже 10 лет и наконец-то устал. Нет другого объяснения их полной неспособности создавать приложения, которые работают.
Неспособность службы поддержки и отсутствие заботы о платящих клиентах
Поддержка клиентов этой компании выходит за границы вашего воображения — она просто отсутствует. У меня возникли проблемы с переносом данных Behance со старого студенческого аккаунта на личный, который я хочу использовать сейчас и в будущем как основную коллекцию работ и портфолио. Несколько заметок по этому поводу: 1) Есть FAQ, но он не решил проблему и не дал ответа. 2) Следующий логичный шаг — служба поддержки. Вы общаетесь с самым идиотским AI-ботом, который не понимает даже простейшие запросы, и когда просите соединить с реальным человеком, он говорит, что это возможно только при входе в платный аккаунт... (что? первый огромный красный флаг) Поэтому я хочу использовать программное обеспечение, которое вы заявляете как БЕСПЛАТНОЕ, в рамках аккаунта, но при возникновении проблем мне нужно платить? 3) Хорошо, у меня есть аккаунт компании, в которой я работаю, я войду и задам вопрос там. В итоге они присылают ту же самую FAQ, которая не помогла, и ссылку на форму «отправить запрос» на сайте (которая тоже не сработала, и пришлось проходить через меню хлебных крошек, чтобы вернуться к форме в нужном месте...), после заполнения формы со всей необходимой информацией в надежде, что кто-то этим займется, вы мгновенно получаете автоматический ответ по электронной почте... «Приветствуем вас в Adobe! Это письмо связано с нашим недавним обсуждением вашего запроса о помощи в переносе данных с вашего студенческого профиля на личный. Мы предоставили ссылку на поддержку, которая описывает шаги по переносу данных между профилями: (гиперссылка на тот же FAQ, что и CS) Так как дальнейших действий с нашей стороны не требуется, этот случай будет закрыт автоматически. Однако, если вам потребуется дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться в нашу службу поддержки по телефону 1800 443 8158 (с понедельника по пятницу). Благодарим за сотрудничество, команда Adobe Customer Care» Что теперь? - Ваш FAQ не решил проблему - Ваша служба поддержки не решила проблему - Ваша форма «отправить запрос» автоматически возвращает вас к FAQ, который снова не решил проблему!... Не понимаю, что я упускаю или вы просто водите людей по кругу, скрывая свою неспособность предоставить достойную помощь клиентам, которые платят сотни долларов/евро ежегодно за софт, который вы даже не можете поддерживать?
Программное обеспечение мощное
Программное обеспечение мощное, но цены довольно высокие.
Мошенники
Мошенники. После бесплатного пробного периода я заплатил за 3 месяца. Я не знал и даже не получал писем. В конце концов мне удалось отменить годовую подписку без дополнительных затрат. Пожалуйста, отмените свой бесплатный пробный период вовремя!
Несовместимый баг
Есть постоянная ошибка, которая постоянно заставляет пользователей сбрасывать пароли Adobe, и она продолжается уже несколько месяцев. Я считаю это крайне непрофессионально — особенно учитывая, насколько дорогой у вас сервис. Я только что позвонил в службу поддержки и столкнулся с той же пассивно-агрессивной и бесполезной позицией. Представитель попытался свалить вину на мой аккаунт, несмотря на то, что сотрудники полностью осведомлены о том, что это известная нерешенная ошибка. Чтобы выиграть время, она попыталась перевести меня в так называемый «специальный отдел», что было еще более оскорбительно. Adobe — учитывая, сколько вы взимаете с клиентов, просто исправьте ошибку. Хватит уже.
Я зарегистрировался на бесплатный пробный период, который…
Я зарегистрировался на бесплатный пробный период, в котором ясно было указано «без оплаты сегодня», однако Adobe сразу списала с меня полную сумму без моего согласия. Служба поддержки была медленной, неэффективной и постоянно повторяла одни и те же оправдания. Сначала они отрицали списание. Затем сказали, что оно отменено. Мой банк подтвердил, что Adobe так и не вернула деньги, а Adobe отказывается предоставить любую информацию о трекинге или взять на себя ответственность. Меня передавали между агентами часами без какого-либо решения. Это вводит в заблуждение, непрофессионально и недопустимо.
Отлично в продажах — ужасно в обслуживании
Я заплатил 239,88 долларов за Adobe Acrobat Pro и не могу скачать программное обеспечение. Когда я позвонил по номеру 1-800-833-6687 за помощью, разговаривал только ИИ, который задавал ограниченное количество вопросов. Я не мог на них ответить и многократно нажимал 0, после чего Adobe повесили трубку. Интересно, что если позвонить в отдел продаж по номеру 800-585-0774, вы получите реального человека за 1 минуту, который затем в основном повесит трубку, когда вы скажете, что ваш опыт был плохим.