Отзывы о Firefly — Страница 10

НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ

Ужасно, нет, Невозможно связаться со службой поддержки. Даже когда вы добираетесь до ада, вас соединяют с ИИ-роботом. На самом деле, нужно НАСТОЯТЕЛЬНО просить поговорить с ЧЕЛОВЕКОМ. Почему? Меня несколько раз в месяц списывали за ДУБЛИРУЮЩИЕСЯ аккаунты и платежи. Потратил буквально сотни долларов. И они лгут о том, когда берут деньги. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ADOBE! СОХРАНИТЕ СВОИ ТРУДОМ ЗАРАБОТАННЫЕ ДЕНЬГИ.

Просто плохо

Вот пример: Эта описание привлекает потенциальных клиентов: нет пробной версии, нет подписки — бесплатный онлайн PDF-редактор от Adobe Acrobat для профессиональной работы с PDF. А на следующей странице нужно оформить подписку: С Acrobat Pro вы получаете доступ к более чем 25 инструментам, включая все инструменты редактирования. Начать бесплатную пробную версию

У нас была подписка "БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ" для…

У нас была подписка "БЕСПЛАТНАЯ ПРОБНАЯ" для Adobe Acrobat Reader. Они взяли с нас 20,99 долларов за этот пробный период, и в течение полутора месяцев я пытался получить заслуженный возврат. Эта компания отправляет вас в Google, который возвращает вас обратно в Adobe, и этот процесс повторяется много раз. Сегодня Adobe отправила меня в наш банк!! Абсолютно НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ! Вы постоянно общаетесь с ботами без результата. Не рекомендую заказывать что-либо у Adobe.

Я бы поставил ноль звезд, но тогда я не смог бы…

Я бы поставил ноль звезд, но тогда я не мог бы оставить этот отзыв. Я приобрёл Adobe Photoshop Elements в 2015 году и заплатил за обновление в 2018. Сейчас я обнаружил, что программа больше не запускается, если я не оформлю подписку за плату. Это полное мошенничество, я уже заплатил за лицензию. Вы, идиоты, ваша компания скоро разорится из-за вашей простой и явной жадности.

Бесполезно и грубо

Хотел передать лицензию между двумя аккаунтами, и мне сказали, что это невозможно. Когда я спросил: "Значит, я не могу использовать лицензию, за которую заплатил?" Мне ответили: "Да, это правильно!" Как эта компания вообще существует?

Техническая проблема превращается в ложь

Я заказал 7-дневную пробную версию Adobe, и после этого у меня возникли проблемы с входом в аккаунт. В конце концов я отменил подписку, но после этого меня снова списали деньги. Я позвонил в службу поддержки, и она сказала, что я подписался на пробную версию AI, и мне нужно заплатить за год — 26 долларов, а затем я смогу отменить подписку. Во-первых, я не использую AI, я использовал Adobe только для скачивания файлов Adobe Reader, так что это полная ошибка. Вместо извинений она предложила мне сделку, и затем меня снова травмировали, когда она зачитала мне мои права по контракту, которого я никогда не запрашивал. По этой причине я никогда не буду покупать продукты Adobe. Вы потеряли клиента навсегда, и оправдания нет!

никогда не регистрируйтесь в Adobe НИКОГДА

Они съедают мои деньги в 3 часа ночи, как будто это какое-то одержимое существо, а когда я хочу отменить подписку, они говорят мне заплатить за еще один месяц неиспользуемой подписки. Я буквально больше не использую Adobe, а они все равно снимают с меня деньги. Они даже не стоят той цены, которую вы платите за их продукты. Можно получить то же самое в другом месте дешевле или даже бесплатно. Не тратьте свое время и деньги, как я. Разочарование

Просто раздражает

Вряд ли имеет смысл оставлять здесь еще один негативный отзыв. Очевидно, Adobe всё равно не обращает внимания на отзывы. Я использую Adobe Standard профессионально в государственном учреждении, так что не сталкиваюсь с проблемами лицензий и подписок. Моя критика касается всё ухудшающейся производительности и еженедельных обновлений с повторной регистрацией моих продуктов. Это просто надоедает и раздражает. Типично для компании, которая считает свои продукты стандартом. Посмотрим, пойдет ли наша ИТ-служба на уступки и предложит альтернативу.

Нулевая служба поддержки — жаль, что мне пришлось использовать Adobe

О боже, у этой компании нулевая служба поддержки. Я позвонил за помощью, прошел через цепочку номеров, чтобы наконец попасть на поддержку. Увы, раздался голосовой автомат с сообщением: "Спасибо за звонок Adobe, до свидания" и линия оборвалась. Ага, я перезвонил, попытался связаться с другим отделом в надежде получить помощь, прошел через сложный процесс, связанный с получением поддержки, связался с другим отделом и услышал то же сообщение: "Спасибо за звонок Adobe, до свидания" и линия оборвалась. Я бы ни в коем случае не рекомендовал эту компанию. Я заплатил хорошие деньги за нулевое обслуживание. Хотел бы поставить отрицательную звезду.

Я подписался на короткий бесплатный пробный период, чтобы…

Я подписался на короткий бесплатный пробный период, чтобы прочитать документ из штата Оклахома. Я думал, что отменил подписку, но, по-видимому, нет, потому что через месяц с меня взяли 5 долларов. Затем я убедился, что отменил подписку, но к ней добавился сбор за отмену в размере 25 долларов за «раннюю» отмену, так как им было нужно, чтобы я платил 5 долларов каждый месяц в течение года. Какая афера. Вот почему у меня Mac. Жадность не заставляет людей хотеть пользоваться вашими продуктами!

Adobe — это бандитский бардак

Новые Photoshop Elements 2026 — это фигня

Новые Photoshop Elements 2026. Идеальное упражнение в превращении очень хорошего программного обеспечения в крайне плохое, медленное и неотзывчивое. Молодцы, Adobe, вы идиоты.

Я глубоко недоволен услугами Adobe…

Я глубоко недоволен услугами Adobe. Эта компания невероятно высокомерна и совершенно не заботится о своих пользователях. Невероятно, что они взимают плату за отмену, равную стоимости годовой подписки, и нет ни одного способа отменить ее без оплаты. Я студент и у меня мало денег, и после года подписки я могу с уверенностью сказать, что больше никогда не буду использовать ни одно приложение Adobe. Я работаю архитектором, и все мои коллеги и знакомые разделяют это мнение — никто не хочет пользоваться вашими услугами, потому что вы просто выжимаете деньги.

Верните мне деньги

Верните мне деньги. Я не хотел ваш продукт. Я сразу отменил бесплатную пробную версию, а затем вы взяли с меня плату за AI-ассистента, о котором я даже не знал, что подписался. Я даже не использовал его.

Одна звезда за отличные продукты

Одна звезда, потому что у них есть отличные продукты. 0 звезд, потому что это жадная корпорация, которая теперь кажется враждебной по отношению к своей клиентской базе. И теперь они вынуждают вас обманом платить за их продукты.

Абсолютно хищнический

Абсолютно хищнический, они заставляют вас подписаться на годовую подписку, независимо от того, пытаетесь ли вы отменить её или нет. При попытке отмены возникают ошибки, поэтому вы не можете отменить вовремя. Они также вызывают ошибки при попытке 'проверить подлинность' вашей подписки, когда вы отправляете заявку, и просто смиряетесь с оплатой, чтобы даже не мог использовать сервис. Когда я поднял этот вопрос о том, что я даже не могу пользоваться их продуктом, мне предложили заплатить еще 120 долларов, чтобы якобы 'решить' ошибку или заплатить за отмену. Абсолютно безумие, никогда не покупайте продукт Adobe, если вы не готовы платить, даже если они не предоставляют его. Их служба поддержки явно получила указание не предлагать возвраты, даже если их продукт полностью непригоден к использованию.

Adobe ведёт себя хищнически

Adobe ведёт себя хищнически. Их модель подписки — это отвратительно и бесстыдно наказывает вас за отмену плана, забирая все кредиты, за которые вы заплатили за время действия плана. Нет возможности сохранить кредиты и просто использовать то, за что вы заплатили. Они просто хотят ваши деньги, им совершенно всё равно на пользовательский опыт. Их реальные продукты уже не инновационны. Всё, что есть у Adobe, можно найти у других по более низкой цене или бесплатно. Не используйте Adobe, если это не обязательно. Избегайте любой ценой.

Расторжение

Плата за отмену подписки!! Но какая афера. Adobe больше никогда

УЖАСНО

УЖАСНО, когда вы подписываетесь, в условиях и положениях, которые НИКТО не читает, указано, что у вас есть обязательство на 1 год, и если вы захотите отменить подписку раньше, вам снимут 200€, это настоящие ВОРЫ. Я платил им годами, и теперь все, больше не буду.

Совет Adobe: пересмотрите свою службу поддержки

Сегодня, 11.04.26, я пытался связаться с службой поддержки по телефону и через чат. Я подписан на их услуги около 10 лет и уже несколько лет редко использовал их программное обеспечение. Настало время либо понизить уровень до одного программного продукта, либо полностью отказаться от их услуг. Они приняли решение за меня, потому что их обслуживание было ужасным. Получать информацию через их чат было трудно и запутанно. Меня дважды отключали, потому что мне говорили, что меня переводят к живому человеку за помощью. Я официально отписался. До этого опыта я планировал возобновить подписку, если и когда смогу использовать их программное обеспечение. После сегодняшнего дня они не заслуживают моих денег. Качество обслуживания клиентов — для меня номер один. Я заметил, что их акция ADBE падает уже более 5 лет. Я инвестор на фондовом рынке, но, зная, как ведет бизнес Adobe, я бы не стал покупать их акции.