Отзывы о Firefly

Поддержка Adobe онлайн.

Поддержка Adobe онлайн. Крайне низкий уровень сервиса. Внезапные ошибки во всех моих приложениях Creative Cloud. Многочисленные обращения через чат-бота и личных технических агентов (6 часов онлайн-горячей линии) — 5 разных агентов — ни одного решения и ни одного понимания, что делал предыдущий, ни одного выполненного обещания, никто не перезванивает, как обещали. И Adobe Danmark не может связаться со мной напрямую по электронной почте. Интересно почему?

Будьте осторожны.

Я им совсем не доверяю. Меня обманули. Недавно они записали меня на что-то. Надеюсь, это был пробный период. Теперь мне пришлось отменить автоматическое продление. Что касается подписок, FTC была в курсе и вмешалась. Партнерство с Apple по выставлению счетов кажется мне странным. Apple очень этична. А Adobe не сильно влияет на это партнерство. Возможно, это хорошо. Есть много вариантов графического дизайна. Я читал, что Affinity хороша — мой следующий выбор.

Хищническая практика

Раньше это было бесплатно, а теперь они пытаются вернуть за годы сразу, навязывая подписки и сборы. Я заплатил более 800 долларов за это, и я уже не использую его. Грустно, очень трудно загрузить страницу и отменить подписку.

Абсолютные мошенники. Худшие из худших. Берегитесь!

Я только что посмотрел новостной сюжет о том, как Adobe скрывает в своем соглашении о подписке положения, позволяющие им украсть у вас деньги, если вы попытаетесь отменить. Я только что зарегистрировался, планируя использовать это месяц для проекта. Я попытался отменить перед продлением — и получил сообщение, что мне придется заплатить 106 долларов, если я отменю это раньше, чем через год!!! Это должно быть незаконно. Я обязательно буду использовать все доступные мне средства, чтобы исправить это и предупредить других о таком мошенничестве и краже.

Подписался на 7-дневную бесплатную пробную версию, затем…

Подписался на 7-дневную бесплатную пробную версию, а затем отменил её через 2 дня. Получил подтверждающее письмо. Потом попытались списать плату, к счастью, на счёте не было денег. Но отменить очень трудно, пришлось заблокировать их как получателя платежа, и насчёт виртуального помощника — НЕ ТРАТЬТЕ НА НЁГО ВРЕМЯ. Ужасно, это отбило у меня желание когда-либо снова регистрироваться на бесплатные пробные периоды.

Потеря 5 часов работы, бесполезный AutoSave, неэффективная поддержка

Я потерял примерно 5 часов работы в Illustrator после сбоя. Самое худшее: файлы восстановления оказались неработоспособными, хотя AutoSave был включен каждые 5 минут. Затем я провел около 2 часов с поддержкой: три консультанта подключались удаленно, и все три сессии закончились без решения. Нам даже пытались убедить, что восстановление работает только если файл сохранен в облаке, хотя программа должна минимально поддерживать восстановление и локально. Итог: потерянное время, отсутствие решений, бездействие, и обвинение клиента. За подписку, оплачиваемую каждый месяц, это неприемлемо. Я очень разочарован обслуживанием и надежностью программы.

Фактически невозможно экспортировать PDF как PDF (например, сохранить PDF локально)

Все, что я хотел — это сохранить отредактированный PDF-файл на своем компьютере. Почему это кажется невозможной задачей с Adobe, когда буквально все остальные программы для редактирования PDF позволяют это делать, я не могу понять. Вы можете экспортировать PDF как любой другой тип документа, но буквально нигде нет кнопки, чтобы просто передать PDF из Adobe на ваш компьютер. Так раздражает. 0/10.

Я бы поставил 0 звезд

Я бы поставил 0 звезд. Всё в этой компании сделано так, чтобы обмануть вас. Трудно отменить, завышенные цены, смешные ограничения, самые плохие программы, сомнительные и запутанные правила, созданные для того, чтобы заставить вас совершать ошибки и платить.

Темный паттерн

Темный паттерн, мошеннические списания! Я ясно отменил свой план в августе 2025 года и не понимаю, как меня продолжают списывать деньги последние 6 месяцев. Убедитесь, что удалили все свои платежные данные из их аккаунта.

Осторожно!!

Осторожно!!! Мошенники!!! Если вы пытаетесь узнать цены, они не показывают их. Сначала они предлагают вам "бесплатный" пробный период, а потом нужно отменить подписку. Проблема в том, что это невозможно сделать обычным способом, и в итоге у вас могут возникнуть очень большие расходы. Они настоящие мошенники. Я пытаюсь найти информацию о их подписках разными способами, но у меня не получилось. Также пробовал на Windows и Android.

Дерьмовая реклама AI

Разочаровывающий опыт

Я очень разочарован своим опытом работы с Adobe. Пробная версия представлена как «бесплатная», но условия гораздо менее заметны и неясны. Политика конфиденциальности и условия подписки длинные и сложные для понимания, что легко может ввести в заблуждение. При отмене вам предлагают либо перейти на более дешевый тариф с долгосрочной обязательностью, либо заплатить высокие штрафы за отмену. Я считаю такие практики непрозрачными и разочаровывающими. Мне интересно, сколько клиентов оказались в такой же ситуации.

Самая глупая афера, которую я знаю

Самая глупая афера, которую я знаю, я списываю 23,99€/месяц с июня за приложение, которым я не пользуюсь. Даже не знаю, как я оказался в этой ситуации, и когда я пытаюсь перейти на страницу, которая позволяет отменить подписку, она не отображается, то же самое при нажатии на синюю иконку "управление аккаунтом" в верхнем правом углу. Видя все негативные отзывы, я считаю, что необходим коллективный иск или хотя бы обращение в DGCCRF...

J'ai testé un abonnement adobe pro le 9…

Я протестировал подписку Adobe Pro 9 января и увидел в тот же день, что она не соответствует моим потребностям, поэтому отменил её в тот же день. Сайт обещает полный возврат средств в течение первых 14 дней пробного периода. Но я обнаружил, что это не так, и с моего счёта списали деньги. После обращения в Adobe мне сказали, что отмена касается только поддержки ИИ!? Значит, мне придётся заплатить около 120 евро за отмену, помимо двух списаний по 23,99 евро??? Мошенничество или мошенническая схема, потому что, по всей видимости, выбранный продукт — это пакет (2 продукта в 1), и я отменил только часть продукта. Я больше не собираюсь покупать продукты у Adobe! Так что будьте осторожны!

Очень хитрый бизнес

Очень хитрый бизнес. Невозможно отменить подписку онлайн, очень трудно найти службу поддержки клиентов, нужно звонить по телефону. Если повезёт, кто-то ответит и скажет, что вы на годовой договор, что никогда не происходило!!! Даже не пытайтесь пройти бесплатный пробный период

Я использую Adobe Acrobat уже много лет!

Я использую Adobe Acrobat уже много лет, и это раздражает. В Соединённых Штатах они полностью захватили рынок PDF, поэтому если вы хотите, чтобы ваши документы работали надёжно, вам приходится платить всё, что они требуют. Существуют альтернативы, но они всегда уступают по каким-то аспектам, возвращая вас прямо в объятия Acrobat, как бы напоминая, что свобода — иллюзия. Каждый базовый инструмент скрыт за уровнем подписки, поэтому редактирование текста, объединение файлов или конвертация форматов превращаются в постоянные переговоры о доступе к тому, что должно быть стандартной функцией. И даже заплатив за все функции, программа всё равно остаётся кошмаром. Она зависает, глючит и регулярно висит с ужасным сообщением «не отвечает», превращая задачу, которая должна занимать 20 минут, в часы ожидания, кликов и наблюдения за зависшим экраном. Acrobat может выглядеть мощным на бумаге, но на практике он раздутое, нестабильное и утомительное программное обеспечение. Их доминирование гарантирует, что мы все застряли в империи, которая ставит контроль и доход превыше удобства использования, и каждое взаимодействие напоминает, что единственное, что более неумолимо, чем их цены, — это неспособность их программного обеспечения действительно выполнять обещанное.

Проблемы с Reader

Acrobat Reader проглатывает комментарии, которые затем исчезают.

Это просто мошенничество, на которое вы подписываетесь…

Это просто мошенничество: вы подписываетесь на бесплатный месяц и не можете отменить его без полной оплаты. Они не отвечают на чат, электронные письма и отказываются предоставлять детали для подачи жалобы.

Абсурционные сборы за отмену

Они удобно скрывают огромные сборы за отмену, чтобы, если вы не довольны их продуктом, они вас обманули. Они также записали меня на другую услугу, на которую я изначально не подписывался. Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Будьте очень осторожны с тем, на что подписываетесь в этой паршивой компании.

Adobe — держит меня в заложниках с зарегистрированным программным обеспечением.

Купив в 2013 году бессрочную лицензию на Photoshop CS6, Lightroom и Acrobat Pro, я использовал эти продукты без необходимости обновления или покупки последних версий. Тогда это было значительным вложением. Однако после того, как мой долгоиспользуемый ПК Dell наконец сломался на прошлой неделе (после штормовой погоды и электрических проблем), мне пришлось купить новую систему. Я нашел свои зарегистрированные продукты и установил их на новый ПК с Windows 11 без проблем — пока не появился запрос, что моя зарегистрированная лицензия «используется на слишком многих устройствах», и нужно их деактивировать. Как это сделать на мертвом ПК, я задумался — оказывается, Adobe делает это удаленно. Я обратился в их чат и связался с агентом, который сказал, что им нужно вручную деактивировать устройства, но поскольку версия CS6 больше не поддерживается, они не могут / не хотят этого делать и посоветовали мне купить их новую подписку на облачное обслуживание. Итог таков — когда вы думаете, что покупаете пожизненную лицензию, вы — НЕ ПРАВЫ. Всё это — большая афера, продающая вам «6 за 9». Совершенно работоспособное программное обеспечение — саботированное его создателями, чтобы держать клиентов в заложниках и заставлять тратить деньги. Они могут взять свое новое облачное программное обеспечение и засунуть его себе за спину… сбоку.