Отзывы о Firefly — Страница 6
Список отзывов
Ужасное обслуживание клиентов
Невозможно отменить подписку, я пытался много раз, и агенты онлайн просто предлагают скидки, даже после того, как я настаивал, что больше не нуждаюсь в их завышенном по цене продукте. Ужасная компания с ужасным обслуживанием клиентов, не рекомендую.
Новое обновление
Новое обновление. НАПОЛНЕНО БАГОВ. Боже мой!!!!! Вы такие жадные любители программирования, это безумие!!! Теперь я запускаю Photoshop, и интерфейса нет. Он был вчера. А сейчас его просто нет! ПОЧЕМУ ПОЧЕМУ ПОЧЕМУ
Использование этой программы — как падение на…
Использование этой программы — как падение с велосипеда, каждый раз, когда смотришь на программу
Отсутствие поддержки клиентов
Я приобрёл неправильную версию трёхлетней подписки на Adobe Elements. Нет возможности связаться с кем-либо, чтобы исправить мою подписку. Кроме того, подписка на видеомонтаж даже не полностью скачалась — самые важные инструменты для меня отсутствовали.
Хотел бы поставить ноль звезд.
Хотел бы поставить ноль звезд, так как Adobe даже не заслуживает одну звезду. Я использую Adobe уже много лет, и это определённо одна из моих крупнейших ошибок в расходах. Их политика отмены подписки ужасна. Дополнительная скидка, которую вы получаете за невозможность отменить план в любое время, не стоит того, так как все приложения громоздкие и противоречивые. Пожалуйста, не тратьте деньги на компанию, которая только и делает, что высасывает каждую копейку из своих клиентов.
Я не могу отменить подписки...
Я не могу отменить подписки, поэтому каждый месяц списывают деньги, как будто всё нормально! Я пытаюсь разобраться, как это сделать, но ничего нет ни в панели клиента, ни в поддержке!
Агрессивный сервис подписки
Агрессивный сервис подписки. Когда я настраивал, я думал, что у меня контракт на скользящую ежемесячную подписку, но через два года, пытаясь отменить, они требуют 109 фунтов стерлингов якобы за "раннюю плату за отмену". У меня нет другого выбора, кроме как заплатить, чтобы избавиться от этой ужасной компании, но больше никогда не буду пользоваться их услугами.
Скандальный Acrobat
Единственная программа Photoshop, о которой у меня положительное впечатление, остальные (Acrobat, InDesign, Illustrator) — только отрицательные. Программы, которые должны быть простыми с базовыми функциями, но вместо этого усложняют любой процесс. Acrobat — самый плохой из них, существуют бесплатные программы, которые работают лучше.
Очень грубое обслуживание клиентов
Очень грубое обслуживание клиентов, отвечают грубо и не дают ответов на вопросы. Они должны быть вежливыми, а отвечают грубо. Ужасное обслуживание.
Криминальная фирма, которая использует уведомления без согласия в виде всплывающих окон под Windows
Использует уведомления без согласия в виде всплывающих окон под Windows
Ужасно
Ужасно. В целом продукт очень хороший, но цена просто безумная, она чертовски высока. Даже для студента это более 300 долларов в год, и это только за один год, потом цена только растет.
Эти дети нечестного человека меня обманули…
Эти дети нечестного человека заставили меня заплатить 30 евро за расторжение контракта, который я платил ежемесячно, но который, очевидно, был годовым планом.
У меня была профессиональная версия PDF-редактора. Просто сжигайте свои деньги, это будет более полезным опытом.
У меня была профессиональная версия PDF-редактора. Просто сжигайте свои деньги, это будет более полезным опытом.
Какая мошенническая компания... Я подписался...
Какая мошенническая компания... Я подписался, чтобы конвертировать страницы в PDF. План стоил 4,98 фунта в месяц, и первый месяц был бесплатным. Я использовал его только для одной страницы и сразу отменил подписку. Теперь, спустя два месяца, я заметил по банковским выпискам, что с меня сняли деньги за два месяца. Я снова попытался отменить. Это самый сложный сайт для поиска информации об отмене. Наконец, я нашёл, как отменить снова. Я подписался только для ежемесячного использования и сразу отменил. Теперь они взимают со меня плату за досрочный выход в размере 25 фунтов, что никак не должно быть начислено. В итоге я заплатил 35 фунтов только за одну страницу. Не связывайтесь с этой компанией. Я свяжусь со своим банком, чтобы вернуть деньги.
Крайне обманчивый и практически невозможный процесс отмены
Хотя Lightroom как продукт был отличным, я нашел модель аккаунта Adobe и подписки крайне обманчивой. Было почти невозможно отменить подписку, и цены — смешные. Adobe разочаровал меня своей обманчивой ценовой политикой и моделью пробных версий. Я не буду рекомендовать их. Несмотря на то, что Lightroom великолепен, я не буду его использовать из-за этой неэтичной позиции Adobe. Лучше заплатить больше за другое приложение для редактирования.
12 лет использовал Adobe…
12 лет использовал Adobe (особенно Photoshop, Premiere и After Effects). Ежемесячные расходы: сначала 45 евро, со временем выросли до 60 евро. Это означает, что за это время я перевел им около 6000 или 7000 евро. Теперь, когда я отменяю подписку, потому что закрываю свой бизнес, меня "благодарят" за мои 12 лет верности штрафом в 260 евро за расторжение. Я считаю это невероятным. Какая разочарование. Итак: я бы посоветовал всем: используйте GIMP или Photopea (бесплатные альтернативы Photoshop), DaVinci Resolve, CapCut или LightWorks (бесплатные альтернативы Premiere) и/или DaVinci с Fusion, Blender, Natron или Hitfilm (бесплатные альтернативы After Effects). Лучше тратьте деньги на другие вещи, а не на Adobe, потому что если вы дадите им палец, они возьмут всю руку.
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Женщина была груба. Они постоянно говорили, что нужно войти в систему, чтобы отменить подписку, однако я не мог войти. Это было несколько лет назад, и я даже не подозревал, что за это плачу. Она, по-видимому, не могла найти информацию без моего email. У них не было моего email, связанного с аккаунтом. Это единственный аккаунт у меня. Когда я рассердился и попросил поговорить с кем-то другим, она сначала сказала, что переведет меня к своему менеджеру, который скажет то же самое, что и она. Потом она поставила меня на удержание более чем на 30 минут, и я наконец повесил трубку. Не покупайте.
¿Periodo de prueba gratis?
Если вы подписываетесь на 7-дневный бесплатный пробный период, вы тестируете его всего один день, и если вам не понравится, вы отменяете подписку, но хитрецы после отправки вам подтверждающего письма о отмене взимают плату за месяц, вам нужно снова отменить подписку и ждать возврата денег. Логично я буду искать что-то более нормальное и не пытающееся меня обмануть.
Timo
Гнусно, невозможно отменить подписку, которую я не хочу, они мошенники.
Принудительная продажа
Некоторое время назад я взял бесплатный пробный период Adobe, потому что мне нужно было подписать документ, и я не мог отменить этот бесплатный пробный период до его окончания (14 дней), а платить 23 евро в месяц (что, между прочим, чистое воровство) за подписание 4 документов в год — это безумие. Они должны были прислать мне письмо, чтобы предупредить о конце пробного периода, чтобы я мог либо отменить подписку, либо оформить платную. Но этого письма НИКОГДА не было отправлено (даже в спам заглядывал), и я оказался вынужден платить 23 евро в месяц. Когда я попытался отменить подписку, Adobe требовал заплатить огромные штрафы за расторжение, потому что, помимо того, что меня принудительно заставили подписаться на платный план, мне не предложили месячный тариф, а только годовой! Я студент, у меня всего около 200 евро в месяц, и я должен платить 23 евро в месяц целый год, не имея возможности отменить подписку, потому что сумма штрафа превышает мой месячный бюджет. Это принудительная продажа, и это отвратительно, вы — мерзавцы.