Отзывы о Hatchful — Страница 108
Список отзывов
Бесполезная поддержка, не отвечает…
Бесполезная поддержка, не отвечает на вопросы. Хочу уйти из этой ужасной компании. Они бесполезны, когда у вас возникла проблема.
Сайт недоступен и нет ответа
Наш сайт onywatch — турецкий сайт. Он недоступен с мобильных телефонов почти целый день (Android), все наши кампании в Instagram закрыты, и у нас проблемы с клиентами. Хотя мы отправили им несколько сообщений, никто не отвечает, стыдно... мы вложили столько усилий...
Используйте Weebly вместо этого
Когда я впервые зарегистрировался в 2019 году, я был доволен Shopify и хотел поддержать канадскую компанию. Но с тех пор они повысили свои сборы, в то время как перестали предоставлять функции, требующие оплаты за приложения. Они делают несколько версий вашей темы, не переносит ваш код и не предупреждают, что это может повлиять на работу вашего магазина. Их чат-поддержка раньше была отличной, а теперь она просто ужасна. И что меня окончательно добило — их политика возврата. Я оплатил свои сборы в феврале и с тех пор решил закрыть свой бизнес. И они не возвращают мне ни копейки за оставшиеся девять месяцев.
Shopify владеет сайтом, где люди…
Shopify владеет сайтом, где люди покупают товары, как Amazon. Когда у вас возникает проблема с товаром или продавцом, Shopify не поможет вам решить проблему, они полностью игнорируют вас, когда вы просите о помощи. Скорее всего, ваша проблема не будет решена, и если вы запросили возврат денег, скорее всего, вы его не получите. Я потерял 350 долларов, Shopify и продавец проигнорировали мою жалобу после того, как я так и не получил товар от продавца. Не покупайте на этом сайте, покупайте на Amazon — это гарантировано.
Бойкотируйте Shopify, чтобы разбудить их!
Это именно тот тип компании, который нужно бойкотировать. Зарабатывают миллионы долларов с огромной маржой, но обслуживание клиентов ужасное. Проще говоря, двухэтапная проверка теперь занимает более трех недель, в течение которых все выплаты заблокированы, что ставит меня в прямые финансовые затруднения. Где все журналисты и блогеры, чтобы раскрыть скандал вокруг Shopify?!
Худшая, худшая, худшая компания
Худшая, худшая, худшая компания! Купил у них тему, и угадайте что — возврата и возврата денег нет. Их темы лицензированы и не могут использоваться в других местах. У них есть политика возврата в течение 14 дней, и всё равно они сказали, что не могут вернуть деньги после того, как я их купил, так как теперь я вижу коды. Что я могу сделать с кодами, если тема лицензирована? Поверьте, вы можете найти более хорошую компанию, никогда не работайте с этими жадными компаниями
НЕ используйте Shopify Payment
Я хочу выразить свою глубокую фрустрацию по поводу Shopify. После того, как они заставили меня ждать три недели с замороженными средствами, поставив меня на грани банкротства без всяких оснований, я получил автоматическое письмо, в котором сообщалось, что мой аккаунт будет закрыт, и я смогу вернуть свои деньги только через 120 дней (не считая уже прошедших трех недель). Кроме того, доступ к поддержке по моему аккаунту закрыт, что говорит о том, что они больше не хотят иметь дело со мной, но с удовольствием держат мои деньги. Я не могу оплатить налоги в конце месяца из-за этой неприемлемой ситуации. В добавление к иронии, Shopify предлагает мне кредит под 23% годовых, но вернуть мои средства для оплаты сотрудников и налогов кажется невозможным. Я серьезно рассматриваю возможность судебных разбирательств и приглашаю всех желающих присоединиться ко мне. Такие мафиозные практики на грани законности не должны приниматься!
SHOPIFY — МОШЕННИЧЕСТВО
Shopify Payments удерживает мои деньги уже 20 дней после того, как ранее не было проблем с выпуском наших средств. Поддержка говорит, что этим занимается "Команда", и они со мной свяжутся в итоге. Более 20 000 долларов, и ничего — ни причины, почему это происходит, ни номера для звонка, ничего. НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА не регистрируйтесь в этой компании. Они — ПОЛНЫЙ МОШЕННИЧЕСТВО, и я не могу дождаться, чтобы как можно скорее от них избавиться. Задайте себе вопрос: как вы будете вести свой бизнес, когда почти месяц (и счет идет) пройдет, а они не выпускают ваши средства без причины? ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ВСТУПАЙТЕ И НЕ ПОПАДИТЕ В МОЮ СИТУАЦИЮ.
Shopify Payments
Я расскажу о Shopify Payments. Кажется, что это мошенничество; они закрывают или удерживают деньги без причины и даже не дают адекватных объяснений. Выплаты ожидают более 10 дней. Когда вы обращаетесь в поддержку, консультанты ничего не знают о Shopify. Каждый раз, когда вы упоминаете проблему, они говорят, что передадут её другой команде. Эти команды могут связаться с вами через неделю или даже дольше. Единственное, что они делают быстро — это взимают плату каждый месяц и берут высокие комиссии за каждый заказ. Shopify Payments нужно сделать более структурированным и профессиональным.
Они не принимают иностранных людей, даже если у вас есть компания в США
Абсолютно ужасный опыт. Я иностранец, живущий в Хорватии, я открыл свою LLC в США и получил EIN. Они не принимают таких, как я, и просто отправляют вас в команду поддержки за дополнительной информацией, но команда поддержки никогда, абсолютно никогда не отвечает. Shopify подходит только для американцев и крупных корпораций. Черт возьми, Shopify. Shopify был хорош только тогда, когда стал популярным в 2016 году, а сейчас они просто плохие.
Пока всё хорошо
Создавать сайт довольно интересно, но немного дорого. Пока без претензий. Я обновлю свой отзыв, если что-то изменится.
Очень плохая служба поддержки клиентов
Очень плохая служба поддержки клиентов. Очень расслабленная, неотзывчивая и непрофессиональная. В феврале этого года я сменил свой план с ежемесячного на годовой. В апреле я оплатил годовую подписку на сайт. Несмотря на это, у моего магазина работают несколько планов. Shopify постоянно пытается списать деньги с моего банковского счета каждые 2-3 дня. Когда я отклоняю платеж, они блокируют мой аккаунт. Несмотря на 15-20 обращений в службу поддержки, ничего не произошло. Очень, очень непрофессиональная команда.
Самый худший опыт
Самый худший опыт. Они требуют огромные суммы денег в месяц. Мы выбрали самый дорогой пакет, который обеспечивает поддержку 24/7 и помощь. Сейчас эта поддержка находится на Филиппинах, и они ничего не делают. Теперь мы платим 2000 долларов США в месяц за работу с представителем из третьего мира, который ничего не знает. Становится лучше. Если происходит возврат средств, они 100% отвернутся от вас, при этом сохраняя свою транзакционную комиссию и фактически говоря: удачи. Позже я узнал, что решение принимает банк клиента. Естественно, банк клиента встанет на их сторону. О, становится еще лучше. Они не только не помогают нам и отправляют нас в третьи страны, но и сохраняют свои транзакционные и ежемесячные сборы независимо от ситуации, а также вводят условие в shop app, что если у нас более 1% возвратов, их исключат из магазина. Хотя у них нет ни слова, ни права решать, они каким-то образом создали систему для мониторинга этого. В прошлом году мы заработали 8 миллионов долларов, и сейчас ищем другого продавца, чтобы вести бизнес. Мы больше не работаем с Shopify и их ужасной деловой практикой. Будущие клиенты: бегите, бегите как можно быстрее, собираетесь ли вы начать бизнес с Shopify? Читайте другие отзывы. Готовьтесь отдать этим ребятам 30% своей компании, а взамен они ничего не дадут.
Я использовал их магазин с 1-месячным пробным периодом, который…
Я использовал их магазин с 1-месячным пробным периодом, который должен был закончиться 28 мая. Сегодня я закрыл магазин из-за отсутствия клиентов, однако мне всё равно пришлось оплатить полную подписку, так что их месячная подписка — это мошенничество.
Мошенники!!
10 из 10 за мошенничество, манипуляции, вводящую в заблуждение и неправильное руководство.
Оплата подписки😅
Я не использовал его и поэтому решил остановить свою подписку, или так я думал😅 Я получил письмо, в котором Shopify пытался списать 384€, и да, это было неправдой, так как я не использовал его более месяца и остановил подписку. Я также не мог остановить её без оплаты за последний месяц, но потом я написал в службу поддержки, и за 30 минут Priyanshu, консультант поддержки Shopify, сделал все мои страницы неактивными и отменил списание 384€. Это действительно хороший сервис, и они отлично отвечают на свои сообщения💪 Еще один большой плюс — Priyanshu.
Shopify — полностью бесполезен
Shopify — полностью бесполезен. Он написан так ужасно, что не соответствует базовым требованиям Google Search Console и базовой структуре. Что за полный кошмар и расходы. Одна исправление решает одну проблему, создавая при этом еще 7. Какая ужасная платформа. Создайте сайт на WordPress для лучшего ранжирования и меньших затрат.
Мошенничество и отсутствие ответа
Я купил в одном из их магазинов. Магазин закрылся в течение месяца, и я так и не получил оплаченные товары. Я обращался в Shopify дважды, и никто так и не ответил. Мошенничество.
Как так может быть, что компания так плохо работает…
Как так может быть, что компания так плоха… На самом деле, только что столкнулся с самой идиотской поддержкой. Они обвиняют своего клиента в мошенничестве третьего лица, использующего их платежный шлюз. Полностью не берут на себя ответственность и перекладывают все расходы на клиента. Действительно странно, и я собираюсь как можно скорее уйти отсюда.
Ужасное послепродажное обслуживание
Если бы я мог поставить Shopify ноль звезд, я бы это сделал. Самое плохое обслуживание в мире. Не рекомендую никому Shopify. Мне нужно деактивировать мой аккаунт. Они не отвечают уже две недели!