Отзывы о Hatchful — Страница 120
Список отзывов
Не слушайте фейковых гуру онлайн
Не слушайте фейковых гуру онлайн, 99 процентов начинающих продавцов ничего не продают. Shopify просто хочет ваши деньги, если вы на платёжном цикле, вам не приходит ни одного напоминания о счёте, активности магазина или что-то подобное! Они просто списывают деньги с вашей карты без предупреждения! Не допускайте такой же ошибки, как я, и избегайте!
Обслуживание клиентов кажется отсутствующим…
Обслуживание клиентов кажется полностью отсутствующим. У них нет возможности эскалировать проблемы или даже процесса для обработки жалоб!
Вред клиенту и логисту
Shopify посчитала себя правой, задерживая мои средства на 120 дней. Я правильно продавал детские товары, и меня сослали на статью о терроризме и другие подобные. Когда я спросил настоящую причину, мне просто ответили: "В соответствии с нашими политиками конфиденциальности мы не будем информировать о причине". Если вы используете Shopify, знайте, что при создании магазина и использовании Shopify Payments вы подписали соглашение о конфиденциальности, которое даёт им право просто забрать ваши деньги на 120 дней, по любой причине, по доброй или злой воле. Я запрашивал данные клиентов, у которых делал заказы, но они просто не предоставили их мне, заставив 30 клиентов открыть споры со своими кредитными картами. Shopify не заботится о клиентах или логистике, только о деньгах.
Мошенническое программное обеспечение
Что за фантастическое программное обеспечение для мошенников. Очень жаль, что мошенникам так легко обмануть вас.
Поддержка Shopify
Поддержка Shopify: Медленная вальсировка через разочарование клиентов Репутация Shopify за простоту использования падает, когда вы обращаетесь в службу поддержки. Мое путешествие началось с простой просьбы, подтвержденной моими усердными пальцами, вводящими учетные данные в окно чата. Наступил 6-й день, и я остаюсь смотреть на цифровую пустошь, пока мой бизнес крутится на месте. Это похоже на то, как работает служба поддержки по системе ступенчатой доставки почты: Чат: первая линия защиты, маскирующаяся под службу помощи. Они передают вашу проблему, как горячий картофель, команде эскалации... Команда эскалации: где проблемы якобы "эскалируются" в забвение. Команда поддержки: мифическая страна, где находятся реальные решения, если вам удастся ее найти. Дни превращаются в недели, пока мой тикет пылится в виртуальной бездне. Между тем, мои письма остаются без ответа, а поддержка кажется приклеенной к постоянному ответу "мы добавим заметку к вашему делу". Shopify, этот ледниковый темп недопустим. Время — деньги, а ваше кажется застывшим в вечной ледниковой эпохе. Мое разочарование кипит, как забытая кастрюля на плите. Вот мое сообщение вашей команде поддержки: Забудьте о этой многоуровневой чепухе. Упростите коммуникацию. Действуйте с той же срочностью, которую заслуживают ваши клиенты. Иначе ваша "простота использования" исчезнет, как мираж, оставляя после себя пустыню разочарования. Коллегам-пользователям Shopify: если вы застряли в лабиринте поддержки, знайте — вы не одни. Вооружитесь терпением, большим кофейным кружкой и, возможно, хорошей книгой. И Shopify, ради всего святого в электронной коммерции, ускорьте темп! Мы тонем в море неотвеченных вопросов. Подбросьте нам спасательный круг, прежде чем мы все утонем в глубинах отчаяния. ИЗМЕНИТЕ КОМПАНИЮ, ОБРАБАТЫВАЮЩУЮ ПОДДЕРЖКУ> Они просто делают свою работу... а не суть поддержки.
Обслуживание клиентов отвратительное
Обслуживание клиентов отвратительное. Они никогда ничего не понимают, и всегда решение — платить сторонней организации.
SHOPIFY ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ ТЕЛЕФОН…
SHOPIFY ДОЛЖЕН ВЕРНУТЬ ПОДДЕРЖКУ ПО ТЕЛЕФОНУ ИЛИ УМЕНЬШИТЬ НАШ СЧЕТ! Эта чепуха с чатом — это БОЛЬШАЯ БЕСПОРОДИЦА!!
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ GIVALLO!!
НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ GIVALLO!! Магазин Givallo — абсолютный мошенничество, которое обмануло меня на большую сумму денег. Теперь они исчезли с Shopify. Удивительно, не правда ли?! Shopify не несет никакой ответственности за своих продавцов, позволяя невинным покупателям быть обманутыми. Я связался со всеми сайтами для сообщения о мошенничестве и зарегистрировал как продавца, так и Shopify как ответственных за кражу моих денег. Покупайте на свой страх и риск — вас обманывают. Абсолютно позорное поведение Shopify/Myshopify и ваших рекламируемых компаний. Это НЕДОПУСТИМО, и это чертовски подло и мошеннически вести бизнес таким образом.
Раздражающе несправедливо: необъясненное закрытие аккаунта Shopify
Мое погружение в мир онлайн-продаж с помощью Shopify превратилось в кошмар, когда после успешных продаж на 301 фунт стерлингов мой аккаунт был внезапно закрыт. Что делает этот опыт еще более раздражающим, так это отсутствие прозрачности и коммуникации со стороны команды доверия продавцов Shopify. Несмотря на мои обращения, чтобы понять причины их решения, команда доверия продавцов Shopify дала расплывчатый и неудовлетворительный ответ. Их утверждение, что мой бизнес представляет риск, было недостаточно конкретным, что оставило меня в недоумении и разочаровании. Более того, моя бизнес-модель похожа на множество других продавцов на их платформе, которые продолжают работать без проблем. Неспособность команды доверия продавцов дать ясное и последовательное объяснение совершенно невероятна. Это не только демонстрирует отсутствие ответственности, но и вызывает вопросы о справедливости и последовательности их решений. Как продавец, вложивший время и усилия в развитие бизнеса на их платформе, я ожидал лучшего отношения и более прозрачной коммуникации. Кажущееся произвольным закрытием моего аккаунта и задержкой выплат на 120 дней оставило меня глубоко недовольным услугами Shopify. Предупреждаю других предпринимателей: не полагайтесь на Shopify без тщательного анализа потенциальных рисков и неопределенностей, связанных с их политикой для продавцов.
Команда по рискам решила игнорировать мои обращения.
Команда по рискам решила игнорировать мои обращения. Я создал обращение 1 декабря, так как Shopify Payment, похоже, глючит в моем магазине. У меня нет ошибок на задней стороне, но система не предлагает оплату при оформлении заказа на фронтенде. Уже прошло 45 дней. НИКАКОГО ответа. Ни одного. Поддержка сказала, что как только они начнут работу над обращением, проблема быстро решится. Значит, после 45 дней они даже не приступили к работе над моим случаем. Такое время явно показывает, что им наплевать на своих клиентов. Позор. Кроме того, тем, что они не отвечают, они зарабатывают больше на вас, заставляя использовать Stripe вместо Shopify Payment, взимая дополнительно 2% с вашего оборота. И если этого мало, будьте осторожны — поддержка тоже не особо заботится. Я сделал скриншот переписки с поддержкой, где они забыли убрать скрипт из Chat GPT... Они буквально скопировали все строки бота с надписью "Chat GPT 3.5". Так грустно видеть, как эта компания, с которой я работал последние 4 года, превращается в такую плохую сторону... Нет уважения к своим клиентам.
Shopify придерживается двойных стандартов
Shopify придерживается двойных стандартов. Они закрыли наш магазин без объяснений и оставили все деньги, которые мы заработали на их платформе. Пожалуйста, избегайте их, если вам важны ваши деньги и ваш бизнес.
Не заказывайте у них и не используйте Shop Pay
Не заказывайте у них и не используйте Shop Pay. Они не берут на себя ответственность за свои магазины. Использовал Shop Pay, так и не получил подтверждение заказа, только списание. Невозможно связаться с человеком. Нет номеров телефонов. Плохой бизнес.
ПУСТЬ ЭТО БУДЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ ДЛЯ ЛЮБЫХ БУДУЩИХ...
ПУСТЬ ЭТО БУДЕТ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕМ ДЛЯ ЛЮБЫХ БУДУЩИХ МЕРЧАНТОВ, ИНТЕРЕСУЮЩИХСЯ В ВНЕДРЕНИИ SHOPIFY POS В ВАШ МАГАЗИН. В качестве предисловия, наша компания перешла на платформу Shopify в 2020 году, как раз в начале пандемии. Честно говоря, мы тогда не были готовы к эффективной интеграции. Однако суровые ограничения, вызванные пандемией, заставили нас быстро внедрить её. Со временем мы научились работать с платформой, постепенно повышая её эффективность. Поддержка через онлайн-платформу изначально была отличной. В сентябре 2023 года, столкнувшись с предстоящим прекращением поддержки нашей существующей системы POS (QuickBooks POS), мы приняли стратегическое решение перейти на Shopify. К сожалению, наше взаимодействие с поставщиком Shopify (Мэт Бейкер) оказалось наполнено дезинформацией. Руководство по необходимому оборудованию для нашей работы было полностью неверным. Также поддержка и консультации со стороны команды Shopify отсутствовали. После многочисленных просьб о помощи, в конце октября мы решили нанять эксперта по Shopify для помощи с миграцией. Впоследствии, наняв этого местного эксперта, мы обнаружили, что из всего приобретенного оборудования по рекомендациям поставщика Shopify на сумму 4028 долларов, было приобретено ошеломляющих 2565 долларов ненужного оборудования. С начала декабря мы предпринимаем постоянные попытки вернуть этот излишек оборудования, но, к сожалению, наши обращения остаются без ответа и встречают многочисленные препятствия. Эта ситуация значительно усилила наше беспокойство, так как мы опасаемся, что наше решение перейти на Shopify для новой платформы POS было серьезной ошибкой. Несмотря на похвальную поддержку и руководство за два года работы с Shopify по нашей платформе электронной коммерции, очень жаль, что такой же уровень поддержки не был предоставлен при интеграции системы POS. Многочисленные попытки получить помощь, безответные письма и недоступные контакты оставили нас бороться с операционными проблемами. Будучи преданными партнерами этой платформы, мы пытались решить проблему внутри компании и запрашивали более прямую линию связи, но столкнулись с недоброжелательными сотрудниками. Наш вопрос был передан в команду поддержки, и их единственный ответ был, что возвраты невозможны, так как у них есть 30-дневная политика по аппаратному обеспечению. Мы не прошли бы 30-дневный срок, если бы сталкивались с отзывчивыми сотрудниками, готовыми помочь и провести партнера через масштабную миграцию программного обеспечения. Мой совет вам — убедитесь, что вы можете ясно общаться с командой Shopify, и надеюсь, они будут отзывчивыми. Тогда у вас не окажется около $2565 ненужного и бесполезного оборудования, как у нас. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ к продавцам Shopify, пытающимся навязать вам дополнительные товары и услуги, которые вам не нужны!!!!
МОШЕННИЧЕСТВО!!!!!!
МОШЕННИЧЕСТВО! НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ. ВЫ НЕ ПОЛУЧАЕТЕ ТО, ЗА ЧТО ПЛАТИЛИ, И СЕРВИС ПЛОХОЙ.
Хороший сервис
Хороший сервис, рекомендую!
Shopify использует мобильный номер без согласия.
Мы купили онлайн в Англии куртку. Когда мы должны были оплатить, нужно было ввести наш email, и тут же пришло SMS на телефон. Удивительно, ведь мы никогда не даем свой мобильный номер компаниям. Как Shopify получил этот номер? В ЕС компании не разрешается использовать этот номер без согласия. Мы не на Facebook и WhatsApp, никогда не входили через FB или Google.
предварительно отмечаю, что Я — ПРОДАВЕЦ
предварительно отмечаю, что Я — ПРОДАВЕЦ, в отличие от всех остальных. Всё всегда было хорошо с Shopify, но после трёх дней, потраченных на создание магазина, я получил письмо, в котором говорится, что мой магазин использует материалы, не принадлежащие мне, и без возможности объяснить ситуацию, мне сообщили, что он будет закрыт через неделю. Я ответил на письмо, спросив, что я нарушил, но их ответы всегда были расплывчаты, и они так и не сообщили точную проблему. (потом они больше не отвечали). Тогда я связался с поддержкой через чат, и мне сказали, что они ничего не знают и помочь не могут. Хочу подчеркнуть, что по поводу товара, который я продавал, у меня были договоренности с поставщиком, который также предоставил мне фотографии для магазина. Не понимаю, почему его удалили (без ясных объяснений), когда есть другие магазины, продающие тот же самый товар. Shopify — профессиональное и уникальное приложение, но в этот раз вы действительно опустились ниже.
Пока Shopify не предпримет действий против...
Пока Shopify не примет меры против этих мошеннических компаний по продаже электробайков, я полностью избегаю их. Они воруют, и вы позволяете этому продолжаться. Я планирую обратиться в правоохранительные органы, так как это широко распространено на вашей платформе.
Компания Skavinga создана под…
Компания Skavinga создана на платформе Shopify. Компания с только плохими отзывами
Shopify сознательно скрывает мошеннические практики
В декабре я пожаловался в Shopify на мошеннический сайт, который выдавал себя за мою компанию. Shopify отказалась выполнить просьбу о удалении сайта и решила просто убрать наш логотип. Если вас обманули один из множества сайтов, размещённых на Shopify, знайте, что им всё равно. Я советую обратиться напрямую в Shopify, потому что они хостят все мошеннические сайты, которые я вижу в отзывах. Я сообщил Shopify о мошенническом сайте, выдававшем себя за мою компанию, в декабре. Shopify отказалась удалить сайт и решила просто убрать наш логотип. Если вас обманули на одном из множества сайтов, размещённых на Shopify, знайте, что им всё равно. Я советую обратиться напрямую в Shopify, так как они хостят все мошеннические сайты, которые я вижу в отзывах.