Отзывы о Hatchful — Страница 126
Список отзывов
я заказал умные часы, но Shopify…
я заказал умные часы, но Shopify доставила мне умный браслет без зарядки, и обманула меня. Сегодня я пожалуюсь по этому поводу, если товар не вернут, я подам в суд на Shopify. Ajay Kumar Vermamob. 91-8630474110
К сожалению, мы стали жертвами нашего…
К сожалению, мы стали жертвами Shopify, которая украла у нас деньги... У нас был новый магазин на Shopify, где мы быстро продавали. Мы зарабатывали около 500–1500 долларов в день. Однако это длилось всего 10 дней, после чего Shopify заблокировал наш аккаунт и заморозил наши деньги на 120 дней. Жаль, что как только вы зарабатываете немного денег, они могут просто задержать их. В любом случае, в конце концов, нам удалось отправить товары нашим клиентам в долг. В итоге все наши клиенты получили свои товары, и мы больше не сталкивались с возвратами или чем-то еще. Наш платеж был запланирован на 12 октября, по словам сотрудника, и до сих пор ничего не выплачено. Мы общаемся с поддержкой каждый день, и они ничего не делают, только отправляют нас туда-сюда. Мы имеем право на эти деньги, так как доставили товары клиентам. Это ужасно, что так обращаются с чужими деньгами. Мы больше не считаем эти деньги нашими, мы хотели использовать их для моей племянницы, у которой сейчас 2 стадия рака, ей 4 года. Мне интересно, сталкивались ли кто-то еще с этим на Shopify, и я уже вижу много жалоб на Trustpilot о Shopify. Так как мы уже начали рассказывать историю моей племянницы в TikTok, мы также упомянем, что Shopify наплевательски относится к этому, хотя эти деньги могли бы спасти или помочь кому-то.
Мы перешли с Intuit POS на Shopify…
Мы перешли с Intuit POS на Shopify POS по рекомендации Intuit. К сожалению, служба поддержки клиентов в этой компании очень плохая. Мы обращались за помощью по поводу Shopify Payments год назад, и вопрос так и не был решён. Мы сдались и начали использовать PayPal и Amazon Pay для всех наших кредитных карт и онлайн-транзакций. Грустно, но нам пришлось вернуться к работе с службой поддержки Shopify, которая не предоставляет необходимые услуги для роста нашего бизнеса. Кажется, что все в службе поддержки Shopify очень безответственные в решении важных вопросов своих продавцов/подписчиков. К INTUIT... почему вы доверили нам Shopify?
Было две мошеннические транзакции через…
Было две мошеннические транзакции через Shopify — к счастью, мой банк заметил их и заблокировал пользователя, прежде чем средства покинули мой счет. Я подал жалобу в службу поддержки клиентов, чтобы узнать, как это произошло и как они собираются защищать других клиентов...они занимаются этим! Но прошло уже несколько недель, так что это явно было отговоркой. Не связывайтесь с этими мошенниками!
Прекрасный сайт, на котором можно управлять компанией
У меня есть небольшая компания, которая в последние месяцы использовала Shopify для ведения бизнеса, и мой опыт в целом был удовлетворительным. Есть некоторые положительные моменты, но также и некоторые сложности. Что мне понравилось: Shopify предлагает удобный интерфейс, который облегчает создание и управление онлайн-магазином. Их выбор шаблонов разнообразен, и добавлять новые продукты удобно. Что можно улучшить: Я столкнулся с некоторыми ограничениями в настройке дизайна, а некоторые функции, от которых я ожидал большей интуитивности, требовали больше времени для понимания. Поддержка клиентов также была разного качества. В целом, Shopify — надежная платформа для электронной коммерции, но есть пространство для улучшений, особенно в области возможностей настройки и поддержки клиентов. В целом, это хороший сайт, легко управляемый для ведения собственного сайта.
Shopify удаляет мой магазин без…
Shopify удаляет мой магазин без причины, не стоит заниматься этим видом электронной коммерции, это мусор без сервисного центра, там никого нет, только робот, принимающий решение о закрытии вашего магазина. Тратил время на создание сайта здесь, и его удалили без причины и без компромиссов.
Магазин на 90 тысяч в месяц разрушен Shopify
Помимо постоянных ежедневных проблем с Shopify из-за их «обновлений», наш бизнес начал терпеть неудачу. Последнее обновление одностраничной корзины полностью разрушило наш бизнес. Месяцами у нас был ежедневный коэффициент конверсии 7-9%. На следующий день после принудительного обновления до одностраничной корзины наш коэффициент снизился до 1-2%, и за 13 дней он так и не улучшился. Мы не вносили никаких изменений в сайт, рекламу или что-либо еще, и все равно это произошло. Сначала клиенты жаловались, что не могут оплатить кредитной картой и получают ошибку, затем мы получали жалобы, что поле ввода адреса на мобильных устройствах не закрывает клавиатуру, поэтому они не могли нажать «Заплатить сейчас» во время оформления заказа. Сейчас кажется, что в некоторые дни всё работает чуть лучше, а в другие — снова не работает. Это действительно раздражает, и мы работаем над новым сайтом на WooCommerce. Признаюсь, Shopify — самая простая платформа для начинающих, но простота не оправдывает того, что они снизили наш доход с 90 тысяч до прогнозируемых 25 тысяч на октябрь. И к тому же их служба поддержки — некомпетентна. За 6 лет работы на платформе я знаю о ней больше, чем сотрудники их службы поддержки. И я даже не начал говорить о безумной некомпетентности их «юридической» команды по поводу DMCA.
Возможность подать в суд на Shopify
Я пытаюсь связаться с ними уже несколько недель. Я не могу с ними связаться и не могу удалить свой магазин. Я не хочу его деактивировать, я хочу, чтобы он исчез навсегда. Они просто продолжают брать мои деньги. Возможно, скоро придется подать на них в суд. Я не могу связаться с ними никак.
Пуританский и отсталый
Недавно обновленные Условия использования, запрещающие использование сервиса для взрослых товаров/услуг/продавцов. Само за себя говорит. Избегайте. Также рассрочки никогда не работали, и доступные способы оплаты показываются или скрываются в очень биполярном режиме в зависимости от времени суток.
Очень хорошее решение для продавцов, особенно начинающих.
Всегда трудно начать малый бизнес. Но Shopify делает это легко для вас с самого начала. Конечно, у сервиса есть некоторые недостатки, но я вижу, что они стремятся к лучшему для своих клиентов.
Shopify хороша для новичков, если…
Shopify хороша для новичков, если разобраться в программе
Долгое время работал над узнаваемостью
Долгое время работал над узнаваемостью. Наконец-то моя первая продажа, сразу пришло письмо о том, что мне не выплатят деньги, и Shopify удерживает деньги 120 дней! Клиент уже получил товар
Сегодня будет обращение к омбудсмену!
Они продолжают и продолжают снимать деньги, хотя я не являюсь их клиентом уже более полугода!!! Я в ярости! Сегодня обращение к омбудсмену, держитесь подальше!!! Я неоднократно писал им😴
Заплатил за купальник Aztron
Заплатил за купальник Aztron и так и не получил его. Дал мне номер заказа APVAY5JDQ, но не хочу об этом знать.
Fatal меня отключили в магазине…
Fatal меня отключили в магазине, потому что, по их словам, я не соответствовал установленным требованиям... Я предполагаю, что они хотят, чтобы я поднялся с базового уровня и платил 39 евро в месяц ни за что... к тому же платформа никуда не годится... с этим приложением даже не продашь метлу, даже если подаришь... Потом, разговаривая с компьютером всё время, невозможно позвонить кому-то по телефону, чтобы получить помощь и руководство... Меня выгнали за минуту до ухода.
Сколько у тебя времени?
Сколько у тебя времени? Я очень жалею, что не посмотрел сюда до начала, тогда у меня было бы больше волос на голове. Во-первых, знаете ли вы, что только 5-10% магазинов Shopify 'добиваются успеха'? Теперь это меня не удивляет. Shopify, я думаю, — это скорее не платформа для электронной коммерции, а огромный сервер с приложениями и файлами, доступными для создания собственного сайта. В их процессе 'создания' сайта действительно ничего плохого нет, он довольно прост, и темы красивые. Собрать что-то довольно приятное — довольно легко. Вот где полезность заканчивается. Бесплатные темы — это именно то, что вы ожидаете — базовые. Много тупиков в их возможностях, которые ведут к их 'платным' темам, стоимость которых варьируется, но достигает примерно 350+ долларов за 'полезную'. Без платной темы вас ждет НАПЛАВАНИЕ, разработчики скажут вам, что ваша тема не оптимизирована для 'конверсий' (продаж, для вас и меня). Как именно это работает — мне не понять, но Shopify таков — если бы я знал, что важно, я, вероятно, не создал бы тот магазин, который сделал. Вы МОЖЕТЕ продавать с бесплатной темой, но даже поддержка Shopify признает, что у вас будет гораздо больше проблем, чем с платной (когда удастся связаться с ними — у меня не было таких проблем, как у некоторых, но всё равно неудобно). Так что возникает вопрос — если Shopify — это платформа для электронной коммерции, почему они предоставляют темы, которые НЕ подходят для электронной торговли? Более того, для начинающих абсолютно НЕТ 'полезной' помощи, которая не является платной. Неужели вы не думаете, что если бы они действительно хотели создавать успешных предпринимателей, они бы немного больше поддерживали их? Полезные, оптимизированные темы, поддержка при создании магазина, возможно, какая-то начальная бесплатная реклама? Их 'бизнес-модель' очень цинична — платишь или терпишь неудачу. То, что могло бы стать исключительной системой, кажется управляемым уличными бандитами, готовыми поставить тебе ногу на горло. P.S. Тестовая покупка, сделанная для проверки платежной системы, выявила одну проблему — Shopify задерживает выплаты клиентам на 3-5 дней, пока платеж обрабатывается. Так что даже при ежедневных выплатах вам придется самостоятельно финансировать выполнение заказов. Сейчас, по моему мнению, банковские переводы — мгновенны, Shopify.
Я начал бесплатную пробную версию, используя…
Я начал бесплатную пробную версию, используя abc123@email. Моя бесплатная пробная версия закончилась. Затем она началась снова. Я провёл более 4 часов в чате с поддержкой. Их вывод — я, должно быть, создал аккаунт с неизвестной электронной почтой. Большинство списаний с моей карты сопровождаются уведомлениями на мой электронный адрес abc123@email. Агент поддержки Shopify сказал, что эти списания не связаны с магазином, созданным с использованием abc123@email. Моя кредитная карта списывается (по словам поддержки Shopify) с помощью анонимного и скрытого электронного адреса. Они не могут найти аккаунт, за который взимают плату. Так что сторонний электронный адрес списывает деньги с моей кредитной карты и отправляет (большинство) уведомлений о списаниях на abc123@email. А поддержка хочет, чтобы я решил эту проблему, введя загадочный email в их ссылку, которая ищет сайты.
Есть причина, почему их текущий рейтинг чуть выше одной звезды
Shopify — это просто хаос. Сайт, который вы создаёте, меняется без моего участия. Если вы пытаетесь получить поддержку, вы попадаете в цикл «получить поддержку» или «учитесь здесь», которые по сути возвращают вас друг к другу. Я пытаюсь уже недели отменить свой аккаунт, безуспешно. Хотите поговорить с реальным человеком? Не получится, если у вас нет терпения ждать очень долго в чате. Я бы лучше заново выучил html, чем снова связывался с ними.
Они грабители.
Они грабители... я даже не мог закрыть аккаунт, не заплатив им... Они больше сосредоточены на выманивании денег у людей, чем на то, чтобы сделать рынок функционирующим, какой способ действительно принес бы состояние.
Seit heftigen Price Increase nicht mehr…
Seit heftigen Price Increase nicht mehr Empfehlenswert. Absolut Null zurechtfertigen, Bisschen Inflation und die machen die Preise um die 30-35% teurer und löschen das Lite Paket??!