Отзывы о Hatchful — Страница 131
Список отзывов
Ограниченные способы оплаты
Ограниченные способы оплаты! Обязательное использование кредитной карты для оплаты, даже при использовании PayPal. Всё ещё отсутствует поддержка iDEAL в 2023 году. Необходимы улучшения.
Я недоволен вашим обслуживанием
Крайне плохая поддержка при устранении проблем. Цена слишком высока за качество услуги. Я недоволен вашим обслуживанием.
Меня только что обманули их агенты
Меня только что обманул один из их агентов поддержки. Я спросил, как активировать бесплатную пробную версию. Он сказал, что у них её нет, но если мне нужно протестировать несколько часов, я могу сделать оплату, и они вернут деньги. Я сделал так, протестировал несколько часов, и теперь уже неделю не получаю ответа. Когда я обратился к новому агенту, он попросил подтвердить магазин, но агент, чьи советы я должен был следовать ранее, посоветовал деактивировать магазин, поэтому сейчас я не могу пройти проверку. Это мошенническая компания!
Интернет-магазин хороший, но внимательно проверяйте планы оплаты.
Я бы обязательно решил проблему с предварительной оплатой клиентов перед закрытием магазина. Многие сервисы, такие как хостинг-провайдеры, этого не делают, они просто ставят услуги на паузу, пока клиенты снова не заплатят, но не требуют оплату заранее, если клиент решит закрыть аккаунт. В остальном у меня не было проблем с магазином, он работал хорошо.
Поддержка отличная!
Цены хорошие. Поддержка отличная. Но вам потребуется время, чтобы создать простые страницы, чем с Webflow.
Не пришло то, что я видел
Я заказал бюстгальтеры, но 1) они не были теми, что рекламировались, 2) из 4 полученных ни один не соответствовал запрошенному размеру. В общем, это мошенничество.
Разочаровывающий опыт с Shopify
Недавно я решил попробовать Shopify для моего интернет-магазина, и, к сожалению, это был ничем не лучше разочаровывающего опыта. С самого начала интерфейс платформы казался громоздким и нелогичным. Простые задачи, которые должны были быть очевидными, превращались в затяжные борьбу. Возможности кастомизации, обещанные Shopify, были крайне ограничены, вынуждая меня придерживаться стандартного шаблона, который не соответствовал идентичности моего бренда. Отсутствие гибкости в дизайне и макете стало большим разочарованием. Кроме того, доступные приложения и плагины часто имели высокие цены, создавая ощущение, что меня обдирают за важные функции, которые должны были быть включены. Но настоящим переломным моментом стала поддержка клиентов — или скорее, её отсутствие. Когда я сталкивался с проблемой, ответы команды поддержки Shopify были медленными и зачастую стандартными, не решая мои конкретные вопросы. Было ясно, что их больше интересует продажа дополнительных услуг, чем помощь в решении моих проблем. В довершение всего, ценовая структура была далека от прозрачной. Скрытые сборы и неожиданные расходы появлялись каждый месяц, делая невозможным точное планирование бюджета для моего бизнеса. Казалось, что Shopify пытается выжать из меня каждую последнюю копейку, не предоставляя обещанной ценности. В итоге мой опыт с Shopify был разочаровывающим и неприятным. Я надеялся на удобную платформу, которая бы помогла моему онлайн-магазину, но вместо этого я столкнулся с техническими ограничениями, плохой поддержкой и ценовой моделью, которая оставила меня feeling cheated. Я буду искать альтернативные решения для электронной коммерции, которые действительно выполняют свои обещания.
Нет поддержки
Да, Shopify без стеснения убрал возможность связаться с поддержкой, при этом он работает как лагерь — баги на каждом шагу. Моя проблема в том, что Shopify должен синхронизировать продукты с Google, и он этого не делает, хотя я настроил всё правильно. То, что я не могу связаться с кем-либо по этому поводу, а это самый дорогой и популярный сервис хостинга интернет-магазинов, меня расстраивает. Я больше с ними не буду продолжать.
Shopify не заботится о Латам
Они не заботятся о рынке Южной Америки. На этом рынке нужно уметь продавать подписки через Mercado Pago. Mercado Pago — крупнейший платежный шлюз в Латам.
Я предоплатил за два года
Я предоплатил за два года, но из-за декретного отпуска мне временно придется закрыть мой интернет-магазин (на 9 месяцев). Shopify не хочет приостановить мой тариф, поэтому я потеряю 500 долларов. Мой интернет-магазин в любом случае не откроется снова у Shopify.
Обновление Shopify вызывает серьезные проблемы на нашем сайте
Мы открыли наш магазин на Shopify в 2021 году и перешли с Woo, казалось, это было идеальным решением! Однако в этом году Shopify выпустил 2 обновления, каждое из которых изменяло нашу валюту и страну на Бермудские острова и бермудские доллары, а мы в Великобритании и торгуем в GBP, кстати! На этой неделе это произошло снова, и на этот раз Shopify сменил свою отличную службу поддержки, где можно было поговорить с экспертом, на 'Чат'. В прошлый раз, когда у нас возникла эта проблема из-за Shopify, потребовался более часа и смена темы, чтобы найти причину. В этот раз, как, черт возьми, это решится через чат??!! Тем временем, заказов нет, мы теряем деньги, а Shopify снова нас подвела...
Я использую SHOPIFY как свою…
Я уже около 5 лет использую SHOPIFY в качестве основной платформы для хостинга сайта. Их служба поддержки одна из лучших в мире, но после перехода на чат сотрудники, похоже, ничего не знают о том, что делают. Просто совет — если вы пытаетесь начать бизнес... ищите помощь на других платформах и используйте услуги кредитных карт... здесь вы полностью потеряетесь с ежемесячной платой и просто сайтом. Полная шутка!!!!!
Ваша компания умеет в многозадачность
Ваша компания — это объединение нескольких компаний с разными названиями, например promediamark.com, но с одним и тем же банковским счетом. Очевидно, что на этом сделали бизнес — красивый сайт, который кажется надежным, но предназначен только для того, чтобы вы туда вкладывали деньги за продукт, который НЕ получите. Как это еще назвать?
Обманут их магазином vanello.nl.
Обманут их магазином vanello.nl. Заплатил 39,99 за систему CarPlay и получил какую-то глупую красную ленту. Shopify не отвечает. Они используют фальшивые трек- и трейс-коды.
Shopify отличный
Shopify отличный. Но иногда это может быть дорого, и их сайты не самые лучшие.
Хотел бы я сначала удариться головой об стену
Команда маркетинга, кажется, единственная, кто знает, что делает в этой компании. Благодаря их маркетингу у меня сложилось впечатление, что я могу начать дропшиппинг-компанию всего за 1 доллар в месяц в течение 3 месяцев. Я потратил 3 или более лет, исследуя дропшиппинг, чтобы убедиться в его жизнеспособности как бизнес-модели. Мне следовало потратить это время на изучение HTML, CSS, Javascript, разработку приложений, веб-разработку, маркетинг и всего остального, что входит в бизнес. Причина, по которой я это говорю, в том, что Shopify взимает с вас ежемесячную подписку за использование их продукта/услуги, однако я не совсем понимаю, за что именно я плачу после месяца подписки, несмотря на счет более 600 долларов. Так что, про $1 в месяц. Мне приходится заниматься всеми аспектами моего бизнеса, от поиска товаров до маркетинга и продаж. Мне нужно заниматься всеми аспектами веб-разработки, включая кодирование и устранение неполадок. Всё это хорошо и прекрасно, но почему Shopify выставляет мне счет? Наверное, не за связь с дистрибьюторами. Мне пришлось использовать Google, чтобы найти подходящих поставщиков, работающих с Shopify, потому что единственный поставщик, которого Shopify навязывает своим клиентам, — AliExpress. В отличие от многих других, у меня есть совесть, и я не могу спокойно спать, продавая дешево сделанные товары. Их служба поддержки полезна только в том, что они тянут время, затягивая процесс решения. И, надо признать, это довольно умная бизнес-стратегия Shopify. В интернете можно найти множество отчетов, объясняющих, почему модели бизнеса на основе подписки также используют затягивание получения ценности для клиентов. Когда я обращался в их поддержку, они показывали явное неспособность полностью прочитать и понять мои сообщения. Часто они отвечают пустой болтовней и стандартными ответами, предоставляя информацию, которая настолько элементарна, что оскорбляет мой интеллект. Да, они постоянно так меня оскорбляют. Так что, помимо того, что я плачу компании за то, чтобы научиться веб-разработке, я также плачу им за дополнительную услугу — получать регулярные оскорбления от их «Support Advocates». Можно представить, что последний месяц работы с этой компанией был настоящим головной болью (еще одна услуга, за которую я, видимо, плачу). Каждый аспект, от настройки до операций, — это борьба, чтобы запустить мой бизнес. К счастью, мне пришлось заплатить всего 40 долларов за регистрацию бизнеса, но кажется, что эти деньги были потрачены зря. У меня не осталось времени на маркетинг моих товаров или магазина. После всех вложений в коварные планы Shopify у меня осталось мало ресурсов. Так что, несмотря на их рекламу потрясающих приложений, обеспечивающих продажи, они так и не выполнили обещаний и оказались лишь преградой для ведения реального бизнеса. Поэтому, когда люди спрашивают о моем новом бизнес-проекте, я с явным удовольствием говорю им, что я на самом деле не веду бизнес, но вся эта история оказалась очень полезной для того, чтобы занять каждое свободное мгновение. О, и я упомянул приложения. Да, у них есть магазин приложений, но если вы используете приложения, это замедляет ваш магазин до такой степени, что никто не задерживается более 4 секунд. И если вам удастся обойти это, вы быстро поймете, что за 12 часов работы любые преимущества, которые вы можете думать, что получаете от этих приложений, легко затмить простым, бесплатным практическим подходом. Я буквально на днях несколько часов консультировал одного из разработчиков приложений о том, как их продукт может предоставлять лучшие услуги. Это было после того, как я сам решил, как справляться с их обещаниями, применяя практический подход. Они все еще заполняют мой почтовый ящик запросами о дополнительной поддержке. Всё это происходит, пока мне выставляют счет за приложение. Замечательная бизнес-модель, Shopify, не правда ли? Я даже не затронул тему приложений, которые заявляют о «бесплатных планах» или «бесплатных пробных версиях», но требуют оплату перед использованием этих планов или пробных версий. Стратегия, которую я очень хотел бы применить для своего бизнеса — «Бесплатные продукты!», а в разделе FAQ я могу указать, что продукт бесплатен после оплаты, верно? Так что, Shopify — это мошенничество, а их сторонние приложения и разработчики — тоже мошенники. Если вы не хотите проходить через все эти головные боли, вам рекомендуется нанять «Shopify Expert». Я думал, что вся идея использования Shopify — избежать необходимости нанимать экспертов. Иначе я бы создал свой бизнес сам и нанял экспертов самостоятельно. Если вы рассматриваете возможность работы с Shopify, гораздо проще и дешевле удариться головой об стену и добиться того же результата.
Отлично, Shopify.com
Отлично, Shopify — хорошее место для создания вашего сайта дропшиппинга, это быстро, просто, высокого качества
Shopify закрыл мой магазин из-за…
Shopify закрыл мой магазин из-за товарного знака, хотя это мой собственный товарный знак, так что это не имеет смысла, никто мне не помогает, письма не отвечают, а если отвечают, то стандартным письмом, все доказательства отправлены, ничего не сделано
Мы перешли на Shopify, потому что у нас было…
Мы перешли на Shopify, потому что слышали о их потрясающем обслуживании клиентов, и вначале они полностью оправдали эти ожидания. В 2023 году я бы сказал, что ситуация ухудшается с каждым месяцем, и мы рассматриваем переход на Square или возвращение к Shopkeep. Вот наши причины: вы не можете связаться с реальным человеком, как бы ни старались. Они приостановили все наши выплаты, потому что один из их ботов обнаружил на нашем сайте продукт, который мог бы нарушать авторские права. Но это было не так. Они ничего не могли сделать, поэтому нам пришлось ждать несколько дней, пока блокировка не снимется. Это было в конце месяца, когда все наши счета должны были быть оплачены. Это было очень стрессово, мягко говоря. У нас также несколько раз в неделю отключался наш считыватель карт в магазине без видимых причин, что очень раздражает, когда у вас очередь у кассы. Процесс восстановления занимает до 10 минут. Я очень разочарован этой компанией и, честно говоря, жалею, что не остались с Shopkeep. Это также намного дороже.
Три европейских причины забыть о Shopify
Я разочарован Shopify. 1) Их нежелание разрешить платежи Stripe, кроме как за дополнительную плату, кажется мелочным (и жадным) 2) необходимость покупать сторонние приложения для выполнения простых задач, таких как управление исключениями по НДС в ЕС, — это «разрушитель сделки» 3) Они хранят личные данные 2 года после удаления аккаунта (не уверен, соответствует ли это GDPR?). По этим причинам мы навсегда уходим!