Отзывы о Hatchful — Страница 132

Жду уже 1,5 недели доступа к моему…

Жду уже 1,5 недели доступа к своему аккаунту, мне совершенно не помогают.

Отличное программное обеспечение для создания вашей электронной коммерции…

Отличное программное обеспечение для создания вашего сайта электронной коммерции

Мошенническая компания

У меня был аккаунт на Shopify, и через него совершалось множество мошеннических покупок с использованием украденных кредитных карт. В последний раз я поставил пароль на сайт на случай повторной попытки. Shopify удалил мой магазин и аккаунт (я также предоплатил и у меня оставалось несколько месяцев кредита, а также кредит в аккаунте от опросов), они заявили, что я представляю слишком большой риск для них. Так что, если вы активно боретесь с мошенничеством, вас блокируют. В основном, они прекратили всякое общение по вопросам моего кредита и наверняка попытаются снова выставить мне счет. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ этот сервис.

Полный мусор. Нет поддержки по телефону для продавцов.

Полный мусор. Я выбрал их вместо Lightspeed, потому что в розничном магазине можно было связаться с телефонной поддержкой продавцов за несколько минут... сейчас? Ни за что. Теперь работает некомпетентный идиот, который работает из дома, заставляя проходить через шаги, которые он не знает, сработают ли они, и в итоге тратит час на совершенно бесполезный чат. Я ищу альтернативы после того, как убрали их телефонную поддержку продавцов. РЕДАКТИРОВАНИЕ: Мне удалось получить номер 'поддержки продавцов' после ожидания более 5 минут в чате с агентом. Но линия поддержки по телефону сказала мне перейти по ссылке, чтобы получить PIN, который не работал. Он постоянно возвращал меня к экрану входа. После еще более 5 минут ожидания другого агента я пригрозил отменить и перейти на другую POS-систему, если не смогу поговорить с кем-то. Мне дали тот же номер, что и раньше, но агент предоставил рабочую ссылку для получения PIN. Наконец. После 2 минут разговора по телефону проблема была решена. После более часа, потраченного на чат с техподдержкой, которая не понимала, что делает, и 15-20 минут, просто требуя поговорить с человеком или отменить услугу. Теперь это похоже на Rogers Communications. Нужно угрожать отменой, чтобы получить хоть какое-то качественное обслуживание.

Перевод денег без одобрения

Я создал аккаунт на Shopify вместе с моим другом, чтобы начать наш бизнес, но у нас всё плохо пошло, и у нас оставалась учеба, поэтому у нас не было времени на Shopify. Поэтому мы закрыли аккаунт примерно 3 месяца назад. Сейчас я вижу, что с моего счета списали 300 крон, хотя подписка была закрыта — просто ужасно. Не начинайте с Shopify. Надеюсь, я смогу вернуть деньги.

Они мошенники, мне сказали, что…

Они мошенники, мне сказали, что мне доставят кондиционер, а пришел воздухоосушитель! Не удается их найти! Пойду в полицию по делам интернета.

Меня постоянно списывают $15.99…

Меня постоянно списывают $15.99 в месяц через Shopify, несмотря на то, что у меня никогда не было аккаунта или бизнеса с ними. Раздражает, что нет телефонной поддержки для решения этой проблемы. Эта ситуация кажется мошенничеством, направленным против трудолюбивых людей, возможно, чтобы увеличить их доходы на фондовом рынке. Я глубоко разочарован и возмущён этой неэтичной практикой. Позор Shopify и их бизнесу.

Я пытался отменить свой аккаунт…

Я пытаюсь отменить свой аккаунт уже 4 месяца без помощи или ответа от Shopify, кроме как они взимают с меня много денег всё это время. Это преступная организация. Больше никогда!

Мол, я сам не понимаю, как вы позволяете…

Мол, я сам не понимаю, как вы позволяете создавать сайты онлайн-продаж без декларации, без предоставления документов и прочего, все сайты, созданные на Shopify, — это мошенники. Я бы закрыл эту платформу.

Моя оплата принята, но товаров нет, мошенники…

Моя оплата принята, но товаров нет, мошенники используют этот сайт. Мой банк был очень хорош и вернул мне деньги

Я попросил беспроводной пылесос…

Я попросил беспроводной пылесос, и что самое удивительное!!!! Без провода... а он пришёл с проводом, и ещё отсутствует часть... вы подлецы, на вас жалоба. Сейчас я вас подам в суд, закроете всё. Я заплатил вам 100 евро. Позор, вы все отвратительны... А что мне делать с пылесосом, который не тот, что я заказывал, и ещё отсутствует часть? Проклятые воры, я вас раскрою... И пришлю людей, которые знают, кто вы. Вы отвратительны, платите!!! Тому, кто написал отзыв 'узнайте больше'... Если Shopify предназначен для направления клиентов к продавцам, и вы заработали на этом хорошие деньги, значит, вы сами мошенник, возможно, владелец платформы... если бы вы были честными и лояльными, вы бы дали людям возможность вернуть неподходящие товары и вернуть деньги... вместо этого вы просто воры...

Где Shopify допустила ошибку, так это в том, что и в получении…

Где Shopify допустила ошибку, так это в отказе от телефонной поддержки, ваш текстовый сервис — шутка, а ваш электронный ответ в течение 24 часов — еще хуже. Вы потеряли меня как клиента.

Почему дразнить людей

Я просто спросил о аккумуляторной триммере, и мне прислали его вровень, а еще я пытаюсь позвонить, и мне говорят, что номер не активен. Значит, я передам своим коллегам название вашей компании и сделаю проверку, не мошенники ли вы.

Очень хорошо, но есть и много разочарований

Очень хорошо, но многое также плохо. Пример разочарования: я целый час обновлял страницу продукта и постоянно нажимал сохранить. Потом я подключил страницу к продукту, и все мои изменения просто исчезли. Я снова попытался изменить страницу, и все сломалось. В конце концов, мне удалось решить проблему, но это разочаровывает — такая нестабильность. Например, на десктопе некоторые видео не работают, в то время как другие в том же формате работают. Все видео работают на мобильных устройствах. И у них есть тот глупый быстрый чек-аут по умолчанию, из-за которого клиенты думают, что не могут использовать обычную кредитную карту, и бросают покупку. Это стоит примерно первых 10+ заказов новых пользователей, пока они не поймут, что именно это мешает продажам. Полный провал. Интеграция Trustpilot с приложением, например, очень проста. Работает отлично. И классно, что есть звук «ка-чинг», когда совершается продажа. Интерфейс в целом прост в использовании.

NO CUSTOMER SUPPORT!!!!!!

неправильные бюстгальтеры, неправильный цвет, размеры, обман, никогда больше невозможно вернуть товар, потому что отсутствует накладная как на доставку, так и на возврат

большое спасибо, да здравствуют нечестные люди

Great support team

Я не знаю, почему все ненавидят…

Я не понимаю, почему все так сильно ненавидят Shopify. Он делает то, что должен. Отличный магазин приложений и API. Поддержка помогает. 5 из 5 звезд 👍🏻

Воры! Без поддержки клиентов!

Я реально ставлю этому ZERO звезд! SHOPIFY — ужасная компания для работы, потому что НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ СОТРУДНИЧЕСТВА! Нет поддержки клиентов. Я отменил свой аккаунт 3 месяца назад. За это время они продолжали присылать мне письма, что с моей кредитной картой что-то не так (потому что я их заблокировал. Думаете??). Кнопка REPLY не работает! У меня есть 9 писем и «чаты», в которых я требую прекратить попытки списания с моей карты и преследование по электронной почте. В конце концов, они прислали мне письмо, что мой аккаунт неактивен. Через 2 недели Shopify прислал мне письмо, что они списали с моей карты более 41 доллара и что платежи не возвращаются! Я сразу же начал чат с Леноном (это не LIVE >> это задержка на часы!). Он извинился, что наш чат закончился (серьезно??) и сказал, что согласен, мой аккаунт неактивен уже 3 месяца… Вот и всё. Никаких новостей о возврате денег! Сейчас выходные. Я подожду их ответа в понедельник. Я ничего не продавал на Shopify, и теперь мне приходится отменять свою кредитку, потому что эти ублюдки смогли меня обмануть! ВНИМАНИЕ: сайт дает вам ссылку на «Billing», но когда я пишу сообщение и отправляю >> оно возвращается на страницу с ссылкой на Billing!!! Оно никогда не отправляется. Нет подтверждения или последующего письма о том. ОСТАВАЙТЕСЬ ДАЛЕКО 100%!!! ОБНОВЛЕНИЕ: Shopify наконец выяснил, почему продолжается списание, и остановил его. Кроме того, они зачислили мне деньги за неправомерно списанные средства с моей карты.

Самая худшая поддержка

Я уже две недели обращаюсь в службу поддержки Shopify по вопросу оформления заказов. Когда я не получил ответа в течение 10 дней, я снова связался с поддержкой Shopify, которая сказала мне, что они не получили никаких писем с моей стороны. Однако я отправил несколько писем. Я общался с 4 специалистами поддержки, которые постоянно говорили, что заявка уже передана их API-команде. Но я так и не получил ответа по исходной заявке. Всё, что я делаю — это бегаю по кругу :/