Отзывы о Hatchful — Страница 133
Список отзывов
Ох.
Ох... я просто читаю отзывы, потому что хочу открыть новый онлайн-магазин, и честно говоря, я удивлен отзывами. Я веду бизнес более 7 лет и использовал 1&1, который, как я думаю, сейчас... это было полным кошмаром, затем я перенес свой магазин на wix, что нормально, если у вас небольшой запас, но он продолжает загружаться и очень медленный, я даже не говорю о множестве проблем... затем я нашел Shopify. Мне нужно было импортировать более тысячи товаров на новый сайт, и это было нелегко. У меня закончило свободное время, что было очень разочаровывающе, и у меня появилось больше свободного времени благодаря Shopify, чтобы закончить сайт перед запуском. С тех пор у меня, конечно, возникло несколько проблем, что абсолютно нормально, поскольку онлайн-культура меняется, и Shopify тоже продолжает расти. У меня никогда не было проблем. Онлайн-чат потрясающий. Связь с службой поддержки точная. Если они не могли помочь мне с приложением или решить проблему, они продолжали искать её. Иногда это занимало часы, иногда дни. Это всегда было потрясающе, и мой сайт тоже. Я всегда получаю комплименты от клиентов и поставщиков, насколько он потрясающий, легкий для загрузки и навигации. Так что, в целом, с несколькими опытами за спиной... это лучший. Продолжайте делать свою замечательную работу...
Недавно я решил попробовать…
Недавно я решил попробовать платформу Shopify из-за их, казалось бы, невероятного предложения почти бесплатного тарифа. К сожалению, мой опыт оказался более чем разочаровывающим, и я хочу поделиться своим мнением, чтобы предупредить других потенциальных пользователей. Изначально предложение Shopify казалось слишком хорошим, чтобы быть правдой, предлагая почти бесплатный тариф для начала создания моего онлайн-магазина. Однако, как только я начал использовать их платформу, я понял, что это ловушка. Даже когда я попытался закрыть магазин, он остался активным, и меня автоматически перевели на платный тариф без моего согласия. Что меня ещё больше разозлило, так это то, что когда я связался с службой поддержки, конкретно с некой Сильвией, чтобы запросить возврат денег, они отказались мне помочь и просто проигнорировали мою просьбу. Они признали, что ситуация несправедлива, но не предприняли никаких мер для исправления ситуации или возврата денег. Такое отношение абсолютно неприемлемо для компании, которая позиционирует себя как профессиональную и заботящуюся о клиентах. Отсутствие прозрачности в их предложениях и отказ решать проблемы свидетельствуют о полном отсутствии уважения к пользователям. Я очень разочарован своим опытом с Shopify и настоятельно советую всем, кто планирует использовать эту платформу, быть осторожными с их заманчивыми предложениями. Последнее, чего вы хотите — это оказаться в ловушке платного тарифа без вашего согласия и получать никакой поддержки от службы клиентов. Сейчас я ищу более надёжную и этичную альтернативу для создания своего онлайн-магазина. Shopify окончательно потерял меня как клиента, и я не могу рекомендовать эту платформу никому.
Отвечает безответственно до сих пор
Я забронировал костюм на вашем сайте в Facebook, оплата прошла 19 дней назад, но ответа от вас нет. Как с вами связаться?
Нет технической поддержки
Техническая поддержка для подписчиков Shopify практически отсутствует. Если у вас есть проблема с их POS, картридерами или чем-то еще, они ожидают, что вы будете писать им по электронной почте, пытаясь совершить продажи с их неисправной системой. Я не могу правильно запустить свой POS, и я нахожусь на трехдневном мероприятии, а чат поддержки почему-то сломан, так что помощь поддержки полностью отсутствует. Я являюсь клиентом почти 2 года, и потеря продаж из-за этого события угрожает разрушить мой бизнес.
Мошенничество: купил spekr, но не получил…
Мошенничество: купил spekr, но деньги списали, не покупайте
Может разрушить ваш малый бизнес.
Я сменил номер телефона и не могу получить доступ к своему аккаунту в магазине. Нет поддержки клиентов. Пожалуйста, избегайте этой компании. Это может разрушить ваш малый бизнес. Есть лучшие варианты.
Позвоните реальному человеку и…
Позвоните реальному человеку, и я изменю свой отзыв.
LADRI TRUFFATORI!!!!
NON ACQUISTATE SONO DEI LADRI!!!! Я приобрел экстрактор за 60 евро, а мне отправили соковыжималку!!!! Невозможно связаться с ними, чтобы получить информацию.
Ужасно!
Я пользовался бесплатным пробным периодом и отменил его до окончания. Однако в этом месяце с моего счета списали 25 фунтов. У них даже нет политики возврата. Отвратительно!
Клиент всегда неправ
Как долгосрочный владелец корпоративного бизнеса, мы всегда работали с компаниями, находящимися еще в стадии разработки. Во время этого чата я ясно понял, почему Shopify имеет ошеломляющий рейтинг отрицательных комментариев в 82% как среди клиентов Shopify, так и среди потребителей. Очень простая просьба отменить заказ клиента и прекратить запрос средств, которые еще не были получены, была отклонена, пока мы не предоставили гораздо более чувствительную банковскую информацию, чем ту, что мы предоставили при настройке аккаунта. В один момент мы не могли продолжать на нашей странице, не могли отменить заказ самостоятельно и были заблокированы, пока не создали отдельный аккаунт в Plaid! Это определенно не та организация, с которой стоит рисковать опытом ваших клиентов!
SHOPIFY.....пустая затея
После 6 недель ожидания наконец получил футболку. ОЧЕНЬ плохое качество, заказанный размер M оказался для шестилетнего ребенка. Видимо, это китайская размерная сетка. Они притворяются амстердамской компанией, но производство находится в Китае. Вернуть деньги... забудьте!! Обмен тоже невозможен! Они настоящие мошенники!! НИКОГДА больше ничего не закажу у этой шараги.
Позор компании, лжецы, мошенники
Если бы я мог поставить этому месту 0 или ниже, я бы сделал. Они некомпетентны в поддержке. Они лгут. Они все еще удерживают тысячи долларов МОИХ денег, которые уже были признаны моими через процесс возврата платежа даже в банке клиента, и с марта 22 года мой счет закрыт, в тот же день, когда должна была быть выплачена сумма. У меня до сих пор нет средств, и я требую немедленно освободить мои заблокированные деньги, так как мне сообщили, что они были выпущены 4 июля, но на неправильный счет, который я им сказал обновить перед отправкой, но вместо этого отправили его всё равно, и службе поддержки потребовалось почти неделю, чтобы подтвердить мою личность и банковскую информацию для обновления данных. И теперь мне говорят ждать до даты закрытия моего счета 20 июля, чтобы получить свои деньги, несмотря на то, что меня несколько раз обманывали и говорили, что деньги уже выпущены. Как только мой счет был обновлен, мои средства должны были быть отправлены. Всё просто и ясно. ДЕРЖИТЕСЬ подальше, если не хотите иметь дело с ворами.
Абсолютно худшее
Какая афера. Компания, которая тратит все свои доходы на маркетинг и абсолютно ничего на сам продукт. Если бы Shopify была акцией, её объявили бы Понзи-схемой. Продукт — это цифровой товар, который мог бы создать любой выпускник старшей школы, и поддержки никакой. Все деньги уходят владельцам, минус расходы на маркетинг, чтобы привлечь новых лохов.
МОШЕННИКИ!!!
МОШЕННИКИ!!!! Обновлю вас по ситуации!! В четверг мне позвонили и сказали, что помощь свяжется со мной в течение 48 часов. Я сказал, что на следующий день до 16:00 не смогу ответить, потому что на работе. Когда мне позвонили??? Около 11 часов, а потом — очевидно, с номеров, на которые нельзя перезвонить!!! Я ждал до сегодняшнего дня, хватит уже!! 40 евро — для меня это много!!! У меня есть все номера тех, кто мне звонил!!! МОШЕННИКИ!!!!!! Как и в прошлый раз, я поставил 1 звезду, потому что 0 поставить нельзя!! Не покупайте у них, потому что они не проверяют, кто продает, и воруют деньги в черную, повторяю... даже внутри посылки не было квитанции и номеров для связи по вопросам!!! МОШЕННИКИ!!!
Хочешь обезьян? Выбирай Shopify
Shopify ограничен и становится всё более ограниченным. У них конфликт интересов. Они зарабатывают деньги на сторонних разработчиках, предоставляющих функциональность, поэтому они фактически сознательно уменьшают возможности своей платформы, вынуждая владельцев магазинов покупать API. Это значительно увеличивает расходы, создает риски для функционирования магазина из-за конфликтов и слишком часто заставляет вас просматривать описания разработчиков в поисках API, который сделает то, что вам нужно, только чтобы обнаружить, что такого нет. В очередной раз Shopify сообщил мне, что мы не можем реализовать желаемое с помощью встроенных возможностей платформы. Я ищу API, который бы это обеспечил, но никто не предлагает именно то, что нам нужно. Не должно быть так сложно (и становится всё сложнее). Если бы у меня была возможность начать заново, я бы не выбрал Shopify. Пожалуйста, сделайте одолжение — держите свой бизнес под контролем. Наймите агентство, создайте сайт и будьте хозяином самих себя. Shopify — это куча дорогих обезьян, сидящих у вас на спине, пожирающих вашу прибыль и диктующих условия.
Очень плохое приложение, сегодня я потеряю 18000 шейхов…
Очень плохое приложение, сегодня я потеряю 18000 шейхов, оно постоянно меня обманывает, пожалуйста, никто не присоединяйтесь к этому приложению, оно очень-очень плохое, это моя просьба. Кто-нибудь, помогите мне, мне нужны мои деньги, 18000, кто-нибудь, помогите мне.
Abzocke nie wieder Boutique…
Abzocke nie wieder Boutique Allegri!!!!! Товара так и не получил, на письма не отвечают, а деньги успешно сняты!!! Мошенников уже сообщили в полицию!!
Привет, я заказал наушники, но доставка товара не отвечает, пожалуйста, ответьте или верните деньги.
Привет, я заказал наушники и гарнитуру для лодки, но не получил никакой информации об этом, пожалуйста, ответьте или верните деньги.
Я уже писал отзыв о…
Я уже писал отзыв о поддержке, с которой невозможно работать. Теперь возникла новая проблема, и снова понадобилась помощь службы поддержки. Поддержка изо всех сил пытается написать, что им очень жаль, что это произошло, и они обязательно помогут, но они просто тянут время, задавая одни и те же вопросы. Мы так и не получили никакой помощи от них. Прошло почти две недели. Хочу предупредить людей. Ваш сайт будет работать до тех пор, пока не возникнет проблема, и никто вам не поможет, и вы не сможете перенести сайт куда-либо. Это худшая служба поддержки из всех. В поддержку входили Брайан С, Катал С, Памела, Кларисса Дж.
Там есть настоящий ангел, если вам нужна помощь!
Недавно я имел удовольствие испытать исключительный сервис от Odeza, и я не могу быть счастливее от своего опыта. Odeza — удивительный человек, который превзошел все ожидания, чтобы обеспечить выполнение моих потребностей и полное удовлетворение её обслуживанием. С момента обращения к ней она была невероятно понимающей, полезной и отзывчивой, быстро и профессионально отвечая на все мои вопросы и опасения. Я действительно впечатлен вниманием Odeza к деталям и клиенториентированным подходом, и я настоятельно рекомендую её всем, кто ищет первоклассное обслуживание. Спасибо, Odeza, за ваш исключительный сервис! Много любви вам!