Отзывы о Hatchful — Страница 130
Список отзывов
ПРЕЖДЕ ЧЕМ зарегистрироваться на Shopify…
Если вы регистрируетесь на Shopify, обязательно полностью прочитайте условия обслуживания! Я потратил 350 долларов, чтобы продавец на Fiverr купил и установил платную тему. Год спустя Shopify сказал, что я не платил за тему и что третьи стороны не могут продавать мне темы. Мне нужно было предоставить лицензию, заплатить снова, использовать одну из их бесплатных дешевых тем или удалить ее. Я потерял 350 долларов плюс плату за оптимизацию темы. Shopify не пошла на уступки и им все равно. Теперь они слишком велики для своих маленьких клиентов. Настоятельно рекомендую использовать другую платформу, кроме Shopify. Есть много других.
Покупка в ONLYDOL ...МОШЕННИЧЕСТВО ЧЕРЕЗ…
Покупка в ONLYDOL ...МОШЕННИЧЕСТВО ЧЕРЕЗ ЭТУ ПЛАТФОРМУ, ТЕПЕРЬ ВАС ПЕРЕАДРЕСОВЫВАЕТ НА ДРУГУЮ ПЛАТФОРМУ С НАЗВАНИЕМ SOLODOL.. ВНИМАНИЕ, ВСЕ ОНИ ПРОИЗВОДЯТСЯ ЧЕРЕЗ ЭТУ ПЛАТФОРМУ
Всем людям, которые говорят, что их обманули…
Всем, кто утверждает, что их обманули при покупке через Shopify. Вы не понимаете, что Shopify — это не магазин? Это компания для создания электронной коммерции. Здесь любой человек может создать магазин, даже новичок, и без наличия реальных товаров. Если вас обманули, это ваша проблема — доверять любому магазину. Перестаньте портить репутацию Shopify плохими отзывами, потому что я до сих пор использую эту платформу для своего онлайн-магазина, и она работает отлично, с отличной поддержкой через чат в реальном времени. Если хотите пожаловаться здесь, на Trustpilot, что вас обманули, жалуйтесь прямо на магазин, а не в отзывах о Shopify, так как они не несут ответственности за плохие практики некоторых продавцов. Это как пожаловаться на автомобильный бренд и оставить отзыв, что он очень опасен, потому что вас сбил человек на их машине.
онлайн-служба поддержки клиентов
онлайн-служба поддержки клиентов, которая не существует. Это шутка — лабиринт для отмены подписки. Ошибка 500, страница не загружается. Заходишь в чат — никто не отвечает и пишет, что время вышло. Шутка, шутка, шутка. Всё ради того, чтобы втянуть вас в цикл повторяющихся платежей. Отвратительная компания.
blacksbears1.myshopify.com
blacksbears1.myshopify.comЭто мой магазин, если хотите его взглянуть и посмотреть, как я его сделал. Я сделал его сам, без особого опыта. С помощью какого-то видео.
Ужасный опыт
Ужасный опыт, Shopify раньше была отличной платформой, когда у них была телефонная поддержка. Теперь, когда поддержка исчезла, это ужасно, если у вас возникла проблема, и вам приходится постоянно писать в чат, и скажем, тому, кому вы пишете, не понятно, в чем проблема. Происходят недоразумения. У них заняло около 3 недель, чтобы решить мою проблему. Теперь у меня другая проблема, и я пытаюсь обратиться в службу поддержки. И у меня возникают трудности с их достижением. Я очень разочарован и собираюсь искать интернет-магазин с телефонной поддержкой!!!!!
Я — еще один недовольный клиент Shopify…
Я — еще один недовольный клиент Shopify. Я попытался настроить свой сайт, купил тему за 340 долларов и понял, что Shopify не подходит для бизнеса, который занимается изготовлением индивидуальных продуктов. Я так и не опубликовал сайт и собираюсь перейти к конкуренту Shopify, потеряв около 400 долларов, что довольно тяжело, когда пытаешься начать малый бизнес. Shopify не возвращает деньги, потому что они мошенники.
Отвратительное обслуживание клиентов
Как и многие здесь, я считаю, что обслуживание клиентов просто ужасное. Я продал свои акции Shopify, потому что больше не могу и не хочу поддерживать компанию, которая из-за отсутствия поддержки клиентов стоит мне много бизнеса. У меня возникла проблема с кодом аутентификации, который пришёл на электронную почту, к которой я больше не имею доступа, и я обратился за решением. Прошло ДВЕ НЕДЕЛИ, и ответа всё ещё нет, даже после почти ежедневных напоминаний и часов в чате. Это абсолютно отвратительно за такие деньги и за то, как они хвалят поддержку малого бизнеса, когда две недели без доступа к моему магазину наносят ущерб моему малому бизнесу. Просто ужасно.
Shopify — это не интернет-магазин
Shopify — это не магазин, а интернет-платформа, где мошенники могут создавать красивые «интернет-магазины». Эти «интернет-магазины» подключены к KLARNA и другим дебетовым картам VISA, чтобы казаться серьезными, хотя большинство из них — нет. Они постоянно придумывают новые названия и веб-презентации, которые продвигаются через Facebook и другие платформы. Лично меня обманули несколько таких магазинов, я потерял много денег, мне пришлось менять кредитные карты и оспаривать несколько покупок через Klarna. К счастью, Klarna отреагировала на некоторые из них, но это долгий процесс. Я попросил Klarna пересмотреть свои соглашения с этими «интернет-магазинами», так как они кажутся мошенническими по тому, что они доставляют по сравнению с тем, что предлагают. Будьте осторожны. Обратите внимание, одинаковый стиль на сайтах, одинаковые продукты, но то, что вы видите, чаще всего, не соответствует тому, что вы получаете.
Обслуживание клиентов Shopify бесполезно
Shopify требует код аутентификации при смене компьютеров. Мой старый компьютер сломался, и я прошел их процесс проверки, чтобы получить код аутентификации. Уже прошло ДВЕ НЕДЕЛИ, как я не могу войти в свой аккаунт. ДВЕ НЕДЕЛИ я не могу размещать заказы или объяснить клиентам, почему я не отвечаю. Я потратил ЧАСЫ на чат поддержки, и каждый раз мне говорили, что это в команде по аккаунтам, и мне придется ждать. Я даже пытался закрыть аккаунт, и мне сказали, что они не смогут освободить мое доменное имя, пока команда по аккаунтам не свяжется со мной. И никто не мог ответить, как я получу деньги за прошлый месяц, если закрою аккаунт. Обслуживание клиентов — абсолютное дно — нет доступа к информации о вашем аккаунте и возможности ответить на любые вопросы. Самое раздражающее — их постоянное "Мы вас поддерживаем и будем следить за этим," хотя каждый раз, возвращаясь, мне приходилось рассказывать им ситуацию заново и присылать скриншоты. Обновление: вскоре после публикации этого я связался с Shopify, и они наконец-то помогли мне войти в мой сайт. Я ценю, что они предприняли действия. Надеюсь, они улучшат свою службу поддержки.
Я работаю с Shopify с тех пор, как они…
Я работаю с Shopify с тех пор, как они запустили свой API примерно в 2010 году. Он далеко не идеален, но предоставляет мне все инструменты, необходимые для создания и управления моими онлайн-магазинами. К этому времени я мог бы перейти на другое решение. Я рассматривал WooCommerce. Но факт остается фактом: я все еще здесь. В конце концов, я просто не хочу заниматься техникой и хочу сосредоточиться на маркетинге, а Shopify для этого достаточно хорош. Могу ли я его порекомендовать? Не знаю. Я не в восторге. Но он работает.
SHOPIFY — это компания по POS-системам
SHOPIFY — это компания по POS-системам. Их единственной достойной чертой было то, что у них была круглосуточная телефонная поддержка, и в дневное время можно было поговорить с кем-то, чей английский был родным. Но теперь, без предупреждения, они прекратили телефонную поддержку, и у вас есть куча аутсорсинговых иностранцев, в основном из Филиппин, которые не понимают английский язык через чат. Вы тратите в три раза больше времени, а поддержка клиентов теперь полностью бесполезна. Заметьте, они убрали эту важную услугу и при этом продолжают взимать ту же плату. Они — POS-компания, и это крупнейшая платформа, которая зарабатывает кучу денег и имеет наглость избавиться от важной функции. Это отвратительно.
Ужасный опыт, который я имел с…
Ужасный опыт, который я имел с поддержкой Shopify, превосходит всякое понимание. Я вошел с доверием и надеждой, только чтобы столкнуться с серией безумных разочарований и почти преднамеренного игнорирования моего простого запроса. Они не просто неправильно управили мою проблему — они сделали её очень личной. Вместо того чтобы исправить явную несанкционированную плату за приложение, они отправили меня в бесконечный лабиринт недоразумений, в итоге зачислив деньги на мой заброшенный аккаунт Shopify вместо возврата на мой банк, что я явно просил. Кажется, что они гордятся тем, чтобы раздражать своих клиентов. Более того, дерзость, с которой они посоветовали мне преследовать неотзывчивого разработчика приложения, несмотря на то, что даже они с трудом его нашли, была оскорбительной. Это удар в лицо любому лояльному клиенту. Полная небрежность и явное пренебрежение к настоящим заботам клиентов ясно показывают: Shopify больше заботится о том, чтобы переложить ответственность, чем о настоящем обслуживании. Этот опыт был не просто упущением; он казался прямым оскорблением. Если для вас важен ваш душевный покой и уважение, я советую проявлять осторожность, погружаясь в мутные воды так называемой поддержки Shopify. Мое доверие было не просто разрушено — оно было попрано, что ясно показывает: для Shopify клиенты — всего лишь цифры, а не личности. Позор.
Сервис, по-видимому, недоступен...
Я понимаю, почему все отзывы отрицательные. "Здравствуйте, деньги удерживаются в течение 120 дней, что является стандартным резервом, то есть, если по счету не будет возвратов, деньги поступят на указанный банковский счет 16 августа 2023 года." (legal@shopify) Вот что мне прислали 4 месяца назад, я настаивал на возврате денег моему клиенту, ничего не получилось. Странно, что даже оставляешь письмо в службу поддержки, никто не отвечает, даже автоответчик — ничего (доказательство, что их службы не отвечают, есть в отзывах на Trustpilot). Если так работает их сервис, то у Shopify еще много работы.
Shopify продолжает выставлять счета после…
Shopify продолжает выставлять счета после закрытия магазина в этом месяце — еще одна попытка списания с моей карты. Они также распродали устаревшие и снятые с производства товары (POS-системы) и отказываются возвращать деньги. Как бывший пользователь Shopify, если бы я делал то, что они делают со мной, меня бы наказали, так как это противоречит их собственному контракту. Это неудачный бизнес, и в будущем у него не будет успеха. Люди уже видят это по их рейтингам. Также некоторые онлайн-магазины просто не могут выжить, потому что после всех мелких и крупных сборов (подписок) остается мало прибыли. Я использовал Shopify 3 месяца, ни одной продажи, и много счетов.
многие нелегальные продавцы
платформа с множеством нелегальных продавцов/магазинов, которые используют щит Shopify для незаконной продажи и/или продажи поддельных товаров, избегайте их. Следует отметить, что, как и на всех других маркетплейсах, социальных сетях и поисковых системах, они пытаются заработать на всем, что движется: если вы сообщаете о преступниках, они никогда не нарушают стандарты платформы
Один год с клиентами, которые не могут получить доступ к сайту
Мы работаем с Shopify более года, и за это время появились клиенты, которые не могут зайти на наш сайт. Ошибка SSL и подобные проблемы, несмотря на то, что мы проверили сайт и он чист от вредоносного ПО. За последние несколько недель ситуация ухудшается, что значительно снизило наши продажи.
Я заказал через один из их сайтов…
Я заказал обувь на их сайте veranza.nl. Она не была доставлена, и я не получил ответа на запрос о возврате денег.
Shopify — лучшая платформа для…
Shopify — лучшая платформа для открытия полноценного интернет-магазина, практичная и с множеством доступных функций и интегрированных приложений.
Держитесь подальше!!
Я в ярости!!! Держитесь подальше!! Они уже шесть месяцев снимают деньги с моего счёта, несмотря на то, что я расторг договор.