Отзывы о Hatchful — Страница 145
Список отзывов
Переход с PrestaShop на Shopify для…
Переход с PrestaShop на Shopify для большей скорости и удаления сайта, хотя я занимаюсь этим уже более 12 лет... не рекомендую!
Самая ужасная поддержка, с которой я когда-либо сталкивался
Поддержка клиентов и разработчики совершенно бесполезны и даже вредны, даже на дорогом плане Shopify Plus. Если есть выбор — никогда не выбирайте Shopify, используйте любую другую платформу. Сэкономьте свои деньги и время.
закрыл мой магазин, даже не пройдя проверку…
закрыл мой магазин, даже не пройдя проверку, какая-то случайная ошибка поразила мой аккаунт, и я получил сообщение о его блокировке. Потратил деньги на рекламу почти за 5 часов
Обслуживание клиентов — это вообще не о чем
Обслуживание клиентов — это вообще не о чем, я дважды стоял в очереди более трех дней, чтобы получить ответ по технической поддержке. Оба раза они говорили одно и то же — что напишут мне письмо, где кто-то сможет помочь. Но я абсолютно ничего не слышал, и наш разговор завершился. Очень непрофессионально, ведь я потратил немало денег на создание красивого интернет-магазина, и очень обидно, что не могу продолжить из-за плохих советов и т.п. Я бы никому не рекомендовал это.
Двойное списание — без связи
Не совсем понятно, что произошло. Я совершил покупку, и компания использует Shopify как своего стороннего поставщика электронной коммерции. Ну, Shopify списал с меня деньги дважды, всего более 400 долларов. Компания сказала связаться с Shopify, но это ни к чему не привело.
Shopify испортил наши налоги с продаж
Shopify испортил наши налоги с продаж. Проблема продолжается уже несколько недель, и мы сообщили о ней как можно скорее. Они сказали, что рассмотрят проблему, но вместо этого просто проигнорировали наши сообщения. См. тикет № 35597219
Загадочно
Мне продолжают присылать ‘коды’ на мой мобильный телефон, даже когда я не заходил на какие-либо сайты для заказа. Это кажется полностью случайным. Что такое Shopify? Для чего он нужен? Как остановить эти коды? Спасибо за помощь в этом. Это простая проблема, просто очень трудно найти решение!
Продукт, который я получил, не соответствует выбранному, низкое качество и очень плохое…
Продукт, который я получил, не соответствует сумме в 80 евро, которую я заплатил. Я заказал робот-пылесос, который должен был уметь мыть и сушить, а также иметь запасные части. Мне пришел развалившийся пластиковый робот китайского бренда, который к тому же не работает. На сайте его цена всего 15 евро, а я заплатил 80 евро. Стоимость продукта — 70 евро, и мне еще пришлось заплатить 10 евро за гарантию. Я пытался связаться, но никто не отвечает, мошенники и воры. Избегайте как чуму.
Никогда больше Shopify!!
Никогда больше Shopify!!! Я уже давно хочу закрыть свой магазин, но у меня не получается, и они продолжают списывать деньги с моего счета. После месяца попыток снова, но на этот раз я застрял по другой причине. Теперь у меня проблемы с входом, потому что я изменил номер телефона и потерял коды восстановления. Невозможно связаться с службой поддержки. У них больше нет номера телефона / чата в реальном времени. Электронные письма и обращения игнорируются.
Я удалил свой магазин, и они продолжают пытаться…
Я удалил свой магазин, и они продолжают пытаться списывать с меня деньги. Я дважды связывался с их службой поддержки, и они не отвечают. Не рекомендую.
Самая крупная мошенническая схема в интернете
Предлагают «со скидкой» цены, показывая при этом явно завышенную рекомендованную розничную цену, чтобы сделать скидку выглядящей как выгодную сделку. Например, взято с сайта; Maori Tattoo Round Rug 90% СКИДКА $1,870.99 $187.10 ВЫ СОХРАНЯЕТЕ $1,683.89. Средняя цена при поиске такого типа и размера ковра в интернете около $50.00. То же самое с каждым товаром, который они продают.
Это был очень плохой опыт
Это был очень плохой опыт. Просто казалось, что ожидания не совпадают с реальностью. Товар, который мы заказали, и товар, который мы получили, оказались разными вещами. Это было так разочаровывающе и напрасной тратой денег.
плохое управление, мошенничество, ботинки
Я купил у вас в магазине пару зимних ботинок для снега и т. д., они не продержались и месяца, порвались подошвы, я намочил ноги, а теперь, когда я отправил письмо, магазин уже не существует, меня обманули почти на 50 евро, кто несет ответственность за компанию Mística?
Я приобрел с оплатой при доставке...
Я приобрел с оплатой при доставке через эту платформу, и теперь невозможно найти компанию для подачи жалобы... несуществующая... остерегайтесь мошеннической платформы...
К сожалению, наша мама тоже попалась…
К сожалению, наша мама тоже попалась, кликнув по объявлению о покупке пылесоса по хорошей цене, ей позвонили для подтверждения заказа, но, к сожалению, то, что она заказала, так и не пришло. Сейчас мы обращаемся в полицию и занимаемся перехватом этих мошенников, которые отправили товар из Удине... Позор. Они недоступны, объявление больше не найти, номера не активны и так далее... Позор, что до сих пор мы сталкиваемся с этими ужасными мошенничествами.
Я купила у Chiara moda negozio…
Я купила у Chiara moda negozio, который использует эту платформу. Товар был отправлен, но затем вернулся отправителю из-за какой-то ошибки с адресом (которую я до сих пор не поняла). Ищу адрес, чтобы отправить электронное письмо с подтверждением, но его нет!!! Есть только название этой платформы, которая за небольшие деньги позволяет любому продавать онлайн, не обеспечивая покупателю безопасность от мошенничества!!! Если покупаете, будьте осторожны с теми, кто использует эту платформу!!! Мошенники за углом!!!
Shopify с радостью украдёт ваши деньги и откажется возвращать деньги, даже когда они совершают ошибки. Держитесь подальше.
Я пользуюсь Shopify около шести лет. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, даже с их удобной круглосуточной чат-службой поддержки, это настоящий кошмар. В среднем сотрудники службы поддержки — абсолютно ужасные, медлительные и невежественные даже в базовых вопросах Shopify. Обезьяна из зоопарка справилась бы лучше. Я закрою свой магазин на Shopify как можно скорее и, вероятно, перейду на Wix. Последнее, что случилось — мне пришлось отменить мошеннический заказ, и сразу после этого я связался с поддержкой, чтобы убедиться, что с меня не возьмут плату за этот заказ (их транзакционный сбор). Агент заверил меня, что с меня не возьмут плату, так как Shopify не взимает плату за отменённые заказы. Около трёх дней спустя я получил свой ежемесячный счёт, и угадайте что — с меня взяли плату за отменённый заказ. Я снова связался с ними, предъявляя претензии и показывая все доказательства того, что они говорили мне всего несколько дней назад. Однако они сказали, что всё равно не могут вернуть деньги, так как это против их политики. Будьте осторожны и держитесь подальше.
Открытие магазина на Shopify
Для тех, кто хочет открыть магазин на Shopify, скажу по своему ужасному опыту — будьте очень осторожны, я не рекомендую его по следующим причинам: это компания из Канады, они не подготовлены к законам о защите данных Европы GPRD. Как вы знаете, как на странице оплаты перед завершением платежа, так и в рассылке и форме контакта, закон требует явного согласия — то есть поставить галочку в чекбсе и не продолжать, пока это не сделано, а также нужно разместить ссылку на политику конфиденциальности. Однако Shopify по умолчанию этого не делает. Спрашивается, как, продавая свои услуги в Европе и взимая за них плату, у них этого нет? Это главный вопрос. Хорошо, если вы хотите добавить чекбокс согласия с политикой конфиденциальности на странице оплаты, вам придётся установить приложение, зачастую платное, которое, будучи не встроенным, замедляет страницу. Как они советуют, нанять специалиста или программиста для написания этого кода. В моём случае я разбираюсь в языке Java, и есть части, которые полностью заблокированы Shopify, то есть нельзя добавить или изменить код. Что касается рассылки, там тоже нет приложения, и код заблокирован — значит, здесь уже нарушается закон GPRD. Продолжим — форма контакта. Там тоже нет приложения, я создал код после недели исследований и тестов, чтобы добавить этот чекбокс, потому что Shopify ничего не делает и даже не пытается помочь, несмотря на высокие комиссии с продаж и фиксированную плату за каждую сделку, а также ежемесячную плату. Они должны платить нам за весь труд, который мы вкладываем, — это полностью нелогично, но такова Shopify. Это один из главных вопросов. Есть ещё один очень интересный момент: вы создаёте сайт на базе темы, и через несколько месяцев всё, что работало, перестаёт работать так же, и Shopify говорит, что нужно обновиться до новой версии. А что происходит, если вы делаете обновление? Вы теряете всю настройку и код, всё, что было сделано для соответствия закону GPRD, — всё исчезает. Всё, что вы делали, чтобы соответствовать требованиям, — пропадает, и вам приходится начинать всё заново. И это только вершина айсберга проблем, которые создаёт Shopify, — огромные расходы и необходимость повторять этот процесс каждые шесть месяцев. В итоге есть множество других компаний и способов создать магазин, но если цените своё время и деньги — не делайте этого с Shopify.
Из ваших отрицательных отзывов…
Из ваших отрицательных отзывов я понимаю, что вы даже не знаете, что такое Shopify! Узнайте больше, чтобы не оставаться в своей невежестве!
Все медленнее и медленнее
Shopify — относительно простая платформа для электронной коммерции, но давайте будем честными, под простая я понимаю "остро не хватает функций", иначе зачем было бы так много сторонних приложений для дополнения этой платформы. Со временем становится всё медленнее, эргономические аберрации, таблица, которая раньше была лучше, постоянная невозможность массового редактирования запасов товаров, ОГРОМНОЕ количество очень простых функций, которых не хватает, интересно, почему их не внедрили изначально, блогинг очень ограничен. Есть о чем много сказать, и не зря редкие приложения "Made by Shopify" так плохо оцениваются в магазине приложений Shopify. Также платные темы от Shopify за 200 долларов — ужасны, лучше взять хорошую тему за 50 евро в другом месте.