Отзывы о Hatchful — Страница 150
Список отзывов
Отсутствие поддержки клиентов в SHOPIFY
Очень трудно вести бизнес без реальной заботы о клиентах, я вложился в магазин, но не могу связаться с реальным человеком по телефону, что делает очень сложным даже почувствовать связь с этим типом окружения, магазин не может работать хорошо без вмешательства и помощи Shopify, всё сводится к тому, чтобы постоянно вкладывать больше денег в маркетинг и операции, даже на самые базовые вещи, потому что отсутствует обслуживание клиентов и телефонная связь. Очень разочаровывает!!!
Удивлен плохими отзывами здесь
Удивлен плохими отзывами здесь! Я использую Shopify почти 6 лет и всегда имел отличный опыт работы с их командой.
Отличная поддержка от Xyrelle и Leighton
Общался с Xyrelle и Leighton из службы поддержки, и они смогли помочь с моей проблемой. Легко вернуться к переписке по электронной почте, где оставила поддержку, и чувствовал, что действительно общаюсь с человеком, а не с роботом..! Был очень приятный опыт
очень разочарован вами, с меня списали…
очень разочарован вами, с меня списали деньги уже месяц, и я не получил свою комиссию
Работал с ними 10 лет, и теперь они разрушили компанию низкокачественным обслуживанием клиентов.
Работал с ними 10 лет, всегда мог легко решить все свои проблемы через службу поддержки. Недавно они перешли на аутсорсинг в Филиппинах или что-то в этом роде. Ужасный опыт, потратил 2 часа своего времени, и представитель ВСЕ ЕЩЁ не понял проблему. Я буду искать другую компанию с лучшим обслуживанием клиентов, больше ничего не могу сделать с Shopify.
Проблема продолжается, ужасное обслуживание клиентов
РЕДАКТИРОВАНИЕ: После того, как я поднял этот вопрос и поговорил с новым консультантом, Shopify исправили проблему и действовали очень быстро. К сожалению, это было уже слишком поздно, так как первый агент был настолько ужасен в общении, что весь мой опыт с ними испортился. Я изменил свою первоначальную оценку с 1 звезды на 3 звезды, чтобы выразить благодарность за их решение вопроса. Первоначальный отзыв: ужасное, некомпетентное обслуживание клиентов, которое делает стоимость услуги совершенно неважной. Они очень грубы и затягивают с решением проблем. Избегайте, у меня никогда не было такого грубого обслуживания клиентов.
Ren Blåsning
Ren Blåsning, не только ничего не пришло, но и взяли плату за какую-то страховку в 950 крон, не выбрав этот вариант. Избегайте покупок здесь! Мошенничество!
Müll Verein.
Müll Verein. Заблокировали наш магазин после месяцев работы! Это наглость, особенно если ты серьезная компания! 4 месяца работы и много денег просто пропали. К тому же они списывают деньги, хотя магазин давно отключен. Совсем не рекомендуется. Говорят «просто и быстро», лучше перейти на Shopware — там вы в безопасности.
Они закроют ваш сайт без предупреждения...
Они закроют ваш сайт без предварительного уведомления и не вернут вам деньги — полные мошенники, избегайте любой ценой.
Легко использовать и подходит для начинающих.
Лучший способ открыть сайт с функциями для начинающих.
Помощь клиентам просто прекращается!
Помощь клиентам просто прекращается! Ранее я поставил 5 звезд, так как поддержка была быстрой. Теперь 1 звезда, потому что поддержка Shopify просто перестает отвечать в чате помощи или на ваши письма! - Страница оформления заказа на моем магазине сломалась и стала непригодной для использования. - Поддержка посоветовала перейти с базового плана (£19 в месяц) на офлайн-план (£8 в месяц), пока проблема не будет решена. - Прошло 3 недели! - Поддержка Shopify ответила, что страница оформления заказа не работает, потому что я использовал план за £8 в месяц. - Я сказал им, что это не было причиной. - Поддержка сказала то же самое и утверждала, что это причина. - Тогда я спросил, сделали ли это Shopify, когда они временно заблокировали мои платежи на странице оформления заказа? Сделали ли Shopify так, что мой магазин сломался? И теперь, когда проблема с платежами решена, я снова могу получить доступ к странице оформления заказа, если я перейду обратно на базовый план за £19 в месяц? - А что если это все еще не работает? - Вы говорите, что я это вызвал, но вы перестали отвечать, так что, похоже, вы сами не уверены. И прошло уже около 3-4 недель, как я не могу продавать или даже иметь онлайн-магазин. Думаю, я пойду искать другое место.
Не доволен их обслуживанием клиентов.
Не доволен их обслуживанием клиентов. Они просто могут закрыть чат, говорят, что они там, но никогда не отвечают. Время ожидания каждый раз, когда нужна помощь, составляет 1-2 часа. Сторона Shopify эксперта слишком дорогая по сравнению с тем, что они предлагают, когда вам нужна дополнительная помощь. Они предлагают хорошую сделку — 1 доллар в месяц на 3 месяца... но это могло бы быть и 1 год с таким уровнем обслуживания и помощью при создании вашего сайта Shopify.
Ben обманут!!
Ben обманут! Купил товар в их магазине, так и не получил его (уже прошло 2 месяца). Обслуживание клиентов Shopify тоже ничего не стоит, они не помогают и в конечном итоге говорят, что ничего не могут сделать, потому что у них есть мошенники. Вы также не получите возврат денег!! Магазин удалил так называемый «интернет-магазин» и больше недоступен.
Заказал некоторые запчасти для гольф-кары…
Заказал запчасти для зарядного устройства гольф-кары на сайте "Shopify Online" и так и не получил детали. Пытался написать по инструкции, но ссылка для электронной почты не работает. Нет номера телефона. Меня просто обманули на 57,50 долларов. Никогда не покупайте ничего на этом сайте. И чтобы добавить оскорбление — средства были списаны через PayPal.
Chris был отличен
Chris был отличен! Он помог и решил все мои вопросы, удовлетворительно, всего за несколько минут. Приятно знать, что если возникнет проблема, такой как Chris, всегда есть кто-то, кто поможет! Еще раз спасибо *****
Невозможно связаться с поддержкой
Невозможно связаться с поддержкой! В организации нет взрослого человека, с которым можно поговорить! Если вы пытаетесь найти решение технической проблемы на Shopify, вас просто отправляют из одного места в другое по кругу. ОТВЕТЬТЕ НА ВАШИ ЗАПРОСЫ!
Оплата незащищена
Я сделал заказ на сайте бытовой техники, он предлагает оплату картой (Amex или Visa или другие) через «безопасный» сайт Shopify. Я получил код безопасности по SMS "Shopify", ввёл код, и транзакция прошла успешно... Через 48 часов доставки не было, и я понял, что сайт продавца больше не существует, и это мошенничество. Ранее я посещал сайт Shopify перед подтверждением, и меня это успокоило. Поэтому я подтверждаю предыдущие комментарии: Shopify разрешает платежи на мошеннических сайтах, и потом очень трудно вернуть деньги. Нет советов, только надеюсь, что вы прочитаете эти отзывы, прежде чем стать жертвой мошеннических сайтов, предлагающих безопасную оплату через Shopify.
Я не понимаю плохих отзывов, отличная поддержка!!
Я не понимаю плохих отзывов. Как только я начал обращаться в поддержку Shopify, они сразу мне помогли. Вчера я общался в чате 1-2 часа, и они полностью решили мою проблему, и при этом было приятное общение. Для меня Shopify — одна из лучших служб поддержки, но, возможно, у других есть плохой опыт, я не знаю. Мои комплименты.
Это МОШЕННИЧЕСТВО...
Это МОШЕННИЧЕСТВО... Нет контактных данных, нет номера для отслеживания, и это новый вид фишинга. Не взаимодействуйте с ними вообще. Мой друг только что стал жертвой мошенничества.
Самый худший конструктор интернет-магазинов
Самый худший конструктор интернет-магазинов. Они рекомендовали определённых дропшипперов, которые оказались крайне ненадёжными и полностью непрофессиональными. Не верьте их обещаниям о "подключении и запуске" — вам было бы гораздо лучше найти собственных поставщиков и оставить Shopify и их мусор в мусорном ведре.