Отзывы о Hatchful — Страница 154
Список отзывов
Ужасный опыт
Ужасный опыт, они выставляют ваш личный email как сайт myshopify и не позволяют его удалить, даже после покупки публичного домена через них. Это мотивировало меня научиться кодировать и создать свой собственный сайт. Всё на их сайте — хаос, многие функции не работают. Хотите упростить свою жизнь? Лучший конструктор электронной коммерции? Скорее наоборот, просто фальшивые объявления. Даже медленный "Wix" работает лучше этого.
Я заказал 3 товара 15 дней назад…
Я заказал 3 товара 15 дней назад, оплатил онлайн, так как нет оплаты при доставке, после оплаты сайт не открылся, и до сих пор я не получил заказы, нет никаких обновлений по заказам... сайт Shopify — большая афера, они обманывают клиентов.
Я в ярости!
Я отправил вопрос в поддержку Shopify через чат, мне пришлось уйти от клавиатуры, но я ожидал, что мои вопросы будут отвечены, потому что они были простыми и понятными. Easton связался со мной под номером 31519084, повторил мой вопрос, увидел, что я не отвечаю, отключил чат. НЕ предоставил мне никакой информации. Насколько это бесполезно? У меня нет 20 минут каждую минуту, чтобы ждать, пока кто-то ответит на один маленький вопрос. И каждый раз поддержка Shopify отвечает очень долго — сначала спрашивают, как у меня дела и как моя жизнь — это очень мило, но я пытаюсь быть эффективным по времени и не хочу тратить его на разговоры о своей жизни с незнакомцами.
Мой опыт с Shopify был трагичным
Мой опыт с Shopify был трагичным: за 8 месяцев я только платил, но никогда не мог разместить свои продукты (технические статьи). Сначала они требуют оформить подписку на политику с Jubenda, которая так и не предоставила мне услугу и не оказывает поддержку, перенаправляя меня к предзаполненным опросникам. Потом говорят, что у них есть бесплатная политика, затем Google требует зарегистрироваться в Google Ads для рекламы. Я регистрируюсь и думаю, что сделаю это, когда буду готов, а они снимают деньги со счета без моего ведома. Ну и что тут скажешь, мило. Google говорит, что я нарушаю условия обслуживания (болт 8 подходит, а болт 6 — нет, это бессмысленно). Никто мне не помогает, постоянно перенаправляют к ненужным опросникам. Когда я меняю провайдера, сайт блокируют, даже если я заплатил. Они — мошенники, настоятельно не советую.
Недопустимо
Если вы хотите, чтобы ваш магазин был удален в одно мгновение, выбирайте Shopify. Нет доверия к этому решению, они удалили у меня не менее 2 магазинов, которым было более 3 лет. Недопустимо.
Самое плохое обслуживание клиентов в мире
Shopify держит деньги, отключается и не признает своих ошибок. Служба поддержки — самая худшая из всех компаний в мире.
Как создавать сайты на этом дерьме
Как создавать сайты на этом дерьме? Он может отключить ваш сайт в любой момент и не платить за заблокированные платежи. Держитесь подальше, WordPress в миллионы раз лучше.
Shopify Plus — это шутка! Обкрадены и проигнорированы...
Обкрадены и проигнорированы, они отказались отвечать на мои письма и избегали передать мою жалобу в нужный отдел. Уже прошло 6 месяцев, и я до сих пор не получил ответа по поводу моего обращения, а у них на данный момент 2000 фунтов моих денег, о которых они отказываются говорить со мной!!!
Сделал заказ на GOOGLE shopping для…
Сделал заказ на GOOGLE shopping на холстовую картину от Oriental Wolves. Квитанция была отправлена по электронной почте. Однако, когда я нажал на «просмотреть заказ», сайт электронной коммерции SHOPIFY запросил у меня купить домен. Нет информации о заказе! НЕТ ИНФОРМАЦИИ О ТРЕКИНГЕ! Нашел сайт Oriental Wolves. Позвонил по номеру. ТОЛЬКО ЗВОНКИ! Отправил три письма — ответа нет! Сейчас оспариваю средства через PayPal! Мошеннический сайт, и Google Shopping несет ответственность за украденную личную информацию!Обновление: сразу после этого поста я наконец получил письмо от Oriental Wolves, LTD! Я ясно выразил, как я расстроен! Мне ответили следующее: «Вы сделали заказ 1 июня. Так как все наши продукты изготавливаются по заказу, на их производство может уйти 7-10 рабочих дней. Обычно наши клиенты получают заказ в течение 19-25 рабочих дней с момента оформления.» Я сказал им, что не стоит ждать, пока клиент не пожалуется, чтобы реагировать! 19 июня мне прислали номер для отслеживания, где указано, что посылка находится в ожидании. Сегодня мне сообщили, что посылка прибудет 2 июля. Точно, 30 дней! Теперь я молюсь, чтобы она была доставлена без повреждений и товар оправдал мои ожидания. Я буду держать вас в курсе.
Не уверен, почему я вижу так много плохих отзывов…
Не уверен, почему я вижу так много плохих отзывов. Платформа сама по себе хорошая и помогает малым бизнесам легко создавать интернет-магазины. Мне не нравится, что для почти всего нужно устанавливать плагин.
Не верьте всему хайпу о "Shopify"
Не уверен, почему у Shopify так много "отличных" отзывов по всему интернету, но как владелец магазина Shopify могу сказать, что они далеки от этого. Я не рекомендую Shopify по многим причинам, включая эти (надеюсь, это поможет другим при выборе Shopify): - они берут процент с ваших продаж, даже если ваш клиент использует "Shopify Payments" (это не бесплатно, не понимаю, зачем они это рекламируют, я вижу их сборы при каждой покупке) - все приложения ужасны, они завышены в цене, переоценены и бесполезны, замедляют работу сайта, и у меня даже было приложение (не уверен какое, так как я удалил их все), которое помечало моих клиентов как спам и удаляло их из моего списка рассылки. Я заметил это после жалобы моей лучшей подруги на то, что она не получает мои письма, мне приходилось добавлять её вручную, и это происходило снова и снова. Я использовал приложение "Seguno" для email-маркетинга, они утверждали, что причина — другое приложение, вызывающее постоянное удаление клиентов из списка рассылки, хотя они открывали письма и не удалялись сами. Shopify утверждает, что не знает, кто, что, когда, зачем или как. Большой красный флаг. - Shopify передает все ваши личные данные разработчикам приложений, будьте осторожны (вы соглашаетесь на это, добавляя приложение в ваш магазин). Разработчики приложений не наказываются за спам, просьбы оставить отзывы, преследование вас в ваших соцсетях и т.д... У меня был случай, когда мне нужно было приложение для подарка клиентам за покупку определенного товара, я прочитал восторженные отзывы, добавил его в магазин и оставил отзыв, что приложение дарит подарок любому клиенту, а не только при покупке на определенную сумму или конкретного товара. Разработчик нашел мой бизнес на Facebook и написал плохой отзыв (якобы потому, что я оставил плохой отзыв о его приложении). Shopify ничего не сделала. В другой похожей ситуации я честно оставил отзыв, и разработчик прислал мне угрозу по почте, я обратился в Shopify, прислал все доказательства — и ничего не произошло, его приложения все еще есть в их магазине. Они дают этим разработчикам слишком много свободы. Большой красный флаг. - Я использую (одобренные USPS и приобретенные) весы для отправки заказов, указываю правильный вес перед отправкой. Если USPS добавит дополнительные расходы на доставку, они могут просто списать их с вашего аккаунта Shopify, и вы ничего не сможете сделать. Вы сами по себе, Shopify не поддержит вас. Взвесил товар, купил ярлык — а USPS считает, что должно было стоить на $5 больше, будьте готовы заплатить и молчать. - Изначально я использовал стандартные измерения доставки Shopify, которые якобы настроены такими компаниями, как FedEx, USPS и UPS. Я узнал на собственном опыте, что они неверны, так что будьте готовы, что ваши товары отправят обратно или вам придется заплатить за правильные размеры и вес. Shopify до сих пор не обновила это в своей системе. - Shopify контролирует ваши деньги, когда и сколько вам платят, если вообще платят. - Обслуживание клиентов — абсолютная и полная шутка. Они не в США, и если да, то английский у них не первый язык. Попытка обратиться за помощью — бессмысленно, и да, у меня есть платная версия Shopify, но обслуживание клиентов не должно зависеть от того, платите ли вы и сколько, верно?! - Их бесплатные шаблоны сайтов настолько просты, что почти бесполезны. Для их работы нужно много приложений. Они не адаптированы для мобильных устройств, медленно загружаются, предназначены скорее для новых малых бизнесов, простите, для людей, у которых есть маленькое, неполное хобби и которые хотят что-то продавать онлайн. - Платные приложения раньше стоили от ($80-$180 максимум), теперь все они завышены в цене (может, найдете одно за $180), более $350 (цены изменились за ночь). Все они одинаковы, ни одно не лучше другого. Вам все равно понадобится много приложений. — И наконец, моя самая большая и последняя проблема: я закрыл один из своих магазинов Shopify и обратился в службу поддержки за возвратом денег (так как они умоляют вас платить за годовой план взамен на дополнительную скидку), и, проще говоря, возвратов не бывает. Так что я заплатил за годовой план и не могу вернуть деньги за месяцы, которые еще не наступили, да, вы правильно прочитали. Я подал спор в свою кредитную карту, и, очевидно, Shopify знает, как выигрывать споры, потому что после переписки я проиграл спор. Вот причины (первая причина, которую они указали: мой магазин все еще был открыт, поэтому они не могли вернуть деньги, хотя я предоставил доказательства, что он закрыт), почему я проиграл спор с кредитной картой и Shopify. Во второй раз Shopify солгала, заявив, что уже зачислила деньги на мой счет (как? когда? где? до сих пор никто не знает). Последняя причина — что прошло более 14 дней с момента запроса возврата. У меня закончились символы.
Функциональность системы…
Функциональность системы превосходна. Политика системы является наказательной для легальных бизнесов, продающих легальные товары, которые Shopify считает "плохими" из-за своей политики, и поэтому угрожает закрыть вас. Мы производим и продаем косметические товары для индустрии огнестрельного оружия. Миллионы легальных американских покупателей приобретают у нас товары, как с одной, так и с другой стороны политического спектра. Демократы и республиканцы — наши клиенты. Однако Shopify утверждает, что все, что мы делаем легально в США, противоречит их условиям использования. Проблема в политической позиции Shopify. У меня есть ощущение, что если бы их политика содержала разделы правил, запрещающие легальные товары, покупаемые левыми клиентами, возникли бы протесты, митинги и слушания в Конгрессе по поводу "ненависти" в Big Tech.
Мошенники
Одна звезда — это уже слишком. Позор, как с вами обращаются
Очень плохое обслуживание.
Очень плохое обслуживание. После многократных обращений в их службу поддержки, даже через онлайн-чат, они не признают проблему. Также можно сказать и плохие вещи. Продавец использует их имя и обманывает людей, а они сами ничего не хотят делать. Провайдер в данном случае — VelinnTV
Два плохих опыта — больше не буду пользоваться
Я заказал Infinity Hearts, товары так и не получил, делал несколько попыток связаться с компанией, чтобы получить подтверждение, обратился в Shopify, мне сказали, что они ничего сделать не могут. Дал им шанс и заказал что-то другое, но оно не подошло, попытался вернуть, но не получил никакой помощи или ответа от компании или Shopify.
Сайты с Shopify — мошенничество!!
Сайты с Shopify — мошенничество!!! Я только что что-то купил, и магазин больше не существует!!!
Я сделал заказ через этот сайт
Я сделал заказ через этот сайт. Также произвел предоплату, но ничего не получил. Это мошеннический сайт. Пожалуйста, избегайте таких объявлений.
Я уже недели как хочу закрыть свой магазин…
Я уже недели как хочу закрыть свой магазин, но каждый раз, когда я удаляю магазин, он всё равно остается. Также с моего счета продолжают списывать деньги с другого магазина, на который я никогда не оформлял подписку! Они также не отвечают на мои письма в поддержку. Очень плохо!
Пессими
Уже 3 месяца они должны вернуть деньги за отмененный заказ. Они и магазин, где я сделал покупку, продолжают перекладывать ответственность друг на друга. Между тем, мои деньги, похоже, исчезли. У мошенников
Будьте осторожны с Shopify
Будьте осторожны с Shopify, они заблокируют ваши деньги и ваш онлайн-магазин!! Перейдите на Wix Ecommerce