Отзывы о Hatchful — Страница 21
Список отзывов
Будьте осторожны
Будьте осторожны при заказе через эту платформу. Любой мошенник с недобросовестными деловыми практиками может её использовать. Кажется, их не проверяют на легитимность
ИЗБЕГАЙ Shopify
Shopify — одна из самых разочаровывающих компаний, с которыми мне приходилось иметь дело, и я чувствую обязательство предупредить других о таком опыте. Их платежная система глубоко несовершенна, а отсутствие значительной защиты продавцов поразительно. Когда происходят мошеннические списания с кредитных карт, Shopify практически не предоставляет поддержки или защиты для владельца бизнеса — оставляя вас полностью один на один с последствиями. Если вы решите использовать PayPal как альтернативу, ситуация не намного лучше. Комиссии слишком высоки, и даже когда клиент запрашивает возврат, Shopify всё равно взимает плату за транзакцию PayPal и отказывается её возвращать. Это означает, что даже при правильных действиях по возврату денег вы всё равно несете финансовые потери. Что еще усугубляет ситуацию, так это то, как Shopify обрабатывает споры. Вместо того чтобы решать проблему или поддерживать продавцов, которые используют их платформу, они постоянно ссылаются на свои условия обслуживания. Это стало универсальным оправданием, чтобы избежать ответственности, даже когда проблема явно связана с недостатками их системы. По моему опыту, Shopify ставит свои сборы и внутренние политики выше справедливости, прозрачности и поддержки клиентов. Когда что-то идет не так, вам приходится разбираться самостоятельно, а компания проявляет очень мало интереса к тому, чтобы помочь вам исправить ситуацию или предотвратить её повторение. Исходя из всего, что я пережил, я настоятельно рекомендую избегать Shopify. Есть другие платформы, которые предлагают лучшую защиту, более ясные политики и клиентскую поддержку, которая действительно реагирует на ваши проблемы. Shopify может быть известным именем, но их практика делает их одной из самых сложных и разочаровывающих компаний для сотрудничества.
Celyssia работает на Shopify, и это не так
"Магазин Celyssia использует этот сайт Shopify". У меня уже были проблемы с фальшивой компанией, у которой было несколько адресов, я обратился в Dgrdf, которая начала расследование. Сейчас я не могу связаться с Shopify, чтобы предупредить их о мошенничестве, а сами они участвуют в мошенничестве. Поэтому это вызывает тревогу.
Налоговое мошенничество. Указывают, что из Венгрии. Компания находится в Китае
Я попал на сайт magyarbijoux.hu, который принадлежит Shopify, в Венгрии. Название — венгерский магазин, на венгерском языке, валюта — форинт (HUF), определение страны на сайте — PUNKT HU, так что должно применяться венгерское право. Но фактически владелец компании находится в Гонконге, Китай. Я заказал товар на сумму 147 600 форинтов (почти 389 евро) и оплатил его прямо на сайте своей кредитной картой. При определении страны как HU на венгерском языке и валюте форинт никто не предполагает, что это фейковый магазин из Китая! Уже это — мошенничество. Но на этом все не заканчивается. Через 5 дней я получил письмо, что один товар отсутствует. Вместо того чтобы вернуть мне 23 400 форинтов и вернуть деньги на карту, мне предложили бесполезный купон. Почему бесполезный? Потому что, узнав, что это фейковый магазин из Китая, я больше никогда там ничего не куплю. Я нажал на ссылку для отслеживания отправки, и заметил, что эта компания принадлежит Shopify. Там указана транспортная компания YUNEXPRESS — компания, которую никто в Европе не знает. В их веб-странице я ввел трекинг-номер, и там указано, что товар запланирован к забору в Китае!!! Товар заказан 20.11.2025, и 28.11.2025 он еще не отправлен и ждет в Китае??? Тогда я полностью отменил заказ. Отмена не признается, с оправданием, что товар уже отправлен. Это ложь, потому что YUNEXPRESS забирает товар только у владельца магазина! Также должно применяться венгерское потребительское право, поскольку сайт имеет страновой код HU для Венгрии и продает товар в Венгрии. Но эта компания не интересует венгерское право, ведь в Impressum указано — Китай, Гонконг. Там, куда никто не смотрит, где никто не ожидает, что все будет на венгерском. Страна с кодом HU и платежи в форинтах. Потом я попытался связаться с VISA. Они сказали, что по их условиям, доставка будет только с 23 по 29.12.2025. Более чем через месяц??? Я объяснил им мошенничество, и они посоветовали связаться с Shopify. Это проще, но сделать это можно только по электронной почте на их сайте, и только через 30 дней после заказа! На немецком — только после истечения 14-дневного срока отмены, когда ущерб уже нанесен и мошенничество завершено. Телефон Shopify недоступен. Но самое худшее — это то, что товар, который не соответствует ожиданиям и создается впечатление, что он доставляется внутри Венгрии, а на самом деле из Китая, также совершает налоговое мошенничество. Так как товар отправляется из Китая, к цене 147 600 форинтов добавляется 27% НДС. А товар, который я получу, стоит всего 124 200 форинтов, потому что счет включает купон, который никто не использует, а сумма — 147 600 форинтов. Факт в том, что я не приму товар. Если таможня обратится ко мне, я подам заявление о мошенничестве и обмане! Даже потеряв 147 600 форинтов, я буду бороться за компенсацию. Но после всего этого у меня уже не важны деньги! Важно принцип! В Венгрии для многих 389 евро — это много денег, к тому же с дополнительной налоговой выплатой 105 евро. Это — зарплата за месяц для 80% венгров! Такие компании наносят ущерб государству, пытаясь уклониться от уплаты НДС в разных странах. Это недобросовестная конкуренция и несправедливо по отношению к компаниям, платящим НДС в ЕС. Внимание всем покупателям! Не покупайте на таких сайтах. Вы теряете деньги, время и, в худшем случае, можете стать преступником! Жаль, что Shopify покрывает такие компании и защищает их, что покупатели могут жаловаться только через 30 дней, и по законам ЕС у них уже не останется прав. Это — нарушение права на возврат в 14 дней.
Я заказал елку на Рождество в октябре через…
Я заказал елку на Рождество в октябре через Shopify, но компания под названием Laco-Shop из Китая списывает деньги с моей карты, а ничего не отправляет. Мне дали трек-номер Chinapost, который показывает, что посылка доставлена через месяц, но без контактной информации. Мне пришлось обратиться в отдел по борьбе с мошенничеством с моей картой, чтобы расследовать ситуацию.
У меня был очень разочаровывающий опыт…
У меня сегодня был очень разочаровывающий опыт с Shopify. Потеря товаров — и особенно потеря всех изображений, прикрепленных к этим товарам — недопустима для платформы, которая должна быть профессиональной. Я экспортировал CSV, следуя инструкциям Shopify, и файл пришел без изображений, что создало огромный беспорядок в моем магазине. Также нет четкого или надежного способа экспортировать товары с их изображениями, что должно быть абсолютно базовым для любого онлайн-магазина с большим каталогом. Кроме того, навигация между настройками, файлами и товарами запутана, и несколько важных функций расположены не там, где должны быть. В моем случае я потерял сотни товаров, которые были правильно загружены. То, что должно было быть простой задачей, превратилось в часы потерянной работы и большое разочарование. Shopify действительно нужно улучшить управление товарами, обработку изображений, экспорт и инструменты восстановления. Сегодняшний день был, честно говоря, плохим опытом.
Все, что я могу сказать, это то, что если ты хочешь мои…
Все, что я могу сказать, это то, что если ты хочешь мои деньги, сделай это легко, а если не хочешь — сделай это сложно. Они делают это сложно и требуют прыгать через обручи, чтобы получить вещи. Ну и ладно.
Не стоит скачивать приложение для доставки.
Меня поощряли скачивать приложение после онлайн-покупок — несколько раз мне предоставляли неправильную информацию о статусе доставки через Shopify, я связывался с компаниями и мне говорили, что товар всё ещё в подготовке к отправке — не в пути, как было указано. Это приложение запрашивает доступ к вашим электронным письмам для сканирования информации о доставке — я могу сделать это сам, оно также хочет знать вашу историю покупок, чтобы присылать вам предложения.
С тех пор как мы перешли на Shopify…
С тех пор как мы перешли на Shopify Payments, это просто ад. Споры с PayPal по поводу клиентов невозможно найти для PayPal, потому что Shopify не предоставляет номер транзакции PayPal. В результате: при обращении в PayPal споры остаются неизвестными в их системе. Все перекладывают ответственность друг на друга, решений нет, ответственности нет. Более того, Shopify взимает с нас 15 евро за споры, даже когда мы сами решаем их обрабатывать. Мы звонили в PayPal, и даже они подтвердили, что Shopify Payments работает очень плохо и что такие ситуации случаются часто. В итоге: неустойчивая система, невозможность управлять спорами, катастрофическая коммуникация и необоснованные сборы. Ужасный опыт.
Обслуживание клиентов отсутствует.
Обслуживание клиентов отсутствует. Я заказал товар, он не пришёл, я связался с ними, никаких действий не предпринято, очень разочарован. Не покупайте у них.
Заказ не получен.
Заказ не получен. Продавец не отвечает на электронные письма. Ранее я использовал компании Shopify без проблем, а в этот раз всё по-другому. Нет помощи от Shopify. Единственный способ связаться с ними — через чат, и они в основном говорят: «Ну и ладно». Они не помогли мне связаться с компанией и не собираются возвращать мои деньги. Через несколько дней после размещения заказа мой номер кредитной карты был использован для мошеннических списаний. Я считаю, что это всё часть крупной схемы.
Это выглядело хорошо на бумаге.
Это выглядело хорошо на бумаге, но я провёл последние 3 дня, пытаясь всё настроить, и это превратилось в настоящую головную боль. Это как банка с червями.
Обслуживание клиентов просто ужасное!
Обслуживание клиентов просто ужасное!
Shopify и их плохая поддержка и команда продавцов
Здравствуйте, я пользуюсь Shopify уже три года. Около двух недель назад я начал использовать Shopify Payments, и они попросили меня подтвердить мой аккаунт. Во время первой проверки я предоставил необходимые сертификаты и всю свою информацию. Они решили мою проблему примерно за день. Также мои платежи не остановились во время первой проверки, что было отлично. Но потом всё стало утомительно. Они начали требовать подтверждения моего аккаунта каждую неделю. Несмотря на то, что я использую Shopify уже три года и отправил все свои документы, они продолжают запрашивать у меня разную информацию каждую неделю и останавливают мои платежи с какой-то отговоркой. Если бы это было так, проблем бы не было, но сейчас, несмотря на то, что я отправил необходимую информацию, я не получил ни одного ответа. Нет ни прогресса, ни обновлений. Я связываюсь с поддержкой онлайн каждый день, и все говорят одно и то же: «Мы передали это команде; скоро вы получите обновление». Они задерживают мои платежи в самый напряжённый период, как Черная пятница, и никогда не помогают. Честно говоря, поддержка Shopify — худшая, когда речь идет о проверках. Я работаю в этой индустрии уже 5 лет и никогда не видел ничего хуже, особенно в последние годы. Раньше у них таких проблем не было, и я уже 3 года рекомендую Shopify всем, но сегодня это меня действительно достало, ребята. Поверьте мне, вместо этого выбирайте WordPress или Wix. Поверьте, они хотя бы в десять раз лучше. По крайней мере, у вас не будет проблем, и они не будут мешать вашему бизнесу без причины. Я пытаюсь уже две недели просто поговорить с командой поддержки двумя словами. Мой номер заявки: 6a67ff47-e24f-45b2-9ba3-f2c46449d313
Не пользуйтесь этой услугой!!!
Они не отвечают за то, что те, кто пользуется сервисом, действительно доставляют товары. Не пользуйтесь Shopify!!!!
Длительное время доставки, но я взволнован результатом
Длительное время доставки, но доставка всё же пришла в конце концов.
Мошеннический продавец
Я заказал лазерный зажигалку, они прислали мне ложный номер отслеживания и ложный телефон в контакте. Избегайте!
К сожалению, Shopify не предлагает...
К сожалению, Shopify не предоставляет прозрачной связи в случае мошенничества. Поэтому практически невозможно эффективно сообщить о интернет-мошенничестве компании, которая активна на этой платформе / предотвратить его. Страницы помощи недостаточно информативны и построены слишком запутанно, так как, среди прочего, можно было только отправить сообщение самому владельцу магазина. Связаться напрямую довольно сложно. Электронная почта Shopify неактивна. Я считаю, что Shopify должен принять меры для обеспечения законной и моральной работы. В настоящее время не рекомендуется.
Заказал футболку через bruh tees
Заказал футболку через bruh tees. Не доставили, связаться по электронной почте невозможно. Просто выбросил деньги, к сожалению. Не ведитесь на мошенников. Подал заявление, компания бесполезная.
Мошенничество с дешевым мобильным телефоном
Я заказал мобильный телефон за 100 евро (в магазине он стоит 300...), у компании на Shopify, оплатил наличными при доставке... Мне показалось это странным, я попытался связаться с ними по электронной почте, которую мне дали... И это было невозможно, почта не существовала. Еще один вопрос... Когда пришел курьер с коробкой от "мобильного", она весила не более 50 г, и он отказался ее открывать, чтобы проверить. Я отказался от получения без оплаты... Мошенничество, уверен!! Наверняка это было мошенничество...