Отзывы о Hatchful — Страница 27
Список отзывов
1 звезда, потому что 0 поставить нельзя
1 звезда, потому что 0 поставить нельзя, заказал товар и так и не получил его, отправлял множество писем и форм, никто не отвечал. Это мошенническая компания, не покупайте здесь или потеряете свои деньги
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОЙ ПЛАТФОРМЕ…
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НА ЭТОЙ ПЛАТФОРМЕ, которая размещает множество мошеннических сайтов, включая NAILFINITY. Мне следовало прочитать отзывы на Trustpilot заранее.
Хотел бы поставить им ноль звезд
Хотел бы поставить им ноль звезд. Это мошенническая компания. Если вы покупаете что-то онлайн и они обрабатывают ваш платеж через SHOP, вы в беде. Они берут ваши деньги и никогда не доставляют посылку. Если видите SHOP, немедленно отменяйте заказ и звоните в свою кредитную компанию, чтобы запросить новую карту.
Vestra abbigliamento = МОШЕННИЧЕСТВО
Vestra abbigliamento — виртуальный магазин, настоящий МОШЕННИЧЕСТВО. Я купил пару мужских туфель Alexander McQueen и получил ужасные женские туфли без бренда стоимостью 11 евро. У меня украли деньги. На электронную почту не отвечают. Других контактов нет, кроме того, с сегодняшнего дня сайт vestraabbigliamento.com больше не существует, он был удален. Настоящее мошенничество!
Мало
Мало, вам выставляют неправильные счета, и вы не можете отказаться от услуги, несмотря на ваши жалобы
Самая плохая компания, с которой я имел дело за…
Самая плохая компания за десятилетия. Ужасно непрофессионально и безразлично. Обслуживание клиентов — позор. Избегайте любой ценой.
Никогда не покупайте в магазине, использующем это
к сожалению, я не могу поставить ноль звезд. Никогда не используйте как покупатель. Они по сути являются витриной для любого мошенника, и у вас как у покупателя нет никаких возможностей защиты. Я сделал заказ, заплатил деньги, а продавец исчез. Система отчетности Shopify — мусор, она не принимает URL-адреса, которые я ей предоставляю.
Нет защиты от мошенничества
Я сделал заказ через приложение Shopify, Shop, и оплатил через Shoppay. Говорили, что у вас есть меры против мошенничества и вас защищают от сторонних магазинов, доступных через ваше приложение. Мой заказ не приходил, и оказалось, что это мошенническая компания, которая исчезла после оплаты, и Shopify не вернул мне деньги и не позволял пожаловаться на компанию, потому что требовал URL компании, которая исчезла. Всё это несмотря на наличие доказательств существования компании и полный чек.
Отличная платформа с очень…
Отличная платформа с очень оптимизированным ИИ.
Позорный мошенничество на Shopify — HealthSenseUSA.com украл мои деньги
Дорогая служба поддержки Shopify, я пишу, чтобы подать серьезную жалобу на одного из продавцов, работающих на вашей платформе — HealthSenseUSA.com. Я приобрел у этого продавца товар по заказу №8033, который уже был возвращен им. Несмотря на это, они отказались вернуть мне деньги и сейчас полностью игнорируют все мои обращения. Я связывался с ними несколько раз по электронной почте и через их сайт, и они решили исчезнуть. Этот продавец явно ведет мошенническую деятельность и использует платформу Shopify для обмана клиентов. Тот факт, что такая компания продолжает работать на Shopify, вызывает глубокое беспокойство и плохо отражается на контроле вашей компании за продавцами. Я требую немедленного вмешательства Shopify, чтобы привлечь этого продавца к ответственности и вернуть мои деньги без дальнейших задержек. Если не будет предпринято оперативных мер, я опубликую публичный отчет на других платформах для потребителей, подробно описывающий неспособность Shopify защищать клиентов от мошенников. Эта ситуация недопустима. Shopify не должна предоставлять платформу для мошенников, пока клиенты вынуждены бороться за возврат средств.
Я отвергаю Shopify из-за их громкой рекламы
Я просто хочу, чтобы Shopify знали: я никогда не заплачу за их услугу из-за того, как absurdно громко звучат их подкаст-рекламы. Убирайтесь.
Соучастие в краже денег
Заказал через Shopify и заплатил продавцу. Через два дня продавец исчез, и я обратился к вам за советом! Много недель и сообщений спустя, вы все еще не ответили. Абсолютно ужасное обслуживание. Деньги не растут на деревьях, и спасибо, что вы не только позволяете мошенническому продавцу работать через ваш бизнес, но и сами участвуете в мошенничестве, украшая мои деньги.
Shopify разрушает работу предпринимателей без всякой причины
Настоятельно советую каждому серьезному предпринимателю избегать Shopify. Они закрывают магазины без ясных объяснений, задерживают выплаты на недели, а их команда поддержки продолжает отправлять автоматические ответы, не решая проблему. У меня было несколько полностью соответствующих требованиям магазинов, закрытых за одну ночь, без доказательств нарушения. Даже после того, как они утверждают, что сняли ограничения на выплаты, ничего не меняется в админке. Shopify притворяется, что поддерживает продавцов, но на самом деле они контролируют все и часто держат ваши деньги под предлогом «проверки безопасности». Очень разочаровывает, когда вы усердно работаете, обслуживаете реальных клиентов, а они просто закрывают все без объяснений.
Плохая поддержка по вопросам, вызванным Shopify
Я использовал Shopify для моего онлайн-бизнеса много лет без проблем. В ноябре прошлого года я переехал в физический магазин и без проблем сменил адрес. Мне пришло в голову, что изменение адреса может вызвать проблемы с выставлением счетов, так как мой способ оплаты будет связан с неправильным адресом. Я обратился в поддержку, чтобы проверить, и мне посоветовали вернуть адрес к онлайн-адресу. Это привело к тому, что весь мой товар отображался как «НЕТ В НАЛИЧИИ». Консультант, с которым я общался, каким-то образом обошел систему безопасности Shopify (подтверждено Shopify) и разделил мой инвентарь между двумя локациями! Это стало ясно только недавно, когда я заметил, что клиентов взимают двойную плату за доставку! Обратившись за помощью к Shopify, я получил ответ, что единственный способ решить проблему — заплатить за специалиста Shopify или скачать другое приложение, которое может массово изменять инвентарь (без гарантии, что это не ухудшит ситуацию)! Простите, я не обходил вашу систему и не вызвал эту проблему, так почему я должен платить за ее решение? Сотрудники службы поддержки грубые и недалекие.
Ищу альтернативу
Продавец здесь. Они дорогие, минимальная поддержка клиентов, и приходится учиться делать мелочи, делая дорогие ошибки. За то, что они берут, у них должна быть лучшая поддержка и сайт с более удобной навигацией. Также мои отправления USPS НЕ со скидкой, так что этот пункт продаж стоит убрать. Стоимость EXACTLY такая же, как если я пойду на почту. Единственная яркая звезда — отслеживание запасов и легкое отображение товаров на вашем сайте.
Почему НОЛЬ звезд невозможно…
Почему НОЛЬ звезд невозможно поставить. Создал аккаунт, который дает 3 месяца пробного периода за 1 евро в месяц, и через 3 дня его заблокировали без причины. Сегодня, спустя 7 месяцев, мне его разблокировали, но без пробного периода. Это позор, насколько этот сайт сделал все, чтобы не дать воспользоваться пробным периодом. Какая гадость!
Shopify отказывается рассматривать предварительный арбитраж для продавцов — даже когда доказательства подтверждают, что возврат средств недействителен
Я являюсь лояльным платящим продавцом Shopify уже 8 лет. Когда клиент подал заявку на возврат средств и выиграл её за заказ, который был доставлен и подтвержден, Shopify отказалась передать дело на рассмотрение — несмотря на то, что я предоставил ясные доказательства доставки и письмо от клиента, признающее, что посылка была доставлена и украдена у его двери. Согласно правилам Visa и Mastercard, такого рода спор не должен иметь места. Но Shopify отказывается передавать дела в сеть карт (отсутствует предварительный арбитраж), оставляя владельцев малого бизнеса нести убытки. Политика Shopify фактически делает продавца финансово ответственным за кражу, которая произошла после доставки — что должно решаться правоохранительными органами. Даже служба поддержки Shopify признала проблему в письменной форме. Мой тикет (#60972583) содержал следующее: «Я понимаю, что возможность эскалации спора с такими ясными доказательствами (признание клиента о краже после доставки) очень важна… Текущая политика Shopify мешает продавцам пытаться пройти предварительный арбитраж в подобных случаях, несмотря на очевидные доказательства, опровергающие первоначальный иск». Я плачу Shopify значительные транзакционные сборы, но когда дело дошло до поддержки, они не предложили ничего, кроме политических барьеров. Это крайне несправедливо по отношению к продавцам, которые могут доказать доставку.
Меня преследуют каждый день из-за Shopify
Я с Shopify с 2010 года. До прошлого месяца я был доволен их обслуживанием при ведении моего сайта. Однако сейчас они преследуют меня каждый день с помощью писем и SMS, требуя дополнительную информацию о моей компании и угрожая прекратить выплаты. С тех пор, как я получил эти письма, я пытаюсь связаться с ними, но без ответа. То, что они требуют, очень расплывчато, и мне нужна дополнительная информация, но я не могу ее получить. Каждый день я просыпаюсь под угрозами. Не понимаю, почему они так обращаются со своими клиентами, честно говоря, это отвратительно, и я уже ищу, куда перенести свой бизнес.
Shopify Balance: этот график выплат абсолютно не сбалансирован
Shopify рекламирует свой счет Shopify Balance (встроенная банковская система с виртуальными и физическими картами) с обещаниями различных наград, отсутствия годовых и ATM-комиссий, а также доступности средств с продаж на следующий рабочий день. Однако, что они не сообщают — первый платеж занимает пять рабочих дней. После этого депозит занимает еще от одного до трех рабочих дней, чтобы появиться на счете Balance. Наш предыдущий счет для другого магазина Shopify зачислял деньги на следующий день. Если у вас есть достаточный денежный поток и вы готовы ждать неделю для получения оплаты, Shopify Balance может подойти вам. Если вам не нравится, что компании задерживают ваши средства на несколько рабочих дней, утверждая, что транзакция занимает столько времени, — и при этом потенциально начисляют проценты на вашу прибыль — то это не лучший для вас вариант.
Отсутствие обслуживания клиентов приводит к потере денег для моего бизнеса
Я являюсь владельцем бизнеса, использующим Shopify, но отсутствие поддержки клиентов создает проблемы. Уже неделю я заблокирован в своей учетной записи Shopify из-за проблемы с моим адресом электронной почты для входа. Заказы продолжают поступать (я получаю уведомления по электронной почте), но я не могу их выполнить, потому что не могу войти в свой интернет-магазин. Много раз обращался за помощью в службу поддержки Shopify по электронной почте (так как у них нет телефонной линии), но ответы не поступают — уже больше недели! Я теряю много денег и клиентов. Это очень плохо для моего бизнеса. В настоящее время я вынужден подключить свой сайт к другой платформе электронной коммерции для онлайн-продаж.