Отзывы о Otter AI — Страница 17
Список отзывов
У меня есть несанкционированные списания по кредитной карте, и они…
У меня есть несанкционированные списания по кредитной карте, и они игнорируют все мои обращения
Не ожидайте выполнения в течение 24 часов
Ответ на мой запрос занял некоторое время, но когда они ответили, они сразу решили мою проблему
Действительно отличное приложение!
Действительно отличное приложение!! Помогает мне во время экзаменов и т.д.
Это мошенничество, не регистрируйтесь!
Это мошенничество. Я удалил сумму, и с карты продолжают списывать ежемесячные платежи.
Удивительно плохая транскрипция
Удивительно плохая транскрипция. Мало что понятно из текста. Я делаю проект в области транспорта, и "City tracks" был переведен как "CD tracks". "Vehicle" транскрибировано как "weekly" и так далее. Текст вообще не имеет смысла. Обрывки предложений, отсутствующие части и т.д. Потратил целый день на этот инструмент.
Если у вас нет безупречного интернета и…
Если у вас нет безупречного интернета и аудио, транскрипция превращается в кошмар, варьируясь от непонятной до отсутствующей. К сожалению, как журналист, я часто пытаюсь использовать Otter в плохих условиях — плохое аудио, слабый сигнал интернета — и постоянно разочаровываюсь в полученной транскрипции. К сожалению, я связан ещё на 6 месяцев с этой услугой, прежде чем смогу выбрать другого провайдера, потому что я подписался на годовую подписку, чтобы снизить цену.
Критические ошибки и неотзывчивая поддержка
Очень неприятный опыт. Я использовал Otter для записи важной встречи. Приложение было постоянно запущено, я видел живую транскрипцию до последних слов и слышал уведомление "Запись остановлена" от Zoom в конце. Однако Otter сохранил только 37 минут из двух часов. Я связался с их службой поддержки, и через неделю ответа всё ещё не было. Последней каплей стало получение автоматического письма с просьбой оценить мой опыт по ссылке, которая просто ведёт на главную страницу. Какое разочарование.
Фрод — списание годовой платы вместо месячной
Как многие здесь говорят, мне списали годовую плату вместо месячной. Как так? Я выбрал месячную оплату. Ввел данные карты. Появилось сообщение, что данные неверны. Повторно ввёл данные карты и совершил покупку. Угадайте что? Тем временем, по умолчанию вернулась годовая подписка, а не выбранная мной месячная. Это прямой мошенничество, и доказательство тому — возможно, у других тоже так происходит, и Otter возвращает частичные деньги, если вообще возвращает. В настоящее время я подаю спор в банке и надеюсь на лучшее.
Единственная причина, по которой вы рассматриваете Otter, — это то, что он существует, но он багованный, стыдный, низкокачественный и дорогой
Мне пришлось делать заметки из-за огромного количества проблем. Самая худшая — то, что он автоматически приглашал участников в мои встречи, и мне приходилось извиняться и объяснять им на следующий день. Очень неловко.• не автоматически присоединяется к Google Meet. • при использовании интерфейса постоянно подтверждает, что «учётная запись Google подключена», но именно этого и не хватает• пригласил всю мою команду (все внешние электронные адреса!) без моего согласия, это было шоком• я попытался купить 1 лицензию, и на последнем шаге она изменилась на 2 лицензии без моего согласия, это было очень плохо• в целом интерфейс багованный, постоянно показывает окно обучения и информационные баннеры сверху, которые я уже закрывал• расширение Chrome в настоящее время не работает. Это также самое дорогое, и в коротком сравнении 3 приложений для транскрипции и 2 ИИ для транскрипции (whisper и Gemini pro 1.5 002) оно было худшим из всех 5.
Полностью списали годовую плату вместо месячной
Добавляю: теперь я получил частичный возврат ($111.53 из $141.87 CAD). Не уверен, было ли это связано с подачей спора через мой кредитный карта или с моим отзывом здесь. Настоящий урок — проверять отзывы Trust Pilot перед любой онлайн-покупкой. Они взяли годовую плату (которую я не мог позволить себе), вместо выбранной мной месячной, забрали мои деньги и отказываются возвращать их, утверждая, что они не подлежат возврату. Мне не трудно было заплатить за месяц (я тестировал его один день и использовал), я не пытался получить бесплатный пробный период. Но взятие годовой платы вместо месячной — это мошенничество.
Такой плохой опыт конечного пользователя.
Такой плохой опыт. Я получил резюме встречи от otter.ai, на которой я присутствовал. Нажатие на ссылку для получения более подробной информации О ТОМ, что произошло на этой встрече, заставило меня создать аккаунт и согласиться на доступ otter к моему Office365 и т. д. Почему??? Я пробовал разные варианты в течение часа, но сдался от разочарования. => Не осмелюсь позволить своим клиентам столкнуться с таким же плохим опытом при получении протоколов встреч :(
Очень разочарован их обслуживанием клиентов и условиями контракта…
Очень разочарован их обслуживанием клиентов. Мне нужно было много минут для видеозвонков, и мое понимание применения минут только к записям вне встреч заставило меня отказаться от услуги. Однако их служба поддержки не учла мою ситуацию. Никакой гибкости после того, как они получили деньги. Избегайте любой ценой.
Так медленно
Так медленно, очень медленно. Скорость, с которой страницы сайта отображают транскрипт, не соответствует цене Pro (которая, кстати, ограничена 1,5 часами аудио в текст, что означает, что придется разбивать аудио на части ИЛИ платить еще больше за более полный сервис)... действительно разочаровывающий сервис и соотношение цена-качество.
Otter не предоставляет поддержку независимо от вашего плана.
Я согласен со многими другими отзывами здесь о поддержке. У меня есть бизнес-подписка для моей компании менее двух месяцев, и мне нужна была поддержка, так как Otter делится заметками о встречах, несмотря на то, что мои настройки для этого были отключены. Я отправил несколько писем, ожидая «приоритетную поддержку», которая должна быть одним из преимуществ этого плана, и никто не ответил! Otter кажется прикрытием для сбора информации, так как послепродажное обслуживание отсутствует. Я намерен подать официальную жалобу в Федеральную торговую комиссию США и призываю других поступить так же.
Нет поддержки, очень плохой первый опыт использования продукта.
Мы являемся относительно новым клиентом, оформившим аккаунт в начале сентября. Мы использовали приложение IOS для трехчасовой личной встречи шести человек (три мужчины и три женщины). Транскрипт "распознал" двух участников. Первый участник — смесь различных мужских и женских голосов; второй — тоже. Мы надеялись, что Otter будет надежным помощником в ведении протоколов, но его неудача в этом создала дополнительные работы. В тот же день мы связались со службой поддержки и попросили помощи или совета, отметив галочкой, что разрешаем им прослушать запись. С тех пор ответа не было, ничего. И это несмотря на два дополнительных обращения в службу поддержки с просьбой о обновлениях. Наш опыт использования приложения для личных встреч ужасен, поддержка отсутствует. И мы — новые клиенты. Судя по другим отзывам на этом сайте, их стоит избегать в таких обстоятельствах.
"Приоритетная поддержка" = Нет поддержки
Otter.ai утверждает, что предоставляет "приоритетную поддержку" для бизнеса, но основная функция, которая мне была необходима, перестала работать, и за последние три недели они не ответили на мои многочисленные заявки в службу поддержки. Итак, я потратил более 200 долларов, если я правильно помню, на годовую подписку, и программа больше не работает для меня. У меня нет поддержки, ни с кем поговорить и нет возможности получить возврат. Программа раньше была хорошей, но после этого стала практически бесполезной как инструмент транскрипции, так как перестала распознавать весь мой словарь. Я много пытался исправить это самостоятельно. Ужасная компания, которая обманула меня.
Раньше было отлично в первые дни
Раньше было отлично в первые дни, но они просто стали жадными, и их служба поддержки ухудшилась с каждым разом. Я сообщил о сбое и не получил никакой обратной связи. Прошло несколько месяцев, и у меня до сих пор нет обновлений, кроме фразы "Это было передано соответствующей команде". Мне также казалось, что они просто сосредоточены на добавлении все новых и новых функций, которые я не хотел/не нуждался, и которые были только мешающими для навигации или избегания, но при этом качество транскрипции совершенно не улучшилось, поэтому я все еще трачу значительное время на исправление/редактирование транскриптов. Я не продлил подписку, когда она истекла. Нашел гораздо лучшее и намного дешевле альтернативу. Не стал бы рекомендовать Otter друзьям/коллегам.
Otterpilot — бесполезный бот для сбора данных
Меня заставили зарегистрироваться в Otterpilot, чтобы получить доступ к заметкам чата для вебинара, на который я был зарегистрирован. Предупреждение: если вам дадут ссылку для этого, НЕ делайте этого. Компания потребует доступ ко всей вашей личной информации и информации из вашей электронной почты и попытается получить доступ к вашим друзьям и коллегам. Сам сайт засоряет вас рекламой и требует подписаться на платные услуги, а также постоянно просит войти повторно с увеличением требований к доступу к личной информации каждый раз. Они также сразу начинают засорять вашу электронную почту рекламой, а кнопка отписки не работает. Единственное, чего он не делает — это не дает вам доступа к заметкам встречи, на которую вы были зарегистрированы. Вся эта история — огромная афера по сбору данных для использования в высоконапористых продажах. Они хотят получить все, что могут, а взамен вы ничего не получаете.
Пожалуйста, помогите
Пожалуйста, помогите! Невозможно отменить подписку! Каждый раз, когда я нажимаю кнопку отмены, появляется другая страница, на которой я должен объяснить причину отмены (нажать кнопку). После этого страница зависает, и отменить процесс невозможно! Это какая-то мошенническая схема или что?
Не решение, расхождение в оплате
У меня был очень плохой опыт с OtterAI, который негативно повлиял на мое мнение о возможностях ИИ и транскрипции с помощью ИИ. Otter не только не умеет распознавать акценты неанглосаксонских (читай американских) носителей, но и выдает бессмыслицу при живой записи южноазиатских акцентов, которые зачастую вообще не имели смысла. Мне пришлось остановить запись и отказаться от использования этого инструмента — я вернулся к своему мобильному как к диктофону, потому что это добавляло столько часов на транскрипцию старым способом. В конце концов, меня трижды списали за Otter, и когда они вернули деньги, возникли расхождения в курсе USD и потери при конвертации со временем. Otter, больше не буду.