Отзывы о Otter AI — Страница 27

Этот очень хороший сайт, мне он нравится

Otter исправлен. Отличная служба транскрипции

Похоже, теперь всё работает хорошо. Я делаю транскрипцию гораздо быстрее, так как редактирование больше не происходит автоматически. Спасибо за исправление. Otter, что случилось с вашей системой? Я использую только настройку файла для транскрипции, но за последние три дня что-то сильно замедлило мою работу по редактированию транскрипций. Я редактирую длинные файлы транскрипций, и раньше Otter позволял нажать кнопку редактирования, внести изменения, затем нажать зеленую галочку, и система автоматически сопоставляла голосовые дорожки (несколько минут) и сохраняла их. Теперь каждое редактирование, будь то изменение имени, запятая, точка, орфографическая ошибка, сохраняется при каждом изменении, и это очень замедляет работу. На редактирование сегмента длительностью 35 минут у меня ушло почти три часа. Я плачу за это ежегодно, и ничего не могу поделать. Хотелось бы, чтобы они консультировались со своими клиентами перед внесением таких изменений, которые вредят тем, кто зависит от этих сервисов. Я бы поставил вам пять звезд неделю назад, когда всё было в порядке: кнопка воспроизведения в центре (сейчас слева), и ужасная кнопка редактирования, которая сохраняет при каждом изменении. Иногда приходится использовать Ctrl+Z, чтобы отменить редактирование, но это очень затратно по времени, ждать, пока документ сохранится после каждого изменения. Пожалуйста, верните всё как было раньше. Помните, что ваши клиенты покупают ваши услуги, потому что используют их, а если вы делаете такие масштабные изменения в их платной подписке, это несправедливо. Также обслуживание клиентов очень медленное, и я на тарифе Pro.

Хороший продукт, плохая бизнес-практика

Довольно просто в использовании с хорошим интерфейсом. Хотелось бы больше шаблонов. ОГРОМНЫЙ минус — автоматическое продление «подставы». Они не уведомляют вас о предстоящем продлении, а после списания денег у вас нет возврата! Раздражает.

Автоматическое продление — это проблема, которую я никогда не собирался использовать…

Автоматическое продление — это проблема, которую я никогда не собирался использовать. Самое худшее — это автоматический ответ от "поддержки" с копией и вставкой FAQ. Не давайте им кредитные карты.

Отсутствие заботы о клиентах

Самое худшее обслуживание клиентов или сервис, который я когда-либо видел. Я был месячным клиентом около года. Затем решил оплатить на год. Примерно через 3-4 дня после списания деньги поступили на мой счет, и в тот день у меня была крупная покупка, которая была отклонена из-за дневного лимита. Мой аккаунт сразу же вернулся к бесплатной версии. Я работаю с ними уже 4 дня, пытаясь заставить их повторно провести списание или найти другой способ, но не хочу платить дважды, если они решат повторно списать. Мне прислали одно письмо, и больше от них ничего не было. Один парень собирался восстановить подписку и прислать счет... этого так и не произошло... я оставлю бесплатный аккаунт и буду искать альтернативы. Fireflies — хорошая альтернатива. Otter уже не единственный в этой сфере.

Обожаю этот продукт

Обожаю этот продукт. Легко использовать. Переводы отличные. Простая пользовательская панель. Отличная работа!