Отзывы о Perplexity AI — Страница 3
Список отзывов
Меня выставили счет на почти 300 долларов за несанкционированные списания
Меня выставили счет почти на 300 долларов за аккаунт Pro, который я не авторизовал более 13 месяцев. Они отказались вернуть деньги, потому что их политика предусматривает возврат только в течение 24 часов после списания, но я никогда не был уведомлен об этих списаниях.
Bouygues telecom предлагает Perplexity ЛЖИВЕЦ
Bouygues telecom обещали нам подписку на perplexity pro на год при заключении договора у них. Мы ушли с Free с 2011 года, чтобы перейти к ним на фиксированный интернет + три мобильных. Через месяц perplexity исчезла. Мы бы расторгли подписку или призрак в нашем доме сделал это за нас. После многочисленных звонков — никаких результатов. Есть обман, контракт не выполняется, и мы собираемся их судить. Первый шаг — DGCCRF
Разочарование: снова и снова при генерации изображений говорится, что в моей области это невозможно (Германия)
Разочарование: снова и снова при генерации изображений говорится, что в моей области это невозможно (Германия)
Подарок от TIM с AI. Жаль, что он сумасшедший
Подарок от TIM с AI. Кажется, у него серьёзные проблемы с "головой". Он меня увольняет или расплачивается по своему усмотрению, либо уходит с абсурдной фразой "РАЗГОВОР БУДЕТ ЗАКРЫТ ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ АКТИВНОСТИ", пока мы разговариваем. Я его ругаю, он извиняется, и всё начинается заново. Бесполезно и похоже на поведение психопата. Я удаляю приложение!
Ненадежно с вашими деньгами
Медленная, ужасная модель ИИ, ненадежная компания, которая усложняет отмену подписок, отсутствует служба поддержки, только автоматические письма.
Честно говоря, это позор платить…
Честно говоря, это позор платить за этот сервис! Не дайте себя обмануть.
Очень плохо
Очень плохо. В вопросах о данных иногда даётся хороший ответ. Как только задаёшь уточняющий вопрос, появляется только мусор, и иногда даже прерываются выплаты… только раздражаешься. Лучше не тратить время, чтобы не крутить круги и не злиться на программу.
Экспорт PPTX в Perplexity Canvas полностью сломан — тратит часы работы
Экспорт PPTX в Perplexity Canvas полностью сломан — тратит часы работы. Испробовал 5 различных HTML-структур, все создают пустые слайды. Подписка Pro, 2026 год, всё ещё нет базового экспорта презентаций.
Я оформил их 12-месячную подписку…
Я оформил их предложение 12-месячной подписки через PayPal (чтобы они могли получить мои данные), но они не выполнили его. Чувствую, что они фактически украли мою информацию, заманив меня в ложные обещания. Воруют. Я несколько раз писал их администратору, но они игнорируют мои письма. Очень разочарован.
Я пользуюсь ежегодной подпиской PeAnnual Pro, и меня заблокировали из-за скрытого недельного лимита на загрузку + поддержки копирования/вставки (без квоты, без информации о сбросе)
Я оформил ежегодную подписку Perplexity Pro, и сегодня загрузка файлов внезапно перестала работать. Каждая попытка загрузить файл показывает: «Вы достигли вашего недельного лимита загрузки файлов» и сразу перенаправляет меня на страницу «Обновить до Max». Что неприемлемо — это опыт поддержки и отсутствие прозрачности: поддержка подтвердила, что моя подписка Pro активна и «работает правильно», но сказала, что лимиты скорости недавно были обновлены и могут изменяться, не сообщая об этом ясно платящим пользователям. Они отказались поделиться количеством квот (сколько загрузок разрешено) и отказались сообщить, когда происходит сброс (даже не указав день недели — только «сброс каждую неделю»). Они также отказались сделать вежливый сброс и неоднократно присылали шаблонные ответы, что не помогает, когда вы заблокированы в середине рабочего процесса (в моем случае — учебные задания). Если у Pro есть строгий недельный лимит загрузки, он должен быть четко задокументирован, и график сброса должен быть указан. В противном случае это кажется принудительной попыткой продать Max. Примечание о конфиденциальности / просьба: пожалуйста, не отвечайте публично с моим настоящим именем, адресом электронной почты, номерами тикетов или любой другой идентифицирующей информацией. Если нужны детали, попросите Trustpilot связаться со мной лично.
Обман и смена условий оплаты после следования инструкциям по отмене
У меня был очень разочаровывающий опыт с Perplexity AI, который, по моему мнению, является практикой обмана с выставлением счетов. 15 октября 2025 года я написал в поддержку, чтобы спросить, как отменить подписку, потому что я был недоволен сервисом. Менеджер поддержки явно посоветовал мне отменить через подписку в Apple App Store. Я последовал этим инструкциям и успешно отменил подписку в Apple 19 октября 2025 года. Несмотря на то, что я сделал всё, что было указано, Perplexity продолжала списывать с меня деньги. Когда я обратился в поддержку с просьбой вернуть деньги, мне сказали, что хотя я отменил подписку в iOS, я, якобы, создал отдельную веб-подписку через их сайт. Я не создавал сознательно или добровольно новую подписку, и оспариваю любое утверждение о том, что такая подписка была мной авторизована. Ни в какой момент не было раскрыто, что могут существовать несколько параллельных подписок или что отмена через Apple не полностью остановит списания. Perplexity отказалась вернуть деньги, заявив, что сроки возврата истекли, несмотря на то, что ситуация возникла прямо из-за следования их инструкциям по отмене. Только после того, как платеж не прошёл несколько месяцев, они подтвердили, что списания наконец прекратятся. Этот опыт показался вводящим в заблуждение, непрозрачным и несправедливым. Если компания предлагает подписки на нескольких платформах, она обязана ясно объяснить, как работают отмены, и обеспечить, чтобы клиенты не платили после того, как им сообщили об отмене. Настоятельно советую другим внимательно следить за своими платежами и не полагаться на то, что отмена через Apple полностью прекращает все списания.
Невероятно плохо
Невероятно, что такое может называться ИИ. Ведут себя абсолютно самоуверенно, источники настолько непригодны и плохи. Частные веб-сайты приводятся как "доказательство" или свидетельство. Не смешите! Советы вызывают только раздражение. Пусть идут в мусорку!
Мошенничество
После приобретения пакета Pro и примерно месяца «использования» аккаунт был заблокирован. Официальной причиной называлось предполагаемое нарушение правил Perplexity. Что интересно, я действительно активно пользовался сервисом всего около трёх дней, а в течение следующих примерно 20 дней аккаунт был полностью неактивен. Только после этого, когда я захотел снова воспользоваться опцией Pro, оказалось, что доступ заблокирован. Это выглядит как обычное мошенничество — деньги взяли, услугу заблокировали, без разумного объяснения. Простая кража, не более того. Настоятельно не рекомендую покупать у них что-либо. На худой конец, сами AI-двигатели, которые там работают, кажутся грубыми и недоработанными. Ответы звучат так, как будто их переводил автоматический переводчик двадцатилетней давности — жёсткие, неестественные и часто бессмысленные.
Невероятно плохо стало
Здесь бизнес-модель полностью неубедительна. ПРО (не бесплатные) клиенты сталкиваются с непрозрачными изменениями при одновременном значительном ухудшении качества моделей или того, что им вообще подают из бэкенда. Говорят, что лимит-free Sonar search теперь вдруг учитывается в сильно сокращённых общих лимитах, ощущается как оракул 1700-х годов. Скриншоты больше не распознают текст высотой 30px, затем что-то собирают, что с этим вообще не связано, и, конечно, врут напропалую. Работа с этим невозможна. Теперь, если взять лимиты, уменьшенные с 600 до примерно 14 запросов для модели вроде Sonet, анализ изображений работает, но из-за огромных ежедневных лимитов списывается не один, а даже несколько запросов. Это неприемлемо и не стоит своих 20 евро в месяц. В сравнении с Sonar, локальный 2B VL даёт лучшие результаты — это просто невероятно. А если взять 8B instruct, получаешь хотя бы логичные ответы вместо гаданий по кофейной гуще. Конечно, о изменениях лимитов и снижении качества моделей клиентам не сообщали, что тоже очень сомнительный подход. Создаётся впечатление, что компания пытается максимально быстро себя ликвидировать. Моя искренняя просьба прощения всем, кому я когда-либо рассказывал о perplexity. Ещё полгода назад это была приличная среда для ИИ. Не покупайте там ПРО и уж тем более MAX!!! Если уж с ПРО делают такой цирк, потеря 20 евро — неприятно, а более 100 — уже больно. Не говоря о потерянном времени, которое можно было бы пересчитать в деньги. Для любителей риска, которые всё-таки оформляют подписку, настоятельно советую не покупать годовую подписку. Теперь остаётся только ждать, когда модели перейдут с текстового дополнения на чат или с неправильными шаблонами. До полного бреда — рукой подать...
Худшая компания — избегайте любой ценой
Худшая компания, с которой я имел дело. Очень грубая служба поддержки.
Банда нытиков! Испорченные дети! Поколение 0... поколение после Z...
Серьезно, читать ваши отзывы — это просто чертовская трата времени. Отзыв не должен сводиться только к жалобам на то, что тебе не нравится что-то. Нужно указывать, о чем именно идет речь и почему это отвратительно. А потом предлагать решение, которое бы отвечало ожиданиям, которых эта программа не смогла удовлетворить, и объяснять, почему оно лучше. Вот это — релевантный, полезный и образовательный отзыв! Но, раз уж я, похоже, задел ваше ЭГО как негативных комментаторов, мой отзыв о всем остальном, скорее всего, не привлечет ваше внимание и не посеет семена перемен. Для будущего с конструктивными и позитивными комментариями.
Полный случайный исход
Полный случайный исход. Perplexity вообще не следит за инструкциями. Он придумывает свои собственные, угадывая, что вы, возможно, хотите, вместо того чтобы следовать тому, что вы действительно хотите. Полная трата времени. У него также память как у лоботомизированной золотой рыбки, и он галлюцинирует хуже, чем хиппи на кислоте.
Просто никогда не получал правильного ответа…
Просто никогда не получал правильного ответа, пока ИИ сам не скажет.
ОНИ УДАЛИЛИ создание изображений!
Уже МЕСЯЦ, как вы УДАЛИЛИ создание изображений для Греции и Кипра! Наверное, для многих других стран тоже! Почему я должен использовать ИИ только для текста? Это ответственность? А ваша служба поддержки не даёт точной даты, когда это вернётся. Также я получил бесплатную подписку от Revolut и меня обслуживают как клиента класса B, потому что «я фактически не платил за подписку, а получил её бесплатно». Ну, это была ЕДИНСТВЕННАЯ причина, по которой я подписался на Revolut изначально. Чтобы получить подписку на Perplexity. И я очень рад, что не платил вам напрямую, потому что, удалив создание изображений, вы теперь — ЕДИНСТВЕННЫЙ ИИ, у которого этой функции НЕТ, так что я всё равно пожалел бы о платеже.
Я очень разочарован
Я очень разочарован недавними обновлениями. Я являюсь платным подписчиком Pro, но приложение постоянно показывает всплывающие окна с просьбой "Обновиться до Pro". Это невероятно раздражает. Более того, я больше не могу загружать PDF-файлы, что является базовой функцией, на которую я полагаюсь. Чтобы усугубить ситуацию, генерация изображений — которая несколько недель назад работала идеально — теперь внезапно заблокирована. Там говорится о "региональной проблеме" (я в Хорватии), хотя раньше всё работало отлично. Почему удаляют функции для платных пользователей? Perplexity стал непригоден к использованию и в данный момент — пустая трата денег. Исправьте эти ошибки или я отменю подписку.