Отзывы о Seedream — Страница 110

Обман

После того, как не получилось отменить 7-дневную пробную подписку через телефон, и у меня осталась годовая подписка, с меня продолжали списывать деньги ежемесячно даже после окончания подписки. Причина — это, по всей видимости, другой аккаунт, о котором я ничего не знаю, и о котором мне не предоставляют никакой информации. Всё очень подозрительно... Я больше никогда не оформлю подписку на Adobe, даже так называемую бесплатную пробную версию.

Держись подальше от Adobe

Я использовал Adobe 6 месяцев, устал от постоянных навязчивых предложений, бесплатных пробных периодов, которые нужно отменять вовремя, иначе с тебя снимут деньги на 12 месяцев.

Ужасное обслуживание клиентов

Ужасное обслуживание клиентов, я ждал 45 минут, пока 4 агента не передавали друг другу информацию. Мой запрос: изменить способ оплаты... Что невозможно сделать на сайте без активной подписки. И это не мой первый негативный опыт с ними...

Мой аккаунт участника Adobe Stock…

Мой аккаунт участника Adobe Stock был отключен без объяснения причин. Это несправедливо. Мошенническая компания украла мои деньги.

Сервис постоянно очень низкого качества

Я крайне разочарован предоставляемым обслуживанием клиентов. Несмотря на то, что это крупная и хорошо зарекомендовавшая себя компания с многолетним опытом, они не используют свои технологические знания для улучшения поддержки клиентов. Услуга постоянно очень низкого качества, и удивительно, как такая крупная и опытная компания может игнорировать такой важный аспект своего бизнеса. Очевидно, что им нужно больше инвестировать в обслуживание клиентов, чтобы соответствовать ожиданиям своих клиентов.

У меня есть аккаунт уже 3 года с…

У меня есть аккаунт уже 3 года с этими "людьми", мне больше не нужен продукт, и, по всей видимости, мне нужно заплатить £29.95, чтобы остановить ежемесячный план. Мой совет — избегайте Adobe любой ценой, они мошенники.

Невозможно отменить подписку

Совершенно невозможно отменить, когда приближается конец платежного периода, и тебя принуждают подписаться еще на 12 месяцев. Я пытался заблокировать платеж в банке, но у меня не получилось это сделать.

Все хотят зарабатывать деньги

Все хотят зарабатывать деньги. Adobe — гениально, но, полагаю, вы хотите долгосрочных клиентов, поэтому я понимаю вашу модель. Ваши продукты отличные. Надеюсь, я смогу запустить свой новый бизнес с помощью вашего продукта. Кто-нибудь нужен сантехник? lol.

БЕСПЛАТНЫЙ пробный период?! Осторожно!

Я регистрировался на бесплатный пробный период, чтобы проверить, предоставит ли их сервис то, что мне нужно. Я был на экране регистрации, показывающем бесплатный пробный, затем следующий экран запросил информацию о карте (это нормально для пробных), я ввёл её и предположительно зарегистрировался. Я сразу вошёл в систему и через 5 минут понял, что он не сможет удовлетворить мои требования. Вышел из аккаунта, удалил его и решил отменить "БЕСПЛАТНЫЙ" пробный. Нет, меня поставили на ежемесячную подписку. С меня списали деньги. Я сразу связался с службой поддержки, и они сказали: "О, это происходит часто, и мы не знаем почему, мы пытаемся решить проблему, которая возникает у других, мы вернём деньги сразу". Я подумал, хорошо, звучит нормально... через неделю ничего. Позвонил снова, они сказали подождать до семи рабочих дней, чтобы деньги поступили (ЭТО необычно). Я объяснил, что прошло уже 6 рабочих дней, он сказал перезвонить, если деньги не поступят завтра. Я не получил деньги, удивительно. Позвонил снова. В течение 6 недель я звонил 7 раз, и вдруг они сказали, что моя карта не принята, поэтому возврат не проходит. Это бизнес-дебетовая карта через уважаемый банк, транзакция прошла отлично. В конце концов я сдался и заплатил за их услугу. Кроме того, они постоянно говорили: "у вас нет активного плана, мы не можем найти информацию о вашем аккаунте", хмм, потому что я его отменил!! Они сказали, что это могло вызвать проблему тоже. ЧТО?! Потом они попросили другую карту (на седьмом звонке между апрелем и июнем), и я повесил трубку, потому что не доверял им с информацией о другой карте. Я — очень маленький бизнес, и любая потеря денег без причины — это просто пустая трата, и я потратил ЧАСЫ, пытаясь вернуть деньги. Больше никогда не буду пользоваться их услугами, что очень печально, планировал использовать другую услугу в будущем, НЕТ.

Почему так много властей

Почему так много властей, банков и т. д. разрешили Adobe проникнуть в их системы. Adobe занимает почти 2 ГБ, это медленно, и есть так много возможностей для всего интересного, но мне это просто не нужно! Пожалуйста, дайте мне простую систему, чтобы я мог читать сообщения, которые получаю!!! И они постоянно спамят меня всеми возможными предложениями о обновлении. Проще говоря — мне нужна велосипед, чтобы добраться от А до Б — а не космический корабль. :-(

Мошенническая подписка и политика отмены

Их политика подписки и отмены — полная афера. Я был на годовой подписке, платил ежемесячно. Однако Adobe не уведомляет вас, когда заканчивается 12-месячный период. Как только наступает 13-й месяц, вас автоматически подписывают на еще 12 месяцев. Прошло несколько лет, и трудно точно отслеживать дату начала. Если отменить в первый месяц нового 12-месячного цикла, с вас снимут 50% оставшейся стоимости подписки, и вы потеряете доступ к услугам. Я слышал, что за это расследуют, и, по всей видимости, это нарушает правила, по крайней мере в Великобритании. Но у кого есть время этим заниматься? Вот на что они и рассчитывают, я полагаю. Я отменял только один пакет, но из-за этого я отменил все подписки.

Аккаунт был создан без моего…

Аккаунт был создан без моего ведома. Я связался с Adobe, и они согласились вернуть деньги. Это было более двух месяцев назад. Мне постоянно говорят, что деньги вернутся через руководство, и я должен ждать 5 дней… каждый раз, когда проходят эти 5 дней, деньги так и не поступают. Мне приходится обращаться к разным агентам и рассказывать им о случае — явно без заметок по делу. Когда я наконец говорю с руководством, они говорят, что это проблема бэк-офиса, и нужно набраться терпения! Создать аккаунт мошенническим путём — уже плохо, а после двух месяцев ждать — просто позор. Я никогда не сталкивался с такой некомпетентностью со стороны компании. Сегодня я снова говорил с ними, и мне сказали то же самое: "мы сочувствуем вам, сэр, но будьте уверены, возврат будет произведён". После двух месяцев я в это не верю. Я попросил их связаться с отделом жалоб, чтобы со мной связались. Это тоже так и не произошло.

Неприемлемые новые условия использования

Жестокое разрушение жизней и средств к существованию художников

Дорогая служба поддержки Adobe, я пенсионер из Великобритании. Я использовал продукты Adobe всю свою жизнь, но недавно вынужден был отказаться от всей профессиональной деятельности после выхода на пенсию из-за психических и физических заболеваний. У меня биполярное расстройство 1 типа и раннее начало болезни Альцгеймера, и я больше не могу вспомнить, как пользоваться вашими продуктами. Это печальная ситуация для меня, и, судя по всему, я недавно подписался на какой-то пробный период подписки на продукты Adobe. Я не помню, чтобы это делал, и я также пытался отменить подписку — которая, как я думал, была только для Illustrator, но оказалось, что для всех продуктов. У меня больше нет компьютера, способного запускать ваши продукты, и если посмотреть мои статистические данные использования, видно, что за последний год было использовано всего около пяти минут, когда я кратко вспомнил свои данные для входа. В таких обстоятельствах я считаю, что это аморально и почти наверняка незаконно в Великобритании, взимать со мной такие астрономические суммы, которые вы пытаетесь безжалостно получить за случайное согласие на «специальное предложение» и осознание, что я случайно был вынужден подписаться на полную подписку, что я сделал на день позже. Я не знаю, куда это разместить, поэтому начну с Trustpilot, а затем пройдуся по Twitter, Facebook, Instagram и другим платформам, чтобы защититься от вашей ценовой политики, которая намеренно мешает многим талантливым художникам участвовать в современном мире.

Не покупайте этот продукт

Не покупайте этот продукт. Мне пришлось потратить час, чтобы отменить подписку, и я даже не смог поговорить с реальным человеком по телефону! Ужасное обслуживание клиентов и плохой продукт. Должно быть легко редактировать документ. Более того, он удалил мой принтер и сделал их продукты настройками по умолчанию!!!

Adobe — это жалко

С тех пор как они перешли на продукты только по подписке, Adobe постепенно отвернулся от профессионального сектора графического дизайна, и сегодня это подтверждается ужасным заявлением: «мы оставляем за собой право использовать ваш контент». Можно только предположить, что их не выгоняют с рынка только потому, что нет альтернатив с таким же уровнем качества в области open source, и с этого момента для крупных студий всё ещё может быть трудно получить окончательный график миграции с официальным, мягким прощанием. Прошлое Adobe было наполнено трусливыми практиками, такими как покупка ноу-хау и последующая фактическая ликвидация конкурентов (вспомните Macromedia Freehand?), но, как всегда в жизни, всё зависит от времени, и в итоге их может постигнуть та же судьба.

не подписывайтесь вообще, ежегодная плата за отмену

Я подписался на Adobe Pro, все программы, что стоит 19.99 в месяц, но они не говорят, что есть плата за отмену в 100 долларов. Это абсолютная чушь, возврата денег за отмену нет, и чтобы отменить аккаунт, нужно заплатить 100 долларов. Никогда не подписывайтесь на Adobe нигде.

Я хотел оставить свои комментарии, но вижу, что...

Я хотел оставить свои комментарии, но вижу, что это не имеет смысла. Всё уже написано, что может быть хуже.

“Ein Kundendienst ohne Voice zerstört das Geschäft.”

Очень разочаровывает то, что крупные компании избегают телефонного контакта. Очевидно, Adobe не осознаёт свою целевую аудиторию. Мне жаль вас, но я во всех своих компаниях по всему миру безвозвратно отменил все подписки.

Невероятно вводит в заблуждение

В самом продукте нет ничего плохого, но их планы оплаты невероятно вводят в заблуждение и, честно говоря, являются мошенничеством. Я также застрял в годовом контракте, несмотря на то, что всё говорило, что я могу отменить его в любое время. Я решил снова попробовать Adobe после перерыва в графическом дизайне и оформил подписку для личного использования, чтобы вернуться к этому. Теперь у меня новая работа, и моя компания полностью перешла на Affinity. Даже если вы можете позволить себе заплатить астрономическую сумму за Adobe, не делайте этого по моральным соображениям. Никто не хочет отдавать деньги коррумпированной компании.