Отзывы о Seedream — Страница 233
Список отзывов
Поддержка Adobe Enterprise Support продолжает ухудшаться…
Поддержка Adobe Enterprise Support становится всё хуже и хуже. Я так разочарован тем, как Adobe справляется с вопросами поддержки. Всё, что я хотел — отменить случайный заказ, и мне пришлось открыть дело у представителя, что заняло очень много времени. Потом человек говорил так быстро, что я не понял номер дела. К счастью, я получил электронное письмо с номером дела. Эта простая отмена случайного заказа должна была быть сделана просто — выбрать продукт и нажать отменить, вместо того чтобы создавать заявку и передавать её другому сотруднику. Неудивительно, что они так дорого берут за свои продукты, они не умеют эффективно решать простые вопросы поддержки. Обновление: заявка пролежала неделю, и я получил письмо, что наш представитель поддержки больше не работает в Adobe. Её передали нашему новому менеджеру по аккаунту. Я подождал несколько дней и ответил на письмо, спрашивая, отменил ли новый представитель заказ, как было просито. Она не сделала этого, через день или два она ответила, что отменила оба моих заказа. Я специально просил отменить один продукт, а она отменила оба. Мне пришлось объяснить партнеру, что Adobe отменил их лицензию, и я её восстановлю. Опять же, представители поддержки Adobe должны внимательнее относиться к тому, что у них спрашивают. Очень разочарован в Adobe.
Плохая поддержка клиентов
Я провел чуть больше часа в онлайн-чате, чтобы просто узнать, как изменить мой план для добавления Stock Images. Я общался с двумя консультантами поддержки, и оба отвечали слишком медленно и казались неспособными обсудить базовые аспекты нашей подписки.
Как покинуть культ
Мне пришлось оформить годовую подписку на короткий срок во время учебы и мне нужна была определенная программная упаковка. Оплатил годовую подписку. Я сознательно не выбирал автоматическое продление и ожидал, что она истечет по окончании периода. Через 12 месяцев мне начали присылать спамовые письма с просьбами обновить платежные данные, чтобы списать еще один год (цена значительно выросла). Я попытался отменить подписку, но система не позволяла сделать это без указания действительного платежного метода. Я не собирался этого делать. Обратился в чат поддержки, объяснил проблему, но мне пришлось просидеть около 40 минут, пока парень не начал пытаться отговорить меня от отмены и предлагать другие пакеты и продукты. Я просто продолжал писать «пожалуйста, отмените»... Еще 10 минут понадобилось, чтобы парень согласился и отменил услугу... Так что почти час потерян. Урок: выйти из подписки Adobe Creative Cloud — как покинуть культ...
Adobe — это фигня
Adobe — это фигня.
Самая отвратительная и высокомерная компания! НЕ ПОКУПАЙТЕ ИХ ПРОДУКТЫ
Худшая компания! Я не буду вдаваться в детали, но я работаю с их пакетами и приложениями уже около 20 лет, и я в основном использую Illustrator, Indesign и Photoshop. И я скажу вам, если моя компания не заключила соглашение с Adobe, я бы никогда не использовал их полузавершенные устаревшие 32-битные багованные так называемые "приложения". Практически каждое другое приложение лучше на рынке, чем продукты Adobe. В моей профессиональной карьере у меня была возможность использовать ESK art pro, и я скажу вам, оно дороже, но эта программа ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ по сравнению с Illustrator. Пожалуйста, все подумайте обо всем, прежде чем покупать пакет Adobe. Пусть они исчезнут как компания, у них ничего лучше в профессиональном мире, чем у воров, и они не заслуживают оставаться в профессиональном мире.
Мошенничество под крупной маркой!
7 августа я оформил 7-дневный пробный период для использования Acrobat DC. Я даже не смог воспользоваться им как планировал, и в тот же вечер отменил пробный период без проблем. К концу сентября я обнаружил, что с моего счета списали деньги дважды, хотя я отменил пробный. Через форму я сообщил им о ситуации, но сегодня я обнаружил, что с моей карты все еще списывают деньги! Я снова отменяю сегодня, и теперь они утверждают, что я должен заплатить 13 евро за отмену за продукт, которым я никогда не пользовался и который я сразу отменил в течение бесплатного пробного периода. НЕВЕРОЯТНО!!! Это воры, скрывающиеся за известной маркой!!! Не заслуживают доверия!
Мне не удалось отменить мой Free…
Мне не удалось отменить пробный период Free, и теперь Adobe списывает (крадет) со мной 100 фунтов, чтобы уйти, так что я сообщу своим друзьям-иллюстраторям, чтобы они не использовали Adobe. У меня есть аккредитация, и все, что я получил, — это кепка и сумка, что выглядит не очень хорошо, когда ты явно зарабатываешь много денег на людях таким образом. Ежемесячная оплата — это нормально, но втягивать людей в годовую оплату после 7 дней — безумие.
Категорически избегайте
Чтобы отменить подписку, они не только ничего не возвращают, но и берут значительную "плату за отмену"... Как будто для них стоит хоть что-то отменить подписку. Плохая компания. Должны вмешаться антимонопольные органы.
Нет смысла винить…
Нет смысла винить компанию, когда вы подписываетесь, не читая условия. Adobe — одна из лучших компаний и имеет лучшие условия по сравнению с конкурентами на рынке. Они предлагают 14 дней для отмены услуги с возвратом без вопросов. У меня был лучший опыт с ними и худший — с другой компанией.
Я обычно люблю программы
Я обычно люблю программы, и они многое сделали, чтобы быть в курсе и "учить" нас. НО, отмена — это что-то ужасное, и то же самое касается платежного периода. Обычно отмена происходит через контакт с их службой поддержки. Служба поддержки предлагает хорошую сделку или пытается навязать бесплатный период. Если согласиться, то снова привязывают к оплате за 12 месяцев, где нужно заплатить за год, чтобы покинуть сервис. Это мошенничество. Если бы я мог купить полную программу за фиксированную сумму, как раньше, я бы с удовольствием это сделал, но это просто не стоит денег и не стоит хлопот в дальнейшем. Есть много таких же хороших или даже лучших альтернатив.
Внимание, не дайте себя обмануть!
Как и многие, я стал жертвой Adobe из-за предложения бесплатного пробного периода. Никаких уведомлений о завершении пробного периода, деньги списываются сразу и контракт заключается автоматически. Невозможно отменить подписку без штрафа, несмотря на многочисленные звонки и сообщения в службу поддержки. В итоге я заплатил 170 € за софт, который так и не использовал вне пробного периода. Это совершенно нечестно и скандально.
Самое худшее обслуживание клиентов, которое я когда-либо…
Самое худшее обслуживание клиентов, с которым я когда-либо сталкивался. Меня переплачивали, так как у меня был план со всеми приложениями и Photoshop. Я провёл 2 часа на телефоне и в чате. Всё ещё не решено, и с меня списали больше денег, при этом проблему так и не исправили.
Ненужное программное обеспечение
Ненужное программное обеспечение. Установил Adobe Premiere Pro с аккаунтом Creative Cloud. Значительное использование ЦП фоновыми процессами. Статья помощи утверждает, что проблема с фоновыми приложениями была решена... в 2015 году. Я запускал бы это приложение только в крайнем случае, без помощника Creative Cloud и на выделенном оборудовании. В таком случае лучше использовать профессиональные видеоредакторы.
Самая плохая поддержка — держитесь подальше!!!
У меня возникла проблема при покупке через собственный магазин Adobe. Но нет возможности связаться с поддержкой. Это возмутительно и должно быть запрещено.
Бесполезно
Служба поддержки Adobe не существует. Я звонил им по поводу исправления ошибки в InDesign после того, как нашёл решение онлайн. Я звонил в поддержку Adobe четыре раза, меня ставили на удержание, а затем сбрасывали на занято. Когда я попытался воспользоваться чатом, меня перенаправили к администратору Adobe в моей компании, который может помочь только с вопросами установки. Бесполезно, и это убедило меня не покупать продукты Adobe для моего личного компьютера.
Обслуживание клиентов ухудшается с каждым годом!
К сожалению, я могу только присоединиться. Поддержка Adobe с каждым годом становится хуже. Даже казалось бы простое продление подписки в программе VIP Select Adobe не удается сделать. Контакт с отделом продаж Adobe просто ужасен и ухудшается из года в год. Хотя в целом мы довольны продуктами, нам придется искать альтернативы.
Adobe - Знаки аккредитации
Невозможно иметь дело с этой компанией. Интерес только к продаже новых продуктов. Знаки аккредитации, которые они "вручают" компаниям, ничего не значат. Если вы в это верите, вы — ДУРАК. Нерегулируемые мошенники
Будьте осторожны с подписками от этой компании!
Я пытался отменить одну из подписок Creative Cloud нашей компании, так как человек, его использовавший, уходит из компании. При попытке отмены с нас взяли штраф в размере 244 евро за досрочное прекращение. У нас есть эта подписка с ежемесячной оплатой уже 4 года, но, по всей видимости, отмена после этого срока все равно считается ранней. Было бы приемлемо, если бы программное обеспечение и услуги оставались доступными до окончания срока подписки, но это не так, все отключается сразу. Обязательно не буду продлевать подписку, лучше искать альтернативы, например, Affinity.
Мы подписались на Adobe 17 мая 2021 года...
Мы подписались на Adobe 17 мая 2021 года, потому что их продукты без конкуренции. С самого первого дня у нас был отличный сервис поддержки. А потом, неожиданно, с нашего банковского счета списали непредвиденные расходы, что сделало невозможным своевременную оплату за ноябрь 2021 года. Мы связались с Adobe, попросив дать нам несколько дней для оплаты. Вместо этого они предоставили нам 1 БЕСПЛАТНЫЙ месяц. Вау! Мы никогда раньше не сталкивались с таким. Не говоря уже о том, что мы очень довольны клиентами. Более того, продукты Adobe идеально подходят для нас. Да здравствует Adobe!
Нечестная процедура Adobe, которая...
Нечестная процедура Adobe, которая заставляет вас подписываться на год, не предупредив вас, предлагая бесплатный пробный период на 7 дней! Мошенники, которых нужно разоблачить вокруг вас.