Отзывы о Seedream — Страница 88

Чудесный полигон терпения

Привет, если тебе нравится, когда программа для монтажа не справляется с монтажом, заходи на сайт Adobe, трать деньги на неработающие программы и испытывай ежедневные ошибки, которые не исправляются с момента появления этих приложений. Каждому новому пользователю предстоит много веселья с закрывающимися всплывающими окнами вроде "Error Compiling Movie". Если у тебя низкое давление, эти программы именно для тебя! Забудь о визите к врачу и дорогих лекарствах — просто установи любую программу Adobe, и твои проблемы исчезнут! У тебя слишком много времени на завершение проекта для клиента? С продуктами Adobe тебе не нужно об этом беспокоиться — эта компания создана именно для таких, как ты. Твой 9-секундный фильм всё равно не экспортируется, так что у тебя будет гораздо меньше времени на завершение работы и гораздо меньше для семьи и друзей! И я определённо советую выбрать самый дорогой пакет со всеми возможностями сбоев каждой программы. Если уже идти, то всегда на полную!

Шокирующе

Шокирующе! Запросил отключить автоматическое продление подписки за 2 месяца до окончания 12-месячной подписки с автоматическим списанием. Мне сказали, что это невозможно, и я получу письмо за месяц до окончания контракта, и мне снова придется связаться с ними, чтобы отменить! Так что, даже несмотря на то, что я уведомил их письменно до окончания контракта о том, что не хочу продлевать, они этого не делают!! Больше никогда не буду подписываться на их услуги!

Негативный отзыв о Adobe, который...

Негативный отзыв о Adobe, который осуществил автоматическую оплату 25 ноября, и по которому я запрашиваю возврат средств, так как сегодня 27 ноября, но они продолжают закрывать чат, не реагируют на запрос, не только по возврату, но и по отправке PEC с запросом на возврат. Услуга очень дорогая, к тому же с серьезными техническими проблемами. Но то, что оператор трижды покидал чат, не ответив на мой запрос, я действительно не ожидал. Очень разочарован! Мы будем идти другими путями, даже юридическими (€ 625,00 заплачено без моего согласия), но это действительно стоит оставить негативный отзыв из-за высоких цен и технической неэффективности, а также плохого обслуживания. Мы подписаны уже несколько лет, так что представляете.

Это должно быть незаконно

Где поддержка?? Безнадежно.

У меня было так много проблем с приложениями. Я плачу каждый месяц в течение последнего года, но приложения просто не устанавливаются или не работают. Я пытаюсь получить помощь через горячую линию и меня переводили 6 раз к разным виртуальным помощникам, которые задавали мне одни и те же вопросы, а затем переводили дальше. Я очень разочарован. Вероятно, просто отменю подписку, но судя по другим отзывам, это тоже не будет легко... Гррр.

Danke für nichts und 107 EUR…

Danke für nichts und 107 EUR Kündigungsgebühr für ein Probeabo, welches ich nicht rechtzeitig gekündigt habe. Nie wieder. Абьюз.

Des voleurs je me suis abonné au compte…

Des voleurs je me suis abonné au compte pro sans le savoir 23 euros par mois et en résiliant des frais c’est un scandale, une vraie arnaque.

Отвратительная поддержка

Отвратительная поддержка

Мошенничество

Такой чертовский клуб. Сначала заманивают подпиской за 100 евро в год, потом цена внезапно увеличивается до 250, а через год платишь уже 650. Для меня это уже история, я перейду на решения с открытым исходным кодом и лучше пожертвую там 250 евро в год.

Группа преступников

Группа преступников

Контракт Adobe — мошенничество

Контракт Adobe — мошенничество. Они говорят, что есть ежемесячная плата и что вы можете отменить в любое время. Что не ясно, так это то, что при отмене вам придется заплатить значительный штраф. НЕ ПОДПИСЫВАЙТЕСЬ НА Adobe, ЕСЛИ ВАМ НУЖЕН ИХ ПРОДУКТ ТОЛЬКО ДЛЯ ОДНОКРАТНОЙ ЗАДАЧИ. Они мошенники!

НЕ покупайте эту ужасную фигню

НЕ покупайте эту ужасную фигню. Я не могу отменить свой план, хотя я вовремя оплачиваю. Я пытался отменить раньше, и мне сказали, что придется заплатить абсурдно большую плату за досрочное расторжение. Я дождался последней оплаты, чтобы отменить, и теперь у меня ошибка биллинга, и я даже не могу выбрать опцию отмены. Абсолютно УЖАСНАЯ хищническая компания. Используйте поддельное программное обеспечение Adobe. Оно гораздо лучше. Какая жалкая компания. Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы поставил. Никогда больше не буду пользоваться этими услугами.

Creative Cloud; блестящий продукт с множеством недостатков.

Я использую продукты Adobe уже десятки лет, и как профессиональный графический дизайнер я всегда хвалил эти продукты. Последние две недели я не могу работать нормально, потому что бесконечно крутятся загрузочные круги, и я перезагружаю приложения. Файлы в облаке Indesign сейчас недоступны для меня, я пытался получить доступ с личного аккаунта и с четырех разных устройств; самое старое — конец 2022 года. Я сбрасывал настройки, переустанавливал, входил и выходил из аккаунта — я так устал от постоянных глюков Adobe. Я получаю файл, чтобы поработать локально час или два, и он сбоит, и я снова начинаю с нуля. Мой работодатель даже купил новый MacBook Pro высокого класса, потому что думали, что проблема в оперативной памяти. Как и у многих крупных организаций, трудно связаться с человеком для поддержки (для сравнения — Apple с другой стороны спектра). После двух удаленных попыток решить проблему было предложено: А. закрыть обращение. Б. снова связаться с агентом (что само по себе неудобно). В. поискать в форуме. Исправьте это, Adobe, пожалуйста, постарайтесь лучше поддерживать своих клиентов.

Очень агрессивный/хищнический план подписки

Мой «ежемесячный» план оплаты оказался вовсе не ежемесячным, а годовым, оплаченным ежемесячно. Что хуже — при отмене меня оштрафовали на абсурдные 100 долларов за отмену. Даже если бы все это было указано в мелком шрифте, хищнические компании должны быть осуждены за такое поведение... они знают, что делают, и это просто неприемлемо.

пытался отменить подписку…

Много раз пытался отменить подписку. Когда пытаешься отменить, тебя перекидывает через разные продукты. Второй раз я сделал скриншоты всех шагов отмены.

Самое плохое обслуживание клиентов за…

Самое плохое обслуживание клиентов за много лет. Я обращался к ним трижды, и каждый раз они как-то превосходили себя, впечатляюще (в ужасном смысле). Я связывался с ними, чтобы оплатить, потому что при каждой попытке возникала ошибка. Они посоветовали попробовать другую карту. Я связался со всеми своими друзьями и семьёй, у которых есть карты, и попробовал 8 разных карт, выданных 6 разными банками, из 2 стран, и проблема всё равно оставалась. Я снова обратился к ним, и мне снова сказали попробовать другую карту, хотя я явно указал, что попробовал 6 карт (во время чата). Я сказал агенту, что следующий шаг — выйти на улицу и попросить случайных людей дать мне их карты, потому что у меня больше нет карт. И что вы думаете, ответил агент? «Может, есть ещё карты, которые вы можете попробовать?» — звучит как шутка, но я бы хотел, чтобы это было так. После часа постоянных советов попробовать другую карту я попросил связаться с руководителем, не зная, что руководитель хуже агента. Первое, что сказал руководитель — «банк одобрил платеж, и ваш аккаунт сейчас работает», я проверил свой аккаунт и обнаружил, что активирована 7-дневная пробная версия :) Когда я сообщил им об этом, руководитель сказал: «Да, вы можете попробовать другую карту в течение 7-дневного пробного периода», стараясь не поверить, что они серьезно. Я попросил позвонить мне по телефону, потому что упоминание о 6 картах и обращение во все банки было недостаточно, и попытка купить что-то в три раза дороже на другом сайте тоже не было ясно в чате. Мне обещали перезвонить в течение 10-15 минут, а прошло уже 4 дня, и я всё ещё жду звонка. Я снова пытался связаться со службой поддержки, и они буквально завершили чат, пока я писал. Мне сказали: «У нас технический сбой, и мы не можем просмотреть историю чата». Я спросил: «Мне обещали звонок, у вас сбой уже 4 дня?» — ответ был: «Хорошего дня, до свидания» :) Обновление: по совету Adobe я связался с аккаунтом в Twitter, и первое, что они сказали после того, как я упомянул, что попробовал 9 карт из 7 банков — это связаться с банком :) Второе! Они сказали, что мой аккаунт заблокирован, хотя я создал 3 разные аккаунты. Я спросил их, какой из моих аккаунтов заблокирован и почему! Ответ был буквально: «Я не знаю».

Бесплатный пробный период? Скорее ловушка!

Я попробовал бесплатный пробный период для программы Adobe (думаю, Acrobat?) и попытался отменить подписку онлайн, единственный вариант, который у меня был, — «обновить способ оплаты». Я снова попытался отменить в настройках аккаунта, и это не сработало. Сегодня (24.11.24) я заметил, что мне списали 32,39 доллара от Adobe, и я связался с их службой поддержки. Служба поддержки сказала мне, что я не могу получить возврат, потому что моя подписка активна, хотя я прямо сказал ей изначально, что не хочу этот сервис, я пытался его отменить и хотел бы вернуть деньги. После этого «Прага» не только попыталась продать мне два «бесплатных» месяца (они удерживают плату, а взамен дают 2 месяца за удержание, а не за отмену), но и, когда я отказался от предложения, она захотела узнать, почему я отменяю, и добавила, что мой аккаунт был списан 26 октября 2024 года (предположительно, когда я начал пробный период), и поэтому она не может оформить возврат. Я отправил ей скриншоты списания с моего аккаунта с 5 утра этого утра, после чего она отменила мою подписку и оформила возврат. Я также попросил ее контактные данные менеджера, и она назначила обратный звонок на завтра утром, так что посмотрим, действительно ли руководство Adobe позвонит. Это самый худший сервис поддержки, который я когда-либо испытывал. Я раньше работал в колл-центре, и так не поступают с вопросами по оплате.

Предаторский сбор за отмену

Я подписался на пробный период. В приветственном сообщении было указано: «После окончания бесплатного пробного периода 25 августа 2024 года с вас будет списываться 29,37 канадских долларов (с налогами) ежемесячно. Ваша подписка будет автоматически продлеваться ежегодно, пока вы не отмените её (цена может измениться).» Обратите внимание на использование слова «ежемесячно» здесь. Когда я попытался отменить, мне выставят счет за оставшуюся часть года, в моем случае еще 116,96 долларов. Я чувствую себя обманутым и очень плохо отношусь к этой хищнической практике выставления счетов. Позор Adobe. Я вижу, что Better Business Bureau зафиксировал это, когда я сообщил об этом опыте: Текущие предупреждения для этого бизнеса. Действия правительства: BBB сообщает о известных действиях правительства, связанных с поведением компании на рынке: FTC против Adobe Systems. Федеральная торговая комиссия предпринимает меры против разработчика программного обеспечения Adobe и двух его руководителей, Маниндера Сохни и Дэвида Вадхвани, за обман потребителей, скрывая плату за досрочное расторжение для своего самого популярного плана подписки и усложняя отмену подписок.

Я полностью доволен клиентом и только что получил отличную скидку

В первые разы использования новых функций AI было еще много места для улучшения. Сейчас прошло много времени, и функции AI стали мощнее, чем когда-либо. Команды для выполнения задач теперь лучше понимаются, что позволяет получать более качественные результаты, которые я действительно могу использовать в своих проектах. Также стоит отметить, что я переплачивал за свою подписку Creative Cloud. Я заметил, что пакет предлагался почти за половину цены на сайте. После короткой переписки в чате с Adobe, я как постоянный клиент получил приятную скидку. Я плачу теперь всего половину предыдущей цены, и могу использовать пакет бесплатно в течение 90 дней. У нас практически никогда не было проблем с Adobe. Я использую пакет Creative Cloud уже столько лет, сколько он существует, и в свое время использовал Adobe Master Collection CS6. Мощное программное обеспечение с множеством полезных функций.

Структура ценообразования ужасна.

Структура ценообразования ужасна. Я подписался за 59 фунтов в месяц, позже цена поднялась до 66, автоматически продлевалась после 12 месяцев, что, я полагаю, нормально, однако затем я увидел, что у них есть специальное предложение за 26 фунтов в месяц. Я связался с поддержкой, чтобы спросить, могут ли они переключить меня, и они отказались, я попытался отменить, и они потребовали 400 фунтов за отмену. Не связывайтесь с Adobe, они просто придумывают цены по ходу дела.